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員工總結(jié)評語員工總結(jié)評語是對員工在某一固定周期內(nèi)工作表現(xiàn)的評價(jià),是對員工的綜合評價(jià),是管理者對員工工作的一個(gè)總結(jié)。一個(gè)好的員工總結(jié)評語應(yīng)該客觀、公正、全面,對員工的優(yōu)劣點(diǎn)都應(yīng)該有所體現(xiàn)。評價(jià)員工的幾個(gè)原則1.實(shí)事求是總結(jié)評語一定要基于員工的實(shí)際表現(xiàn),要有真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)或事實(shí)支撐。要避免空洞的表述,不能隨意拔高或貶低員工的工作表現(xiàn)。2.公正客觀評價(jià)過程中不能有偏見,要公正獨(dú)立地評價(jià)員工,不能受到自己的主觀偏見、感情因素、個(gè)人好惡等影響。要本著客觀公正的原則,用事實(shí)說話。3.重點(diǎn)突出評價(jià)員工的工作表現(xiàn),必須突出重點(diǎn),并從幾個(gè)方面來綜合評價(jià)。例如,工作完成質(zhì)量、工作效率、工作結(jié)果等。不能只看重某一方面而忽略其他方面的評價(jià)。4.以事實(shí)為依據(jù)評價(jià)員工的依據(jù)必須是實(shí)際的工作事實(shí)。應(yīng)該關(guān)注員工取得的實(shí)際成果,依據(jù)工作目標(biāo)、工作任務(wù)完成情況等因素進(jìn)行評價(jià)。不能評價(jià)員工的個(gè)人品德,否則通常會(huì)引起員工自卑、反感、抗議等情緒。如何寫好員工總結(jié)評語寫好員工總結(jié)評語應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:1.結(jié)合員工的實(shí)際表現(xiàn)評價(jià)過程中要突出員工的實(shí)際表現(xiàn),分析員工取得的成果,對員工的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行客觀的評價(jià)。需要在事實(shí)的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)員工的工作表現(xiàn),注意用數(shù)據(jù)、事實(shí)、細(xì)節(jié)等客觀證據(jù)支持評價(jià)。2.關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)和不足在評價(jià)員工的工作表現(xiàn)時(shí),不僅要看員工的突出優(yōu)點(diǎn),還應(yīng)該關(guān)注員工的不足之處。評價(jià)的過程中,要切實(shí)承認(rèn)員工的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)指出和改善員工工作的缺失處。3.突出重點(diǎn)、言簡意賅在寫總結(jié)評語時(shí),要突出重點(diǎn),簡潔明了地表述員工的工作表現(xiàn)。可以使用主題句,盡量點(diǎn)明重點(diǎn),避免拖沓和啰嗦??偨Y(jié)評語的句子結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)也要遵循通順、簡潔、清晰、簡明易懂的原則。4.適當(dāng)借鑒標(biāo)準(zhǔn)模板對于管理者或公司來說,制定標(biāo)準(zhǔn)模板是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,模板的好處在于有一個(gè)通用的框架,可供參考。但模板不能成為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),還需要根據(jù)員工的具體情況進(jìn)行調(diào)整和個(gè)性化的修改。必須充分考慮個(gè)體員工的工作能力,而且要注意針對不同員工的特點(diǎn)調(diào)整總結(jié)評語。例子張三,銷售員,2019年6月-2019年12月評價(jià):從事銷售工作的張三,在2019年6月至12月這段時(shí)間,整體表現(xiàn)不錯(cuò),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),完成銷售任務(wù)也比較穩(wěn)定。但還有一些可以改進(jìn)的地方:優(yōu)點(diǎn):具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,快速適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,與其他成員建立了良好的協(xié)作關(guān)系。對公司的銷售業(yè)務(wù)有一定的了解,熟悉各種銷售流程及銷售技巧,能夠有效地協(xié)助客戶完成訂貨和采購等銷售工作,取得了一定的銷售業(yè)績。不足:在現(xiàn)場銷售的過程中,遇到客戶提出問題時(shí),有時(shí)不能很快解決,需要升級或由上級領(lǐng)導(dǎo)處理。與客戶的溝通不夠周到,有時(shí)候會(huì)忘記確認(rèn)客戶需求,對客戶服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生了影響。對于一些新產(chǎn)品
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