企業(yè)文化與班組文化

企業(yè)文化與班組文化的融合文化是按一定的意圖對自然或自然物進(jìn)行轉(zhuǎn)化的人類全部活動的綜合。企業(yè)文化是指企業(yè)長期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)中全體成員共同認(rèn)定且遵守的具有本企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式?，F(xiàn)代管理逐漸強(qiáng)調(diào)人性化與柔性化管理，注重依靠人的重要性，發(fā)揮人的精神力量的作用。在企業(yè)中，則表現(xiàn)為一種企業(yè)文化管理。近年來，許多企業(yè)都在抓企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化建設(shè)如何抓，如何抓得又快又好，并沒有一定的模式和規(guī)定。企業(yè)文化建設(shè)的重心應(yīng)放在抓好班組文化建設(shè)上，從班組文化建設(shè)入手讓企業(yè)共同的理想信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等深入到員工心中。因?yàn)榘嘟M是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是完成企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)的最前沿“小分隊(duì)”。前沿的先進(jìn)管理理念、科學(xué)管理制度、合理勞動組織、完善安全措施，都要靠班組去貫徹實(shí)施。搞好班組文化建設(shè)，對于推動企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、企業(yè)整體效益和基層基礎(chǔ)管理水平等都意義深遠(yuǎn)。所謂“班組文化”就是指企業(yè)內(nèi)部最基本的班組單位中的文化，說白了也就是企業(yè)中的班組內(nèi)全體成員的知識、智力、意志、特性、習(xí)慣和科技水平等因素相互作用下的文明成果。班組文化的基本表現(xiàn)形式主要包括兩個(gè)方面，一是班組理念塑造，主要指用文字描述出班組與班組成員期望達(dá)到的一種價(jià)值狀態(tài)、思想訴求和統(tǒng)一指向，班組成員都為此而努力的過程；二是班組行為建設(shè)，主要指班組成員根據(jù)班組理念進(jìn)行班組形象建設(shè)和個(gè)人行為約束的過程。也就是通過班組集體行為和成員個(gè)人行為來表達(dá)班組理念，塑造班組形象。本文著重從杭鋼的班組理念塑造和班組行為建設(shè)方面簡單論述班組文化和企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合，并討論如何加強(qiáng)班組文化建設(shè)的思路。一、班組理念塑造班組理念指班組與班組成員期望達(dá)到的一種價(jià)值狀態(tài)、思想訴求和統(tǒng)一指向。班組理念的產(chǎn)生是班組成員在管理實(shí)踐與生產(chǎn)作業(yè)過程中萌發(fā)了一些新的價(jià)值理念，剛開始，這些理念元素處于原生狀態(tài)，有朦朧的方向，缺乏系統(tǒng)性與震撼力，難以清晰描述，沒有形成明確的概念。班組成員通過共同參與班組文化建設(shè)，對初始雜亂無章的理念重新進(jìn)行整合，精心提煉，對朦朧不清的班組目標(biāo)加以確切描述，使班組建設(shè)有一種明確的發(fā)展導(dǎo)向，從而產(chǎn)生出班組理念。在現(xiàn)實(shí)中，人們會注意到許多企業(yè)的基層班組也曾樹立過遠(yuǎn)大的目標(biāo)，提出了強(qiáng)有力的口號，但班組成員卻往往無動于衷，根本不會發(fā)自內(nèi)心地為之做出貢獻(xiàn)?？谔枤w口號，員工行為歸員工行為。這是因?yàn)?，這些口號并不能反映員工們共同的價(jià)值觀，不是從員工內(nèi)心激發(fā)出來的東西，所以就無法成為班組員工行動的指南。班組理念首先應(yīng)該具有能夠統(tǒng)一班組員工意志，并激勵(lì)班組員工為之全力奮斗的功能。有的班組將“團(tuán)結(jié)、民主、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”作為自己的班組理念與文化。團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力。從個(gè)人講，有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體氛圍，融洽的人際關(guān)系，才能使個(gè)人心情愉快，感到背后有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體做后盾，無后顧之憂，放手大膽地去工作。給所有員工建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的公平公正的平臺，使得員工們能夠沖破思想枷鎖、有所作為，并堅(jiān)持真理，堅(jiān)持民主。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺，有了以人為本的精神，個(gè)人才能充分發(fā)揮自己的能力。為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，每個(gè)員工都會追求不斷的自我完善和自我挑戰(zhàn)，公司為員工提供很好的平臺，給予更好的引導(dǎo)，這必將得到相應(yīng)的回報(bào)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是興旺發(fā)達(dá)的不解動力。對于一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)新就更為重要，企業(yè)只有時(shí)刻保持創(chuàng)新，加強(qiáng)競爭力，才能在變幻莫測的市場站穩(wěn)腳跟。有些班組注重構(gòu)建班組特色文化，放大班組管理功能，把“誠實(shí)信任、互相尊敬、關(guān)愛互助、以理服人”作為班組的主流文化理念，這種理念充分發(fā)揮了班組文化建設(shè)中人的主觀能動性，不僅形成班組自身的管理特色，也使企業(yè)整體文化建設(shè)規(guī)范得到了具體的落實(shí)。在班組文化建設(shè)中，有相當(dāng)一部分內(nèi)容基本上是相同的，是可以通過組織行為得以實(shí)現(xiàn)的，例如班組的時(shí)事政治學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)、道德教育等等，但同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識到，組織行為的效果如何，受到人的主觀意識、客觀環(huán)境氛圍、人際關(guān)系等多種因素影響?？梢酝ㄟ^文化結(jié)構(gòu)中的意識形態(tài)建設(shè)，擴(kuò)大對其他工作作用的覆蓋面、影響力、滲透性，推動了各項(xiàng)管理功能的發(fā)揮。班組文化建設(shè)包含的內(nèi)容很多，班組長可以考慮緊緊抓住以下三方面的工作：（1）建設(shè)班組思想文化。首先班組長要強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，組織好班組成員學(xué)習(xí)掌握黨的路線、方針、政策以及相應(yīng)的法律法規(guī)，這是班組文化建設(shè)必須具備的內(nèi)容。其次，組織學(xué)習(xí)企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和經(jīng)營理念、結(jié)合班組實(shí)際討論、研究、制定班組的行為準(zhǔn)則。第三，班組長自身要加強(qiáng)對現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會思想工作的方法，了解員工思想狀況，化解員工心理障礙?？傊?，通過班組思想文化建設(shè)，使員工明白為什么工作，為誰工作，怎么工作，使員工心情舒暢、團(tuán)結(jié)合作、自覺工作，形成“心齊、氣順、干勁足”的局面。（2）建設(shè)班組技術(shù)文化。班組成員的技術(shù)水平直接反應(yīng)出班組的競爭力。班組長要帶頭學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)。所有班組成員都要立足崗位成才，積極參加QC攻關(guān)小組、技術(shù)革新小組，提高技術(shù)水平，爭當(dāng)技術(shù)能手。班組長要通過樹立典型,加強(qiáng)班組互幫互學(xué)培訓(xùn)，提高技術(shù)攻關(guān)能力。找尋班組知識、技能共享平臺，使每位成員明白自己所具有的技術(shù)知識，是為誰掌握，為誰而應(yīng)用。（3）建設(shè)班組安全文化。班組思想文化建設(shè)首先要提高班組成員的安全意識，要堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)制度，開展各種提高安全意識的互動。其次要嚴(yán)格勞動紀(jì)律和工藝紀(jì)律，加強(qiáng)考核力度，逐步從“要我安全”向“我要安全”過度，保證員工生命安全。第三要提高員工安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)員工發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患的能力，真正實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)和本職安全?？傊?，安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益，搞好班組安全文化建設(shè)，要做到點(diǎn)滴積累、形成系統(tǒng)。二、班組行為建設(shè)班組理念是精神層面無形的東西，這種精神的東西要通過班組形象建設(shè)和個(gè)人約束在實(shí)踐層面予以體現(xiàn)。所以，只有將班組理念轉(zhuǎn)化為每位員工精神的一部分，并貫穿在員工的一言一行當(dāng)中，才能使班組的形象和行為煥然一新，才會得到大家的認(rèn)同，企業(yè)文化與班組文化的建設(shè)才能夠卓有成效。也就是說，班組行為建設(shè)的核心是圍繞班組理念的推行與傳播，通過這些動態(tài)的因素傳達(dá)班組的理念、約束個(gè)人的行為、塑造班組良好的整體形象。一個(gè)健康的、有活力的、和諧的班組文化，是由日常的、具體的班組行為和班組成員行為所體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)是看得見、摸得著、可操作性的東西，是班組成員自覺自愿的、發(fā)自內(nèi)心的東西。這就是班組文化的求實(shí)特征。否則就會流于形式，反而成為不得不搞或成為別人搞的某種負(fù)擔(dān)。班組的行為建設(shè)主要通過班組內(nèi)部的制度、管理與教育訓(xùn)練，使員工行為規(guī)范化，在處理班組內(nèi)外關(guān)系活動中體現(xiàn)出一定的準(zhǔn)則和規(guī)范，并以實(shí)實(shí)在在的行為體現(xiàn)出班組的理念精神和服務(wù)的價(jià)值觀。班組行為建設(shè)具體體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、民主管理、共建小家、和諧班組、對上下游客戶延伸服務(wù)等活動中。班組行為建設(shè)可以從以下幾方面來實(shí)施：開展班組勞動競賽、技術(shù)比武活動；開展QC小組和小改小革活動；組織各種合理化建議活動；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，提倡讀書、自學(xué)，加強(qiáng)班組互幫互學(xué)培訓(xùn)；鼓勵(lì)員工參加專業(yè)對口的在職學(xué)習(xí)，包括學(xué)歷和非學(xué)歷學(xué)習(xí)；建立員工參與建設(shè)班組、管理班組的渠道和平臺；利用信息技術(shù)手段建立員工參、交流、互動的平臺；開展班組文體活動，寓教于樂等等。班組文化求實(shí)特征的最高境界，就是要使班組成員相信自己是在最適合自己的組織中工作，產(chǎn)生由衷的歸屬感、自豪感，使班組成員各得其所、心情舒暢，使成員與成員之間、成員與班組長之間成為同呼吸、共患難的伙伴，從而共同渴望成功、創(chuàng)造奇跡。當(dāng)然推進(jìn)班組文化建設(shè)還應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：一是切莫上下一樣，不能同企業(yè)文化建設(shè)一樣搞同一個(gè)策劃方案、同一個(gè)計(jì)劃安排、同一個(gè)方法模式，而應(yīng)各有側(cè)重，不但要結(jié)合企業(yè)的理念、制度和規(guī)范，而且還要結(jié)合班組自身所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。要注意班組文化建設(shè)的個(gè)性發(fā)展，引導(dǎo)班組建設(shè)獨(dú)有特色的班組文化。不能強(qiáng)求一個(gè)企業(yè)一個(gè)車間的幾十個(gè)班組班組文化都是一個(gè)模式，而應(yīng)允許百花齊放，班組長們就要注意在“不一樣”上探索和發(fā)展。二是要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)班組文化建設(shè)，不能抓了這項(xiàng)，偏廢那一項(xiàng)。當(dāng)前，特別要注意的是不僅要抓思想文化在班組的落實(shí)，也要抓行為文化建設(shè)在班組的落實(shí)。三是要注意引導(dǎo)班組文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。班組是企業(yè)這個(gè)整體當(dāng)中的一部分，靈活、快捷是班組發(fā)展的一個(gè)優(yōu)勢，要引導(dǎo)班組在班組文化建設(shè)上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷創(chuàng)新和超越。四是要切實(shí)抓好班組長的培訓(xùn)不斷提高班組長的文化素質(zhì)。班組長是企業(yè)文化的骨干，是班組文化建設(shè)的主角。班組長的文化素質(zhì)高低直接影響著班組文化建設(shè)。推進(jìn)班組文化建設(shè)，要下功夫、花力氣抓好班組