C物業(yè)違規(guī)行為處罰條例

C物業(yè)違規(guī)行為處罰條例為了配合公司規(guī)章制度的執(zhí)行 ,確保管理處的正常運行及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ,并為住戶提供一流的服務水準 ,管理處將對內部員工之違規(guī)行為作出處罰處理 ,嚴重者將送交有關司法部門處理 ,籍此,使管理處全體員工能精誠團結發(fā)揮各自潛能及積極性 ,共同促進管理處服務水平。一、處罰條例( 一)有以下行為者,作口頭警告處理不嚴格遵守輪值時間上下班,無故遲到或早退,遇有特殊情況不請假并未獲主任同意 ;2. 當值時,不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件 ,不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿 ;無論對待同事、訪客、業(yè)主或租戶,均不以禮相待或不保持良好關系;未經批準,使用公司電話作私人用途;在工作場所內有不雅行為或動作,在公共場所大聲噪吵的;工作時間內干私活或未經批準私自接待親友;清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;拉群結派造成同事之間不團結。( 二)有以下行為者,作書面警告處理工作態(tài)度不認真,在當值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;要求(或替)別人打鐘咭;在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;使用客戶專用的設備或物品;對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞,接到業(yè)主投訴不迅速處理 ;上門作業(yè)時,粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴重投訴

,急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意

,未經業(yè)主

(

住戶

)

允許擅自走進室內的

;上門作業(yè)時,隨意使用室內物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護業(yè)主家中的物品、不尊重業(yè)主生活習慣而隨意踐踏室內地板的 (同時,還需承擔因此而造成業(yè)主的損失);上門作業(yè)時,未經許可使用業(yè)主家的物品,或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要,開空調;11. 不服從上級的指導及執(zhí)行指定的工作 ;( 三)有以下行為者,作即時解雇處理1. 向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物 ;恐嚇、威脅或危害他人安危;在當值時間內私下為業(yè)主提供職責范圍外的服務;以權謀私,工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務,在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務;假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;利用職務之便,私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務并收取中介費用;在公司范圍內有不道德的行為或交易;偷取公司、業(yè)主(住戶)或同事的財物,經查實的(情節(jié)嚴重者送公安機關處理 );在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;10. 向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料 ;11. 擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示 ,存心毀壞本部門或公司的財物 ;12. 不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項 ;( 四)處理方式違反三次口頭警