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經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓練★課程提綱)第１講商務禮儀ＡＢＣ（上）

商務禮儀懈地努力，才能夠取得成效。商務禮儀商務活動中儀容儀表的標準男士的儀容儀表標準圖１－１商務活動中男士的儀容儀表圖１－２商務活動中女士的儀容儀表商務活動中言談舉止的標準社交禮儀中容易出現(xiàn)的問題。社交禮儀檢查點候手相互介紹互換名片·對職務、單位、部門、介紹完整，使雙方進一步交談無困難·注意介紹的順序他第２講商務禮儀ＡＢＣ（下）

電話禮儀

辦公室禮儀

會議禮儀

商務用餐禮儀電話禮儀·電話鈴響，迅速接聽，首先“自報家門”·迅速給出答案：回答、拒絕或轉其他同事·適當記錄細節(jié)辦公室禮儀會議禮儀主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進程·避免跑題或議而不決·控制會議時間商務用餐禮儀結合下表思考學習商務禮儀的體會。心得心得心得辦公室禮儀會議禮儀商務用餐禮儀心得本講介紹了電話禮儀、辦公室禮儀、會議禮儀、商務用餐禮儀中需要注意的一些商務細節(jié)，通過學習商務禮儀的基本知識和方法，了解商務禮儀的重要性和在商務活動中的應用，使員工能夠掌握商務禮儀的原則及基本技巧，培

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