消費者行為學(xué)期末試卷_第1頁
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一.判斷(5*2)二.單項選擇(10*2)三.名詞解釋(3*4)四.簡答(3*6)五.論述(2*10)六.案例分析(1*20)一.判斷(5*2)二.單項選擇(10*2)三.名詞解釋(3*4)三.簡答(3*6)四.論述(2*10)五.案例分析(1*20)答案A卷一.判斷1.錯2.錯。3.對4錯5.對二.單項選擇1D.2C.3D.4D.5A.6B.7A.8C9A.10.B是指購買、使用各種消費用品(包括服務(wù))的個人或居民戶。答：消費者具體的購買動機有：(1)求實動機(2)求新動機(3)求美動機(4)求名動機(5)求廉動機(6)求便動機(7)模仿或從眾動機(8)好癖動機(1)適應(yīng)功能(2)自我防御功能(3)知識和認(rèn)知功能(4)價值表達(dá)功能五.論述答案B卷一.判斷1.錯2.錯。3.對4錯5.對答：動機的特征是動機具有(1)不可觀察性或隱性(2)多重性(3)實踐性與學(xué)習(xí)性(4)復(fù)雜性。業(yè)績(3)社會互動(4)擁有的財富(5)價值取向(6)階層意識答：消費者行為研究主要由三部分構(gòu)成；消費者購買決策過程、影響和決定消四.消費者決策過程，這一過程包括五個主要階段，即問題認(rèn)知、信息搜集、五.影響消費者行為的個體與心理因素。他們是：消費者資源、需要與動

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