it公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁it公司?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)?首先，非?常高興能?夠加入_?___科?技有限公?司這個大?家庭，感?謝鄭總給?我這么一?個好的能?夠盡情施?展自己才?華的發(fā)展?平臺，謝?謝！_?___年?____?月___?_日，我?懷著一顆?忐忑的心?加入了_?___，?說實(shí)話，?我心里面?沒底。以?前，我從?來沒有從?事過行業(yè)?，更不要?說銷售投?影機(jī)。但?是，經(jīng)過?一個禮拜?培訓(xùn)后，?參加實(shí)戰(zhàn)?第一個禮?拜，我就?賣出去了?自己進(jìn)入?行業(yè)的第?一件產(chǎn)品?，并在之?后連續(xù)成?交了幾單?生意，頓?時，我有?信心了，?加入鵬威?公司發(fā)展?自己的事?業(yè)，我的?決定沒錯?！下面?，請允許?我對我這?段時間的?工作進(jìn)行?簡單的總?結(jié)和分析?，希望各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事能給?予指正。?一、工?作業(yè)績?截止__?__年_?___月?____?日，我總?計開發(fā)有?效客戶_?___家?，上門拜?訪客戶_?___次?，每天堅?持打電話?____?個以上，?完成銷售?____?萬元。我?這段時間?的銷售業(yè)?績不理想?，跟各位?公司的前?輩銷售人?員比起來?，我感覺?萬分慚愧?，但是知?恥而后勇?，我會在?以后的工?作中加倍?努力，向?前輩們學(xué)?習(xí)，勇創(chuàng)?佳績。業(yè)?績不理想?，我覺得?主要有一?下幾個原?因：1?、剛進(jìn)入?行業(yè)，對?產(chǎn)品和行?業(yè)知識不?熟悉，在?以后的工?作中，我?會努力學(xué)?習(xí)，提升?自己的內(nèi)?功2、?本身工作?經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富，跟?客戶溝通?和談判的?技巧不夠?，造成人?為失單，?今后的工?作中，我?會多向前?輩學(xué)習(xí)，?多多自我?總結(jié)，提?升自己的?銷售能力?。3、?不夠勤快?，我在今?后的工作?中，一定?客服自己?心中的魔?鬼，全身?心投入到?工作中，?增加自己?的工作量?，都說勤?能補(bǔ)拙，?我相信，?在來年，?我一定能?創(chuàng)造出更?好的成績?4、我?個人認(rèn)為?還有一些?市場原因?，根據(jù)客?戶的信息?反饋，年?底了，商?家都忙著?清理庫存?，不愿意?再用現(xiàn)金?向外面調(diào)?貨，從而?造成我們?銷售困難?，而且客?戶手上有?些單子，?也會拖到?年后再交?貨二、?事務(wù)性工?作1、?嚴(yán)格遵守?公司的規(guī)?章制度，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)的安?排2、?參加了公?司一個禮?拜的培訓(xùn)?，同期，?并對市場?進(jìn)行了一?番調(diào)查和?摸底，我?覺得我收?獲了很多?3、經(jīng)?常幫助公?司其他同?事處理一?些應(yīng)急事?件，比如?送貨、送?文件、幫?助看門市?等4、?輪流主持?早會，訓(xùn)?練了自己?的組織能?力和應(yīng)變?能力三?、應(yīng)收賬?款我嚴(yán)?格執(zhí)行了?公司的財?務(wù)制度，?截止__?__年_?___月?____?日，我的?應(yīng)收賬款?回收率為?____?%，在來?年的工作?中，我會?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行公司?財務(wù)制度?，保證公?司的資金?安全。?四、個人?心得1?、電話營?銷技巧：?打電話之?前，一定?要組織好?自己的語?言，不要?緊張，也?不能激動?。跟客戶?溝通時，?一定要調(diào)?理清晰，?并要嚴(yán)格?遵循公司?的報價原?則。當(dāng)客?戶態(tài)度不?是很友好?時，我們?要懂得隨?時調(diào)整自?己的心情?，不能被?客戶左右?了我們自?己的情緒?2、客?戶拜訪技?巧：初次?拜訪客戶?，一定要?堅持謙卑?的態(tài)度，?遞送名片?時，一定?要雙手奉?上，多說?一些恭維?的話。在?進(jìn)行商業(yè)?洽談時，?一定要頭?腦清醒，?立場鮮明?，不能被?客戶左右?了自己的?思想，該?堅持的原?則必須堅?持，否則?，后面的?工作我們?會非常被?動3、?客戶訊息?搜集：除?了公司提?供的專業(yè)?雜志和企?業(yè)黃頁以?外，我還?通過網(wǎng)絡(luò)?和朋友搜?集了很多?客戶訊息?，開發(fā)出?了不少的?客戶，我?覺得在這?方面我們?一定要把?自己的眼?界方款，?這樣我們?的市場才?會無窮大?4、客?戶管理：?我將自己?的客戶進(jìn)?行了分類?歸檔，特?別是加了?QQ好友?的客戶，?我進(jìn)行了?重要、次?要和一般?三個級別?的分類，?對重要客?戶進(jìn)行重?點(diǎn)開發(fā)和?培養(yǎng)，提?高了我的?工作效率?5、其?它心得體?會：五?、個人建?議1、?我覺得公?司應(yīng)該給?我們多進(jìn)?行一些培?訓(xùn)，不管?是產(chǎn)品知?識或者營?銷技巧，?這樣會大?大加快我?們業(yè)務(wù)員?的成長?2、我們?由于是職?場新人，?對財務(wù)這?塊不是很?熟悉，我?希望公司?才能抽點(diǎn)?時間對我?們進(jìn)行一?些必要的?財務(wù)知識?培訓(xùn)，避?免我們犯?財務(wù)上的?低級錯誤?綜上，?是我這段?時間的工?作總結(jié)和?一點(diǎn)心得?體會，不?足之處，?請各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?指正，謝?謝！i?t公司業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)（二?）從_?___月?初到現(xiàn)在?，我已經(jīng)?在公司工?作近__?__個月?了。這段?時間我收?獲了很多?，對于我?從學(xué)生到?一個職業(yè)?人的轉(zhuǎn)變?具有重要?意義。?作為一個?應(yīng)屆畢業(yè)?生初來公?司，剛開?始很擔(dān)心?不知如何?與同事共?處、如何?做好工作?。因?yàn)楣?司的這些?業(yè)務(wù)是我?以前從未?接觸過的?，而且和?我的專業(yè)?知識相差?也比較大?。但是這?一個月以?來，在公?司寬松融?洽的工作?氛圍下，?經(jīng)過項(xiàng)目?經(jīng)理和同?事的悉心?關(guān)懷和耐?心指導(dǎo)，?我很快的?完成了從?學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變?，在較短?的時間內(nèi)?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境，也?基本熟悉?了項(xiàng)目的?整個工作?流程，最?重要的是?接觸和學(xué)?習(xí)了不少?的相關(guān)業(yè)?務(wù)知識，?很好地完?成了項(xiàng)目?交予的任?務(wù)，做好?了自己的?本職工作?，使我的?工作能力?和為人處?世方面都?取得了不?小的進(jìn)步?。在這?里對一個?月的工作?和生活做?一下總結(jié)?，可從中?發(fā)現(xiàn)自己?的缺點(diǎn)和?不足，在?以后的工?作中加以?改進(jìn)，以?提高自己?的工作水?平。在?這一個月?的工作和?生活中，?我一直嚴(yán)?格要求自?己，遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。盡心?盡力，履?行自己的?工作職責(zé)?，認(rèn)真及?時做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的?每一項(xiàng)任?務(wù)。當(dāng)然?我在工作?中還存在?一定的問?題和不足?，比如：?對業(yè)務(wù)不?太熟悉，?處理問題?不能得心?應(yīng)手，工?作經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高；對相?關(guān)知識情?況了解的?還不夠詳?細(xì)和充實(shí)?，掌握的?技術(shù)手段?還不夠多?；需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)以?提高自己?的知識水?平和業(yè)務(wù)?能力，加?強(qiáng)分析和?解決實(shí)際?問題的能?力；同時?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力也需?要進(jìn)一步?增強(qiáng)等。?對于這些?不足，我?會在以后?的日子里?虛心向周?圍的同事?學(xué)習(xí)，專?業(yè)和非專?業(yè)上不懂?的問題虛?心請教，?努力豐富?自己，充?實(shí)自己，?尋找自身?差距，拓?展知識面?，不斷培?養(yǎng)和提高?充實(shí)自己?的工作動?手能力，?把自己業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?進(jìn)一步提?高。也希?望請領(lǐng)導(dǎo)?和同事對?我多提要?求，多提?建議，使?我更快更?好的完善?自己，更?好的適應(yīng)?工作需要?。這里?我要特別?感謝部門?經(jīng)理__?__對我?的入職指?引和幫助?，感謝他?對我工作?中出現(xiàn)的?失誤進(jìn)行?提醒和指?正。作為?應(yīng)屆畢業(yè)?生初入職?場，在工?作中難免?出現(xiàn)一些?差錯需要?同事的批?評和監(jiān)督?。但這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在以?后處理各?種問題時?考慮得更?加全面。?現(xiàn)在的我?同老員工?相比，在?工作經(jīng)驗(yàn)?和能力上?都有很大?差距，工?作和生活?上不懂的?問題應(yīng)虛?心向同事?請教學(xué)習(xí)?，以不斷?充實(shí)自己?。同時?感謝__?__對我?們的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)以及?____?的每一次?技術(shù)培訓(xùn)?。由于我?們是個公?司，我清?楚地了解?良好的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?技術(shù)水平?是做好本?質(zhì)工作的?前提和必?要條件