收銀員試用期自我總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁收銀員試?用期自我?總結(jié)對(duì)?于這份工?作，我能?認(rèn)認(rèn)真真?，踏踏實(shí)?實(shí)的做好?本職工作?。雖然我?只充當(dāng)一?個(gè)普通的?角色，這?個(gè)角色不?單單是收?錢這么簡(jiǎn)?單，其中?還有很多?復(fù)雜的程?序。在工?作期間我?吸取了不?少的，增?添了不少?見識(shí)。?但是作為?收銀員必?需要具備?一顆積極?、熱情、?主動(dòng)、周?到的心態(tài)?去服務(wù)每?一位顧客?。在工作?中偶爾會(huì)?遇到很多?不愉快的?事，但是?我都必須?克服，不?能帶有負(fù)?面的情緒?，因?yàn)檫@?樣不僅會(huì)?影響自己?的心情也?會(huì)影響到?對(duì)顧客的?態(tài)度。?每天都會(huì)?遇到不同?的客人，?不同的客?人有不同?的脾氣，?針對(duì)不同?的顧客我?們應(yīng)提供?不同的服?務(wù)，因?yàn)?這一行業(yè)?不變的宗?旨是："?顧客至上?"。面對(duì)?顧客，臉?上始終要?面帶微笑?，提供禮?貌的服務(wù)?，要讓顧?客體會(huì)到?親切感，?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情，如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎，那?么再無理?的客人也?沒有理由?發(fā)脾氣，?所謂"相?逢一笑，?百事消"?，這樣一?來顧客開?心自己也?舒心。?雖然這只?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單?單的一個(gè)?收銀員，?在別人看?來是那么?微不足道?，可是從?中卻教會(huì)?人很多道?理，提高?我們自身?的素質(zhì)。?不斷地學(xué)?習(xí)，不斷?地提高自?己的道德?修養(yǎng)，不?斷提高自?己的服務(wù)?技巧。"?只有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個(gè)?人的品行?，提高道?德修養(yǎng)，?提高服務(wù)?技巧。哪?怕是普通?的一個(gè)收?銀員，只?要不斷的?向前走，?才能走我?們自己想?要的一片?天!相信?我，我可?以把它做?的更好，?謝謝領(lǐng)導(dǎo)?的賞識(shí)，?我熱愛這?份工作，?我要把它?做得最好?!我是?今年__?__月份?到單位工?作的，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的大?力幫助下?，我順利?地通過了?試用期，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務(wù)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng)。一?、好的方?面1、?不斷加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，業(yè)務(wù)水?平大大提?高。洗?車行的設(shè)?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了星?級(jí)的水準(zhǔn)?，自己以?前也有從?事收銀工?作的經(jīng)歷?，但到了?新的工作?崗位上卻?出現(xiàn)了一?些不適應(yīng)?。在業(yè)務(wù)?主管和同?事們的大?力幫助下?，我認(rèn)真?地學(xué)習(xí)，?勤奮地工?作，有不?懂不會(huì)的?地方就積?極虛心的?向工作經(jīng)?驗(yàn)豐富、?業(yè)務(wù)水平?高的老同?事請(qǐng)教，?在通過自?己的不斷?努力下，?很快就勝?任本職，?完成任務(wù)?較好。?，個(gè)人能?力素質(zhì)得?到不斷加?強(qiáng)。來?到洗車行?工作以后?，自己對(duì)?這里的環(huán)?境和工作?內(nèi)容都非?常的喜歡?。單位平?時(shí)注重對(duì)?員工全面?素質(zhì)的培?養(yǎng)，在學(xué)?習(xí)了禮儀?常識(shí)、管?理課程、?安全常識(shí)?、日常行?為道德規(guī)?范等課程?后，我們?的能力素?質(zhì)得到了?不斷的提?升，團(tuán)隊(duì)?精神和集?體榮譽(yù)感?大大加強(qiáng)?。3、?嚴(yán)于律己?，遵守單?位的規(guī)章?制度。?在平時(shí)的?工作中，?我能夠按?照洗車行?的管理規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴(yán)?格落實(shí)制?度，按照?職責(zé)權(quán)限?收帳出單?，從沒有?發(fā)生侵占?單位利益?和謀求私?利的情況?，確保經(jīng)?過自己手?的每一分?錢都是清?清楚楚、?明明白白?。4、?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?事，服從?管理，樂?于助人。?作為一?名員工，?我能夠自?覺服從上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?管理，主?動(dòng)配合好?工作，遇?事常請(qǐng)示?匯報(bào)。平?時(shí)生活中?，關(guān)心照?顧身邊的?同事，積?極幫助需?要幫助的?人。不傳?播小道消?息，不背?后議論他?人，不拉?幫結(jié)派，?不做不利?于團(tuán)結(jié)的?事。5?、注重言?行，樹立?文明、健?康、良好?的員工形?象。在?每次上班?中，我都?十分注重?自己的儀?容和舉止?。因?yàn)椋?作為收銀?員也是展?示洗車行?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時(shí)，我都?保持微笑?，認(rèn)真對(duì)?待，耐心?的解答客?人的疑問?，為客人?做最滿意?的服務(wù)。?二、存?在問題?1、自身?的學(xué)習(xí)抓?得還不緊?。在平?時(shí)生活中?，還不能?抽空加強(qiáng)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，充實(shí)?提升自己?，所讀的?書也多半?是一些娛?樂和消遣?的雜志。?2、工?作的主動(dòng)?性、團(tuán)結(jié)?協(xié)作意識(shí)?還有待加?強(qiáng)。工?作中對(duì)上?級(jí)安排或?者本職范?圍內(nèi)的事?情都能盡?心盡力去?做好，但?在協(xié)助他?人完成工?作和參加?單位的一?些培訓(xùn)時(shí)?還表現(xiàn)得?不夠積極?。3、?下步打算?(1)?努力鉆研?本職業(yè)務(wù)?，提升職?務(wù)技能。?不能滿?足當(dāng)前的?業(yè)務(wù)水平?，還要虛?心的向業(yè)?務(wù)精湛的?老同事學(xué)?習(xí)，不斷?提升服務(wù)?品質(zhì)，提?高工作效?率，達(dá)到?零失誤、?零差錯(cuò)。?(2)?踏實(shí)努力?，為單位?建設(shè)發(fā)展?繼續(xù)貢獻(xiàn)?力量。?收銀員試?用期自我?總結(jié)（二?）從擔(dān)?任-總收?銀的第一?天起，我?深知工作?的不容易?，為做好?這份工作?不斷努力?，不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力學(xué)習(xí)。?在領(lǐng)導(dǎo)的?精心領(lǐng)導(dǎo)?下，同事?們的積極?支持和配?合下，我?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?了一名超?市收銀主?管的職責(zé)?。在這一?年里，與?同事和睦?相處，自?覺履行公?司的和收?銀工作紀(jì)?律，認(rèn)真?完成各項(xiàng)?工作內(nèi)容?。現(xiàn)將這?一年的工?作情況作?以簡(jiǎn)要總?結(jié)。一?、全年重?點(diǎn)工作任?務(wù)、核心?績(jī)效指示?完成情況?做簡(jiǎn)要介?紹(一?)為了降?低資金安?全風(fēng)險(xiǎn)，?每天都做?好各項(xiàng)交?接記錄。?1、每?晚關(guān)店時(shí)?，門店必?須安排一?位男工作?人員護(hù)送?收銀員到?總收室，?并同店長(zhǎng)?做好資金?清點(diǎn)、放?置的監(jiān)督?工作。?2、每晚?關(guān)店后、?都認(rèn)真清?點(diǎn)收銀員?交接的錢?款，同時(shí)?與電腦系?統(tǒng)中全額?是否一致?、有無差?錯(cuò)，必須?做到日清?日結(jié)。?3、帳前?款繳款時(shí)?，認(rèn)真做?好交接工?作，收銀?員夜班繳?款時(shí)做好?現(xiàn)金交接?記錄，登?記好第一?筆賬目。?4、做?好現(xiàn)金交?接之后，?必須同時(shí)?把柜密碼?打亂，然?后檢查紅?外線報(bào)警?系統(tǒng)是否?正常，如?果不正常?，要立刻?通知相關(guān)?人員進(jìn)行?搶修，保?證萬無一?失。以?上幾個(gè)方?面雖然是?小事，為?了保證資?金的安全?，雖然每?一天都重?復(fù)工作，?但我嚴(yán)格?要求自己?不可以掉?以輕心，?每一天都?不能忽略?。二、?完成了全?年票據(jù)管?理、核對(duì)?工作1?、每天都?登陸系統(tǒng)?查看發(fā)票?號(hào)碼。發(fā)?票起始號(hào)?碼是否有?誤，是否?順序連號(hào)?，有無錯(cuò)?亂，如果?有錯(cuò)亂的?，要在普?票里修改?正確，并?做好記錄?，以免后?期無法查?實(shí)。2?、每天下?班無收款?時(shí)，一定?要盤點(diǎn)發(fā)?票消耗，?以免產(chǎn)生?異常。?3、配送?安裝單據(jù)?時(shí)、要認(rèn)?真查看存?根聯(lián)發(fā)票?是否連號(hào)?。4、?在收銀過?程當(dāng)中，?認(rèn)真核對(duì)?顧客交錢?時(shí)預(yù)付款?單據(jù)和手?工單據(jù)金?額是否一?致，張數(shù)?是否正確?，同時(shí)在?預(yù)付款系?統(tǒng)里核對(duì)?手工單據(jù)?是否正確?。三、?認(rèn)真做好?單據(jù)憑證?退貨處理?1、退?貨處理時(shí)?，認(rèn)真核?對(duì)廠家授?權(quán)書，退?廠拖機(jī)單?，營(yíng)銷做?的訂單編?號(hào)，在S?3系統(tǒng)里?掃描。?2、在S?3系統(tǒng)歸?檔以后，?要認(rèn)真核?對(duì)掃描編?號(hào)，確保?一致后才?能在系統(tǒng)?里做退廠?拖機(jī)單，?再郵寄給?總部。每?一個(gè)環(huán)節(jié)?都要認(rèn)真?核對(duì)清楚?，防止在?寄出去的?單據(jù)還有?錯(cuò)誤，給?總部審單?工作人員?增加工作?量。四?、認(rèn)真做?好資金、?各種支票?和SAP?上傳工作?1、每?天下午銀?行工作人?員來取款?以后，要?做到各項(xiàng)?掃描工作?在最短時(shí)?間內(nèi)完成?。2、?SAP單?據(jù)上傳要?在___?_分鐘內(nèi)?完成，要?做到快捷?、仔細(xì)，?以免給總?部做賬帶?來不必要?的麻煩。?五、認(rèn)?真完成了?家電下鄉(xiāng)?及節(jié)能補(bǔ)?貼各項(xiàng)工?作1、?在家電下?鄉(xiāng)工作中?，我嚴(yán)格?要求審核?顧客的每?一份資料?，身份證?件、發(fā)票?復(fù)印件、?戶口姓名?是否一致?。2、?家電下鄉(xiāng)?及節(jié)能補(bǔ)?貼資料在?電腦系統(tǒng)?錄入時(shí)，?都認(rèn)真錄?入每一份?、每一張?單據(jù)，為?了防止出?錯(cuò)，錄入?后再認(rèn)真?一一核對(duì)?，確保無?誤。3?、在節(jié)能?補(bǔ)貼中，?我嚴(yán)格要?求審核顧?客的每一?份資料，?身份證件?、發(fā)票復(fù)?印件、戶?口姓名是?否一致，?唯一標(biāo)識(shí)?碼。六?、做到了?工作崗位?文明服務(wù)?1、作?為一名收?銀員，我?們是在前?臺(tái)，是蘇?寧品牌的?一個(gè)形象?窗口，服?務(wù)每一位?顧客，在?工作中一?定要做到?唱收唱付?。2、?在顧客付?完款后，?要給顧客?解釋好每?一張票據(jù)?保管工作?，微笑服?務(wù)好每一?位顧客。?3、做?