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文檔簡介
新車質(zhì)保期:2年或6萬公里先到條件為準。保修范圍:(經(jīng)維修能繼續(xù)使用的以維修為主,不能維修的予以更換)由于車輛零部件本身的質(zhì)量問題且屬于保修項目范圍內(nèi),免費給予維修更換。3月或1萬公里先到條件為準:保修范圍:制動片、燈泡、雨刷片、火花塞、離合器片、濾清器、輪胎等易損件第1頁/共27頁不保修的范圍:——由非本公司銷售商修理保養(yǎng)過——已裝上未經(jīng)本公司許可的零部件或未經(jīng)本公司許可對車輛作了改裝、加裝、拆卸——用戶未嚴格遵守車輛的使用規(guī)定(《使用維護說明書》中的要求)——因發(fā)生交通事故而造成車輛實際或潛在的損壞——車輛零部件自然磨損、車輛的使用條件超出本說明書規(guī)定范圍的——使用不符合標準或規(guī)定要求的油料或燃料、以非法方式使用、使用不當或濫用(如用于貨運,用作賽車、試驗用車等)所造成的損壞——另外一些調(diào)整和測量工作是不屬于質(zhì)量擔保范圍的:
1.調(diào)整車門、行李箱蓋以保證良好的接觸,避免可能的泄露和風噪
2.前輪定位、輪胎平衡、油耗測量及發(fā)動機調(diào)整工作*油底殼放油螺絲*第2頁/共27頁加速不良、發(fā)動機發(fā)抖
原因1:油路和氣路堵塞,燃油品質(zhì)和不良的操作所造成的;
解決方法:清洗節(jié)氣門、怠速閥、進氣真空管、噴油嘴;
建議:加符合該車發(fā)動機標準的汽油,必須到正規(guī)的加油站加油。原因2:不良駕駛習慣;
建議:按車型要求進行操作,避免長時間怠速運行。第3頁/共27頁第4頁/共27頁三元催化器堵了80%以上第5頁/共27頁
氣門積碳第6頁/共27頁防盜系統(tǒng)誤碼響
現(xiàn)象:在車內(nèi)用鑰匙遙控把門鎖上,此時觸動車門,打開發(fā)動機等部件時防盜系統(tǒng)報警。原因:人進到車內(nèi),需要鎖上車門時,應該按下駕駛室門上的中控門鎖開關,如果用鑰匙遙控鎖門,電腦會幫您啟動了防盜系統(tǒng),這時再觸動車門當然會報警。第7頁/共27頁發(fā)動機冷卻液少了是否能加水?這樣會對發(fā)動機有什么損害?
考慮因素:1、泄漏?2、正常消耗?3、其他原因?建議:1、切勿加入普通水。第8頁/共27頁第9頁/共27頁日常檢查日常檢查是指客戶可以自行實施的檢查、調(diào)試。第10頁/共27頁日常檢查儀表盤:檢查儀表的指示燈是否在車輛發(fā)動后熄滅;輪胎:查看胎壓、輪胎是否有劃傷、輪胎花紋的磨損程度;照明裝置:檢查燈光,剎車燈、倒車燈、霧燈等發(fā)動機室:檢查“油液”(制動液、機油、轉(zhuǎn)向助力油、冷卻液玻璃、清潔液)第11頁/共27頁第12頁/共27頁更換備胎
更換備胎實屬無奈之舉,但又是不得不學的技術。更換備胎五步法:注意:更換后輪時,掛入檔位。更換前輪時,拉起手剎。防止溜車。第一步:取出備胎。在大多數(shù)汽車上,備胎是放在行李箱隔板下面。第二步:用千斤頂把汽車稍微支起來,在輪胎還沒有脫離地面之前,把車輪的緊固螺母擰松。第三步:繼續(xù)用千斤頂把汽車支起來,待輪胎完全脫離地面之后,把原輪胎拆下來。第四步:裝上備胎,把所有螺母緊固好。注意應按照對角線的次序緊固,這樣才能使螺栓受力均勻,輪胎在行駛時不會打擺。第五步:把千斤頂降下來,至此輪胎就更換好了。千斤頂支撐點第13頁/共27頁日常檢查---輪胎
四輪換位:每行駛20000公里,可延長壽命20%。換位方法:左前--右后、右前--左后,后輪平行向前。壽命影響因素:氣候、道路、駕駛方式、安裝、保養(yǎng)維修等。輪胎磨損最嚴重狀況:1.急剎車、急加速2.高速拐彎3.氣壓不平衡4.吃胎國際的規(guī)定:使用正常情況下,輪胎磨至花紋深度為1.6毫米時必須更換。幾乎所有的輪胎在花紋深度為1.6毫米處有標記,稱為胎面磨耗指示標TWI。有效期:五年。建議:使用四至五年,不論是否磨耗至1.6毫米,建議您更換輪胎。(參考歐洲標準規(guī)定)第14頁/共27頁日常檢查發(fā)動機室液面是否在儲液罐的上限(MAX)和下線(MIN)之間。注意事項如果在剎車液不足的狀態(tài)下使用的話,制動系統(tǒng)部件內(nèi)可能會滲入空氣,損害制動效果,甚至可能釀成交通事故。2年或5萬公里更換制動液。檢查要點
制動液儲液罐制動液罐第15頁/共27頁日常檢查發(fā)動機室
冷卻液儲液罐發(fā)動機燃燒會使其溫度過高,冷卻液可以使發(fā)動機降溫檢查要點在冷卻液涼的時候檢查儲液情況,儲液罐是半透明的,看看液面是否在上限和下限之間。注意事項發(fā)動機過熱時,切忌請不打開冷卻液儲液罐,因為蒸汽和水會噴出,容易產(chǎn)生危險。冷卻液明顯減少時,請及時到指定維修站進行檢查。冷卻液2年6萬公里正常更換。機油添加處第16頁/共27頁發(fā)動機內(nèi)部工作環(huán)境非常惡劣,機油可以起到潤滑、冷卻、清潔、密封作用。
發(fā)動機機油檢查要點要得到準確的油位讀數(shù),將車輛停在平坦的地面上,關閉發(fā)動機數(shù)分鐘,讓機油匯集到發(fā)動機的底部,把機油尺拔出擦干凈,再次插到底,看看機油是否在機油尺的上限和下限之間。當發(fā)現(xiàn)機油明顯減少時,請及時到指定維修站進行檢查。注意事項發(fā)動機很熱時不能進行此項目操作,如果發(fā)動機機油少的過快,請及時到授權維修站進行檢測第17頁/共27頁擋風玻璃清潔液根據(jù)氣溫選擇適合的擋風玻璃清潔液,才會配合刮水器起到清潔玻璃的作用。選擇玻璃水是用噴水電機,從噴水壺經(jīng)過很細的噴水管,到更細更小的噴水嘴噴出來的.
因此,須使用含有防凍劑的清潔液。注意事項不要使用發(fā)動機抗凍劑或其它代用品,因為這將損壞車輛的油漆層。玻璃水添加處第18頁/共27頁
蓄電池冬季應該注意蓄電池的保養(yǎng),這樣會有益于車輛的正常起動和使用。選擇大眾系列車輛推薦使用通用原廠免維護蓄電池注意事項蓄電池可產(chǎn)生可燃性和爆炸性的氣體。電解液中含有毒性和腐蝕性的硫酸。啟動汽車時每次啟動時間不應超過3~5秒,再次啟動間隔時間不少于10秒。綠色→蓄電池已充夠電;黑色→沒有電荷或電荷過低,蓄電池必須充電;無色或黃色→必須更新蓄電池
上海大眾原廠電池第19頁/共27頁新車的周期性保養(yǎng)內(nèi)容:
定期更換:機油、機油濾清器、汽油濾清器和空氣濾清器;
定期檢測:
1、發(fā)動機皮帶、油液有無滲漏;
2、全車的燈光、車門鎖、發(fā)動機蓋、后備箱蓋開閉是否正常;
3、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)工作狀況;
4、輪胎、備胎氣壓;
5、所有用電設備、變速箱、點火提前角和電控系統(tǒng)等情況。第20頁/共27頁大眾機油:使用前vs行駛4000公里后
大眾純正機油第21頁/共27頁大眾純正機油濾清器vs副廠機油濾清器
大眾純正配件副廠件第22頁/共27頁大眾純正空氣濾清器vs副廠空氣濾清器
第23頁/共27頁建議每5000公里對燃油系統(tǒng)進行一次清洗
第24頁/共27頁新車在磨合期應該注意哪些問題
新車的磨合,對于一輛車來說尤為重要,它是影響汽車使用性能的重要因素。新車的磨合應有以下幾個步驟:低速熱磨期注意事項低速熱磨期:1500公里以內(nèi);建議使用:發(fā)動機轉(zhuǎn)速不超過4000轉(zhuǎn),車速不超過100km/h;熱磨期“三不要”:不要長時間以低速或高速行駛;不要讓車全負荷或滿載行駛;不要牽引任何其它車輛。時速的控制車輛行駛1500公里以后,可以逐步的提高車速。建議使用:最好不要超過150km/h;每次提高車速應保持10分鐘左右。第25頁/共27頁合成油合成油是通過化學合成方法制備成較高分子的化合物,再經(jīng)過調(diào)配或進一步加工而成的潤滑油。合成油與礦物型潤滑油相比特點:(1)極佳的黏溫性和低溫流動性
黏度隨溫度變化小。在高溫黏度相同時,大多數(shù)合成油比礦物油的凝點低,低溫黏度小。同樣的油膜要求,合成油可用較低的黏度就可形成,達到保護發(fā)動機的目的。可以減少汽車在低溫啟動時的能耗,延長蓄電池壽命;由于潤滑油流到摩擦表面需要的時間短,可以減少發(fā)動機部件在啟動時出現(xiàn)的干磨損現(xiàn)象,延長發(fā)動機使用壽命。(2)高溫抗氧化性強
合成油的熱氧化安定性能遠較礦物油型機油好,即因氧化而產(chǎn)生酸質(zhì)、油泥的趨勢小,在各種惡劣操作條件下,對發(fā)動機都能提供適當?shù)臐櫥陀行У谋Wo,因而具有更長的使用壽命,保證了機油在長期使用期內(nèi)的性能穩(wěn)定性。
(3)蒸發(fā)損失低
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