2021年度物流營銷題庫

第4章題庫

一、單選題（每小題1分；請從備選選項(xiàng)中，選出一種最佳答案。）

1、（D）是物流服務(wù)中輔助加工服務(wù)，可以滿足客戶差別化需求及提高物流作業(yè)效率。

A、包裝服務(wù)和信息服務(wù)B、配送服務(wù)C、倉儲服務(wù)1）、流通加工服務(wù)

2、（C）是指項(xiàng)目環(huán)境、條件和活動(dòng)等方面不擬定性很低物流服務(wù)項(xiàng)目，這種物流

服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性很小。

A、開放性物流服務(wù)項(xiàng)目B、半開放性物流服務(wù)項(xiàng)目

C、封閉性物流服務(wù)項(xiàng)目D、半封閉性物流服務(wù)項(xiàng)目

3、（B）就是面對客戶物流需求，物流公司從也許物流項(xiàng)目方案中選出一種也許項(xiàng)目

方案來滿足這種需求。

A、進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思B、物流服務(wù)項(xiàng)H辨認(rèn)

C、選定服務(wù)項(xiàng)目D、完善項(xiàng)目方案

5、商品生產(chǎn)完畢時(shí)間與消費(fèi)時(shí)間總有一段時(shí)間間隔，特別是（C）產(chǎn)品尤為明顯。

A、保鮮B、危險(xiǎn)性C、季節(jié)性I）、電子類

6、（D）水準(zhǔn)高低已經(jīng)成了物流當(dāng)代化水平重要標(biāo)志。

A、配送服務(wù)B、倉儲服務(wù)C、包裝服務(wù)D、信息服務(wù)

7、（B）就是物流公司在自己已有物流服務(wù)項(xiàng)目基本上，進(jìn)一步創(chuàng)新、改進(jìn)物流服務(wù)

項(xiàng)目。

A、領(lǐng)先方略B、超越自我方略C、緊跟方略D、補(bǔ)缺方略

8、（B）就是物流公司在激烈產(chǎn)品競爭中采用新理念、新原理、新技術(shù)、新構(gòu)造優(yōu)先

開發(fā)出全新物流服務(wù)項(xiàng)目，從而先入為主、搶得市場先機(jī)。

A、超越自我方略B、領(lǐng)先方略C、緊跟方略D、補(bǔ)缺方略

9、（B）即物流公司針對市場上已有物流服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行仿造或進(jìn)行局部改進(jìn)、完善或

創(chuàng)新，但基本原理和構(gòu)造與已有產(chǎn)品相似。

A、領(lǐng)先方略B、緊跟方略C、超越自我方略D、補(bǔ)缺方略

二、多選題（每小題2分；請從備選選項(xiàng)中，選出不少于2項(xiàng)、對的答案。）

1、物流服務(wù)最后目是要服務(wù)需求者提供一種需求可得性保證，這種保證涉及（AB）。

A、能力保證B、品質(zhì)保證C、時(shí)效保證1）、數(shù)量保證

2、下列（BCDE）屬于物流服務(wù)特性。

A、可儲存性B、個(gè)性化C、專業(yè)性D、增值性E、無形性

3、物流活動(dòng)生產(chǎn)出來產(chǎn)品不是有形產(chǎn)品，而是一種同步產(chǎn)生于（ABC）環(huán)節(jié)中即時(shí)服務(wù)。

A、生產(chǎn)B、銷售C、消費(fèi)D、倉儲

4、依照物流活動(dòng)類型可將物流服務(wù)可分為（ABCDE）、包裝服務(wù)等。

A、運(yùn)送服務(wù)B、配送服務(wù)C、倉儲服務(wù)D、流通加工服務(wù)

5、配送服務(wù)是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范疇內(nèi)，依照顧客規(guī)定，對物品進(jìn)行（ABCD）、

組配等作業(yè)，并把貨品送達(dá)指定地點(diǎn)物流服務(wù)。

A、揀選B、加工C、包裝D、分割

6、運(yùn)送延伸服務(wù)可以有（ABCD）等。

A、運(yùn)送方式選取B、運(yùn)送路線與籌劃安排C、貨品配載與貨運(yùn)招標(biāo)D、承運(yùn)人選取

7、倉儲延伸服務(wù)可以有（ABODE）。

A、集貨B、包裝C、配套裝配D、條碼生成E、貼標(biāo)簽

8、物流服務(wù)項(xiàng)目特性有（ABCDE）等。

A、獨(dú)特性B、-次性C、制約性I）、物理性E、目性

9、物流服務(wù)創(chuàng)新重要如下（ABCDE）方面來進(jìn)行。

A、完全創(chuàng)新服務(wù)B、進(jìn)入新市場服務(wù)C、服務(wù)線擴(kuò)展

D、服務(wù)革新E、形式變化

10、物流服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方略涉及（ABCD）0

A、增值方略B、技術(shù)方略C、戰(zhàn)略方略D、路線方略

11、（ABCD）迫使物流公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品。

A、物流產(chǎn)品生命周期存在B、市場競爭加劇

C、消費(fèi)者需求變化D、科技發(fā)展

A第6章題庫

一、單選題（每小題1分；請從備選選項(xiàng)中，選出一種最佳答案。）

1、戰(zhàn)術(shù)4Ps是指產(chǎn)品方略、定價(jià)方略、渠道方略、促銷方略。

3^戰(zhàn)術(shù)4P是指product、price>place>promotion。

8、5P是在4P基本上加上Packaging或Position。

10>6P是在4P基本上加上publicrelation和politicalpowero

12、三個(gè)“服務(wù)性P”是指人、有形展示和服務(wù)過程。

15>7P是在4P基本上加上People、Physicalevidence和Process。

16、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略籌劃探查、皿、優(yōu)先、定位戰(zhàn)略。

17、戰(zhàn)略4Ps是指戰(zhàn)略籌劃probing、partitioning、prioritizingspositioning戰(zhàn)略。

18、4Cs理論強(qiáng)調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向，充分考慮顧客所樂意支付成本、照顧顧客便利性、與顧

客進(jìn)行溝通。

20、4cs理論強(qiáng)調(diào)以顧客需求為導(dǎo)向，充分考慮Customer和Cosl、ConveniGncc、Communication0

21、4Ps是“把任何人當(dāng)成消費(fèi)者”，提示“消費(fèi)者請注意了"，而4cs是“把消費(fèi)者看作人”，

提示自己“注意消費(fèi)者”。

22>4R是指Relevancy、Reflect>Relation和Return。

23、物流營銷組合在物流公司實(shí)際工作中有重要意義涉及物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略

基本、物流營銷組合是應(yīng)付競爭有力手段和物流營銷組合是協(xié)調(diào)物流公司各部門工作紐

帶O

26、產(chǎn)品整體構(gòu)造，普通涉及核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、盼里產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次。

29、安裝、調(diào)試屬于附加產(chǎn)品。

30、安維修、產(chǎn)品保證屬于附加產(chǎn)品。

31、零配件供應(yīng)、技術(shù)人員培訓(xùn)屬于附加產(chǎn)品。

32、對于快遞人來說，盼望該服務(wù)能安全、快捷地將物品送達(dá)。這屬于盼望產(chǎn)品。

33、核心產(chǎn)品是客戶購買產(chǎn)品（服務(wù)）時(shí)真正追求、最后需求基本效用和利益，是產(chǎn)品整體概

念中最基本也是最重要某些。

34、物流服務(wù)產(chǎn)品方略重要涉及物流服務(wù)組合方略、物流服務(wù)包裝方略、物流服務(wù)品牌方略、

物流服務(wù)產(chǎn)品周期方略。

35、物流服務(wù)組合是指一種物流公司經(jīng)營所有物流服務(wù)線、物流服務(wù)項(xiàng)目組合。

36、物流服務(wù)組合取決于寬度、長度、深度和一致性四個(gè)因素。

37、下圖中，1和2分別指深度和寬度。

00回-

物流服務(wù)系列1-

畫

畫

S回

物流服務(wù)系列2，

區(qū)

畫

囪

畫

畫-

物流服務(wù)系列3

圓

畫

畫

二

國

0剪

物流服務(wù)系列4

38、物流服務(wù)生命周期普通分為投入期、成長期、成熟期、衰退期。

39、下圖中1是投入期、2是成長期、3是成熟期、4是衰退期。

銷售額

43、單位服務(wù)成本為4000元，物流公司目的利潤率是25%,則定價(jià)為5000元。這屬于A。

A、總成本加成定價(jià)法B、目的收益定價(jià)法C、邊際成本定價(jià)法D、盈虧平衡定價(jià)法

44、D屬于間接折扣。

A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣D、回扣和津貼

45、下列選項(xiàng)中，不屬于直接折扣是D

A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣D、回扣和津貼

46、下列選項(xiàng)中，不屬于針對顧客營業(yè)推廣方式是A。

A、批發(fā)回扣B、贈(zèng)送促銷C、會員卡優(yōu)惠D、折價(jià)券

47、公共關(guān)系包括組織、傳播和A三要素。

A、公眾B、關(guān)系C、廣告D、慈善

48、在促銷組合中因促銷方式選取和側(cè)重點(diǎn)不同，可以有3種不同組合方略，其中不涉及

DO

A、推式方略B、拉式方略C、推拉結(jié)合方略D、抱式方略

二、多選題（每小題2分；請從備選選項(xiàng)中，選出不少于2項(xiàng)、對的答案。）

1、物流市場營銷組合特點(diǎn)涉及ABC。

A、可控性B、可變性C、整體性D、可塑性

2、物流公司營銷組合方略需要環(huán)繞公司經(jīng)營目的進(jìn)行整體謀劃，要充分考慮ABCD

互相協(xié)調(diào)與配合，為目的顧客提供一體化服務(wù)解決方案。

A、產(chǎn)品方略B、定價(jià)方略C、分銷方略D,促銷方略

3、物流營銷組合在物流公司實(shí)際工作中重要意義體當(dāng)前ABC。

A、物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略基本

B、物流營銷組合是應(yīng)付競爭有力手段

C、物流營銷組合是協(xié)調(diào)物流公司各部門工作紐帶

I）、物流營銷組合是指引物流公司最重要戰(zhàn)略

4、物流公司在物流營銷組合方略應(yīng)用時(shí)還必要考慮因素涉及ABCD。

A、物流公司營銷戰(zhàn)略B、物流公司營銷環(huán)境

C、目的市場特點(diǎn)D、物流公司自身資源狀況

5、物流服務(wù)組合方向涉及ABCD。

A、擴(kuò)大服務(wù)組合方略B、縮減產(chǎn)品組合方略C、高檔服務(wù)方略D、低檔產(chǎn)品方略

6、物流服務(wù)組合方略進(jìn)化模式有AB。

A、漸進(jìn)型B、突變型C、激進(jìn)型D、溫柔型

7、包裝應(yīng)遵循基本原則涉及ABD。

A,適度B、美觀C、大方［）、經(jīng)濟(jì)

8、包裝決策程序普通分為如下環(huán)節(jié)：ABC。

A、建立包裝觀念B、決定包裝因素C、進(jìn)行包裝實(shí)驗(yàn)D、測試包裝效果

9、物流服務(wù)包裝可以采用方略涉及ABCD和附贈(zèng)包裝方略、變化包裝方略。

A、統(tǒng)一包裝方略B、分級別包裝方略C、類似包裝方略D、配套包裝方略

10、物流品牌“三度”是指ABC。

A、知名度B、美譽(yù)度C、忠誠度D、影響度

11、物流品牌方略涉及ABCD和品牌發(fā)展方略、品牌再定位和品牌更新方略。

A、品牌化方略B、品牌來源方略C、品牌名稱與形象方略D、品牌歸屬方略

12、物流服務(wù)生命周期普通分為ABCD。

A、投入期B、成長期C、成熟期D、衰退期

13、物流服務(wù)投入期營銷方略涉及ABCD。

A、迅速掠奪方略B、緩慢掠奪方略C、迅速滲入方略D、緩慢滲入方略

14、物流服務(wù)衰退期營銷方略涉及ABCD。

A、維持方略B、集中方略C、收縮方略D、放棄方略

15、直接折扣形式有ABCD。

A、數(shù)量折扣B、鈔票折扣C、功能折扣D、季節(jié)折扣

15、66.88元定價(jià)屬于AD。

A、尾數(shù)定價(jià)方略B、習(xí)慣定價(jià)方略C、聲望定價(jià)方略