2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)案例分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)案例分析歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點試題黑鉆版(共50題)1.把虛擬社區(qū)分為校友錄、聊天室、博客等的分類方式是______A.按溝通交流的實時性B.按虛擬社區(qū)存在的時間長短C.按進入社區(qū)的限制程度D.按進入社區(qū)的人數(shù)2.廠商一般在訂單的后邊附上一張意見表是為了完成購買過程的______環(huán)節(jié)。A.收集信息B.誘發(fā)需求C.比較選擇D.購后評價3.在進商店前就計劃好要買的東西，且準確購買計劃好的商品的消費行為屬于______A.周密計劃型B.一般計劃型C.回憶型D.完全無計劃型4.純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式為B2C網(wǎng)站解決了______A.巨額廣告費用的成本問題和細分用戶市場發(fā)現(xiàn)的高昂成本問題B.流量轉(zhuǎn)換收益的贏利問題以及廣告代碼的開發(fā)問題C.交易的信任問題D.商品發(fā)現(xiàn)的成本問題5.消費者最敏感的因素是______A.價格B.產(chǎn)品性能C.質(zhì)量D.售后服務(wù)6.B2B的含義是______A.企業(yè)對企業(yè)B.企業(yè)對消費者C.政府對企業(yè)D.政府對消費者7.QQ群屬于______A.即時性虛擬社區(qū)B.非即時性虛擬社區(qū)C.長期性虛擬社區(qū)D.短期性虛擬社區(qū)8.2011年5月，中國人民銀行給第三方支付企業(yè)頒發(fā)了______A.支付業(yè)務(wù)協(xié)議B.支付業(yè)務(wù)許可證C.支付業(yè)務(wù)流程D.支付業(yè)務(wù)規(guī)范9.下列體現(xiàn)出很強的獨立性和個人性的是______A.聊天室B.BBSC.校友錄D.博客10.拉卡拉公司是聯(lián)想控股成員企業(yè)，成立于______A.2003年B.2004年C.2005年D.2006年11.下列不是以“行業(yè)門戶+聯(lián)盟”為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站的是______A.生意寶B.中國網(wǎng)庫C.中國制造網(wǎng)D.中搜行業(yè)中國12.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行的說法錯誤的是______A.網(wǎng)上銀行是在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺B.網(wǎng)上銀行又稱在線銀行C.網(wǎng)上銀行不能提供個人投資服務(wù)D.網(wǎng)上銀行經(jīng)營成本低廉13.下列不屬于聯(lián)邦快遞集團的服務(wù)范圍的是______A.運輸B.電子商務(wù)C.生產(chǎn)D.商業(yè)運作14.下列不屬于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的是______A.淘寶網(wǎng)B.易趣網(wǎng)C.拍拍網(wǎng)D.易唐網(wǎng)15.將自己明確定義為“eBay+樂天+亞馬遜”的網(wǎng)站是______A.鳳凰網(wǎng)B.淘寶網(wǎng)C.中國制造網(wǎng)D.易唐網(wǎng)16.下列不屬于數(shù)字城市的內(nèi)容的是______A.城市基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化B.城市發(fā)展快速化C.城市信息和交換共享化D.城市生活和管理網(wǎng)絡(luò)化17.下列網(wǎng)站中，成功模式來自于其純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式的是______A.攜程網(wǎng)B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C.京東商城D.凡客誠品18.第三方獨立機構(gòu)建立第三方支付平臺的基礎(chǔ)是______A.誠實B.實力和信譽保證C.可靠D.上市公司19.網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是______A.收集信息B.誘發(fā)需求C.比較選擇D.購買決策20.買家公開相互競價，每次競價都要比前一次的競價更高的拍賣類型是______A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.首價密封拍賣D.維克瑞拍賣21.“中國供應(yīng)商”是哪個網(wǎng)站的贏利欄目______A.敦煌網(wǎng)B.阿里巴巴C.海爾D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)22.中國人民銀行給第三方支付企業(yè)頒發(fā)了“支付業(yè)務(wù)許可證”(俗稱支付牌照)是在______A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年23.消費者的消費行為可以分______種。A.5B.4C.3D.224.第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)是______A.信息技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.計算機技術(shù)D.數(shù)據(jù)庫技術(shù)25.在虛擬社區(qū)，傳統(tǒng)的上下級被“斑竹”代替，只要不違反論壇條例，什么都可以說，這體現(xiàn)了虛擬社區(qū)的______特性。A.超時空性B.匿名性和徹底的符號性C.群體流動頻繁D.自由、平等26.網(wǎng)上支付的方式有______種。A.2B.3C.4D.527.數(shù)字北京信息亭提供的電子地圖不能用來查找______A.旅館B.學(xué)校C.丟失的物品D.公共廁所28.服務(wù)于政府網(wǎng)上人才招聘信息發(fā)布的電子商務(wù)平臺是______A.政務(wù)內(nèi)網(wǎng)B.政務(wù)外網(wǎng)C.中間平臺D.電子采購及招標29.消費者對消費者的商業(yè)模式是______A.B2CB.C2CC.C2GD.B2B30.下列不屬于虛擬社區(qū)基本功能的是______A.社區(qū)居民和家庭間的信息溝通和交流B.社區(qū)民意的形成及社區(qū)民主的運作方式C.利用網(wǎng)絡(luò)向社會開放各種服務(wù)的機構(gòu)與組織D.社區(qū)的教育環(huán)境及輔助教育系統(tǒng)31.下列關(guān)于敦煌網(wǎng)說法不正確的是______A.敦煌網(wǎng)是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站B.敦煌網(wǎng)的誠信體制是靜態(tài)的C.敦煌網(wǎng)的定位是給客戶提供一站式的網(wǎng)上交易服務(wù)D.敦煌網(wǎng)靠收取交易成功的交易額的百分比來贏利32.下列不屬于“數(shù)字北京”的功能特色的是______A.操作簡單B.技術(shù)安全C.內(nèi)容實用D.收費較高33.下列不屬于“數(shù)字北京信息亭”服務(wù)內(nèi)容的是______A.電子地圖B.政務(wù)便民C.網(wǎng)上購物D.便民繳費34.以行業(yè)或地區(qū)為根據(jù)地，由傳統(tǒng)行業(yè)中多個巨頭公司一起出資或由地區(qū)政府支持，建成獨立運行的同一行業(yè)或同一地區(qū)企業(yè)間的網(wǎng)上交易市場，習(xí)慣上被稱為______A.行業(yè)聯(lián)盟型網(wǎng)站B.垂直交易網(wǎng)站C.水平交易網(wǎng)站D.第三方電子商務(wù)平臺35.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購買者的購買決策的特點的說法正確的是______A.網(wǎng)絡(luò)購買者理智動機所占比重較小B.網(wǎng)上購物的決策行為較傳統(tǒng)的購買決策要快得多C.網(wǎng)絡(luò)購買者感情動機的比重較大D.網(wǎng)絡(luò)購買受外界影響較大36.下列屬于行業(yè)聯(lián)盟型的是______A.凡客誠品B.ChemconnectC.阿里巴巴D.亞馬遜37.虛擬社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)是______A.完全獨立的B.不完全獨立的C.沒有關(guān)系D.相互排斥38.英式拍賣是當(dāng)今最常見的拍賣方式，也稱為______A.公開增價拍賣B.公開降價拍賣C.首價密封拍賣D.第二價格密封拍賣39.下列不屬于支付寶的優(yōu)勢的是______A.支持跨境支付B.阿里巴巴集團優(yōu)勢C.安心快捷的支付模式D.絕對安全40.以項目外包服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式的網(wǎng)站是______A.易唐網(wǎng)B.阿里巴巴C.全球羊毛衫網(wǎng)D.環(huán)球資源41.一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主的電子商務(wù)形式是______A.B2CB.B2GC.B2BD.C2C42.虛擬社區(qū)擁有一群______的社區(qū)成員。A.固定的B.流動的C.固定的或流動的D.特定的43.純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬廣告的推廣模式為用戶解決了______A.巨額廣告費的成本問題B.流量轉(zhuǎn)換收益的贏利問題C.交易的信任問題和商品發(fā)現(xiàn)的成本問題D.廣告代碼的開發(fā)問題44.下列不屬于支付寶的個人服務(wù)功能的是______A.付款收款B.生活助手C.賬務(wù)清算D.網(wǎng)購導(dǎo)航45.迅速地購買產(chǎn)品的消費者屬于______A.沖動型消費者B.耐心型消費者C.實用型消費者D.分析型消費者46.“能夠自動感知、預(yù)測民眾所需服務(wù)，為民眾提供個性化服務(wù)”屬于______A.智能辦公B.智能監(jiān)管C.智能服務(wù)D.智能決策47.在虛擬社區(qū)里，網(wǎng)民以ID號標識自己，這體現(xiàn)了虛擬社區(qū)的______特性。A.超時空性B.匿名性和徹底的符號性C.群體流動頻繁D.自由、平等48.中國B2C市場最大的3C網(wǎng)上購物專業(yè)平臺是______A.國美網(wǎng)上商城B.凡客誠品C.京東商城D.攜程網(wǎng)49.網(wǎng)絡(luò)拍賣為消費品營造了一個電子交易場所。通過供求來決定價格，其最大的優(yōu)點是______A.可以使買賣雙方均獲得較高的利潤B.服務(wù)質(zhì)量高C.可以真正實現(xiàn)大量的賣者和買者同時談判D.方便、快捷50.中國最早的校園SNS社區(qū)即是現(xiàn)在的______A.人人網(wǎng)B.天涯社區(qū)C.FacebookD.鉆石小鳥第1卷參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為虛擬社區(qū)的分類方式。[解析]根據(jù)進入社區(qū)的限制程度，可以將虛擬社區(qū)分為三類，一類是類似于校友錄、企業(yè)TM群(TencentMessenger，是騰訊公司推出的一款面向個人的即時通訊軟件，能夠與QQ互聯(lián)互通)，對于區(qū)外網(wǎng)民進入甚至瀏覽進行嚴格的限制，非本班、本企業(yè)內(nèi)的人員很難進入；第二類是類似大多數(shù)BBS、博客等，要求用戶注冊后方能參與進去；第三類就是類似于百度貼吧、各種聊天室及部分BBS，網(wǎng)民不需經(jīng)過任何驗證就可以參與進去。2.參考答案：D3.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為消費者行為的類型。

[解析]消費者的消費行為可以分為四種：(1)周密計劃型：在進商店前就計劃好要買的東西，且準確購買計劃好的商品。(2)一般計劃型：需求已經(jīng)確定，但具體買哪種產(chǎn)品是在進入商店后根據(jù)需求而確定的。(3)回憶型：由于看到了某種商品使自己回憶起某種需求。(4)完全無計劃型：在去商店時，根本沒有任何需求。4.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式為B2C網(wǎng)站解決的問題。[解析]純互聯(lián)網(wǎng)化的運作和分賬的廣告推廣模式解決了制約B2C發(fā)展的幾個關(guān)鍵問題：(1)對于B2C網(wǎng)站來說，解決了巨額廣告費用的成本問題以及細分用戶市場發(fā)現(xiàn)的高昂成本問題。(2)對于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站/博客(廣告商)來說，解決了流量轉(zhuǎn)換收益的贏利問題以及廣告代碼的開發(fā)問題。(3)對于用戶來說，解決了交易的信任問題以及商品發(fā)現(xiàn)的成本問題。5.參考答案：A6.參考答案：A7.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為虛擬社區(qū)的類型。[解析]根據(jù)溝通交流的實時性，可以將虛擬社區(qū)分為即時性社區(qū)和非即時性社區(qū)兩類：即時性虛擬社區(qū)如QQ群和聊天室等。非即時性虛擬社區(qū)如BBS、博客等。8.參考答案：B[解析]2011年5月，中國人民銀行給第三方支付企業(yè)頒發(fā)了“支付業(yè)務(wù)許可證”(俗稱支付牌照)。9.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為博客的特點。

[解析]BBS和聊天室類的虛擬社區(qū)作為公共領(lǐng)域，其公共性很強，成員來自不同的地方，具有不同背景和經(jīng)驗，因而沒有相對統(tǒng)一的思想理念。而博客則是個人心中所想之事的發(fā)表，如有關(guān)個人、公司的構(gòu)想，日記、照片、詩歌、散文等，因此博客體現(xiàn)出很強的獨立性和個人性。10.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為拉卡拉公司成立的時間。[解析]拉卡拉公司是聯(lián)想控股成員企業(yè)，成立于2005年，是首批獲得央行頒發(fā)《支付業(yè)務(wù)許可證》的第三方公司。11.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為以“行業(yè)門戶+聯(lián)盟”為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站。[解析]中國制造網(wǎng)是以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站。12.參考答案：C13.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為聯(lián)邦快遞集團的服務(wù)范圍。[解析]聯(lián)邦快遞集團為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運輸、電子商務(wù)、商業(yè)運作等一系列的全面服務(wù)。14.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。[解析]易唐網(wǎng)是以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的電子商務(wù)網(wǎng)站。15.參考答案：B[解析]淘寶=eBay+樂天(Rakuten)+亞馬遜(Amazon)。16.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為數(shù)字城市的內(nèi)容。

[解析]數(shù)字城市的內(nèi)容包括：(1)城市基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化。(2)城市信息和交換共享化。(3)城市生活和管理網(wǎng)絡(luò)化。17.參考答案：D18.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為第三方支付的含義。[解析]第三方支付是由一些和產(chǎn)品所在國家的銀行以及國外的各大銀行簽約、具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。19.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程的起點。[解析]網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是誘發(fā)需求。20.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為拍賣的類型。[解析]英式拍賣是買家公開相互競價，每次競價都要比前一次的競價更高。21.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為阿里巴巴的贏利欄目。[解析]阿里巴巴的贏利欄目主要有：“中國供應(yīng)商”、“委托設(shè)計公司網(wǎng)站”、“網(wǎng)上推廣項目”和“誠信通”。22.參考答案：C23.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為消費者的消費行為類型。[解析]消費者的消費行為可以分為4中，即周密計劃型、一般計劃型、回憶型和完全無計劃型。24.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。[解析]信息技術(shù)是第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。在物流服務(wù)過程中，信息技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)了信息實時共享，促進了物流管理的科學(xué)化，極大地提高了物流效率和物流效益。25.參考答案：D26.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為網(wǎng)上支付的方式。

[解析]網(wǎng)上支付有兩種方式：通過銀行的網(wǎng)上銀行進行支付；通過第三方平臺間接使用網(wǎng)上銀行進行的支付。27.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為數(shù)字北京信息亭的服務(wù)內(nèi)容。

[解析]數(shù)字北京信息亭可以精確顯示使用者所在位置，并幫助查找周邊餐飲、休閑娛樂、旅游景點、文化教育、賓館飯店、商務(wù)大夏、公司企業(yè)、政府機關(guān)、商業(yè)網(wǎng)點、運動場館、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政電信、汽車服務(wù)、金融銀行、地產(chǎn)小區(qū)、交通設(shè)施、公共廁所等的地理位置及服務(wù)信息，徹底實現(xiàn)“查得著信息、找得到地方、辦得成事”。28.參考答案：B[解析]政務(wù)外網(wǎng)有以下功能：(1)信息發(fā)布。(2)信息檢索。(3)人員管理。(4)審批申報。(5)在線咨詢。(6)網(wǎng)上招聘。29.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為C2C的[解析]C2C是消費者對消費者的商業(yè)模式。30.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為虛擬社區(qū)的基本功能。

[解析]虛擬社區(qū)的基本功能又稱內(nèi)部功能，是指為本社區(qū)居民提供一個新型的生活交往環(huán)境。主要包括六大功能，一是社區(qū)居民和家庭間的信息溝通和交流，如通過局域網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的信息交流和溝通；二是社區(qū)民意的形成及社區(qū)民主的運作方式；三是社區(qū)的教育環(huán)境及輔助教育系統(tǒng)，如社區(qū)內(nèi)學(xué)校與家長建立的新型溝通方式(網(wǎng)上家庭指導(dǎo))；四是網(wǎng)絡(luò)提供的娛樂資源和環(huán)境；五是利用網(wǎng)絡(luò)提供的醫(yī)療保健系統(tǒng)；六是社區(qū)提供的網(wǎng)上購物、送貨上門服務(wù)，以及社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化管理及其他服務(wù)項目等。31.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為敦煌網(wǎng)的相關(guān)知識。[解析]敦煌網(wǎng)的誠信體制是動態(tài)的，而不是靜態(tài)的。所謂靜態(tài)的，就是紙質(zhì)的、掛在墻上的“誠信證明物”；而所謂動態(tài)的，就是指交易的累計、買家對賣家的評價、對商品和服務(wù)等方面的反饋意見。敦煌網(wǎng)認為這些“累計”是最能反映商家的誠信的。32.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為“數(shù)字北京”的功能特色。[解析]“數(shù)字北京”的功能特色包括：操作簡單、技術(shù)安全、內(nèi)容實用、使用免費。33.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為“數(shù)字北京信息亭”的服務(wù)內(nèi)容。[解析]“數(shù)字北京信息亭”服務(wù)內(nèi)容包括：電子地圖、政務(wù)便民、交通違法查詢、便民繳費、英文服務(wù)和免費路條打印。34.參考答案：B35.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為網(wǎng)絡(luò)購買者的購買決策的特點。

[解析]與傳統(tǒng)的購買方式相比，網(wǎng)絡(luò)購買者的購買決策有許多獨特的特點。首先，網(wǎng)絡(luò)購買者理智動機所占比重較大，而情感動機所占比重較??；其次，網(wǎng)絡(luò)購買受外界影響較小，大部分的購買決策是由自己做出的或是與人商量后做出的；第三，網(wǎng)上購物的決策行為較傳統(tǒng)的購買決策要快得多。36.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為比較著名的行業(yè)聯(lián)盟型網(wǎng)站。[解析]行業(yè)聯(lián)盟型是由行業(yè)中占主導(dǎo)地位的若干家企業(yè)組成的行業(yè)聯(lián)盟，建立交易平臺。比較著名的有：Chemconnect、Covisint、Exostar和Pantellos。37.參考答案：B[考點]本題主要考查的知識點為虛擬社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)的關(guān)系。[解析]虛擬社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)并不是完全獨立的，它們之間的關(guān)系就如同物質(zhì)和意識之間的關(guān)系一樣。首先，虛擬社區(qū)來源于現(xiàn)實社區(qū)，虛擬社區(qū)是現(xiàn)實空間在虛擬空間的“投影”。其次，虛擬社區(qū)對現(xiàn)實社區(qū)有影響和反作用?？傊摂M社區(qū)與現(xiàn)實社區(qū)是互補互動關(guān)系，從根本上是一致的。38.參考答案：A[解析]英式拍賣也稱為公開增價拍賣。39.參考答案：D[考點]本題主要考查的知識點為支付寶的優(yōu)勢。[解析]支付寶的優(yōu)勢有：阿里巴巴集團優(yōu)勢、尖端技術(shù)的安全保障、安心便捷的支付模式和支持跨境支付。40.參考答案：C[考點]本題主要考查的知識點為以項目外包服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式的網(wǎng)站。[解析]易唐網(wǎng)是以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站。阿里巴巴是以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站。環(huán)球資源是以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式的網(wǎng)站。41.參考答案：A[考點]本題主要考查的知識點為B2C電子商務(wù)的含義。[解析]B2C是商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為