幼兒教師與家長溝通之道與家長建立合作伙伴關(guān)系講座PPT課件講義

幼兒教師與家長溝通之道第一章溝通是家園共育的基礎(chǔ)

一、溝通缺位的三個(gè)誤區(qū)

（一）忽視溝通

（二）過度自卑

（三）過度自信

（一）忽視溝通

1.有利于發(fā)揮家園共育的最大效果

2.有助于解決幼兒園成長中遇到的麻煩

3.是對(duì)“可憐天下父母心”的理解與寬慰

4.有利于提高教師的自我認(rèn)識(shí)

（二）過度自卑

1.拓展知識(shí)范疇，樹立幼兒教育的專業(yè)自信

2.引導(dǎo)家長樹立科學(xué)的早期教育觀念

3.挖掘高學(xué)歷家長的教育資源

（三）過度自信

1.克服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)越感帶來的自負(fù)心理

2.以平和的態(tài)度與家長溝通

3.溝通不僅要說，更要傾聽

4.定期收集家長的書面意見和建議

二、溝通到位的三個(gè)目標(biāo)（一）理解（二）信任（三）合作

（一）理解1.相互理解是家園溝通的第一個(gè)目標(biāo)2.理解偏差是站位視角差異造成的3.相互理解需要教師先接納再引導(dǎo)

（二）信任1.信任需要理解，但理解不等于信任2.理解側(cè)重理解溝通，信任側(cè)重情感交流3.孩子對(duì)教師的熱愛情感是贏得家長信任的基礎(chǔ)

（三）合作1.幼兒園教育離不開家庭教育的合作2.每個(gè)家長的合作意識(shí)不同，教師需要因人而異3.合作是家園溝通最理想的目標(biāo)

第二章與不同類型的家長溝通

一、與媽媽溝通的側(cè)重點(diǎn)（一）當(dāng)代年輕媽媽的特點(diǎn)1.以第一代獨(dú)生子女為主體2.涌現(xiàn)出很多“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”3.有追求個(gè)性化育兒的傾向4.與祖輩家長的教養(yǎng)觀念與方法明顯不一致5.與保姆的關(guān)系對(duì)孩子的成長產(chǎn)生影響（二）與年輕媽媽溝通的側(cè)重點(diǎn)1.建立平等、開放、智慧的溝通交流關(guān)系2.堅(jiān)持主流教育思想，積極引導(dǎo)非主流教育觀念3.引導(dǎo)年輕媽媽把個(gè)性化教育與社會(huì)性教育相結(jié)合4.提醒媽媽與祖輩家長平等地探討教養(yǎng)觀念與方法

二、與爸爸溝通的側(cè)重點(diǎn)（一）當(dāng)代爸爸群體的主要類型1.不管型爸爸2.嚴(yán)管型爸爸3.溺愛型爸爸4.伙伴型爸爸（二）與年輕爸爸溝通的側(cè)重點(diǎn)1.向不管型爸爸宣傳父親參與早教的意義（1）父親的教育要用心（2）父愛的榜樣力量（3）盡量來園接送孩子、參加幼兒園的活動(dòng)2.幫助嚴(yán)管型爸爸樹立親和的父親形象

二、與爸爸溝通的側(cè)重點(diǎn)3.幫助溺愛型爸爸尊重兒童的獨(dú)立性（1）放縱孩子（2）對(duì)孩子百依百順（3）祈求哄勸孩子（4）對(duì)孩子過度保護(hù)（5）偏袒孩子4.讓伙伴型爸爸發(fā)揮榜樣示范作用（1）組織班級(jí)家長參與“我是一個(gè)好爸爸”的征文活動(dòng)（2）利用多媒體宣傳伙伴型爸爸與孩子的親子游戲（3）專門設(shè)計(jì)父親參與的家長開放日活動(dòng)

三、與祖輩家長溝通的側(cè)重點(diǎn)（一）祖輩家長代養(yǎng)孩子的三大特點(diǎn)1.給家庭和孩子帶來很多益處2.隔代教養(yǎng)的矛盾比較突出3.在教育上處于比較被動(dòng)的地位（二）與祖輩家長溝通的側(cè)重點(diǎn)1.向祖輩家長宣傳“生活即教育”的教養(yǎng)觀念2.傳授培養(yǎng)孩子獨(dú)立性的具體操作方法（1）鼓勵(lì)孩子自己動(dòng)手做事（2）經(jīng)常啟發(fā)孩子“試一試”、“想一想”（3）家長做一半，為孩子留一半（4）勤快的家長有時(shí)要巧妙地裝懶3.為祖輩家長開設(shè)“隔代養(yǎng)育聊吧”，拓展他們的教育視野

四、與保姆溝通的側(cè)重點(diǎn)（一）當(dāng)代保姆的三大特點(diǎn)1.文化與學(xué)歷水平有限，教育孩子不自信2.健康與安全責(zé)任壓力大，教育意識(shí)薄弱3.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，教育方法不夠科學(xué)（二）與保姆溝通的側(cè)重點(diǎn)1.樹立與保姆的溝通責(zé)任意識(shí)2.尊重保姆，增強(qiáng)保姆的自尊心與自信心3.幫助保姆履行“代理家長”的角色4.提高保姆的閱讀水平，幫助保姆增長育兒知識(shí)5.為保姆傳授生活中的教育小竅門

第三章與不同性格的家長溝通

一、與敏感多疑的家長溝通（一）了解家長的特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.開導(dǎo)家長學(xué)會(huì)用積極的眼光看待事物2.指導(dǎo)家長學(xué)會(huì)自我放松的方法3.給家長示范幫助孩子放松的方法4.提醒家長不要連續(xù)不斷的追問孩子

二、與攀比好強(qiáng)的家長溝通（一）了解家長的特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.幫助家長正確引導(dǎo)孩子喜歡模仿與比較的心理2.號(hào)召家長共建樸實(shí)平易的班風(fēng)班貌3.提醒家長不要流露攀比好強(qiáng)的言行

三、與孩子氣的家長溝通（一）了解家長的特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.與祖輩家長溝通，請(qǐng)他們幫助年輕父母成長2.與老教師溝通，請(qǐng)他們直言提醒年輕父母3.與孩子溝通，請(qǐng)他們教爸爸媽媽學(xué)兒歌4.班級(jí)舉行“為人父母的責(zé)任與使命”等專題征文與交流活動(dòng)

四、與容易沖動(dòng)的家長溝通（一）了解家長的特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.平時(shí)經(jīng)常向家長說說孩子撒謊的事情2.借孩子之力平息家長的沖動(dòng)情緒3.與孩子的另一位家長的坦誠交流

五、與不識(shí)大體的家長溝通（一）了解家長的特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.直接拒絕與暫緩之計(jì)相結(jié)合2.了解并幫助家長打消顧慮3.通過孩子引導(dǎo)家長識(shí)大體4.教師平時(shí)待人處事要公平

六、與鉆牛角尖的家長溝通（一）了解家長的特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.傾聽家長的描述，梳理關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)2.勤于利用周邊資源，提高專業(yè)溝通能力3.把向家長推薦的教育方法理論化

第四章與不同從業(yè)背景的家長溝通

一、與從事經(jīng)商活動(dòng)的家長溝通（一）了解家長的基本特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.為溝通預(yù)熱并營造放松的溝通氛圍2.提醒家長生意再忙也不要忘記孩子的教育3.幫助家長正確理解孩子對(duì)金錢的需求

二、與從事管理類家長溝通（一）了解家長的基本特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.指導(dǎo)家長用符合幼兒年齡特點(diǎn)的方式管教孩子2.提醒家長善言管理自己的情緒，不把消極情緒帶回家3.發(fā)掘家長利用量化管理培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的有益健康

三、與外來打工的家長溝通（一）了解家長的基本特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.不但讓家長知道孩子的問題，還要指導(dǎo)家長教育孩子的方法2.幫助家長改善自己的言行與習(xí)慣，為孩子樹立學(xué)習(xí)的榜樣3.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)“家長老師”，激發(fā)家長教育孩子的信心與潛力

四、與全職在家的家長溝通（一）了解家長的基本特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.尊重家長的選擇，對(duì)家長全職照看孩子持鼓勵(lì)態(tài)度2.提醒家長教育孩子不要率性而為，應(yīng)尊重孩子的個(gè)性與成長規(guī)律3.發(fā)展全職家長做家長志愿者，提高家長的教育水平

五、與具有海外工作經(jīng)歷的家長溝通（一）了解家長的基本特點(diǎn)（二）與家長溝通的策略1.平時(shí)多關(guān)注中外教育信息，為溝通儲(chǔ)備知識(shí)2.傾聽個(gè)別家長的建議，恰如其分地提供服務(wù)3.以解決具體問題為主，不直接與家長爭辯觀念的對(duì)錯(cuò)

第五章與存在教養(yǎng)誤區(qū)的家長溝通

一、與包辦代替的家長溝通（一）了解包辦代替的主要原因（二）分析包辦代替的表現(xiàn)形式1.在飲食上包辦代替：吃流食、吃碎菜、吃爛飯，不用孩子動(dòng)牙2.在行動(dòng)上包辦代替：一出門就抱、就坐車，不用孩子動(dòng)腳3.在語言上包辦代替：一個(gè)眼神或動(dòng)作，家長即心領(lǐng)神會(huì)，不用孩子動(dòng)口4.在思維上包辦代替：孩子一遇到困難就幫助，不用孩子動(dòng)腦5.在情緒上包辦代替：孩子一不高興就滿足，不用孩子動(dòng)心

一、與包辦代替的家長溝通（三）避免包辦代替的策略1.鼓勵(lì)孩子動(dòng)手做，寬容孩子做得不好的地方2.經(jīng)常啟發(fā)孩子“試一試”、“想一想”3.家長做一半，為孩子留一半

二、與崇尚孩子自由的家長溝通（一）了解家長的認(rèn)識(shí)誤區(qū)（二）與家長溝通的策略1.引導(dǎo)家長相互尊重，營造和諧的溝通氛圍2.與家長就事論事，避免在抽象觀念上爭論3.知道家長與孩子建立起權(quán)威型親子關(guān)系

三、與過度關(guān)注孩子的家長溝通（一）分析過度關(guān)注給孩子帶來的危害（二）走出過度關(guān)注的誤區(qū)1.想家長闡述幼兒教師關(guān)注孩子的特點(diǎn)2.培養(yǎng)孩子樂于為他人喝彩、樂于幫助他人的品質(zhì)3.正面鼓勵(lì)孩子，不要一味的哄勸孩子4.不助長孩子增強(qiáng)好勝、唯我獨(dú)尊的心理

四、與過度忽視孩子的家長溝通（一）分析過度忽視給孩子帶來的危害（二）提供關(guān)注孩子的策略1.教師與家長用相互傳達(dá)的方式給與孩子積極的關(guān)注2.家長饒有興趣地傾聽或詢問孩子，鼓勵(lì)孩子講述幼兒園發(fā)生的事3.通過關(guān)注孩子的表情來關(guān)心孩子的精神世界

五、與在孩子面前缺乏威信的家長溝通（一）幫助家長意識(shí)到有威信才有教育（二）為家長建立威信出謀劃策1.對(duì)孩子講威信，許諾要量力而行2.柔中帶剛地執(zhí)行已經(jīng)確定的規(guī)則3.嚴(yán)厲與懲罰不能帶來真正的威信4.別讓孩子“吃掉”家長的威信

六、對(duì)過度表揚(yáng)孩子的家長溝通（一）向家長分析過度表揚(yáng)孩子的隱患（二）指導(dǎo)家長調(diào)整教育策略1.表揚(yáng)要具體，不宜空洞地泛泛而談2.表揚(yáng)要針對(duì)孩子的努力，不宜隨意夸大其詞3.以精神鼓勵(lì)為主，不宜總是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)4.小心遷就和妥協(xié)是對(duì)孩子所犯錯(cuò)誤的無言支持

七、與過度批評(píng)和懲罰孩子的家長溝通（一）向家長分析過度批評(píng)和懲罰的隱患1.膽怯2.孤僻3.固執(zhí)4.叛逆（二）指導(dǎo)家長調(diào)整教育策略、1.家長在批評(píng)和懲罰孩子之前先控制自己的情緒2.用溫和而堅(jiān)定、嚴(yán)肅而不嚴(yán)厲的態(tài)度要求孩子3.幫助家長調(diào)整與孩子交流的語氣與句式4.教育孩子應(yīng)以表揚(yáng)和鼓勵(lì)為主，以批評(píng)和懲戒為輔

第七章與不同年齡幼兒的家長溝通

一、與親子班幼兒的家長溝通1.向家長闡明早教班是家長與孩子共同學(xué)習(xí)、2.幫助家長解決孩子不跟老師學(xué)習(xí)的煩惱3.幫助家長解決孩子在早教班怯生膽小的煩惱4.提醒家長從三個(gè)方面做好入園準(zhǔn)備5.為家長剖析幼兒入園的普適年齡

二、與小、托班幼兒的家長溝通1.提醒家長放松心態(tài)，幫助孩子緩解分離焦慮（1）鋪墊分離的心理經(jīng)驗(yàn)（2）帶領(lǐng)孩子正視分離（3）讓孩子帶上心愛的小物件到幼兒園（4）避免消極心理暗示2.鼓勵(lì)家長相信孩子的適應(yīng)能力，讓孩子在鍛煉中成長。3.告訴家長孩子入園后生病不可怕，要幫助孩子養(yǎng)成健康生活的好習(xí)慣。4.指導(dǎo)家長幫助孩子做到“快樂起床不遲到”，提高孩子的出勤率。5.告訴家長孩子出手打人有原因，幫助孩子學(xué)會(huì)交往是關(guān)鍵。。

三、與中班幼兒的家長溝通1.鼓勵(lì)親子運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)幼兒體質(zhì)的全面發(fā)展。2.嘗試家務(wù)勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的愛心與動(dòng)手能力。3.支持同伴交往，提高幼兒的交往能力。4.改善教養(yǎng)方式，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。5.優(yōu)化親子關(guān)系，鍛煉幼兒的自我控制能力。

四、與大班幼兒的家長溝通1.提醒家長注重幼小銜接教育2.幫助家長了解孩子入學(xué)要面臨的變化(1)師生關(guān)系的變化(2)同學(xué)關(guān)系的變化(3)行為規(guī)范的變化(4)學(xué)習(xí)性質(zhì)的變化(5)學(xué)習(xí)方式的變化(6)期望水平的變化

四、與大班幼兒的家長溝通3.指導(dǎo)家長樹立正確的幼小銜接觀念（1）熏陶孩子的上學(xué)意識(shí)，而不是片面而追求成績(2)注重孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而不是強(qiáng)行灌輸知識(shí)4.指導(dǎo)家長利用暑假做好入學(xué)準(zhǔn)備（1）入學(xué)的物質(zhì)準(zhǔn)備清單（2）入學(xué)的心理準(zhǔn)備清單溝通的關(guān)鍵——

與家長建立合作伙伴關(guān)系與家長建立合作伙伴關(guān)系1、建立合作關(guān)系的起點(diǎn)：和善2、建立合作關(guān)系的重點(diǎn)：贊賞3、建立合作關(guān)系的難點(diǎn)：坦誠

笑著面對(duì)每一位家長。它是你啟動(dòng)家長心扉的鑰匙。

空姐在進(jìn)行微笑訓(xùn)練純真的微笑與家長建立合作伙伴關(guān)系1、建立合作關(guān)系的起點(diǎn)：和善

(1)注重衣著等外在形象。

(2)發(fā)揮“日久見人心”的作用?！胺劢z”‘Fans’

（狂熱、熱愛之意）把家長培養(yǎng)成我的“粉絲”

?。。?！討論：給“粉絲”一個(gè)喜歡你的理由

?。。。∨c家長建立合作伙伴關(guān)系區(qū)別對(duì)待：對(duì)象不同，指導(dǎo)不同，分類管理。了解家長的年齡層、家庭狀況、教養(yǎng)態(tài)度

一般家庭：雙親共育教養(yǎng)群一般家庭：祖輩教養(yǎng)群

一般家庭：母親主育教養(yǎng)群

特殊家庭：單親教養(yǎng)群

溝通的形式與藝術(shù)

不同類型家長的溝通技巧

——六味劑方對(duì)癥下藥處方一：執(zhí)著細(xì)致對(duì)癥人群：放任隨意型家長處方二：自信從容對(duì)癥人群：高傲苛刻型家長（要求型、“事兒多”的家長）處方三：贊賞鼓勵(lì)對(duì)癥人群：支持響應(yīng)型家長（主動(dòng)配合型家長）

處方四：主動(dòng)引導(dǎo)對(duì)癥人群：依賴退避型家長（被動(dòng)配合型家長）

處方五：微笑靜聽對(duì)癥人群：沖動(dòng)直率型家長（忙碌型、沒時(shí)間不懂教育、有時(shí)間不懂教育）處方六：淡然婉拒對(duì)癥人群：熱情交際型家長溝通的十大忌諱及危害1、歧視、專斷、諂媚的態(tài)度危害：不利于建立信任關(guān)系，直接影響溝通心態(tài)和效果。2、諷刺、挖苦、恐嚇的口吻危害：引發(fā)家長的不良情緒，不利于理性、合作地面對(duì)問題3、無禮的行為溝通的十大忌諱及危害4、話語霸權(quán)不給家長話語權(quán)；隨意打斷家長；不加分析就提出解決方案，制造“美麗的泡影”。危害：直接影響獲取信息，從而不能制定有效的處理方案。5、思維散亂危害：影響專業(yè)形象，不利于建立信任關(guān)系。溝通的十大忌諱及危害6、失去控制失去情緒控制、失去時(shí)間控制危害：可能會(huì)導(dǎo)致關(guān)系對(duì)立，使溝通陷于被動(dòng)；迷失