必勝團隊主管的必備品質

必勝團隊

主管的必備品質大家的期望我們希望從這些培訓課程學到什么？

..我們的約定下決心從頭到尾都參加熱心參與使課程順利進行不要坐著冷眼旁觀的批評，而要積極地參與并思考盡量將所提出的想法記錄并付諸行動實行---行動計劃案例一練習：思考自己所面對的管理問題與需求能力所面對的管理問題需求什么能力才能解決1.2.3.4.先來分享幾個觀點期望的改變改變期望的改變改變習慣結果態(tài)度成功?快樂?人人都想成功快樂,但是什么是成功?快樂?

要成功快樂應如何做------

使別人快樂冰山你看見冰山?核心及功能性工作職能知識技巧思考風格能力/資質個性動機興趣價值觀核心職能功能性職能冰山水平面10%90%水平面以上是肉眼可看得見水平面下是肉眼看不見得冰山水平面知識&技巧態(tài)度大家都不知道的大家都知道的水平面行為價值–標準–判定態(tài)度動機–倫理--價值觀–信念沖沖擠壓冰山大家都不知道的大家都知道的影響行為的KSA行為Behavior知識Knowledge技巧Skill態(tài)度Attitude知識、技巧、態(tài)度是待人處事的三要素，但以態(tài)度為根本平日的我平日的我是如何面對外在不同的人,事,時,地,物

你怎么做人家就怎說Watchyourthoughts小心你的想法theybecomewords.它會變成你的說詞CanDo!!processesWatchyourwords小心你的說詞theybecomeactions.它會變成你的行動CanDo!!processesWatchyouractions小心你的行動

theybecomehabits.

它會變成你的習慣CanDo!!processesWatchyourhabits;

小心你的習慣

CanDo!!processestheybecomecharacter.它會變成你的個性Watchyourcharacter小心你的個性

CanDo!!processesitbecomesyourdestiny.它會變成你的命運獨輪手推車的啟示下圖是一輛新式手推車的側面設計,請就此圖,寫下五項評語:評語:1._______________________________________________________2._______________________________________________________3._______________________________________________________4._______________________________________________________5._______________________________________________________支架輪子把手漏斗似曾相識的語言不是我的錯不干我的事不是我的問題這問題該誰負責他們怎么不事先溝通好怎么該我負責我為什么得忍受這些改變這些問題他們都不處理又沒有人告訴我-----爛水手責怪風向業(yè)績不好

怪品牌差營銷活動未達預期

怪公司給的資源不夠業(yè)績進度落后

怪其他單位配合不力部門績效不彰

怪部屬素質太差個人表現(xiàn)不佳

怪主管沒教你還在責怪誰？

------有擔當?shù)娜藭终l?？

學習做個有擔當?shù)娜耍?/p>

以“什么“或”該如何”發(fā)問,包含“我”，把焦點放在“行動”上我今天該如何把分內(nèi)工作做得更好？我能做什么來改善現(xiàn)狀？我能運用哪種方式，作為別人的后盾？好問題個人擔當不在改變他人先改變自己進而改變現(xiàn)狀實踐個人擔當修煉自己的想法(態(tài)度)承擔責任付諸行動每個人要為自己的思想、行為及其產(chǎn)生的后果承擔責任。我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動問一問自己?勇于面對自己面對自己的事實面對自己殘酷的事實的殘酷我自己是一個什么樣的人?你覺得自己是一個好主管嗎?主管的管理能力決定勝和負的關鍵！這也是你成為培訓的原因！杰出主管的四個角色

短期長期變革管理者文化塑造者激導教導者績效創(chuàng)造者對事對人蓋洛普（Gallup）的調查指出;

65％的離職員工其實是想離開自己的上司。

員工離職五大原因排行No.1：不受尊重No.2：沒有決策的參與感No.3：意見被輕視No.4：付出與回報不相符No.5：薪資問題這三點，主管要負起直接的責任調查有多少次在部屬想與你討論時，

---你給予了他們應有的尊重？

---你有仔細聽完部屬的報告內(nèi)容嗎？

---或者只是等待聽完后就急著準備下指令？

有多少次當你想與你上司討論時

---覺得受到了輕視？

例如;他忙著收電子郵件而沒跟你打招呼；

;或雖然跟你討論，但仍不時接電話，似乎電話比你還重要。

;更糟的情況是，他根本不認同你或你的努力。

請你想一下是否遇過以下的情境：卓越的管理者總是難得一見，

雖然有些人是天生的領袖，

但多數(shù)還是需要后天的學習，

以下的領導與管理技巧，

是讓你成為一個成功領導者的他山之石。成功領導者先要厘清一個觀念：

要成為成功的管理者，必須先贏得部屬的信任，

讓大家清楚知道

大家同在一艘船上，榮辱與共，必須共心協(xié)力。成功的管理者領導的五大實務行動以身作則(ModeltheWay)喚起共同愿景(InspireaSharedVision)向舊習挑戰(zhàn)(ChallengetheProcess)促使他人行動(EnableOtherstoAct)鼓舞人心(EncouragetheHeart)管理者的七個重要任務績效管理計劃控制解決問題有效溝通激勵員工培育人才工作改善成功論英雄要為成功找方法，不要為失敗找借口人在遭遇困難時，才會激發(fā)創(chuàng)意，進行改善成功是優(yōu)點的發(fā)揮，失敗是缺點的累積你所說的和你所做的差距，就是你和成功的差距成功的來源成功的來源：自我管理自我的形象態(tài)度工作的技巧90%10%成功論英雄－誰與爭鋒成功論英雄要具有1、自信心2、必勝的信念3、善于學習4、熱愛工作5、艱苦樸素的作風6、堅強的意志7、超強的技能8、高度的膽識和智慧9、警惕性10、旺盛的斗志11、無所畏懼12、要處變不驚13、勤于思考14、善于觀察15、在工作中尋找樂趣16、挑戰(zhàn)更高的目標17、向高手學習18、分享一切快樂19、保持樂觀20、能屈能伸成功論英雄要具有21、要穩(wěn)重22、學會退讓，態(tài)度要謙和23、不徇私舞弊24、遵守游戲規(guī)則25、不洗黑錢26、要縮小自己27、建立自身形象28、適當?shù)睦寺话?9、鍛煉身體30、偶爾放縱一下1、要具有高度的自信心2、要有必勝的信念正面思考模式問題原因行動行為修正負面思考模式問題推托不平借口退縮3、要善于學習追求進步整個領域UNIVERSE整個領域UNIVERSE受教導的TAUGHT整個領域UNIVERSE受教導的TAUGHT學習的LEARNED整個領域

UNIVERSE受教導的TAUGHT學習的LEARNED實際應用的APPLIEDKnow-What認知Know–How方法(技巧)Know-Why熟能生巧Care-Why出神入化Advancedskills技巧提升CognitiveKnowledge認知性知識Systemsunderstanding系統(tǒng)性深入理解Self-motivatedcreativity自發(fā)性創(chuàng)意4.Learningtobe3.Learningtolivetogether2.Learningtodo1.Learningtoknow學習的四個層面4、要熱愛工作5、要保持艱苦樸素的作風6、要具備堅強的意志7、要具備超強的技能8、要具有高度的膽識和智慧9、要時刻保持警惕性10、要時刻保持旺盛的斗志11、面對任務無所畏懼12、要處變不驚，遇事從容13、要勤于思考14、要善于觀察15、要善于在工作中尋找樂趣16、敢于挑戰(zhàn)更高的目標17、要時刻向高手學習18、要學會分享一切快樂19、要保持樂觀的心態(tài)20、要能屈能伸21、要穩(wěn)重，遇事不能急躁22、要學會避讓，具備謙和態(tài)度23、要廉潔自律，不能徇私舞弊24、要遵守游戲規(guī)則，不要輕易出軌25、堅決不允許洗黑錢26、要縮小自己27、要注意自身形象28、要適當?shù)睦寺话?9、要注意鍛煉身體30、偶爾放縱一下自我公司員工的必備質量----論英雄要具有1、自信心2、必勝的信念3、善于學習4、熱愛工作5、艱苦樸素的作風6、頑強的意志7、超強的技能8、高度的膽識和智慧9、警惕性10、旺盛的斗志11、無所畏懼12、要處變不驚13、勤于思考14、善于觀察15、在工作中尋找樂趣16、挑戰(zhàn)更高的目標17、向高手學習18、分享一切快樂19、保持樂觀20、能屈能伸公司員工的必備質量----論英雄要具有21、要穩(wěn)重22、學會避讓，態(tài)度要謙和23、不徇私舞弊24、遵守游戲規(guī)則25、不洗黑錢26、要縮小自己27、自身形象28、適當?shù)睦寺话?9、鍛煉身體30、偶爾放縱一下公司員工的必備質量----論英雄1、自信心

2、必勝的信念6、堅強的意志10、旺盛的斗志11、無所畏懼3、善于學習13、勤于思考14、善于觀察17、向高手學習4、熱愛工作15、在工作中尋找樂趣18、分享一切快樂19、保持樂觀28、適當?shù)睦寺话?0、偶爾放縱一下5、艱苦樸素的作風20、能屈能伸

21、要穩(wěn)重26、要縮小自己27、自身形象7、超強的技能8、高度的膽識和智慧9、警惕性16、挑戰(zhàn)更高的目標29、鍛煉身體

12、要處變不驚22、學會避讓，態(tài)度要謙和23、不徇私舞弊24、遵守游戲規(guī)則25、不洗黑錢信念形象學習樂趣技能原則學習成功人人都要學習成功成功者的特質 敢做夢，也能讓夢成真！成功者的關鍵 為自己設定目標，依計劃按步就班完成目標及保持“贏”的心態(tài)個人自我管理能力為決定平庸與成功的關鍵兩種態(tài)度-你的決定只求不輸追求必勝有要玩也要贏的人生態(tài)度只求不輸人生態(tài)度的反應自我保護與自我吹噓待在安逸區(qū)非理性思考封閉的心指責他人，找借口追求必勝人生的反應我會根據(jù)客觀事實我會理性的選擇我會盡力而為我要走出個人的安逸區(qū)沒有所謂的失敗，只有學習與成長我要對自己的處理態(tài)度負責承諾成功的過程