大華客流統(tǒng)計(jì)分析解決方案報(bào)告書(shū)模板

XX市蘿崗區(qū)出入電子警察子系統(tǒng)處的視頻監(jiān)控系統(tǒng)——技術(shù)規(guī)范./專(zhuān)業(yè)整理分享商場(chǎng)連鎖店客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)解決方案商場(chǎng)連鎖店客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)解決方案〔服務(wù)器方式XX大華技術(shù)股份有限公司產(chǎn)品中心XX市蘿崗區(qū)出入電子警察子系統(tǒng)處的視頻監(jiān)控系統(tǒng)——技術(shù)規(guī)范.專(zhuān)業(yè)整理分享修訂記錄表序號(hào)修訂日期修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂章節(jié)修訂前版本號(hào)修訂后版本號(hào)修訂人修訂階段備注12012-11-29整體方案全部V1.0初稿234.專(zhuān)業(yè)整理分享目錄第1章概述21.116B背景分析21.217B視頻智能客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)21.3大華視頻智能分析系統(tǒng)3第2章系統(tǒng)總體架構(gòu)42.1總體架構(gòu)42.29設(shè)計(jì)說(shuō)明52.3系統(tǒng)特點(diǎn)6第3章主要功能73.121B規(guī)則設(shè)置73.2查詢統(tǒng)計(jì)83.3實(shí)時(shí)顯示93.4設(shè)備管理10第4章施工方案114.1安裝點(diǎn)位114.2安裝方式114.3安裝要求124.4安裝效果12第5章設(shè)備介紹135.1產(chǎn)品說(shuō)明135.2參數(shù)說(shuō)明145.3功能描述145.4性能描述14.概述背景分析現(xiàn)代社會(huì),商場(chǎng)、連鎖店等零售企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,而零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是客流,以及客流的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。如何對(duì)商場(chǎng)客流進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并依據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況輸出各種分析結(jié)果,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù),成為了眾多零售企業(yè)日益關(guān)注的問(wèn)題。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,零售商業(yè)模式經(jīng)過(guò)多年演化,已從傳統(tǒng)的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、廣泛營(yíng)銷(xiāo)向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,日?？土饕?guī)律分析日益受到企業(yè)管理決策層面的重視。目前很多企業(yè)采用紅線客流計(jì)數(shù)器等方式對(duì)客流進(jìn)行統(tǒng)計(jì),還有一些展館、車(chē)站等場(chǎng)所利用人工檢票或三輥閘等方式進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì),這些方式一方面準(zhǔn)確率不高統(tǒng)計(jì)誤差較大,另一方面無(wú)法通過(guò)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析客流變化規(guī)律,對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的研究和應(yīng)用,無(wú)法滿足現(xiàn)代化的商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)更多的需求?，F(xiàn)在利用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)分析在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)非常的普遍,近年來(lái)新加坡、日本、香港等發(fā)達(dá)地區(qū)的也逐步大量采用視頻客流分析系統(tǒng),國(guó)內(nèi)也有不少的商企經(jīng)營(yíng)管理者開(kāi)始接受和采用了視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。視頻統(tǒng)計(jì)技術(shù)因其優(yōu)越的性能、精確的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、簡(jiǎn)單的安裝實(shí)現(xiàn)方式以及低廉的成本等特性正在客流統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域得到迅速和廣泛的應(yīng)用。視頻智能客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)視頻客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是通過(guò)采用先進(jìn)的視頻分析技術(shù),可以精確、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商場(chǎng)客流數(shù)據(jù),提供基于客流動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告,客觀反映商場(chǎng)客流特點(diǎn),為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策依據(jù)。該系統(tǒng)基于視頻內(nèi)容的智能化分析,可以滿足企業(yè)以下方面的分析需求：商場(chǎng)客流量及客流轉(zhuǎn)化率可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)出商場(chǎng)人數(shù)、各區(qū)域滯留人數(shù)、顧客平均滯留時(shí)間等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),再結(jié)合商場(chǎng)POS系統(tǒng)數(shù)據(jù),更可以計(jì)算出提袋率、平均客單價(jià)等重要指標(biāo),是商場(chǎng)管理層可以根據(jù)客流情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,促進(jìn)消費(fèi)。客流密度統(tǒng)計(jì)一般認(rèn)為,客流密度=商場(chǎng)在場(chǎng)人數(shù)/商場(chǎng)面積。通過(guò)客流分析,獲取商場(chǎng)客流密度變化特征,可以掌握各樓層、各區(qū)域的準(zhǔn)確客流密度,并可根據(jù)客流密度的變化,有效進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)等系統(tǒng)配置,合理安排洗手間、應(yīng)急通道等維護(hù)人員,在提高購(gòu)物舒適度的同時(shí),避免人力資源的浪費(fèi)。滯留時(shí)間分析從心理學(xué)角度分析,消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間過(guò)長(zhǎng)必然會(huì)產(chǎn)生一定的疲勞感,而商場(chǎng)可以根據(jù)客流特征的分析,實(shí)時(shí)獲取商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域顧客的平均滯留時(shí)間,并結(jié)合人的心理特征,建立相應(yīng)的設(shè)施和進(jìn)行商品促銷(xiāo)活動(dòng),確保顧客在商場(chǎng)的滯留時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效購(gòu)物,提高商場(chǎng)總體效益和平均單位銷(xiāo)售額。大華視頻智能分析系統(tǒng)XX大華憑借多年視頻監(jiān)控行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累,逐漸掌握多項(xiàng)視頻核心技術(shù),擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力,并結(jié)合對(duì)現(xiàn)代零售商業(yè)模式的深刻理解,針對(duì)商場(chǎng)客流統(tǒng)計(jì)提供完整的視頻智能分析解決方案。該方案主要應(yīng)用于：可對(duì)各大購(gòu)物中心、連鎖店等商業(yè)零售場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)時(shí)、精確、動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的客流監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),提供豐富的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,并可結(jié)合商場(chǎng)POS、ERP等相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行更深層次的經(jīng)營(yíng)分析,提供決策依據(jù)；可對(duì)展覽中心、體育場(chǎng)館等客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以及對(duì)客流變化情況進(jìn)行分析,提高場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量,對(duì)客流趨勢(shì)進(jìn)行有效管理和引導(dǎo),對(duì)大型活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估；可對(duì)車(chē)站、碼頭、地鐵、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)等人員密集場(chǎng)所的實(shí)時(shí)客流變化情況進(jìn)行檢測(cè),進(jìn)行客流的管理疏導(dǎo)和公共安全預(yù)警,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。系統(tǒng)總體架構(gòu)總體架構(gòu)如上圖所示,大華視頻智能分析系統(tǒng)采用分層架構(gòu)、分布式部署,充分利用企業(yè)現(xiàn)有視頻圖像采集設(shè)備,部署方便,擴(kuò)展性強(qiáng)。整個(gè)系統(tǒng)由四部分組成：前端視頻編碼設(shè)備、智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、中心服務(wù)器、管理軟件四部分組成：前段視頻編碼設(shè)備：主要用來(lái)完成視頻采集和碼流輸出,是視頻服務(wù)器進(jìn)行智能分析的基礎(chǔ)。前端的使用方式較為靈活,可以采用模擬攝像機(jī)+DVR、模擬攝像機(jī)+NVS、IPC等幾種不同形式。對(duì)于新建的視頻采集點(diǎn),推薦使用大華IPC產(chǎn)品,可直接進(jìn)行編碼輸出,安裝使用極為簡(jiǎn)便。智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器：可對(duì)前端攝像機(jī)的碼流按照預(yù)定規(guī)則進(jìn)行分析,并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)。目前大華智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器最大支持8路視頻通道,支持CIF/D1/720P/1080P等多種碼流,可以根據(jù)所需要分析的視頻通道配備相應(yīng)數(shù)量的智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器。中心服務(wù)器：中心服務(wù)器可對(duì)前端編碼設(shè)備、智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù),可以實(shí)時(shí)查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及告警信息,管理用戶權(quán)限,并對(duì)各路視頻服務(wù)器的統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和輸出。中心服務(wù)器可與第三方系統(tǒng)如ERP、POS等進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)更豐富的經(jīng)營(yíng)分析功能。管理軟件：企業(yè)管理人員可以利用C/S客戶端軟件,按權(quán)限實(shí)時(shí)查詢智能視頻服務(wù)器上的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),比如分店人員只能查看自己分店的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),總部管理員可以查看所有分店的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)說(shuō)明大華客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)采用了先進(jìn)的智能視頻分析算法,通過(guò)視頻畫(huà)面分析檢測(cè)活體的形狀,并在設(shè)定區(qū)域內(nèi)〔如出入口、通道等分析進(jìn)和出的不同個(gè)體數(shù)量,實(shí)現(xiàn)相關(guān)客流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和記錄。利用在商場(chǎng)、連鎖店等主要出入口或公共區(qū)域架設(shè)攝像機(jī),實(shí)時(shí)采集到客流信息并上傳至智能視頻服務(wù)器,服務(wù)器可設(shè)置多種規(guī)則對(duì)視頻畫(huà)面進(jìn)行分析,如：可自定義出入口矩形框位置；可自定義人流進(jìn)出方向；可自定義人數(shù)統(tǒng)計(jì)周期間隔；對(duì)人數(shù)統(tǒng)計(jì)目標(biāo)可自定義設(shè)置目標(biāo)大小進(jìn)行過(guò)濾；可自定義人數(shù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則使能時(shí)間段。通過(guò)各種規(guī)則分析得到客流數(shù)據(jù),并上報(bào)至中心服務(wù)器,管理人員可通過(guò)客戶端訪問(wèn)中心服務(wù)器,并查看圖形化報(bào)表。通過(guò)長(zhǎng)期的客流統(tǒng)計(jì),并對(duì)累計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析,客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)就能夠成為一項(xiàng)市場(chǎng)趨勢(shì)研究和經(jīng)營(yíng)判斷的重要手段,如：通過(guò)出入口客流量和進(jìn)出方向的統(tǒng)計(jì),可以了解出入通道設(shè)置的合理程度；統(tǒng)計(jì)主要樓層客流狀態(tài),從而進(jìn)行貨品陳列和鋪位合理布局；了解顧客對(duì)各個(gè)區(qū)域的關(guān)注度和各區(qū)域的繁忙度；有效評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)的效果；根據(jù)客流變化,更有效分配物業(yè)管理、維護(hù)人員；通過(guò)客流人群轉(zhuǎn)化率,提高商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)客流人群購(gòu)買(mǎi)率,提高營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)的效率；計(jì)算客流人群的平均消費(fèi)能力；即時(shí)了解客流的分布狀態(tài)和變化趨勢(shì),管理人員可以對(duì)流量比較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施等。系統(tǒng)特點(diǎn)智能計(jì)數(shù)：相比于傳統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)方法,大華智能客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以有效應(yīng)對(duì)擁擠或大客流情況,統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率不低于95%；實(shí)時(shí)展示：實(shí)時(shí)展示人數(shù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果,結(jié)合視頻和圖表信息,直觀有效展示計(jì)數(shù)準(zhǔn)確性；多樣接入：支持多種前端設(shè)備和多種分辨率視頻；多種報(bào)表：支持年報(bào)、月報(bào)、日?qǐng)?bào)、時(shí)報(bào)等多種報(bào)表,支持折線圖和柱狀圖；方便部署：系統(tǒng)部署與視頻傳輸均采用以太網(wǎng)技術(shù),連接方便；隨意取流：用戶可自定義前端取流視頻,可隨意取流,靈活性高；兼顧安防：將客流統(tǒng)計(jì)與安防監(jiān)控有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),高效利用視頻資源。主要功能規(guī)則設(shè)置可以定義多個(gè)統(tǒng)計(jì)分析規(guī)則,可以自定義修改；可以選擇統(tǒng)計(jì)支持的物體類(lèi)型,如"人頭"；用戶自定義記錄周期,支持多種周期等級(jí),如1分鐘、10分鐘；多種統(tǒng)計(jì)類(lèi)型可供選擇,如入口統(tǒng)計(jì)、出口統(tǒng)計(jì)、區(qū)域統(tǒng)計(jì)等；可以隨意繪制檢測(cè)區(qū)域,支持不規(guī)則多邊形區(qū)域檢測(cè),可以繪制客流進(jìn)出方向等；如下圖：可設(shè)置一周內(nèi)每天的規(guī)則使能時(shí)間段,如下圖：查詢統(tǒng)計(jì)每個(gè)檢測(cè)通道按時(shí)間段分別統(tǒng)計(jì)進(jìn)入和出去的人數(shù),并繪制折線圖表,如下圖：支持柱狀圖表顯示,如下圖：統(tǒng)計(jì)報(bào)表可導(dǎo)出保存,如下圖：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以excel方式導(dǎo)出保存,如下圖：實(shí)時(shí)顯示選擇人數(shù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備某一個(gè)已經(jīng)配置好前端設(shè)備的通道,查看監(jiān)視畫(huà)面,可在監(jiān)視畫(huà)面左上角顯示實(shí)時(shí)進(jìn)出人數(shù),如下圖：設(shè)備管理設(shè)備管理功能是通過(guò)對(duì)視頻采集、分析設(shè)備的分類(lèi)設(shè)置和管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備信息按組織結(jié)構(gòu)添加、刪除和修改,以及對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程配置。施工方案安裝點(diǎn)位此圖需更換,根據(jù)實(shí)際情況重新繪圖商場(chǎng)、超市中用于客流統(tǒng)計(jì)的攝像機(jī)應(yīng)安裝于各區(qū)域的進(jìn)出口大門(mén)、樓梯口、通道等場(chǎng)所,用于準(zhǔn)確獲取各出入口的實(shí)時(shí)視頻信息,如上圖所示。安裝方式此圖需更換用于出入口統(tǒng)計(jì)的攝像機(jī)應(yīng)采用垂直吸頂安裝方式,推薦使用球機(jī)垂直采集人員數(shù)量信息,以人頭和雙肩溝通封閉區(qū)域來(lái)判斷人頭數(shù)量,準(zhǔn)確率高,可適應(yīng)大人流和擁擠情況。區(qū)域內(nèi)人流統(tǒng)計(jì),可采用槍機(jī)。安裝要求此圖需更換人的身高以平均1.7m計(jì)算,攝像機(jī)安裝高度建議3m-3.5m,距離出入口水平距離1.5m-3m,距離客流方向0.5m-1m,俯視角度不小于70度。安裝效果需替換成實(shí)際效果圖設(shè)備介紹產(chǎn)品說(shuō)明DH-IVS-PC智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器,屬于后端智能分析設(shè)備,前端視頻經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸至該服務(wù)器,進(jìn)行解碼和分析,并將處理結(jié)果上報(bào)給管理平臺(tái)。其配套軟件主要包括PSS和DSS-B。智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器通過(guò)普通功能接入?yún)f(xié)議,與普通的前端設(shè)備進(jìn)行連接；而其自身作為帶智能化分析功能的設(shè)備,則通過(guò)帶智能化功能的接入?yún)f(xié)議與中心平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)。如下圖：前面板后面板RS-232串口VGA接口E-SATA接口USB接口網(wǎng)絡(luò)接口狀態(tài)指示燈電源接口參數(shù)說(shuō)明型號(hào)DH-IVS-PC處理器Intel<R>Xeon<R>CPUE31220@3.10GHz3.10GHz智能分析能力8路CIF/D1/720P4路1080P內(nèi)存4G硬盤(pán)500G網(wǎng)卡雙口千兆網(wǎng)卡外部接口4個(gè)USB2.0接口,1個(gè)串行接口工作環(huán)境10～35度,工作濕度20%～80%〔無(wú)冷凝存儲(chǔ)環(huán)境-40～65度,存儲(chǔ)濕度5%～95%〔無(wú)冷凝電源345W單電源〔220V,47～63Hz尺寸1U〔550mm*430mm*43mm功