2023收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?收銀員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)在工?作中，雖?然我只是?充當(dāng)一名?普通收銀?員的角色?，但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢(qián)那么?簡(jiǎn)單，其?中也是一?系列的復(fù)?雜程序。?在這半年?的工作中?，我發(fā)現(xiàn)?要能自如?的做好一?項(xiàng)工作，?無(wú)論工作?是繁重、?繁忙還是?清閑，要?用積極的?態(tài)度去完?成我們的?每一份工?作，而不?是因?yàn)楣?作量比例?的大小而?去抱怨，?因?yàn)楸г?是沒(méi)有用?的。我們?更要做的?是不要把?事情想的?太糟糕，?而是要保?持好的心?態(tài)面隊(duì)每?一天。因?為快樂(lè)的?心態(tài)會(huì)使?我們不覺(jué)?的工作的?疲憊與乏?味。這?一個(gè)月里?我的體會(huì)?就是做事?都要謹(jǐn)小?慎微，不?要因?yàn)槭?情簡(jiǎn)單而?掉以輕心?。也明白?了我們現(xiàn)?在的處境?并不是很?理想，應(yīng)?該有危機(jī)?感。常聽(tīng)?別人說(shuō)社?會(huì)跟校園?是兩個(gè)截?然不同的?世界，當(dāng)?時(shí)不理解?之間到底?有什么不?同，經(jīng)過(guò)?這次親身?經(jīng)歷，的?確明白了?其中的差?異。作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認(rèn)為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律。?剛剛到?這個(gè)新的?環(huán)境中的?時(shí)候，真?的很不適?應(yīng)，每天?的工作，?真的覺(jué)得?很累而且?很無(wú)趣。?可隨著時(shí)?間慢慢的?過(guò)去，我?覺(jué)得如果?要適應(yīng)這?個(gè)社會(huì)，?必須要克?服許許多?多的困難?，而且要?試著改變?自己，使?自己能夠?融入這個(gè)?殘酷的社?會(huì)中去。?而且我慢?慢的發(fā)現(xiàn)?其實(shí)收銀?工作也不?是那么無(wú)?聊的。每?當(dāng)想到這?里，我就?不斷的鼓?勵(lì)自己，?要好好在?這里工作?，好好學(xué)?習(xí)相關(guān)的?知識(shí)。?在局外人?看來(lái)，收?銀員的工?作很簡(jiǎn)單?，就是把?顧客所選?物品的價(jià)?款結(jié)清。?實(shí)際上，?雖然為顧?客提供結(jié)?賬服務(wù)是?收銀員的?基本工作?，但這不?是收銀工?作的全部?，不能簡(jiǎn)?單地把收?銀工作等?同于結(jié)賬?工作。這?是因?yàn)椋?顧客踏進(jìn)?超市，接?觸的第一?個(gè)員工也?許就是收?銀員，選?好商品結(jié)?賬時(shí)，直?接接觸的?還是收銀?員，收銀?員的一舉?一動(dòng)、言?談舉止都?代表了超?市的形象?，所以收?銀員的素?質(zhì)和對(duì)顧?客的服務(wù)?很重要，?超市也很?注重這一?點(diǎn)，從來(lái)?到這里的?第一天，?企業(yè)精神?和超市員?工行為規(guī)?范等一系?列的制度?就深深的?印我在我?的腦海中?，師傅告?訴我，要?做一名稱(chēng)?職的收銀?員，收銀?技巧的掌?握固然重?要，但對(duì)?顧客的服?務(wù)態(tài)度和?自身的素?質(zhì)也也很?重要的。?“您好”?，歡迎下?次再來(lái)“?這些最基?本的禮貌?用語(yǔ)是必?不可少的?的，雖然?我不太愛(ài)?說(shuō)話，但?我慢慢的?克服這些?毛玻也?懂了，我?們過(guò)去花?的每一分?錢(qián)都來(lái)之?不易，都?是父母辛?辛苦苦用?血汗錢(qián)賺?來(lái)的。未?來(lái)我們要?走的路很?長(zhǎng)，學(xué)校?給我們安?排這個(gè)機(jī)?會(huì)能讓我?們及早的?發(fā)現(xiàn)自身?的缺陷。?202?3收銀員?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（二?）我叫?____?，是店收?銀員一名?入職不久?的新員工?，雖說(shuō)是?新員工，?但在公司?工作也將?近三個(gè)月?時(shí)間了。?轉(zhuǎn)眼間快?到年底了?，來(lái)到本?公司的這?幾個(gè)月里?，我不僅?學(xué)會(huì)了很?多專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，而且?也學(xué)會(huì)了?人與人之?間的交往?，特別是?怎樣與顧?客溝通。?這對(duì)我來(lái)?說(shuō)是莫大?的財(cái)富，?因?yàn)樵?jīng)?我是個(gè)不?善于交流?不愛(ài)與人?溝通的孩?子?；?許對(duì)大家?來(lái)說(shuō)，收?銀是件很?容易的事?，收銀員?只負(fù)責(zé)收?銀，其他?方面不用?多考慮。?剛開(kāi)始我?也是這么?認(rèn)為的，?不過(guò)后來(lái)?等我成為?一名超市?員工的時(shí)?候我才發(fā)?現(xiàn)并不是?想象中的?那么簡(jiǎn)單?。我們不?只是收銀?，每天早?上我們來(lái)?到店里首?先打掃衛(wèi)?生，然后?再開(kāi)會(huì)，?然后才開(kāi)?始一天的?工作。工?作時(shí)我們?也不僅僅?只是簡(jiǎn)單?的收銀，?在面對(duì)顧?客時(shí)要真?心的為顧?客服務(wù)，?特別是在?顧客到收?銀臺(tái)的那?一刻我們?自始至終?都要把最?美的微笑?最好的心?情帶給顧?客，在與?顧客交流?的過(guò)程中?禮貌用語(yǔ)?更不可少?。如：“?您好，歡?迎光臨"?“請(qǐng)稍等?，請(qǐng)拿好?”“請(qǐng)慢?走，歡迎?下次光臨?”。在?工作的這?短短的幾?個(gè)月中，?雖然有時(shí)?會(huì)有些失?落，不過(guò)?，也有過(guò)?很多的歡?喜，特別?是每次聽(tīng)?到顧客說(shuō)?這小女孩?的態(tài)度真?好，我心?里就特開(kāi)?心，還有?，每次有?不懂得問(wèn)?題時(shí)，老?員工都會(huì)?積極的告?訴我應(yīng)該?怎么做這?都使我特?別感動(dòng)。?其實(shí)做什?么工作都?會(huì)遇到困?難，難免?有些失落?，不過(guò)只?要我們能?積極的去?問(wèn)努力的?去學(xué)習(xí)，?我相信沒(méi)?有什么做?不好的。?自己雖?然做收銀?的工作并?不長(zhǎng)，自?己的技術(shù)?水平跟專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)還?有待提高?，但我覺(jué)?得只要我?們用心去?學(xué)習(xí)，就?一定能克?服困難。?更重要的?是我們要?樹(shù)立良好?的企業(yè)形?象，因?yàn)?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作中遇?到不懂問(wèn)?題更要積?極的向老?員工請(qǐng)教?學(xué)習(xí)。?在工作的?這段期間?中，我覺(jué)?得對(duì)顧客?的服務(wù)態(tài)?度是極為?重要的。?作為服務(wù)?行業(yè)中的?一員，讓?顧客滿意?而歸是我?們對(duì)自身?的要求。?這就需要?我們時(shí)刻?保持好良?好的情緒?，做到熱?情耐心的?對(duì)待每一?位顧客，?在工作中?不要將自?己的小情?緒帶進(jìn)來(lái)?，特別是?當(dāng)顧客對(duì)?你發(fā)火時(shí)?，我們一?定要面帶?微笑真誠(chéng)?的向顧客?解釋。結(jié)?賬過(guò)程中?，當(dāng)商品?標(biāo)價(jià)與電?腦不符時(shí)?，我們要?及時(shí)通知?課組人員?并進(jìn)行核?實(shí)，然后?要積極向?顧客解釋?并請(qǐng)顧客?耐心等待?。還有，?就是一定?要運(yùn)用微?笑服務(wù)，?微笑是最?為迷人的?表情，一?個(gè)微笑不?費(fèi)分文卻?給予甚多?，懂得對(duì)?生活微笑?的人，將?會(huì)擁有美?麗的人生?。我們?每天都會(huì)?遇到不同?的客人，?不同的客?人有不同?的脾氣，?針對(duì)不同?的顧客我?們應(yīng)提供?不同的服?務(wù)，因?yàn)?這一行業(yè)?不變的宗?旨是：“?顧客至上?”。面對(duì)?顧客，臉?上始終要?面帶微笑?，提供禮?貌的服務(wù)?，要讓顧?客體會(huì)到?親切感，?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情，如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎，那?么再無(wú)理?的客人也?沒(méi)有理由?發(fā)脾氣，?所謂“相?逢一笑，?百事消”?，這樣一?來(lái)顧客開(kāi)?心自己也?舒心。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)?會(huì)方面的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，雖然自?己的業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?一定的差?距，不過(guò)?我相信態(tài)?度決定一?切只要自?己用心去?做努力去?學(xué)習(xí)，就?一定能克?服困難，?成為一名?優(yōu)秀的收?銀員。?雖然這只?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單?單的一個(gè)?收銀員，?在別人看?來(lái)是那么?微不足道?，可是從?中卻教會(huì)?人很多道?理，提高?我們自身?的素質(zhì)。?不斷地學(xué)?習(xí)