員工試用期考核工作總結(jié)

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員工試用期考核工作總結(jié)1

從20**年*月*日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了**證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求。

2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

3.每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

4.從20**年*月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識。

5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用語及相關(guān)工作對**營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且實(shí)時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中涌現(xiàn)的問題。

8.依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進(jìn)：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務(wù)知識方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段需要很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。

3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新技能，查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為**證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!

員工試用期考核工作總結(jié)2

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里您們予以了我足夠的寬容、支持和援助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了真正的裕驊人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了裕驊人作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)拓荒者的困難和堅(jiān)決。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為裕驊的一份子而驚喜萬分。

一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了困難的旅程，而我也盼望能成為這困難旅程上的一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這困難的攀登變得輕松活潑，將這困難的旅程變得甜美寶貴而奉獻(xiàn)自己的全部能量。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)：記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對裕驊公司的了解只限于聘請網(wǎng)頁上的相關(guān)介紹，除此之外，便一物不知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟識自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、通過收集資料學(xué)習(xí)和日常工作積累以及自已農(nóng)村生活的經(jīng)受。使我對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，以及作為裕驊人的社會(huì)責(zé)任，有了較為深刻的認(rèn)識。

農(nóng)民在中國是最苦最累生活在社會(huì)最底層的一個(gè)群體，而我上學(xué)的那個(gè)時(shí)代，農(nóng)民種地所得大部分要用來交“公糧”和“提留”，我的父母由于還要承受我和姐的讀書費(fèi)用，加上不會(huì)別的掙錢門路，全家人過得比其它人更要艱辛一些，有些情景至今依舊讓人刻骨銘心。由于爸是村里農(nóng)機(jī)機(jī)務(wù)員的緣由，我從小就跟爸走訪了許多鄉(xiāng)村，中學(xué)時(shí)就能獨(dú)立跟爸輪班在農(nóng)村從事些機(jī)務(wù)活了，比如抽水澆灌，田地耕整等。因此對農(nóng)村有較深入了解，跟農(nóng)民也有很深的感情在里面。如今雖然農(nóng)民有了種糧補(bǔ)貼，也有許多打工掙錢的門路，農(nóng)民的日子比以前要好過了很多，但依舊面臨許多進(jìn)展方面的問題，比較突出的是土壤的農(nóng)藥化肥持續(xù)污染，農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的惡化等，但三農(nóng)問題越多越繁復(fù)，我們公司的進(jìn)展?jié)摿颓熬熬驮酱蟆?/p>

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作技能得到了肯定的提高。

依據(jù)“項(xiàng)目策劃專員”崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)澄邁項(xiàng)目的跟進(jìn)，項(xiàng)目建議書的深化，澄邁實(shí)地調(diào)研等。(2)協(xié)作團(tuán)隊(duì)的工作，如資料收集共享，一些文案的修改，綜合總結(jié)。(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作，如與澄邁項(xiàng)目相關(guān)的資料收集，一些好的案例組織大家一起學(xué)習(xí)等。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的“項(xiàng)目策劃專員”應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)技能、流暢的文字寫作技能、寬敞的知識面和扎實(shí)的專業(yè)知識，良好的思維想象技能，團(tuán)隊(duì)幫助技能等。目前我在語言表達(dá)技能、文字寫作技能、PPT的應(yīng)用技巧等方面還存在許多不足。目前已收集了許多資料，正在利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)和提高，以便在以后的工作中有所援助。

接下來的一段時(shí)期，對于裕驊國際來說，是特別關(guān)鍵的一個(gè)進(jìn)展期，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將鍥而不舍地努力學(xué)習(xí)各種與項(xiàng)目策劃相關(guān)，以及公司在以后的進(jìn)展階段用得上的知識，并用于工作實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷提高個(gè)人的品質(zhì)修養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)技能，提高自己解決實(shí)際問題的技能，團(tuán)隊(duì)幫助的技能等，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，積極、熱忱、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

員工試用期考核工作總結(jié)3

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來到浙江交工路橋建設(shè)有限公司差不多有三個(gè)月的時(shí)刻了。猶記得，八月五日到公司報(bào)道，八月二十一日公司迎新會(huì)，八月二十三日趕赴杭金衢9標(biāo)項(xiàng)目部工作，這些值得紀(jì)念的生活仍歷歷在目，別能忘卻，而現(xiàn)在，金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠(yuǎn)去的三個(gè)月時(shí)間，在公司及項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，以及師父陸人章的耐煩教育下，我關(guān)于自己的崗位項(xiàng)目出納，有了更為深刻的理解與認(rèn)識，現(xiàn)對這三個(gè)月的工作做一具簡約的總結(jié)。

一、獨(dú)自面對新的都市，新的工作，一切基本上新的開始，都有一具從生疏到熟識及精通的過程。萬事開頭難，一具良好的心態(tài)是干好一切工作的全然。剛開始工作的這段階段是職業(yè)生涯的關(guān)鍵階段，于是我努力把心態(tài)調(diào)整到，以習(xí)慣新的環(huán)境，應(yīng)對新的'挑戰(zhàn)。

二、在這段階段內(nèi)，我要緊做了以下幾項(xiàng)詳細(xì)工作。

⒈嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度的要求，處理款項(xiàng)的收付工作。

⒉嚴(yán)格審核原始憑證，發(fā)覺詢問題即使處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

⒊實(shí)時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。

⒋按時(shí)發(fā)放職工工資及資金款項(xiàng)。

⒌完成財(cái)務(wù)科長、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

出納的工作看似簡約，做起來難，但不少狀況還需要重新認(rèn)識和體味，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成果的取得離別開師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐煩教導(dǎo)和無形的身教。三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)水平又向前推動(dòng)了一大步。

三、要作好出納工作絕別能夠用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營治理中占有重要的地位。作為一具合格的出納，需要具備以下的基本要求：首先要學(xué)習(xí)、了解和掌控政策法規(guī)和公司制度，別斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。其次要學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部操縱制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)操縱、監(jiān)督的作用。并且出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識。最末是要有很好的溝通技能，特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通技能。

以上是我對本人三個(gè)月試用期工作的一些體味和總結(jié)。在將來的工作和學(xué)習(xí)中我還將別懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的進(jìn)展同步。并且，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和日子中給予我的支持和關(guān)懷，這是對我工作的確信和鼓舞，我真誠的表示感謝!

員工試用期考核工作總結(jié)4

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間來到浙江交工路橋建設(shè)**公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了。猶記得，八月五日到公司報(bào)道，八月二十一日公司迎新會(huì)，八月二十三日趕赴杭金衢9標(biāo)項(xiàng)目部工作，這些值得紀(jì)念的日子仍歷歷在目，不能忘卻，而如今，金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠(yuǎn)去的三個(gè)月時(shí)間，在公司及項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，以及師父陸人章的耐煩教育下，我對于自己的崗位項(xiàng)目出納，有了更為深刻的理解與認(rèn)識，現(xiàn)對這三個(gè)月的工作做一個(gè)簡約的總結(jié)。

一、獨(dú)自面對新的城市，新的工作，一切都是新的開始，都有一個(gè)從生疏到熟識及精通的過程。萬事開頭難，一個(gè)良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始工作的這段時(shí)期是職業(yè)生涯的關(guān)鍵時(shí)期，于是我努力把心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

二、在這段時(shí)期內(nèi)，我主要做了以下幾項(xiàng)詳細(xì)工作。

⒈嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度的要求，處理款項(xiàng)的收付工作。

⒉嚴(yán)格審核原始憑證，發(fā)覺問題即使處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

⒊實(shí)時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。

⒋按時(shí)發(fā)放職工工資及資金款項(xiàng)。

⒌完成財(cái)務(wù)科長、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)布置的'其他工作。

出納的工作看似簡約，做起來難，但許多事情還需要重新認(rèn)識和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成果的取得離不開師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐煩教導(dǎo)和無形的身教。三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)水平又向前推動(dòng)了一大步。

三、要作好出納工作絕不能用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納，需要具備以下的基本要求：首先要學(xué)習(xí)、了解和掌控政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。其次要學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部掌握制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)掌握、監(jiān)督的作用。同時(shí)出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識。最末是要有很好的溝通技能，特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通技能。

員工試用期考核工作總結(jié)5

我于20**年*月*日正式在**客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對**有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了**“承受、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常涌現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心援助，讓我實(shí)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識了每天的工作，實(shí)時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過*月中旬去**的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的`認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、工作技能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為**的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的能量。

員工試用期考核工作總結(jié)6

三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬就到了，在這三個(gè)月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊(duì)里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的確定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思索，去提高。在本部門工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)實(shí)時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心援助其他同事，與人相處和諧融洽。

記得剛來的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁熳R，四周的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的援助，讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對ERP系統(tǒng)的操作以及E*CEL的數(shù)據(jù)處理還算比較嫻熟，所以上手起來比較快，僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識到了在