服務(wù)學習課程設(shè)計課件

服務(wù)學習課程設(shè)計中原大學主任秘書xx

服務(wù)學習課程設(shè)計中原大學主任秘書各位老師：

我們要為臺灣的未來，

培養(yǎng)出怎么樣的年青人…？各位老師：

我們要為臺灣的未來，

培養(yǎng)出怎么樣的年青人…？除了專業(yè)知識，

我們還應(yīng)該

教我們的學生些什么.....?除了專業(yè)知識，

我們還應(yīng)該

教我們的學生些什么.....?老師與學生

可以一起成就些什么.....?老師與學生

可以一起成就些什么.....?What

什么是「服務(wù)學習」？What

什么是「服務(wù)學習」？什么是「服務(wù)學習」？一種「體驗教育」的「教學」方式讓學生應(yīng)用所學之專業(yè)，透過服務(wù)方案之執(zhí)行，進而「從做中學」(learningbydoing)將「學習」與「服務(wù)」結(jié)合、雙贏透過課程或項目，以有計劃安排的服務(wù)活動，讓學生透過「專業(yè)」的執(zhí)行與「反思」(Reflection)的歷程，來完成被服務(wù)對象的需求，并促進學生的學習與發(fā)展。修改自Jacoby（1996）什么是「服務(wù)學習」？一種「體驗教育」的「教學」方式修改自JaHow

如何實施「服務(wù)學習」？How

如何實施「服務(wù)學習」？「服務(wù)學習」之實施課程型通識課程：通識中心開設(shè)「服務(wù)學習」課程專業(yè)課程：各系所開設(shè)專業(yè)課程，融滲服務(wù)學習型結(jié)合授課與服務(wù)活動?；顒?項目型服務(wù)項目：各系所、課指組以項目形式，透過專題組及社團來執(zhí)行?！阜?wù)學習」之實施課程型How

如何設(shè)計「服務(wù)學習」課程？How

如何設(shè)計「服務(wù)學習」課程？課程屬性分析這門課的「專業(yè)」是什么？這門課可以用「項目實做」來驗收學習成果嗎？透過「項目實做」能增加學習效果嗎？有「誰」需要這些「專業(yè)」的協(xié)助？弱勢族群？NPO？社區(qū)？課程屬性分析這門課的「專業(yè)」是什么？「服務(wù)學習」歷程準備組成小組確定被服務(wù)者服務(wù)地點合作機構(gòu)服務(wù)社區(qū)真正需求是直接、間接或公民活動以團隊或個人進行在多元的環(huán)境服務(wù)反思我在做什麼服務(wù)？我為什麼要這項服務(wù)？我從服務(wù)中學習到什麼？慶賀是持續(xù)服務(wù)和有高潮的是自然的文化學習由社區(qū)和青年共同策劃能展現(xiàn)夥伴關(guān)係的榮耀「服務(wù)學習」歷程準備組成小組確定被服務(wù)者服務(wù)地點合作一、準備階段（Preparation)尋找服務(wù)對象（方案）直接服務(wù)、間接服務(wù)、共同服務(wù)初步了解服務(wù)需求（需求分析）專業(yè)診斷窗口人物必要時，要實地先去一趟一、準備階段（Preparation)尋找服務(wù)對象（方案）志工需求表：中原國?。睦磔o導(dǎo)◎志

工

需

求

1.

服務(wù)內(nèi)容

心理認輔—繪本閱讀.愛心陪伴

2.

服務(wù)對象

中原國小1-6年級特殊兒童

3.

招募人數(shù)

3組以上

4.

志工所需條件

對于輔導(dǎo)內(nèi)容有相關(guān)領(lǐng)域的專長，并具有高度服務(wù)熱忱等

5.

服務(wù)地點

中原國小輔導(dǎo)中心

6.

服務(wù)時間

中午午休12：40-13：10

志工需求表：中原國?。睦磔o導(dǎo)1.

服務(wù)內(nèi)容

心理認輔—繪本◎

服

務(wù)

機

構(gòu)

資

料

1.

機構(gòu)名稱

輔導(dǎo)中心

2.

機構(gòu)簡介

輔導(dǎo)中心主要協(xié)助弱勢兒童進行補救教學，以及行為偏差兒童進行心理認輔。

3.

聯(lián)絡(luò)人

姓名：電話：真:E-MAIL:

4.

機構(gòu)住址

5.

機構(gòu)網(wǎng)址

◎

服

務(wù)

機

構(gòu)

資

料

1.

機構(gòu)名稱

輔導(dǎo)中心

2.

◎其

他

事

項1.

志工教育訓練方式

2.

志工可獲得之成長

3.

志工之權(quán)利與義務(wù)

1.

志工可享學校親職教育或各項有關(guān)提升志工服務(wù)知能研習之權(quán)益。

2.

每年由中原國小家長會表達對志工的鼓勵與表揚：

?

邀請所有學校志工參與上學期期末的望年會摸彩及聚餐活動。

?

每年下學期親職教育日針對各組志工出席時數(shù)達到三分之二的志工給予公開表揚。?

每年學校辦理共識營活動時，邀請志工參加.

4.

志工之管理與輔導(dǎo)

凡學校志工表現(xiàn)優(yōu)良者，由學校頒發(fā)獎狀公開表揚，或報請上級機關(guān)敘獎，以資勉勵。

5.

對志工的期許

認真熱忱的投入?yún)⑴c的輔導(dǎo)活動。

◎其

他

事

項1.

志工教育訓練方式

2.

志工可獲得一、準備階段（Preparation)將需求與課程專業(yè)結(jié)合。訂定課程大綱與進行方式擬定學習目標授課方式訓練＋方案企畫＋進度驗收＋成果驗收營隊?vs上課？課程進度服務(wù)項目一、準備階段（Preparation)將需求與課程專業(yè)結(jié)合。中原大學「服務(wù)學習」

通識課程設(shè)計中原大學「服務(wù)學習」

通識課程設(shè)計中原大學「服務(wù)學習」通識課程課程名稱：服務(wù)學習開課班級：通識課程2學分授課教師：程萬里中原大學校長、商設(shè)系教授吳肇銘中原大學主任秘書、資管系副教授林賜德中原大學學務(wù)長、數(shù)學系教授潘正德中原大學通識中心教授魏主榮中原大學室設(shè)系主任、副教授黃文宗中原大學課指組組長、商設(shè)系副教授呂妍慧老師、卓加真老師：應(yīng)外系助理教授中原大學「服務(wù)學習」通識課程課程名稱：服務(wù)學習課程目標建立學生以專業(yè)來關(guān)懷社會、協(xié)助弱勢的行為態(tài)度。培養(yǎng)學生面對問題、解決問題、專業(yè)應(yīng)用的能力。為國家社會培養(yǎng)具備關(guān)懷情操之大專青年，以行動來實踐全人教育之目標。課程目標課程綱要服務(wù)學習基本概念與案例研討志愿服務(wù)基礎(chǔ)課程（根據(jù)內(nèi)政部「志愿服務(wù)法」實施，完成課程者可申請國家頒發(fā)之志工手冊—志愿服務(wù)紀錄冊）服務(wù)學習方案企畫與執(zhí)行服務(wù)學習方案成果報告與反思

課程綱要上課進度課程說明（星期六）服務(wù)學習研習營（星期六、日，校內(nèi)舉辦）服務(wù)學習基本概念與志愿服務(wù)的內(nèi)涵自我了解及自我肯定志愿服務(wù)倫理與法規(guī)認識志愿服務(wù)發(fā)展趨勢與案例分享服務(wù)方案企畫服務(wù)學習方案進度報告（以團隊方式，每月一次進行）服務(wù)學習成果發(fā)表會

上課進度授課方式本課程除「課程說明」與「方案進度報告」部分以上課形式（在排定時段與教室內(nèi)上課）進行外，另有服務(wù)學習研習營（3/16）等活動。本課程以團隊方式進行執(zhí)行方案?！阜桨赋晒麍蟾妗箤⒁猿晒l(fā)表會方式進行授課方式評分標準出席率40%課程部分必須全程研習，才能請領(lǐng)志愿服務(wù)紀錄冊方案執(zhí)行40%教師評分30%、團隊內(nèi)互評10%方案成果報告20%教師評分15%、團隊間互評5%評分標準課程規(guī)定修課同學皆需進行服務(wù)活動，服務(wù)總時數(shù)需達12小時以上。參加本學期所舉辦之服務(wù)學習活動及課程。分組：6-8人一組繳交服務(wù)學習方案計劃書建置與經(jīng)營團隊blog：每個團隊需建置blog，紀錄每次服務(wù)活動內(nèi)容與心得。參與期末服務(wù)學習成果發(fā)表會課程規(guī)定修課同學皆需服務(wù)學習方案要點服務(wù)對象：原則以弱勢團體、原住民、非營利組織優(yōu)先。參閱「服務(wù)學習項目辦公室」所提供之機構(gòu)/社區(qū)需求，或團隊自行安排。服務(wù)學習方案要點服務(wù)對象：服務(wù)學習方案要點服務(wù)項目：教育輔導(dǎo)類：協(xié)助服務(wù)對象進行各項教育輔導(dǎo)活動之服務(wù)方案，如：英文教學、心理輔導(dǎo)、閱讀陪伴等。主題倡導(dǎo)類：協(xié)助與參與各項主題或議題倡導(dǎo)之服務(wù)方案，如：反毒倡導(dǎo)、資源回收等。營銷推廣類：運用創(chuàng)意協(xié)助服務(wù)對象營銷推廣產(chǎn)品或服務(wù)之相關(guān)服務(wù)方案。文化典藏類：協(xié)助服務(wù)對象紀錄、保存與推廣文化等有助于文化典藏之服務(wù)方案。服務(wù)學習方案要點服務(wù)項目：服務(wù)學習方案要點服務(wù)項目：社區(qū)營造類：協(xié)助社區(qū)營造及發(fā)展、文史調(diào)查、古跡保存、導(dǎo)覽、圖書館服務(wù)及促進觀光等相關(guān)服務(wù)方案。數(shù)位服務(wù)類：運用數(shù)位科技能力協(xié)助服務(wù)對象學習計算機、應(yīng)用計算機，或透過網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等方式，提升服務(wù)對象經(jīng)濟能量之相關(guān)服務(wù)方案。國際關(guān)懷類：凡至海外進行國際志工服務(wù)之相關(guān)服務(wù)方案。其他類：任何創(chuàng)新及符合服務(wù)對象需求之服務(wù)方案。服務(wù)學習方案要點服務(wù)項目：專業(yè)溶滲「服務(wù)學習」課程

—「數(shù)位服務(wù)與創(chuàng)意營銷」專業(yè)溶滲「服務(wù)學習」課程

—「數(shù)位服務(wù)與創(chuàng)意營銷」課程教學目標訓練學生了解各式營銷策略，及其網(wǎng)絡(luò)之應(yīng)用。訓練學生結(jié)合信息科技、營銷、創(chuàng)意實際應(yīng)用于服務(wù)工作。課程教學目標課程綱要服務(wù)學習與數(shù)位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷策略：整合營銷/多通路營銷事件營銷節(jié)慶營銷故事營銷、文化/主題式營銷數(shù)據(jù)庫營銷/個人化營銷/關(guān)系營銷口碑營銷情境營銷/置入性行銷公關(guān)/媒體關(guān)系(文案/新聞稿撰寫)案例研討課程綱要服務(wù)學習與數(shù)位服務(wù)考核項目及評分標準、比例課堂參與(10%)作業(yè)(20%)期中企畫案(20%)期末項目(50%)考核項目及評分標準、比例課程進度周次日期課程主題備注19/24課程說明、數(shù)位服務(wù)案例210/01服務(wù)學習與數(shù)位服務(wù)310/08網(wǎng)站設(shè)計與經(jīng)營、營銷策略I410/15網(wǎng)站設(shè)計與經(jīng)營、營銷策略II510/22數(shù)位服務(wù)案例610/29網(wǎng)絡(luò)活動設(shè)計711/05營銷策略I811/12營銷策略II911/19期中考周課程進度日期課程主題備注19/24課程說明、數(shù)位服務(wù)案例2課程進度1011/26期中企畫報告1112/03營銷策略III1212/10公關(guān)/媒體關(guān)系(文案/新聞稿撰寫)1312/17項目實做與報告1412/24項目實做與報告1512/31項目實做與報告1601/07項目實做與報告1701/14期末考周課程進度1011/26期中企畫報告1112/03營銷策略II二、方案執(zhí)行階段（Service)實際進行服務(wù)方案、問題解決。招募/組成服務(wù)團隊團隊與被服務(wù)對象/機構(gòu)連系，共同擬定服務(wù)計劃。專業(yè)（規(guī)劃）可行性分析（基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境條件）擬定服務(wù)目標、具體項目與日程尋求資源與協(xié)助單位老師協(xié)助服務(wù)方案進行時之專業(yè)問題與輔導(dǎo)。

二、方案執(zhí)行階段（Service)實際進行服務(wù)方案、問題解決中原大學「服務(wù)學習」課程分組名單團隊名稱服務(wù)對象中壢家扶中心－英語故事志工中原國?。n輔中原國?。睦碚J輔張老師－課輔張老師－校園倡導(dǎo)明基友達－光電未來營輔導(dǎo)員自閉癥協(xié)進會－課業(yè)輔導(dǎo)希伯倫全人關(guān)懷協(xié)會－課業(yè)輔導(dǎo)真善美啟能發(fā)展中心－活動設(shè)計、協(xié)助木匠的家－網(wǎng)站維護、商品設(shè)計其他

組長姓名組長聯(lián)絡(luò)電話團隊成員No.姓名系級學號專長社團中原大學「服務(wù)學習」課程分組名單團隊名稱服務(wù)對象中壢家扶中心中原大學服務(wù)學習項目團隊企劃書一、計劃名稱二、團隊名稱三、團隊成員組成□教職員□社團□系學會□其他四、團隊人數(shù)五、服務(wù)類別□教育輔導(dǎo)□主題倡導(dǎo)－

□文化典藏□社區(qū)營造□數(shù)位服務(wù)

□國際關(guān)懷□其他

六、計劃目標七、服務(wù)對象接受服務(wù)之組織(社區(qū))名稱

服務(wù)對象

，服務(wù)人數(shù)

人八、服務(wù)期程九、執(zhí)行方式中原大學服務(wù)學習項目團隊企劃書一、計劃名稱二、團隊名稱三、團團隊成員名單姓名系級/單位學號電話專長團隊成員名單姓名系級/單位學號電話專長服務(wù)方案執(zhí)行與報告壹、緒論緣起與服務(wù)歷程概述服務(wù)對象介紹服務(wù)團隊之人力組織與工作分配服務(wù)方案執(zhí)行與報告壹、緒論服務(wù)方案執(zhí)行與報告貳、網(wǎng)站介紹設(shè)計理念與目標網(wǎng)站介紹前臺功能說明與畫面展示后臺（請亦介紹手機王對應(yīng)之「討論區(qū)」）功能說明與畫面展示若有多個版本，應(yīng)分版次說明，并說明改版之原因設(shè)計檢討與建議服務(wù)方案執(zhí)行與報告貳、網(wǎng)站介紹服務(wù)方案執(zhí)行與報告參、營銷方案條列此次任務(wù)所有規(guī)劃（可能因故未執(zhí)行）與執(zhí)行過的網(wǎng)絡(luò)與實體營銷方案方案主題（如節(jié)慶營銷、電子郵件營銷、大宗營銷等）方案名稱方案目的與概述方案人力配置（含我方、對方、策略聯(lián)盟單位）與執(zhí)行歷程方案成果（最好能與方案目的呼應(yīng)）方案檢討與建議方案相關(guān)照片、文件或表單、海報、報導(dǎo)等服務(wù)方案執(zhí)行與報告參、營銷方案服務(wù)方案執(zhí)行與報告肆、結(jié)論整體績效說明整體檢討整體建議伍、團隊成員介紹與心得服務(wù)方案執(zhí)行與報告肆、結(jié)論三、反思階段（Reflection）結(jié)構(gòu)化的反思活動，如：撰寫日志、小組討論、研究報告、研讀服務(wù)對象有關(guān)的書籍等可定期回到教室中反思，亦可于服務(wù)社區(qū)中與被服務(wù)人一起進行反思。三、反思階段（Reflection）結(jié)構(gòu)化的反思活動，如：撰三、反思階段（Reflection）反思活動What？（我做了哪些？遇到哪些困難？）SoWhat?（這些服務(wù)帶給我的主要意義與學習有哪些？）NowWhat?（未來我將如何運用這些所學？）三、反思階段（Reflection）反思活動服務(wù)學習方案報告服務(wù)學習方案報告學生反思周瑞德在參加服務(wù)學習課程之前，我一直是個只爲自己想做的事情而認真的人，我從沒當過志工，也不懂服務(wù)人群的快樂，我總認為，這個社會就是各取所需然后各自的生活著，然而，從第一堂課開始，我就明白了，大家都是互相依賴的，因為某些人的付出，才能讓某些人得到更好的生活或服務(wù)，這種互助的觀念，徹底改變了我對于”服務(wù)”這件事情的看法，服務(wù)不是只有提共金錢上或勞力上的幫助而已，更重要的是讓接受服務(wù)對象心理得到幫助，這才是服務(wù)的最大目的。學生反思周瑞德學生反思蕭珮吟一開始聽到同學跟我介紹這個課程，我似懂非懂的跟他應(yīng)和著，但一直吸引我的就是可以要求自己去幫助別人，我想很多人都跟我一樣，有一個想幫助人的心，卻因為給自己找很多理由而放棄了去服務(wù)的機會，我想如果真有一個課程，可以讓我不去找任何理由的去完成一件我能幫助別人的事，我想我在大學里，會留下不錯的回憶，所以就這樣我選了這門課。學生反思蕭珮吟四、慶賀階段（Celebration）慶賀是一個分享的過程，讓學生、被服務(wù)機構(gòu)、老師一起來分享彼此的學習與成長，藉分享學生肯定自己的參與和貢獻，并激起持續(xù)投入服務(wù)的決心。慶賀可以成果發(fā)表會紀錄片影展頒贈感謝狀、證明等短片欣賞四、慶賀階段（Celebration）慶賀是一個分享的過程四、慶賀階段（Celebration）學校/政府單位表揚四、慶賀階段（Celebration）學校/政府單位表揚四、慶賀階段（Celebration）

節(jié)目采訪、媒體報導(dǎo)四、慶賀階段（Celebration）四、慶賀階段（Celebration）

節(jié)目采訪、媒體報導(dǎo)四、慶賀階段（Celebration）四、慶賀階段（Celebration）分享傳承四、慶賀階段（Celebration）五、評鑒與改進(EvaluationandEnhancement)評估是否達到所設(shè)定的服務(wù)及學習目標檢討優(yōu)點、困難及缺失提出改進方案及未來發(fā)展五、評鑒與改進(EvaluationandEnhance服務(wù)學習課程評量關(guān)于服務(wù)學習課程很滿意滿意普通不滿意極不滿意平均滿意度1、對于本學期課程內(nèi)容的安排81224213.52、對于本學期的授課方式51821303.53、修習這門課，我覺得收獲很多16209114.04、若有機會，我會介紹他人來修這門課161312333.8服務(wù)學習課程滿意度456366953.7服務(wù)學習課程評量關(guān)于服務(wù)學習課程很滿意滿意普