工作愿景與職場倫理職場員工職業(yè)化培訓(xùn)PPT課件講義

工作愿景與職場倫理壹、臺灣經(jīng)濟發(fā)展的趨勢-奇跡、危機與轉(zhuǎn)機貳、就業(yè)趨勢與工作愿景:

一、2005年是「換工作」的時代;2006年是「找工作」的時代

2007年是「搶工作」的年代二、2007年工作的特色

?「創(chuàng)意取向」

?「腦力密集」

?

「高專業(yè)」

?「

附加價值」

?「高利潤及高收入」1

?

「與社會脈動相結(jié)合」

?「記得隨時讓自己的專業(yè)跟上腳步,才不會變成工作世界的化外之民」三、21世紀的就業(yè)趨勢

(一)現(xiàn)在是以知識技術(shù)信息為主的新經(jīng)濟時代,未來成長快速的職業(yè),還是以高科技領(lǐng)域為主流.預(yù)估21世紀最初十年,包括軟體硬件產(chǎn)業(yè)的廣義高科技業(yè)還是明星產(chǎn)業(yè),而且還在快速成長.(二)未來熱門職務(wù)包括:

網(wǎng)頁設(shè)計人員、空服人員、業(yè)務(wù)銷售人員、營銷企劃人員公務(wù)人員、系統(tǒng)分析師

2

、教師、財務(wù)管理師、多媒體動畫設(shè)計人員、網(wǎng)絡(luò)管理工程師、新聞記者等(三)行政院主計處公布2007年十大熱門行業(yè)包括:

高科技產(chǎn)業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、生化醫(yī)療業(yè)、大眾傳播業(yè)、物流業(yè)、休閑業(yè)、教育服務(wù)業(yè)、企管顧問服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意型行業(yè)

?目前正在發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)包括:

高科技業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、文教業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)、休閑業(yè)、大眾傳播業(yè)、項目工程師、航空業(yè)、企管顧問、生涯咨商業(yè)(會計師建筑師律師事務(wù)所)、生化科技、半導(dǎo)體科技產(chǎn)業(yè)、光電通訊業(yè)、電子商務(wù)業(yè)、創(chuàng)意型行業(yè).(四)青輔會歸納21世紀臺灣十大哈燒職業(yè)

3

名次男性女性

1信息軟件工程師數(shù)據(jù)軟件工程師

2專業(yè)保險經(jīng)紀人專業(yè)保險經(jīng)紀人

3管理顧問管理顧問

4外匯或證券操作員藝術(shù)創(chuàng)意設(shè)計員

5國際營銷高級人才醫(yī)師會計師律師

6環(huán)保工程師藥劑師

7醫(yī)療保健人員醫(yī)療保健人員

8專業(yè)銷售工程師美容化妝技師

9生物科技人才企業(yè)內(nèi)女性主管

10社會服務(wù)員社會服務(wù)員4參、職場倫理與職場理念一、職場倫理的意義「倫理」起源于希臘字"Ethos"意指個人的特性（Charac-ter）、本質(zhì)（Nature）或性情（Disposition），其和道德有關(guān)，主要是在區(qū)別正確和錯誤、或善及惡的行為；其中倫理更含有義務(wù)的概念。另外「道德」是從拉丁字"

Moralis"而來，意指風俗（Custom）、態(tài)度（Manners）或特性（Character），在本質(zhì)上，「道德」是指一般性或規(guī)范的行為。二、中、西方倫理的比較（一）西方倫理學(xué)及社會科學(xué)所要建立的是有系統(tǒng)、分析性的理論與知識，以知為目標；而以儒家倫理為基礎(chǔ)的中國倫理，著重在建立社會秩序，其目標在行，不在知。（二）西方倫理大同之中求其異；儒家倫理則致力于其異之中求大同。三、倫理與道德之間的差異：（一）

道德之標準衡量較倫理為高（二）

道德較具有正式社會規(guī)范（三）

道德較正式四、重回職場之EQ管理職場EQ的六個重點(EQ的養(yǎng)成不是腦力或智力，而是一種態(tài)度或經(jīng)驗的學(xué)習(xí))1.情緒控制力(1)忍受力(2)意志力(3)組織力2.了解自我(知道自己的特質(zhì),截長補短,使自己的人格與情緒都能提升到較佳的地步)人格特質(zhì)情緒特質(zhì)3.自我激勵(使自己樂觀進取的能力)永不放棄希望不要隨便傷害自己自我獎賞4.了解他人(借著行為語言的掌握,以及溝通的能力,以便順暢地與別人建立關(guān)系)話中話的了解看得出的行為語言5.互動的能力(服務(wù)別人關(guān)懷別人不僅使別人快樂也要使自己歡喜)減少焦慮取悅動機取悅技巧6.問題解決(碰到問題能建設(shè)性地處理問題不僅要減少受害的范圍也要使危機變成轉(zhuǎn)機)問題解決情境問題解決技巧五、創(chuàng)造勞資雙贏局面(一)全球經(jīng)濟發(fā)展歷程與臺灣未來經(jīng)濟發(fā)展趨勢(二)傳統(tǒng)的勞資關(guān)系工業(yè)革命與勞資關(guān)系勞資沖突與合作-效率與公平的調(diào)和(三)傳統(tǒng)制度的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟國際化對勞資關(guān)系的影響技術(shù)對勞資關(guān)系的影響傳統(tǒng)勞資關(guān)系轉(zhuǎn)變的結(jié)果民間部門團體協(xié)商的未來方向六、勞資關(guān)系和諧之道(一)政治與勞資關(guān)系(二)勞資爭議的涵義(三)勞資爭議發(fā)生的原因(四)我國勞資爭議處理制度

1.正式與非正式處理態(tài)度

2.調(diào)解與仲裁(五)勞工民主與參與式管理(六)市場與制度的影響四、個案研析：明德石化公司最近發(fā)生幾次嚴重的火災(zāi)，造成很大的損失，因此公司便訂下了「不準帶打火機」的規(guī)定，并且付諸實行，這些規(guī)定是：「在工廠里不許有火柴、打火機或任何致火的物質(zhì)，觸犯這些規(guī)則者將意味著永久的解雇」。每個員工均需簽名承認已讀過，并且了解同意這個規(guī)定。以前，有時員工會將火柴和香煙、打火機帶到工廠里，但是「不準吸煙」這個老規(guī)則仍被廣泛的遵守。但是現(xiàn)在，有相當?shù)淖C據(jù)顯示近來發(fā)生的火災(zāi)中，有兩次是因為非法的抽煙所引起的，而這導(dǎo)致了新的「不準帶打火機」規(guī)定的實行。老王二十五年來一直是這工廠中最好的技工之一，新的無火柴規(guī)定實施二周之后，老王正要去工廠的一個塔上工作，當他正要爬上塔的時后，一包火柴從他的口袋里掉出來，剛好落在老王上司的腳上。上司說：「老王下來，我將報告上級這包火柴事件，也就是你已被解雇了?！估贤跽f：「請不要，二十五年來我從未在工廠里抽過煙，我剛好忘了這項新規(guī)定?！蛊?、職場理念與生涯愿景規(guī)劃當你揮汗攀登生涯的顛峰之時，你可曾回顧自己是如何走來?

你是否憧憬越過顛峰之后，又將去向何方?

生涯之路，或者坦蕩開闊，或者坎坷崎嶇;

或者百花燦爛，或者荒漠甘泉;

總是翻越千重山萬重水，

柳暗花明之處，是否潛藏著你對自我最深切的期待?

如果你可以為自己撥出一些空檔，請讓我與你一同來探索這心的絲路(一)、關(guān)于生涯昨夜西風凋碧樹、獨上高樓望盡天涯路衣帶漸寬終不悔、為伊消得人憔悴眾里尋他千百度、驀然回首那人卻在燈火闌珊處。王國維的人間詞話道盡古今成大事業(yè)大學(xué)問必經(jīng)的三種境界-表面孤寂內(nèi)心卻扎實豁達1.、生涯(事業(yè)、前程、志業(yè))career的定義:狹義:指與個人終生所從事工作或職業(yè)有關(guān)的過程,與事業(yè)同義.廣義:指整體人生的發(fā)展,及除了終生的事業(yè)外,還包括個人整體生活型態(tài)的開展.特性:獨特性終生性發(fā)展性總合性.2、生涯教育(CareerEducation):

包括生涯路徑(path)、生涯規(guī)劃(plan)

與發(fā)展(development).3、生涯規(guī)劃與發(fā)展:

意義:個人終生發(fā)展的歷程,包含個人就業(yè)前就業(yè)中與退休后的整體經(jīng)驗與活動.亦即指整體人生的發(fā)展,

除終生的事業(yè)外,尚包括個人整體生活型態(tài)的開展.目的:增進自我探索與了解做好職業(yè)抉擇與承諾開發(fā)潛能與自我實現(xiàn).(二)、與生涯有關(guān)的名詞:1.工作(Work)與工作(Job)

2職業(yè)(Occupation)與職業(yè)(Vocation)3.事業(yè)(Enterprise)與專業(yè)(Professional)(三)、生涯規(guī)劃的五大要素:

知己知彼抉擇訂定目標行動(四)、了解職業(yè)生涯動機

1.動機的認知論:

要覺知,與個人的嗜好、興趣、價值觀、抱負水平有關(guān).2.動機階層論:

即需求層次論,美國人文心理學(xué)家馬斯洛(A.H.Maslow,1970)所提倡,或稱需求階層論(NeedHierarchyTheory).(五)、認識自己相關(guān)學(xué)說:

(1.自我觀念論(SelfConceptTheory)

自我觀念即自己對自己的看法,個體的自我觀.即自我認知(self-perception),自

我概念(self-concept),自我印象(self-image),自我認定(self-defintion),是在與他

人交互關(guān)系中形成.2.周哈里窗(JoeLuftandHarryIngham)理

論:像有一扇窗,你所有的一切都在里面包括:你的個性能力想法價值觀需求目標個人秘密等,健康的人際關(guān)系建立會

縮小個人的隱私,而擴大自由的公眾區(qū).3.佛洛伊德(S.Freud)心理分析論

(PsychoanalyticTheory):

即人格發(fā)展理論本我自我超我之關(guān)系及

相互影響.(六)了解自己的職業(yè)偏好:

美國約翰.霍普金斯大學(xué)(UniversityofJohnsHopkins)教授侯蘭(JohnHolland)認為個人的行為是人格與環(huán)境交互作用的一個函數(shù),選擇職業(yè)是個人人格特質(zhì)的表現(xiàn)根據(jù)其職業(yè)偏好測驗.(VocationalPreferencetests,VPT)所做的研究指出,人格取向有六種類型:實際型研究型藝術(shù)型社會型企業(yè)型傳統(tǒng)型(七)、了解生涯發(fā)展的階段:1.生命階段:在成人階段按年齡區(qū)分如下:

成人早期:20-45歲中年期:45-65歲老年期:65歲-死亡

2.生涯發(fā)展的階段:

舒伯、波恩與霍爾(1976)分生涯發(fā)展的階段如下:

(1)探索階段:15-24歲

(2)建立與發(fā)展階段:25-44歲

(3)嘗試階段:25-30歲

(4)穩(wěn)定階段:31-40歲

(5)生涯寄托階段:35-44歲

(6)維持階段:45-65歲

(7)解脫階段:65歲左右(八)厚植實力:深耕專業(yè)、開發(fā)潛能、

自我實現(xiàn)(九)、培養(yǎng)生涯規(guī)劃與發(fā)展之技能

1、舒伯的生涯彩虹:

人的一生所扮演不同的角色,經(jīng)過時光隧道來看,從孩童學(xué)生上班族社會公民,直到為人父母,角色的轉(zhuǎn)換與多種角色同時扮演,令人深感生涯角色的豐富性.2、生涯考慮主題:內(nèi)在因素(認識自我)外在因素(了解外在工作世界)內(nèi)外在的條件與環(huán)境

3、目的:突破障礙、開發(fā)潛能、實現(xiàn)自我

4、方法:1.便捷規(guī)劃法:a.自然發(fā)生法b.目前趨勢法c.最少努力法

d.拜金主義法e.刻板印象法f.櫥窗游走法g.假手他人法優(yōu)點:省時省力不用花費太多心神在短時期內(nèi)的效率很好缺點:較無法根據(jù)個人的能力特性作長達的規(guī)劃2.系統(tǒng)規(guī)劃法:

特點:(1)幫助了解自己的特質(zhì)與價值所在

(2)幫助完整而迅速地了解工作世界

(3)幫助找出適合自己人格特質(zhì)的工作

(4)幫助了解工作只是人生的一部份,并非所有步驟:(1)覺知與允諾(2)設(shè)定方向(3)認識自己(4)認識工作世界(5)確立目標(6)付諸行

動(7)評估回饋(十)、生涯規(guī)劃實務(wù)應(yīng)用

1、求職實務(wù)

(1)如何培養(yǎng)專業(yè)能力:(a)深度方面(b)廣度方面職業(yè)三要素:能力

角色經(jīng)濟(2)求職的思考方向:方向行業(yè)公司

(3)生涯管理:(a)人格管理(b)風險管理(c)財務(wù)管理(d)信息管理

(4)如何選擇合適的行業(yè):(a)個人成長(b)合理報酬(c)產(chǎn)業(yè)前途(d)晉升機會(e)工作價值(f)公司規(guī)模福利(g)產(chǎn)品(h)主管3、快樂上班族需要具備的三項基本技能

(1)專業(yè)技術(shù)技能

(2)維持人際關(guān)系的基本能力

(3)概念能力:發(fā)現(xiàn)問題能力狀況判斷能力

戰(zhàn)略擬定能力、創(chuàng)造力、整合力4、生涯路想什么?(1).我是個什么樣的人?(2).我的興趣是什么?(3).我的優(yōu)點\缺點有那些?(4).我有那些特殊的人格特質(zhì)?(5).我的生涯規(guī)劃目標和理想是什么?(6).我生涯的短\中\(zhòng)長程計劃是什么?(7).我的人生態(tài)度及價值觀是什么?(8).我是不是滿意現(xiàn)在的生活方式?

(9).我有那些技能是不平凡或者可以賴以維生的?(10).那些人事物可以讓我成長?我未來想變成什么樣的人?5、生涯路上----停聽看

(1).從實際學(xué)習(xí)、工作和參加的活動中,找出自己的能力及優(yōu)點.(2).從別人的反應(yīng)或告知了解自己.(3).經(jīng)由父母\師長\親友的指導(dǎo)及教誨中了解自己.(4).自己私下反省自己是什么樣的人?(5).利用專業(yè)的心理測驗找出自己的工作性質(zhì)及興趣.6、物色----知彼

(1).所需最低學(xué)歷

(2).所需技能訓(xùn)練

(3).經(jīng)驗、證照

(4).性向(指有關(guān)學(xué)習(xí)\語文\數(shù)目\手指靈巧\

動作協(xié)調(diào))

(5).興趣(指對于藝術(shù)\科學(xué)\機械\保全\銷售

\生產(chǎn)\事務(wù))(6).工作性格(指人際效能\優(yōu)柔猶豫\審慎精確\偏好單純\堅忍犯難\獨處自為\

世故順從等七大因素)(7).隸屬關(guān)系(指這一項職業(yè)的工作人員直接管轄以及被管轄的職業(yè)名稱)(8).關(guān)聯(lián)職位(指從業(yè)人員可直接升遷\相互轉(zhuǎn)換或可調(diào)升的某一職位)六、時間與工作管理(一)時間管理的意義(二)時間管理的方法

1.時間管理習(xí)慣分析

2.建立工作計劃

3.目標設(shè)定

4.區(qū)分優(yōu)先級

5.找出荒廢時間的因素

6.制定管控計劃(三)工作管理1.自我管理(1).行動:一切計劃實際去完成它(2)方法:處理事務(wù)的技巧及概念(3)目標:訂定生活的目標(4)健康:健康的身體是一切的根本(5)心理:對事物的看法態(tài)度及價值觀(6)信息:時時刻刻吸收知識和技巧(7)潛能:潛力是沒有上限,每個人都可發(fā)揮2.工作管理(1)在預(yù)定時限完成工作有無困難(2)在工作崗位上不受打擾的工作時間有多久?每天被打擾的次數(shù)有多少?(3)對于工作被打擾時,有無處理程序?(4)當需要較長而不被打擾的工作時段時,有可能實現(xiàn)嗎?是否因此而加班?(5)如何處理突然造訪的客人及電話?(6)如何處理接踵而至的信件?(7)是否較三月前或半年前更有工作效率?(8)能排除不必要且影響待辦工作的困擾?(9)如何處理細微的工作?(10)是否越級處理下屬的工作?(11)每天是否有充裕時間從事個人嗜好?(12)下班時仍牽掛未完成的工作嗎?(13)有無制作待辦事項列表?列出優(yōu)先級否?(14)工作時程表有無彈性?(15)例行工作有無既定處理程序?六、勞動法規(guī)及公共安全衛(wèi)生(一)雇主與勞工的定義(二)勞工三義務(wù)1.工作守則2.教育訓(xùn)練3.健康檢查(三)勞動契約(四)勞工安全與衛(wèi)生的定義肆、職場技巧一、談判技巧與人際關(guān)系(一)談判的意義(二)談判的八階分析法1.準備2.辯論3.暗示4.提議5.配套6.議價7.結(jié)束8.簽署(三)談判常犯的錯誤1.太急于達成協(xié)議2.目標不切實際3.做煽動對方情緒的行為4.利用公開聲明,試圖逼迫對方5.問具有攻擊性的問題6.沒有問開放性的問題7.沒有建立合理的判斷標準8.沒有考慮所有可以交易的變量(四)人際關(guān)系1.人際關(guān)系的意義2.人際關(guān)系的基本內(nèi)涵(1)愛:接納、尊重、關(guān)懷(2)誠:坦誠、真誠、真實(3)信:自信、互信、信人

3.人際關(guān)系的理論基礎(chǔ):(1)場地論(FieldTheory):P+E=L(2)吸引論(AttractiveTheory):刺激、價值、角色

(3)人際需求論(InterpersonalNeeds):包含、控制和情感

(4)社會交換論(SocialExchangeTheory):

愛情、服務(wù)、東西、金錢、信息、地位

(5)符號互動論(SymbolicTheory):觀察、詮

釋、反應(yīng)3.人際關(guān)系的重要法則

(1)生活習(xí)慣要好(2)要有同理心(3)要有自信心(4)作人做事要有技巧(5)要知足常樂(欲望是有止境的)二、顧客服務(wù)應(yīng)有心態(tài)與意識建立(一)第一印象的重要性經(jīng)驗法則一:顧客服務(wù)的初次互動通常是情緒導(dǎo)向，你很容易就會貼上標簽經(jīng)驗法則二:對方往往是先找預(yù)設(shè)立場，再自圓其說經(jīng)驗法則三:很少人會認為自己有偏見，不管是對你有利或不利的經(jīng)驗法則四:觀念一旦成型，情緒與理性中樞會持續(xù)發(fā)酵，為這套說詞來背書經(jīng)驗法則五:心誠、面笑、嘴甜、腰軟、手腳快(二)顧客服務(wù)意識建立的五大步驟第一階段:將心比心第二階段:確立目標第三階段:知己知彼第四階段:個案處理第五階段:隨機應(yīng)變(三)整體顧客價值的涵義1.產(chǎn)品價值2.服務(wù)價值3.個人價值4.形象價值(四)麥當勞的QSCV理念(五)顧客滿意度的內(nèi)涵

1.維持長久的忠誠度

2.當公司引進或改良其產(chǎn)品時，顧客會購買更多這類產(chǎn)品

3.愉悅地和他人談及公司及其產(chǎn)品

4.忽視其他競爭者的品牌與廣告活動，且其價格敏感度較低

5.提供產(chǎn)品/服務(wù)構(gòu)想給公司

6.要比較新舊顧客供給成本(六)如何展現(xiàn)有誠意的行為

1.你是不是說到做到

2.你是不是始終如一

3.你是不是心存正念三、服務(wù)接待禮儀與應(yīng)對技巧(一)刻板印象的主要來源

1.歷史神話

2.個人經(jīng)歷

3.情緒成份(二)迎合別人的需求、肯定他人基本原則美國心理學(xué)大師威廉詹姆士說:人類最基本需求就是一頂高帽子

1.人人平等

2.別忽略最親近的人

3.把握最佳時機

4.感謝有你(三)做好服務(wù)的6S1.SMILE(笑容)2.SINCERITY(誠意)3.SPEED(速度)4.SAFE(安全)5.SILENCE(保密)6.SPECIAL(特色)(四)應(yīng)對技巧

1.對上司:a.尊重主管b.體諒上司c.完成上司交付工作

2.對顧客:a.親切b.誠懇c.迅速處理d.

顧客滿意

3.對同事:a.互敬互愛b.體諒他人c.分工合作d.勿道人長短e.控制情緒

4.對部屬:a.關(guān)懷部屬b.體恤部屬c.不爭功、不諉過、多鼓勵、多溝通

d.考核公正、賞罰分明(五)與主管見面五大禁忌

1.眼神閃爍

2.把玩手指、打哈欠

3.相應(yīng)不理、直呼姓名

4.常說對不起、當眾哭泣

5.隨便找借口伍、結(jié)論

(一)成功與失敗座右銘

成功者失敗者1.是個解決問題的人1.是個制造問題的人2.總會有可行的計劃2.總會有許多理由3.看每個問題都有答案3.看每個答案都有問題4.常說讓我試試看好嗎?4.常說那不是我的工作5.常說有點困難但可完成5.可能做到但實在困難6.讓我們設(shè)法來做6.誰懂得怎么作

7.這件事可以作的更好7.我作的不錯有人不如我8.某人有一手我要向他學(xué)8.他算老幾我不向他學(xué)9.有更好的方法作這件事9.別耍什么新花樣10.現(xiàn)在就做10.明天也不遲呀.11.解決問題關(guān)鍵何在?11.事情復(fù)雜不知從那下手(二)勵志格言:

人生一切事物的理論其實都是簡單的,差別只在于實踐的程度,若是聽完本次演講有所感觸,請你現(xiàn)在馬上立刻有所行動,為自己的未來做些規(guī)劃.若你想有不一樣的未來就必須做一般人不愿做的事,祝福你.從互聯(lián)網(wǎng)搜索

“職業(yè)

”主題詞的互聯(lián)

搜索“職業(yè)”的互聯(lián)google為您找到職業(yè)相關(guān)網(wǎng)頁273000000篇

google為您找到職業(yè)人相關(guān)網(wǎng)頁2180000篇

google為您找到職業(yè)化相關(guān)網(wǎng)頁3410000篇google為您找到職業(yè)習(xí)慣相關(guān)網(wǎng)頁1380000篇職業(yè)人化素質(zhì)道德精神性格習(xí)慣資格教育培訓(xùn)證書介紹指導(dǎo)技能規(guī)劃生涯搜索“職業(yè)”的互聯(lián)職業(yè)人化素質(zhì)道德精神性格習(xí)慣規(guī)劃生涯好，現(xiàn)在就從職業(yè)人的習(xí)慣開始……搜索“職業(yè)”的互聯(lián)職業(yè)習(xí)慣

售票員職業(yè)習(xí)慣妻子和丈夫一起回家，妻子一進門就把門關(guān)上。丈夫一邊敲門一邊喊：“開門，開門，我還沒進去，真是的！”做公共汽車售票員的妻子說：“吵啥吵？坐下一趟吧！”領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)習(xí)慣某局張局長突然接到一封加急電報。電文是：母親去世，父親病危，望速歸。閱畢，張局長痛不欲生，邊哭邊在電報回單上簽字。郵遞員接過回單一看，竟是“同意”二字。護士的職業(yè)習(xí)慣一天老公和孩子都發(fā)燒感冒，老婆是護士，下班回家后在客廳配藥打針，她叫：“一號床準備”——老公提著褲子出了大屋……“二號床準備”——孩子提著褲子出了小屋……偵探的職業(yè)習(xí)慣福爾摩斯與華生一起去露營，在支好帳篷后，二人就鉆進去睡覺了。半夜，福爾摩斯突然把華生搖醒，指著滿天星星對華生說：“華生，你看著滿天星星有何感想？”華生看了一眼星星說：“看滿天星星，令我覺得人類非常渺小，我們應(yīng)該好好珍惜生命，造福社會，為世界盡一份心力。福爾摩斯，你呢？”福爾摩斯瞪著夜空道：“他娘的，……”

我們的帳篷不見了！什么是職業(yè)習(xí)慣？“職業(yè)習(xí)慣”是以自身職業(yè)為支點，以頭腦呈隨時吸收狀態(tài)為主要特征的一時不容易改變的行為、傾向?！奥殬I(yè)習(xí)慣”是在本職工作崗位逐漸養(yǎng)成的。良好習(xí)慣習(xí)慣的兩面性表現(xiàn)習(xí)慣不好習(xí)慣個人職業(yè)化品牌個人職業(yè)化障礙不好習(xí)慣的表現(xiàn)方面不好習(xí)慣思維書寫表達服飾穿戴肢體動作語言表述如聲調(diào)如我以為如筆體如衣裝如眼神你怎么……？我就這習(xí)慣！幾種不良工作習(xí)慣影響你的發(fā)展1、不注意與直接上級的關(guān)系

直接上級是你的主管領(lǐng)導(dǎo)，也是你工作的直接安排者。搞好上級的關(guān)系不是讓你去溜須拍馬、阿諛奉承，而是要注意經(jīng)常與上級溝通，了解上級安排工作的意圖，一起討論一些問題的解決方案。這樣可以更有利的完成自己的工作。2、忽略公司文化

每個公司都有自己的企業(yè)文化，不論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的。特別是新員工，在剛來公司時，一定要留意公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣，不注意這些習(xí)慣，就會與其他人格格不入。3、對他人求全責備

每個人在工作中都可能有失誤。當工作中出現(xiàn)問題時，應(yīng)該協(xié)助去解決，而不應(yīng)該只做一些求全責備式的評論。特別是在自己無法做到的情況下，讓自己的下屬或別人去達到這些要求，很容易使人產(chǎn)生反感。長此以往，這種人在公司沒有任何威信而言。4、出爾反爾

已經(jīng)確定下來的事情，卻經(jīng)常做變更，就會讓你的下屬或協(xié)助員工無從下手。你做出的承諾，如果無法兌現(xiàn)，會在大家面前失去信用。這樣的人，公司也不敢委以重任。幾種不良工作習(xí)慣影響你的發(fā)展5、行動遲緩

在接受到工作任務(wù)之后應(yīng)該立即行動。很多工作都是多名員工相互協(xié)作開展的，由于你的遲緩而影響了整體工作的進度，會損害到大家的利益。有時候，某些工作你可能因為客觀原因無法完成，你應(yīng)該立即通知你的上級，與他討論問題的解決方案。無論如何，都不應(yīng)該將工作擱置，去等待上級的詢問。6、一味取悅他人

一個真正稱職的員工應(yīng)該對本職工作內(nèi)存在的問題向上級提出建議，而不應(yīng)該只是附和上級的決定。對于管理者，應(yīng)該有嚴明的獎懲方式，而不應(yīng)該做"好好先生"，這樣做雖然暫時取悅了少數(shù)人，卻會失去大多數(shù)人的支持。幾種不良工作習(xí)慣影響你的發(fā)展7、傳播流言

每個人都可能會被別人評論，也會去評論他人，但如果津津樂道的是關(guān)于某人的流言蜚語，這種議論最好停止。世上沒有不透風的墻，你今天傳播的流言，早晚會被當事人知道，又何必去搬石頭砸自己的腳？幾種不良工作習(xí)慣影響你的發(fā)展一個青年職員平時工作懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個月他問老板：“如果我兢兢業(yè)業(yè)工作一個月，我能轉(zhuǎn)正嗎？”老板答道：“你的問題讓我想到一個冷房間的溫度計，你用熱手捂著它，能使表上顯示溫度上升，不過房間一點也不會溫暖。”今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力。其實真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。這要靠我們的意志，但更重要的是，克服懶散等習(xí)慣，建立一個良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。成功無捷徑壞習(xí)慣一：胸無大志。這是失敗的首要禍因。你要是根本不想著成功，那么成功就不會主動來找你。壞習(xí)慣二：好好先生。這種情況和習(xí)慣三相反，在下層，你可以借著人緣好很快爬上去。但是越到上面，做人過于和善反倒是壞事，成為你的障礙。低績效人士的七個習(xí)慣壞習(xí)慣三：太不夠哥們。如果你與人打交道的本領(lǐng)差，自私自利，而且總是和他人過不去，成功的臺階恐怕連第一級也跨不上去。如果不受人歡迎，那無異于災(zāi)難一場。壞習(xí)慣四：過度抱怨、憤世嫉俗。過度抱怨的人幾乎從來都取得不了成功。這是個先有雞還是先有蛋的問題。這些人或許覺得自己抱怨是因為不成功，但我的感覺是情況往往相反，是抱怨導(dǎo)致不成功。低績效人士的七個習(xí)慣壞習(xí)慣五：懶惰。這種“省一事是一事”的心態(tài)在任何組織里都不是什么優(yōu)勢。壞習(xí)慣六：沉迷。把無數(shù)時間耗在電腦游戲、紙牌或者網(wǎng)上購物上。壞習(xí)慣七：不精通你的業(yè)務(wù)。崗位工作一無是處精通旁門左道。低績效人士的七個習(xí)慣不好習(xí)慣的表現(xiàn)

員工的素質(zhì)及習(xí)慣是管理提升的最大障礙。我們要克服工作中的幾種障礙：目光遲鈍，看不出情況變化；無動于衷，對看到的情況沒反應(yīng)，想不到問題；說不明白；寫不到要害；套用老辦法，或根據(jù)以往經(jīng)驗或思維模式出發(fā)，不愿創(chuàng)新實踐。好習(xí)慣的表現(xiàn)

▲一位大公司的老板講過這樣一件事：有個人來他公司應(yīng)聘，經(jīng)過交談覺得那個人并不適合他們公司的工作。因此他很客氣地謝絕。那個人從椅子上站起來的時候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下，便順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把釘子砸了進去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，把他留下來了。順手的習(xí)慣

事后這位老板說：“我知道他也許未必適合本公司業(yè)務(wù)，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心。責任心是一種非常重要的素質(zhì)，是做一個優(yōu)秀的人所必需的”。好習(xí)慣的表現(xiàn)我大學(xué)畢業(yè)后不久，正巧趕上一家著名企業(yè)公開招聘一批白領(lǐng)。當我去報名應(yīng)聘時才知道只招一名秘書，卻有100多人應(yīng)聘。進入第三輪時只剩下我和另外兩位小姐。然而殘酷的現(xiàn)實是：只能錄取一個。那天我們?nèi)ヒ娒妫沂亲詈笠粋€走進老板辦公室的。當我推門進來時，發(fā)現(xiàn)地上有一份文件，便將它撿起，迅速將文件放在老板的辦公桌上。整個過程沒朝文件看一眼。幾天后，我被通知錄取了。我在公司工作了半年后才知道，那份文件是老板有意放在地上的。好習(xí)慣幫了忙第一位小姐進去時，看到后并沒撿起它；第二位小姐雖撿起了地上的文件，卻朝文件上瞄了一眼。第一位小姐又懶又傲慢，沒有被錄用；第二位小姐好奇心太強，也沒被錄用；只有我眼明手快，既不懶惰又不傲慢，也不好奇。就是因為我有這一良好的工作習(xí)慣，所以，我被錄用了。

好習(xí)慣的表現(xiàn)

1987年1月，75位諾貝爾獎金獲得者在巴黎集會。有人問一位諾貝爾獎金獲得者：“您在哪所大學(xué)，哪個實驗室學(xué)到了您認為是最主要的東西呢？”這位白發(fā)蒼蒼的學(xué)者回答說，是在幼兒園?！霸谟變簣@里學(xué)到些什么呢？”學(xué)者答道：“把自己的東西分一半給小伙伴；不是自己的東西不要拿；東西要放整齊；吃飯前要洗手；做錯事要表示歉意；午飯后要休息；要仔細觀察四周的大自然。從根本上說，我學(xué)到的全部東西就是這些?！睆男○B(yǎng)成良好的習(xí)慣該有多么深刻的意義，因為它將使你終生受益！好習(xí)慣終身受益好習(xí)慣的表現(xiàn)1.不說“不可能”三個字。2.凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。3.遇到挫折對自己大聲說：太棒了!4.不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。5.凡事先訂立目標，并且盡量制作“夢想版”。6.凡事預(yù)先作計劃，盡量將目標視覺化。7.工作時間，每一分，每一秒都做有利于生產(chǎn)的事情。8.隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的事情。9.守時。10.寫下來，不要太依靠腦袋記憶。人生34個好習(xí)慣好習(xí)慣的表現(xiàn)11.隨時記錄靈感。12.把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己。13.走路比平時快30%，肢體語言健康有力，不懶散，萎靡。14.每天出門照鏡子，給自己一個自信的微笑。15.每天自我反省一次。16.每天堅持一次運動。17.在做重要事情前、疲勞時、心煩時、緊張時聽心跳一分鐘。18.開會坐在前排。人生34個好習(xí)慣好習(xí)慣的表現(xiàn)19.微笑。20.用心傾聽，不打斷對方說話。21.說話時聲音有力。22.說話之前，先考慮一下對方的感受。23.每天有意識，真誠地贊美別人三次以上。24.及時寫感謝卡，哪怕是用便箋寫。25.不用訓(xùn)斥、指責的口吻跟別人說話。26.控制住不要讓自己做出為自己辯護的第一反應(yīng)。人生34個好習(xí)慣好習(xí)慣的表現(xiàn)27.每天做一件“分外事”。28.不管任何方面,每天必須至少做一次“進步一點點”。29.每天提前幾分鐘上班，推遲幾分鐘下班。30.每天在下班做一天的整理工作。