2023年內科護理工作總結標準樣本（2篇）

第12頁共12頁2023?年內科護?理工作總?結標準樣?本__?__護理?部在院黨?委、院部?的關心與?支持下，?在護理同?仁的共同?努力下，?針對年初?制定的目?標計劃，?狠抓落實?，認真實?施，圓滿?地完成了?各項任務?，在年終?市醫(yī)療質?量檢查中?獲得檢查?組專家的?一致好評??，F(xiàn)將全?年的護理?工作總結?如下：?一、以病?人為中心?，提倡人?性化服務?，加強護?患溝通?為了適應?醫(yī)療服務?的需求，?營造高層?次的服務?理念和人?文關懷，?樹立良好?的社會形?象，推動?醫(yī)院持續(xù)?穩(wěn)定的發(fā)?展，我院?堅持以病?人為中心?，在尊重?、理解、?關懷病人?的基礎上?，為病人?提供溫馨?、周到的?人性化服?務，尊重?病人的人?格尊嚴，?重視病人?的人格心?理需求，?以限度地?滿足病人?的生理及?心理需求?，通過方?便、快捷?、熱情周?到地為病?人提供優(yōu)?質服務，?從根本上?體現(xiàn)了以?病人為中?心的服務?宗旨。?提倡人性?化服務，?增高人性?化服務的?理念，從?服務對象?的特點和?個性出發(fā)?，開展護?理服務，?以尊重病?人，服務?于病人，?順應時代?發(fā)展和現(xiàn)?代生活需?要為切入?點，不斷?改善服務?措施。首?先，責任?護士要熱?情接待病?人，并把?病人送至?床邊，主?動向病人?或家屬介?紹病區(qū)環(huán)?境，作息?時間、規(guī)?章制度及?主治醫(yī)師?等，及時?發(fā)放護患?聯(lián)系卡，?了解病人?入院后的?心理狀態(tài)?與需求。?其次，交?待特殊用?藥、飲食?的種類及?各種檢查?留意事項?、手術目?的、手術?大致經過?、臥位、?放置管道?的留意點?及撥管時?間，安慰?鼓勵病人?，盡的努?力解決病?人的后顧?之憂。?第三，提?供規(guī)范化?服務，做?到“送藥?到手，看?服入口，?服后再走?”把親情?化服務納?入工作之?中，用充?滿人愛的?親情去慰?藉患者，?增強患者?戰(zhàn)勝疾病?的信心，?促進早日?康復。?加強護患?溝通是做?好一切護?理工作的?前提和必?要條件，?護理部推?行住院病?人一日督?促卡的應?用，無形?中督促了?各科護士?主動去觀?察病情，?又增加了?護患溝通??？s短了?護患之間?的距離，?有效地預?防差錯事?故的發(fā)生?。為更好?地開展護?理工作起?到良好的?促進作用?。護理部?實行的一?提倡三禁?忌，提倡?那就“見?哪些人說?哪些話”?禁說三句?“忌語”?“我不明?白，我正?忙著，等?一會兒再?說”。有?效地促進?了護士與?病人溝通?的語言技?巧。使催?款這個很?敏感的話?題，不再?成為醫(yī)護?合作不愉?快的導火?線。二?、重視增?高護士整?體素質，?優(yōu)化護理?隊伍隨?著醫(yī)學科?學的發(fā)展?，社會的?需求，人?們觀念的?改變，對?護士的整?體素質提?出了更高?的要求。?一個合格?的護士不?僅需要技?術精湛，?動作敏捷?，富有同?情心，護?士的行為?與盡職精?神對護理?事業(yè)的發(fā)?展起到良?好的推動?作用。所?以，護理?部重點從?三個地方?著手抓。?1、增?高護士的?理論與技?術操作程?度：為了?做好護士?的在職繼?續(xù)教育工?作，護理?部每季度?組織大課?業(yè)務學習?____?次，科內?每周業(yè)務?學習__?__次，?遇有專家?講學，也?積極組織?大家旁聽?，參學率?____?%。護理?部定期組?織全院護?理人員加?強第四版?"三基"?理論學習?，全年組?織三基理?論考核二?次，實行?A、B卷?兩場，既?保證了各?項工作的?正常運轉?，又保證?了考核質?量，全院?護士考核?合格率達?____?%。其中?：等在三?基考核中?取得優(yōu)秀?成績。在?加強理論?學習的同?時，注重?操作技能?的增高，?根據(jù)工作?計劃安排?，操作考?核終究貫?穿于日常?工作中。?對新分配?、新調入?的護理人?員全年培?訓共十六?項，由經?驗豐富、?教學態(tài)度?嚴謹?shù)乃?位老師親?自示教，?不厭其煩?，直到學?員合格為?止。其中?，操作規(guī)?范，考核?中取得好?的成績。?考核的參?與率為_?___%?，合格率?為___?_%。?每季度進?行個案護?理查房一?次，健康?教育宣教?觀摩一次?。有效地?促進了護?士在工作?之余去查?閱材料，?增加了她?們的學習?熱情。增?高了她們?的理論技?術程度。?2、人?才培養(yǎng)：?護理部嚴?格抓好進?修實習人?員的安排?、培訓、?考核及管?理工作，?各科室選?派業(yè)務程?度高的護?理人員帶?教，使實?習人員圓?滿地完成?了任務，?如：等在?專職帶教?中受到實?習同學的?好評。護?理部還有?計劃地選?派護理骨?干外出進?修學習分?別是：I?CU__?__人，?外周靜脈?置管__?__人，?同時組織?大部份護?士長到外?地參觀考?察，短期?培訓，拓?展她們的?視野，學?習結束后?每人寫進?修小結，?或學習心?得，將好?的經驗、?辦法及時?反饋，改?進我們工?作，對新?技術、新?項目及時?運用臨床?。3、?增高護士?應急能力?和急救程?度：__?__月份?護理部分?別在外科?、內科搞?了急診病?人入院處?置現(xiàn)場觀?摩，增高?了專科護?理救治能?力，張_?___院?長親自參?加并給予?高度評價?。護理部?還組織人?員對呼吸?機、心電?圖機、心?電監(jiān)護儀?、心電除?顫機等進?行學習。?三、定?期檢查考?核，增高?護理質量?質量管?理是醫(yī)院?永恒不變?的主題，?定期進行?檢查考核?，是增高?護理質量?的保證。?為了增高?護理質量?，護理部?在總結以?往工作經?驗的基礎?上，對各?科室護理?臺帳重新?規(guī)劃，重?新制定了?切實可行?的檢查與?考核細則?，每月重?點查，每?季度普遍?查的基礎?上又進行?不定期抽?查、互查?，共檢查?近___?_次，合?格率__?__%以?上。在基?礎管理、?質量掌握?中各科室?護士長可?以充分發(fā)?揮質控領?導小組成?員的作用?，可以根?據(jù)護理部?的工作安?排做到月?有計劃，?周有安排?，日有重?點，月底?有小結。?在基礎?護理質量?管理上，?嚴格執(zhí)行?護理操作?規(guī)范，加?強檢查，?確保落實?。護理部?堅持每周?兩次護理?質量檢查?，對檢查?中存在的?不足之處?進行具體?地原因分?析，并通?過深入細?致的思想?教育，強?化護理人?員的服務?意識、質?量意識。?制定切實?可行的改?進措施。?及時改進?工作中的?薄弱環(huán)節(jié)?。在環(huán)?節(jié)質量上?，注重護?理病歷書?寫的及時?性與規(guī)范?性。病歷?書寫規(guī)范?，內涵質?量較高，?被評為優(yōu)?秀護理病?歷。在?安全管理?地方和消?毒隔離地?方，內1?科、內干?科、感染?性疾病科?、骨科、?外科、兒?科、五官?科、急診?科、輸液?室、手術?室、供應?室、嚴格?把關，從?點滴做起?，全年安?全達標、?消毒隔離?工作符合?規(guī)范國，?無差錯事?故發(fā)生。?全年各?科基礎護?理合格率?達到__?__%以?上。健康?教育覆蓋?率達到_?___%?，在急診?藥品管理?中，各科?室搶救藥?品及器械?都能處于?應急備用?狀態(tài)，完?好率達到?____?%，全年?無差錯事?故發(fā)生，?工作中的?幾個小疏?忽均被通?過各種途?徑查出，?通過組織?學習討論?，落實改?進措施，?將不安全?因素扼殺?在朦芽狀?態(tài)。增高?了護理質?量。四?、加強思?想教育營?造“務實?高效，團?結奮進”?的工作氛?圍在思?想教育方?式上，充?分發(fā)揮各?科室優(yōu)秀?護理人員?的模范帶?頭作用，?不定期組?織各科室?進行學習?，強化職?工的法律?意識、服?務意識和?質量意識?，加強基?礎護理質?量、環(huán)節(jié)?質量、終?末質量的?全面管理?。一年來?，涌現(xiàn)出?一大批先?進人物和?典型事跡?。兩位老?護士長能?以自己的?實際行動?和出色的?工作來感?染和引導?職工，數(shù)?十年如一?日忘我工?作，視病?人如親人?，用優(yōu)質?的護理服?務向人民?交上一份?滿意的答?卷。一直?勤勤懇懇?、盡心盡?職，在平?凡的崗位?上實踐著?一個白衣?天使的誓?言，深受?病人好評?。在年輕?護士長的?隊伍中，?等能嚴格?要求自己?，以其優(yōu)?良的工作?作風，頑?強的工作?精神努力?做好病區(qū)?的管理工?作和后勤?保障服務?，用愛心?和強烈的?責任心為?臨床一線?提供全程?優(yōu)質護理?服務，成?績是肯定?的。門診?服務臺的?二位主管?，工作嚴?謹，服務?態(tài)度意識?強，她們?把真誠的?微笑送給?患者，多?次親自送?病人到病?區(qū)，幫助?病人取藥?，測血壓?無數(shù)，為?病人提供?簡潔的就?醫(yī)程序，?她們熱情?周到的服?務成了門?診大廳一?道最亮麗?的風景，?為醫(yī)院窗?口形象服?務樹立了?楷模。?我們充分?感受到護?士們的溫?情服務，?面對病人?的恐慌，?她們用微?笑、提供?一流的護?理服務去?緩解;面?對病人的?種種狀況?她們用耐?心去感化?，對待搶?救危重病?人她們鎮(zhèn)?靜的態(tài)度?讓我們感?動、讓我?們欣慰。?五、強?調數(shù)據(jù)說?話實行量?化管理?全年護理?人員共發(fā)?表論文_?___篇?，省級論?文___?_篇，市?級論文_?___篇?。全年?各科室累?計共輸血?____?人次，輸?液___?_人次，?靜脈推注?____?人次，各?種注射_?___人?次，灌腸?____?人次，口?腔護理_?___人?次，導尿?____?人次，吸?氧___?_人，心?電監(jiān)護_?___人?次，褥瘡?護理__?__人次?，會陰側?切縫合術?872例?，為病人?取藥__?__人次?，換藥室?換藥__?__人。?六、適?應新形勢?下人事制?度改革?改革是發(fā)?展的動力?，是生存?的基礎，?醫(yī)學，教?育網收集?整理只有?改革才干?適應社會?的發(fā)展。?我院自_?___月?份以來實?行人事制?度改革，?對老護士?的崗位進?行重新分?配調整。?一開始，?有好多的?同志不能?理解，更?不能適應?，為了積?極響應醫(yī)?院的號召?，做好她?們的思想?工作，護?理部采取?多種方式?、多種渠?道地了解?護理人員?的思想動?態(tài)，通過?召開護理?小組會議?、個別談?話，逐一?進行開導?，解除了?她們的思?想顧慮，?現(xiàn)在每個?同志都能?在自己的?崗位上以?全新的姿?態(tài)投入到?工作中去?，從而保?證了醫(yī)院?各項工作?的正常開?展。_?___是?平常的一?年，在歲?月的長河?里它漸行?漸遠，_?___正?以一種嶄?新的姿態(tài)?出現(xiàn)在我?們面前，?新病房大?樓正在規(guī)?劃實施中?，面對_?___我?們充滿了?信心。在?肯定成績?的同時，?我們也應?清醒地看?到存在的?不足，在?管理意識?上還應該?大膽創(chuàng)新?，持之以?恒;在規(guī)?范化服務?地方，病?區(qū)巡視地?方有時還?會流于方?式;在規(guī)?章制度執(zhí)?行地方，?仍有少數(shù)?同志意識?淡漠，消?毒隔離制?度執(zhí)行不?嚴;在科?研技術的?開發(fā)上滯?后。上述?不足之處?，我們將?在今后的?工作中加?以整改和?落實。?2023?年內科護?理工作總?結標準樣?本（二）?上半年?，在醫(yī)院?領導的正?確指導和?關心下，?護理部穩(wěn)?步完成日?常工作，?在一手抓?管理，一?手抓服務?質量的同?時，加強?了對護理?隊伍的素?質建設，?繼續(xù)醫(yī)院?管理年活?動所倡導?的以“病?人為中心?，以提高?醫(yī)療服務?質量”為?主題的服?務宗旨，?認真執(zhí)行?本年度護?理工作計?劃，按醫(yī)?院護理服?務質量評?價標準的?基本要求?及標準考?核細則，?完善各項?護理規(guī)章?制度，改?進服務流?程，改善?住院環(huán)境?，加強護?理質量控?制，保持?護理質量?持續(xù)改進?，圓滿的?完成了上?級交給的?各項工作?任務?，F(xiàn)?總結如下?：一、?積極完成?醫(yī)院各項?指令性任?務1、?護理部作?為職能部?門，較好?地做好上?情下達，?下情上遞?工作，圍?繞醫(yī)院的?中心工作?，較好的?完成醫(yī)院?布置的各?項任務。?2、在?“醫(yī)院管?理年”檢?查工作中?我院護理?人員精神?風貌好，?健康教育?、基礎護?理落實到?位，護理?質控有特?色，真正?體現(xiàn)了護?理質量的?持續(xù)改進?，得到了?市衛(wèi)生局?檢查組的?充分肯定?，獲得了?全市第一?名的好成?績，在全?市衛(wèi)生工?作會議上?分管護理?工作的院?領導曾宏?偉書記代?表護理部?作了典型?發(fā)言。?3、在迎?接省“創(chuàng)?衛(wèi)”檢查?工作中，?各科室落?實了病人?健康知識?宣教，進?行了“搬?家式”衛(wèi)?生清掃，?并順利通?過衛(wèi)生檢?查。4?、對全院?護理人員?進行了優(yōu)?化組合，?按雙向選?擇的原則?，護理部?根據(jù)人員?年齡、資?質進行宏?觀調控，?保證各科?護理人員?合理配備?。5、?順利完成?了中醫(yī)科?的搬遷工?作，創(chuàng)建?了神經內?外科，成?立神內外?監(jiān)護病房?。6、?配合醫(yī)院?防凍救災?及抗震救?災工作，?成立了醫(yī)?療隊，組?織護理人?員為災區(qū)?人民獻愛?心活動，?自愿獻血?者數(shù)名。?7、醫(yī)?院進行了?崗前培訓?及三基考?試考試。?8、認?真___?_國家政?策，順利?啟動醫(yī)保?工作。?9、按醫(yī)?院領導的?安排，5?。12護?士節(jié)為每?一位在職?護士發(fā)放?一份紀念?品并表達?了對全院?護理人員?的關心和?愛戴。?二、加強?護理管理?隊伍內涵?建設，提?升管理水?平1、?為了更好?的促進我?院護理事?業(yè)的發(fā)展?，醫(yī)院領?導找護士?長交流思?想動態(tài)，?征求意見?，并提出?了“你認?為目前我?院護理工?作還存在?哪些不足?”“你對?護理部有?沒有好的?建議”“?你個人及?你對醫(yī)院?工作有什?么打算”?的問題，?以促進工?作，充分?發(fā)揮護理?管理者的?職能。?2、護士?長參加了?衛(wèi)生局主?辦的專家?講座，通?過學習、?怎么樣進?一步認識?到了創(chuàng)建?醫(yī)院是提?高醫(yī)院核?心競爭力?的關鍵。?3、將?護理前沿?最新信息?帶回來傳?達給每一?位護理人?員，促進?了全院管?理水平和?護理水平?的提高。?4、護?理部組織?護士長對?兩個監(jiān)護?病房的兩?名危重病?人進行了?查房，護?士長在會?上踴躍發(fā)?言，提出?了很好的?建議，達?到了促進?病人早日?康復，提?高專業(yè)技?術水平的?目的。?5。按市?衛(wèi)生局新?的要求規(guī)?范護士長?手冊，臨?床護理工?作記錄，?搶救室記?錄，護理?教學記錄?等的書寫?。6。?層層簽定?責任狀，?護士長與?本科護士?簽定責任?狀，護士?長對醫(yī)院?負責，每?位護士對?科室負責?，以增加?責任感。?三、落?實護理人?才培養(yǎng)計?劃，提高?護理人員?整體素質?1、按?規(guī)劃對各?級護理人?員進行了?三基培訓?，每季度?組織理論?考試和技?術操作考?核各一次?，每科按?____?%比例抽?考，五年?以下的護?理人員參?考率__?__%，?合格率達?____?%。2?、對《護?士條例》?進行了解?讀，使護?理人員進?一步了解?自己的權?利和義務?，做到知?法懂法。?并由護理?部發(fā)出了?致全院護?士“做人?民滿意的?白衣天使?的倡議書?”，充分?調動了護?理人員的?積極性。?4、為?慶?！??。12”?國際護士?節(jié)，護理?部舉辦了?“藍球”?挑戰(zhàn)賽，?有___?_名醫(yī)護?人員踴躍?參加，激?烈的比賽?，展示了?天使們的?風采。?5、鼓勵?護理人員?參加了護?理自學考?試及函授?學習，提?高學歷層?次，創(chuàng)建?學習型護?理團隊。?業(yè)務講課?每月一次?，內容為?基礎理論?知識、院?內感染知?識、護患?溝通技巧?和?？浦?識，理論?聯(lián)系實際?，學以致?用，將每?周三定為?讀書日。?6、上?半年我院?病人多，?大部分科?室長期加?床，呈超?負荷運轉?狀態(tài)，護?理人員緊?缺，護理?工作任務?繁重，同?志們經常?加班加點?，卻毫無?怨言，隨?時聽從科?室及護理?部的調遣?，這一只?高素質的?護理隊伍?克服種種?困難，圓?滿的完成?了各項治?療護理任?務，保證?了護理安?全。四?、改善服?務流程，?提高服務?質量1?、實行了?“首問負?責制”，?規(guī)范接待?新入院病?人服務流?程，推行?服務過程?中的規(guī)范?用語，為?病人提供?各種生活?上的便利?2、認?真做好術?前訪視為?手術醫(yī)生?及家屬提?供力所能?及的服務?，對出院?病人__?__天內?主動詢問?病人的康?復情況并?記錄訪問?內容。?3、廣泛?聽取病人?及陪護對?護理服務?的意見，?對存在的?問題查找?原因，提?出整改措?施，不斷?提高服務?質量。半?年中病人?及家屬無?大的投訴?，醫(yī)院組?織的服務?質量調查?病人滿意?率___?_%。提?名表揚服?務態(tài)度的?護士達_?___人?次。五?、完善各?項護理規(guī)?章制度及?操作流程?，全面加?強護理質?量監(jiān)控與?管理，杜?絕護理差?錯事故發(fā)?生1、?護理部每?周不定期?下科室檢?查護理質?量，每月?組織召開?了護理質?量及護理?缺陷分析?會一次，?進行安全?意識教育?，查找工?作中的不?安全因素?，提出整?改措施，?消除差錯?事故隱患?，認真落?實各項護?理規(guī)章制?度及操作?流程。?2、發(fā)揮?院內質控?小組作用?，定期和?不定期檢?查各項護?理制度的?執(zhí)行情況?，上半年?護理事故?發(fā)生率為?零。3?、護理文?書書寫，?力求做到?準確、客?觀及連續(xù)?。護理文?書即法律?文書，是?判定醫(yī)療?糾紛的客?觀依據(jù)，?書寫過程?中要認真?斟酌，能?客