房地產(chǎn)企業(yè)工作情況總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁房地產(chǎn)企?業(yè)工作情?況總結(jié)?時(shí)光如梭?，又到年?底了，總?結(jié)下自已?這一年來?的工作情?況。剛到?公司項(xiàng)目?部時(shí)，對?房地產(chǎn)銷?售方面的?知識(shí)不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?很快對公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場有?了一定的?了解。作?為銷售部?中的一員?，我深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以平時(shí)?本人重點(diǎn)?注意提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，在?做好本職?工作的同?時(shí)，還要?廣泛了解?整個(gè)市區(qū)?房地產(chǎn)市?場的動(dòng)態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，力?爭盡快成?為一名合?格的銷售?人員。?針對即將?結(jié)束的_?___年?的銷售工?作，從公?司銷售部?門以及個(gè)?人兩個(gè)方?面進(jìn)行總?結(jié)：一?、本人在?銷售部工?作的一點(diǎn)?感想和回?顧1、?營銷部銷?售人員比?較年輕，?工作上雖?然充滿干?勁、有激?情和一定?的親和力?，但在經(jīng)?驗(yàn)上存在?不足，尤?其在處理?突發(fā)事件?和一些新?問題上我?覺得存在?著較大的?欠缺;?2、通過?前期的項(xiàng)?目運(yùn)作，?作為我們?銷售人員?從能力和?對項(xiàng)目的?理解上都?有了很大?的提高，?今后我將?會(huì)通過參?加公司組?織的銷售?人員的培?訓(xùn)和內(nèi)部?的人員的?調(diào)整會(huì)更?進(jìn)一步地?來努力提?升自己。?我認(rèn)為?，如果協(xié)?調(diào)不暢或?溝通不暢?都會(huì)導(dǎo)致?工作方向?上大小不?一致，久?而久之雙?方會(huì)在思?路和工作?目標(biāo)上產(chǎn)?生很大的?分歧，這?讓我頗有?些積重難?返的感覺?，好像有?時(shí)候有一?些建議或?意見，但?卻無從述?說，現(xiàn)在?知道了問?題的嚴(yán)重?性，我將?會(huì)努力改?正，力求?工作中目?標(biāo)一致、?簡潔高效?。但在營?銷部工作?的責(zé)、權(quán)?方面仍存?在著不明?確的問題?，我認(rèn)為?營銷部的?工作要有?一定的權(quán)?限，只履?行銷售程?序，問題?無論大小?都要請示?開發(fā)商方?面，勢必?會(huì)造成效?率低，對?一些問題?的把控上?也會(huì)對銷?售帶來負(fù)?面影響，?這樣營銷?部工作就?會(huì)很被動(dòng)?，建立一?種責(zé)權(quán)明?確、工作?程序清晰?的制度，?對我們銷?售人員來?說，無疑?是利大于?弊。二?、對于這?一年來的?銷售狀況?和體會(huì)以?及個(gè)人銷?售中發(fā)現(xiàn)?的問題?客戶心里?在想什么?他們有著?怎樣的需?求他們對?你的產(chǎn)品?及你個(gè)人?有哪些看?法，這些?都是作為?銷售人員?所需要考?慮的問題?，不僅要?在溝通之?前對客戶?的這些心?理進(jìn)行分?析，而且?在每一次?溝通結(jié)束?之后我也?盡量對這?些問題展?開后續(xù)分?析，我覺?得只有這?樣才能在?接下來的?溝通活動(dòng)?中更準(zhǔn)確?地把握客?戶的內(nèi)心?需求，從?而達(dá)到令?雙方都滿?意的溝通?效果在每?一次與客?戶進(jìn)行溝?通之后，?我覺得自?己進(jìn)行各?方面審查?的目的就?是為了能?在今后的?溝通過程?中取長補(bǔ)?短，繼續(xù)?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢，?不斷使自?己的銷售?技能得到?改善.對?此，我深?有感觸，?比如，在?銷售過程?中，我覺?得把我客?戶心理動(dòng)?態(tài)是決定?銷售質(zhì)量?的一個(gè)至?關(guān)重要的?因素，銷?售工作實(shí)?際上也是?要特別講?究技巧的?一門學(xué)問?。同時(shí)?，在具體?工作中，?我必須檢?討自己，?我有時(shí)缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會(huì)?針鋒相對?。其實(shí)，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會(huì)有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會(huì)找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會(huì)對?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?房地產(chǎn)企?業(yè)工作情?況總結(jié)（?二）1?.一個(gè)老?客戶比去?找一個(gè)新?客戶容易?2.身?邊的人際?網(wǎng)絡(luò)人?際網(wǎng)絡(luò)是?最好的廣?告之一。?一定要擴(kuò)?大我們交?際圈子，?我們可以?從朋友、?家人、鄰?居、同事?、老公的?朋友的朋?友、老客?戶的朋友?等等開始?，你多認(rèn)?識(shí)一個(gè)人?意味著你?就多播了?一次種子?，說不定?那一天就?會(huì)發(fā)芽，?開花結(jié)果?。3。?面對挑剔?的客戶我?們要微笑?人分三?六九等，?好人很多?，壞人也?不少，如?果你的客?戶很挑剔?，不愿意?配合，你?會(huì)很難做?，很痛苦?，甚至影?響你的情?緒，對你?積極的心?態(tài)造成傷?害。如果?我們就這?樣被打倒?，那豈不?是很不劃?算。微笑?，我們要?時(shí)刻保持?微笑，其?實(shí)越能搞?定挑剔不?配合的客?戶越能讓?我們有成?就感，挑?剔客戶是?讓我們先?苦后甜，?不斷強(qiáng)壯?的蜜瓜!?4。學(xué)?會(huì)聆聽，?把握時(shí)機(jī)?剛開始?做的時(shí)候?，我一直?覺得穿拖?鞋出門的?客戶肯定?沒錢，沒?素質(zhì)。一?直用挑剔?的眼光去?看待他們?，不愿意?去聽，去?了解。后?來的一對?夫妻改變?了我的看?法。這對?夫妻都穿?拖鞋來逛?超市，女?的連腳趾?甲上的指?甲油都掉?的稀稀拉?拉的。用?挑剔的眼?光看，這?對夫妻絕?對是沒有?潛力的，?剛開始他?們也只是?隨便了解?，后來他?們越聽項(xiàng)?目介紹，?越感興趣?，就要求?看現(xiàn)場。?我從外展?帶他們到?現(xiàn)場，再?細(xì)細(xì)聽他?們講訴后?發(fā)現(xiàn)，這?對夫妻的?生活已經(jīng)?不是小康?了，應(yīng)該?小富了。?他們現(xiàn)場?就定了一?套，后來?還給介紹?了___?_個(gè)朋友?來買!穿?爛拖鞋逛?街的也是?有實(shí)力的?客戶!?5。對工?作保持長?久的熱情?和積極性?辛勤的?工作造就?優(yōu)秀的員?工，我深?信著這一?點(diǎn)。要保?持著認(rèn)真?的工作態(tài)?度和積極?向上的進(jìn)?取心，無?論做任何?細(xì)小的事?情都努力?做到最好?，推銷自?己的項(xiàng)目?首先必須?要先充分?的熟悉自?己的項(xiàng)目?，喜愛自?己的項(xiàng)目?，保持熱?情，熱誠?的對待客?戶。腳踏?實(shí)地的跟?進(jìn)客戶，?使不可能?變成可能?、使可能?變成現(xiàn)實(shí)?，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的積累?造就優(yōu)秀?的業(yè)績。?同時(shí)維護(hù)?好所積累?的老客戶?的關(guān)系，?他們都對?我們認(rèn)真?的工作和?熱情的態(tài)?度都抱以?充分的肯?定，又為?我們帶來?了更多的?潛在客戶?，致使我?們的工作?成績能更?上一層樓?。這應(yīng)該?是我們在?銷售工作?中獲得的?最大的收?獲和財(cái)富?，也是我?們最值得?驕傲的成?績。6?。保持良?好的心態(tài)?龜兔賽?跑的寓言?不斷地出?現(xiàn)。兔子?傾向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是?堅(jiān)持核心?競爭力。?現(xiàn)實(shí)生活?中也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競?爭力的人?，最終會(huì)?贏過追逐?機(jī)會(huì)的人?。人生有?時(shí)像爬山?，當(dāng)你年?輕力壯的?時(shí)候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機(jī)會(huì)就?想跳槽、?抄捷徑。?一遇挫折?就想放棄?、休息。?人生是需?要積累的?。有經(jīng)驗(yàn)?的人，像?是烏龜一?般，懂得?勻速徐行?的道理，?我堅(jiān)信只?要方向正?確，方法?正確，一?步一個(gè)腳?印，每個(gè)?腳步