小組工作的定義與專業(yè)地位課件

第11講小組工作實(shí)務(wù)兒童小組工作老人小組工作家庭小組工作醫(yī)務(wù)小組工作學(xué)校小組工作第11講小組工作實(shí)務(wù)第十二章兒童小組工作

第一節(jié)兒童小組工作概述第二節(jié)兒童小組工作基本技巧第三節(jié)兒童小組工作實(shí)例第十二章兒童小組工作

第一節(jié)兒童小組工2第一節(jié)兒童小組工作概述一、兒童小組工作的概念和性質(zhì)界定所謂兒童小組工作就是指一種通過小組過程及小組工作者的協(xié)助，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)生行為改變和恢復(fù)正常功能，以及與他人和周圍環(huán)境達(dá)成有效的調(diào)適，最終促進(jìn)個(gè)人及小組發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。第一節(jié)兒童小組工作概述一、兒童小組工作的概念和性質(zhì)界定這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)：考慮到兒童的年齡和身心特點(diǎn)，兒童社會(huì)工作的整個(gè)過程需要小組工作者的更多協(xié)助和更多介入。兒童小組工作的展開同時(shí)也需要充分激發(fā)小組成員的動(dòng)力，以促使小組中的個(gè)人發(fā)生改變。兒童小組工作是一種專業(yè)服務(wù)。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)：二、兒童成長的任務(wù)和兒童小組工作開展的主題

1、兒童成長的任務(wù)和面臨的問題兒童早期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務(wù)是：急速的身體發(fā)育；力氣、協(xié)調(diào)性與神經(jīng)系統(tǒng)增加；語句表達(dá)得更長也更復(fù)雜；發(fā)展出象征的能力和產(chǎn)生觀察的學(xué)習(xí)；開始性別的分類；發(fā)展出更多對(duì)同伴的興趣。此時(shí)的一項(xiàng)重要的社會(huì)化任務(wù)就是讓兒童學(xué)會(huì)控制其攻擊性，尤其是遭受挫折的時(shí)候。二、兒童成長的任務(wù)和兒童小組工作開展的主題兒童中、晚期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務(wù)是：身體的快速發(fā)育；認(rèn)知技巧快速地增加；能夠?qū)?fù)雜的事物系統(tǒng)分類；能夠藉由投入問題解決的過程快速應(yīng)變問題；產(chǎn)生運(yùn)思能力。除了習(xí)得初步的社會(huì)規(guī)范和掌握基本的生活技能外，兒童整體的自我概念深受家庭的影響，與兄弟姐妹及朋友的關(guān)系也對(duì)兒童的人格具有重要意義；此外，隨著兒童成長，對(duì)兒童服從規(guī)范的行為要求也隨之增加，同時(shí)課堂上的成功與失敗對(duì)兒童變得更重要。在兒童中期和晚期成長面臨的問題可能包括：恐懼癥、抽搐、焦慮反應(yīng)、強(qiáng)迫性行為、身心癥狀（例如：胃痛、頭痛、睡眠問題，等等）。兒童中、晚期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務(wù)是：

2、兒童小組工作的主題（1）人際關(guān)系的改善人際關(guān)系對(duì)兒童健全發(fā)展是關(guān)鍵性的因素。國外學(xué)者哈塔普在他的同輩關(guān)系與社會(huì)能力成長的研究中，指出了好幾個(gè)同輩關(guān)系重要性的因素：第一，男孩和女孩們?nèi)狈ι鐣?huì)能力與他們覺得不舒服、焦慮和不愿意融入該環(huán)境有關(guān)系。第二，在同輩關(guān)系中，兒童能夠控制他們的攻擊性沖動(dòng)。第三，沒有同輩互動(dòng)就不能學(xué)習(xí)性別社會(huì)化。第四，同輩關(guān)系與兒童角色替換的能力有關(guān)，也與他的社會(huì)能力有關(guān)。2、兒童小組工作的主題（2）解決問題技巧的習(xí)得通過小組的方式可以教會(huì)兒童掌握解決問題技巧所需要的三種思考方法：第一種，替換性的思考，指有能力想出一種以上的方法，這種能力使兒童在遭遇人際問題時(shí)，能夠想出好幾種解決問題的方法；第二種，預(yù)期結(jié)果的思考，指有能力預(yù)期其所選擇的每條路的狀況以及結(jié)果，并據(jù)此作下一步?jīng)Q定；第三種，終極方法的思考，指計(jì)劃采取一連串的行為來解決某項(xiàng)人際問題的能力。（2）解決問題技巧的習(xí)得

（3）認(rèn)知的改善認(rèn)知是指想法、意像、思考模式、自我陳述，等等，它們一般都指向公開或私下發(fā)生的事件或行為。兒童認(rèn)知的改善和認(rèn)知因應(yīng)技巧的增加，對(duì)修正其焦慮來源和行為抑制，以及增進(jìn)社會(huì)行為都很重要。比如"每個(gè)人都覺得我好怪"之類的自我陳述，不僅會(huì)產(chǎn)生焦慮，也會(huì)在一定程度上阻礙其參與活動(dòng)。

（4）自我管理行為的掌握自我管理是指兒童利用環(huán)境中的暗示，經(jīng)由自我監(jiān)視、自我指導(dǎo)、自我評(píng)價(jià)和自我增強(qiáng)的過程，來控制自己的行為，從而控制他們的環(huán)境。通過小組工作者的協(xié)助，可以讓兒童習(xí)得自我管理的行為。

（3）認(rèn)知的改善三、開展兒童小組工作的注意事項(xiàng)開展兒童小組工作需要注意的是：活動(dòng)安排要新穎有趣，符合兒童好動(dòng)活潑的性格，但要注意安全；多利用示范來講述活動(dòng)的安排和小組規(guī)則；避免空泛的道理和講述過于復(fù)雜與抽象的問題；工作者的態(tài)度是親切和藹的，應(yīng)該具有很強(qiáng)的親和力和善于與兒童交往；工作者無論是在空間位置還是在心理距離方面，都應(yīng)該帶給小組中的兒童一種平起平坐的感覺。三、開展兒童小組工作的注意事項(xiàng)第二節(jié)兒童小組工作基本技巧

一、示范順序技巧示范順序技巧旨在教導(dǎo)兒童某項(xiàng)特定的正向的互動(dòng)行為，它包括公開示范、行為演練、教導(dǎo)以及團(tuán)體回饋。第二節(jié)兒童小組工作基本技巧

一、示范順序技巧二、認(rèn)知改變技巧認(rèn)知改變技巧旨在促使兒童學(xué)會(huì)以更有效的方法去評(píng)價(jià)他自己或有問題的情境，尤其是改變自己對(duì)某一個(gè)問題的看法進(jìn)而改變自己的行為。它包括認(rèn)知重組、自我指導(dǎo)訓(xùn)練，以及自我增強(qiáng)。

1、認(rèn)知重組認(rèn)知重組是用來改變兒童自我貶抑或思考上的非邏輯模式，使之轉(zhuǎn)變成具有社會(huì)功能的自我鼓勵(lì)或思考上的邏輯模式。

2、自我指導(dǎo)訓(xùn)練在自我指導(dǎo)訓(xùn)練中，小組工作者首先教兒童如何去界定某種看法，然后在面對(duì)一個(gè)有問題或有壓力的情境下，不要講自我貶抑的陳述，而是講更正向、更有功能的自我陳述。

二、認(rèn)知改變技巧這個(gè)過程的步驟是：問題的定義（我對(duì)這件事的想法有什么不對(duì)？）；問題的重點(diǎn)（我能做什么？）；集中注意力（我要想一想我是怎樣惹上麻煩的？）；因應(yīng)陳述（如果放松一點(diǎn)，我就不會(huì)把事情搞砸了）；自我增強(qiáng)（噢！我做到了！你瞧，我可以做到的）。上述過程實(shí)施的具體方法是：先由小組工作者或另一個(gè)兒童說明（暗中示范）；再由有困難的兒童做練習(xí)（或暗中練習(xí)）──先大聲說，然后小聲說，最后靜靜地跟自己說。這個(gè)過程的步驟是：三、小團(tuán)體技巧它是利用小組中組員的互動(dòng)來達(dá)到小組的目標(biāo)或是解決小組溝通問題的一種技巧，包括團(tuán)體討論、角色扮演、次小組和團(tuán)體練習(xí)，等等。四、游戲治療技巧

1、問題和治療取向的游戲技巧（1）想像互動(dòng)游戲治療的基本理念第一，孩子尚未如同成人已發(fā)展口語及自我反省的能力，更何況即使是成人在用語言表達(dá)他們私人及情感上的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也會(huì)有困難。第二，把孩子及其家庭問題公開討論，可能帶給孩子對(duì)父母親忠誠的矛盾。三、小團(tuán)體技巧

（2）想像互動(dòng)游戲治療的技巧在運(yùn)用想像互動(dòng)游戲治療的技巧進(jìn)行兒童小組輔導(dǎo)時(shí)，工作者可以很多不同的方式介入游戲世界：首先，工作者的態(tài)度應(yīng)該表現(xiàn)出有興趣而且融入。其次，工作者可以成為一個(gè)更積極的玩伴。最后。工作者應(yīng)該以口語參與。（2）想像互動(dòng)游戲治療的技巧

2、輔導(dǎo)和發(fā)展取向的游戲技巧

（1）游戲游戲是為兒童提供學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)結(jié)果的機(jī)會(huì)，促使某些行為有出現(xiàn)的機(jī)會(huì)并得到強(qiáng)化，如輪替、給予回饋、遵守規(guī)則、學(xué)習(xí)如何失敗和如何取勝，等等。這些游戲主要有以下幾種類型：競賽游戲、小組行動(dòng)的游戲、紙筆游戲、牌類游戲、合作游戲，等等。（2）手工藝和繪畫這類游戲是用來增加兒童的身體動(dòng)作和互動(dòng)性，因?yàn)橛行﹥和诨?dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮，所以使用工藝等藝術(shù)是逐漸增加兒童互動(dòng)性的一個(gè)開始。這些游戲包括手指畫、抽象畫、單獨(dú)制作手工藝以及合作制作手工藝，等等。2、輔導(dǎo)和發(fā)展取向的游戲技巧（3）演劇演劇允許廣泛變化的規(guī)則，可以從低層級(jí)的自然流露的小喜劇或看手勢猜字游戲到高層級(jí)的正式表演。對(duì)許多不同種類的行為而言，演劇喚起多變化的刺激情境。在小組過程中，角色表演的品質(zhì)并不是主要目標(biāo)，關(guān)鍵在于組員從中有所收獲。

（3）演劇第三節(jié)兒童小組工作實(shí)例

一、親子溝通平行小組親子溝通平行小組是親職教育服務(wù)中的一種新穎形式，它打破傳統(tǒng)親職教育的做法，設(shè)計(jì)成家長和子女兩個(gè)同時(shí)進(jìn)行的小組，所以它被視作既可在兒童領(lǐng)域也可在家庭領(lǐng)域采用的社會(huì)工作服務(wù)手法。第三節(jié)兒童小組工作實(shí)例

一、親子溝通平行小組二、中國開展兒童小組工作的思考在中國，從全國性組織到地方部門再到具體的兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)形成一整套完善的行政架構(gòu)，這樣的行政體系無疑有助于集體力量的調(diào)動(dòng)和集體資源的動(dòng)員。但是，無論是經(jīng)驗(yàn)表明，還是從嚴(yán)格的社會(huì)工作涵義來衡量，目前這種行政架構(gòu)下的面向兒童的許多工作更多的只是行政性工作而非兒童社會(huì)工作，為兒童集體提供的更多的是活動(dòng)而非專業(yè)服務(wù)。所以，我們只能說目前的有些兒童工作只是準(zhǔn)社會(huì)工作或半社會(huì)工作，不少兒童工作還只是行政性工作。二、中國開展兒童小組工作的思考復(fù)習(xí)思考題

1、想像互動(dòng)游戲的基本理念和基本技巧是什么？

2、嘗試以聆聽和理解為主題，設(shè)計(jì)2～3節(jié)親子溝通平行小組的活動(dòng)內(nèi)容。

3、談?wù)勀銓?duì)在中國開展兒童小組工作的思考。

復(fù)習(xí)思考題

1、想像互動(dòng)游戲的基本理念和基本技巧是什么？第十三章老年小組工作

第一節(jié)老年小組工作概述第二節(jié)老年小組工作基本技巧第三節(jié)老年小組工作實(shí)例第十三章老年小組工作

第一節(jié)老年小組工作第一節(jié)老年小組工作概述一、老年小組工作的定義和性質(zhì)界定所謂老年小組工作是指在社會(huì)工作者的協(xié)助和指導(dǎo)下，利用老年組員之間的互動(dòng)和小組凝聚力，幫助老年組員學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，改變自己的行為，正確面對(duì)困難，恢復(fù)自己的社會(huì)功能和促進(jìn)自己成長的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。第一節(jié)老年小組工作概述一、老年小組工作的定義和性質(zhì)界定這個(gè)概念指出了以下四點(diǎn)涵義：

1、老年小組工作的開展需要專業(yè)社會(huì)工作者的協(xié)助；

2、在老年小組工作開展的過程中，需要充分利用小組的動(dòng)力和小組成員的凝聚力，這是老年小組不斷發(fā)展和變化的基礎(chǔ)與前提條件；

3、老年小組工作的目標(biāo)是促使老年組員的改變和提升老年組員的能力；

4、老年小組工作是一種專業(yè)服務(wù)，它有別于老年人的一般活動(dòng)。這個(gè)概念指出了以下四點(diǎn)涵義：二、老年小組工作開展的主題和主要的小組類型老年小組工作的主題無非有兩大方面：一是老年人認(rèn)知改善、行為糾正、情緒疏導(dǎo)以及能力提升；二是針對(duì)老年人發(fā)展需要的服務(wù)，這些需要包括受教育的需要、人際交往的需要、參加志愿者服務(wù)于他人的需要、科學(xué)地充實(shí)閑暇生活的需要，等等。適合老年人開展小組工作的小組主要有以下幾種類型：老人社交康樂小組；老人支援小組；老人治療小組；老人服務(wù)小組；護(hù)老者小組。二、老年小組工作開展的主題和主要的小組類型第二節(jié)老年小組工作基本技巧

一、老年小組工作的實(shí)施模式老年小組工作的實(shí)施模式是對(duì)開展老年社會(huì)工作的一種經(jīng)驗(yàn)積累和提升，可以用來直接指導(dǎo)老年小組工作的開展和實(shí)現(xiàn)小組工作的目標(biāo)。涉及老年小組工作的實(shí)施模式有許多種，包括社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、交互模式、過程模式、行為修正模式、任務(wù)中心模式、個(gè)人成長模式以及成熟階段模式，等等。第二節(jié)老年小組工作基本技巧

一、老年小組工作的實(shí)施模式二、老年小組工作的基本技巧

1、小組凝聚力小組工作者可以采用以下一些技巧去發(fā)展高凝聚力的老人小組：鼓勵(lì)老年組員之間的互動(dòng)。鼓勵(lì)老年組員們重視大家的意見。促進(jìn)老年組員間的正面的、非競爭性的和非威脅性的關(guān)系。利用與其他老人小組的競爭而增強(qiáng)小組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。協(xié)助老人組員達(dá)到事先設(shè)定的目標(biāo)和獲取滿足感。小組工作者可以刻意開辦一些小組以便老年組員可以得到一些他們?nèi)粘Ｏ硎懿坏降奶貦?quán)、地位及尊重。二、老年小組工作的基本技巧

2、溝通與互動(dòng)模式溝通是指組員之間相互傳遞訊息的過程，它可以通過語言和非語言的形式來進(jìn)行。在這個(gè)方面，小組工作者需要注意的是：必須了解個(gè)別老年組員所慣常使用的溝通模式，有不清楚之處則需要老人復(fù)述，也可以把觀察到的訊息與其他組員印證。需要提升老年組員對(duì)溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確掌握，以減少誤解和因此而帶來的挫折感。需要留意老年組員是否希望進(jìn)一步分擔(dān)其溝通內(nèi)容。需要評(píng)估在老年組員進(jìn)一步深入溝通時(shí)對(duì)小組的影響。2、溝通與互動(dòng)模式

3、小組內(nèi)的規(guī)范、角色和地位規(guī)范、角色和地位都是決定組員們?cè)谛〗M內(nèi)行為的準(zhǔn)則及動(dòng)力。小組工作者可以運(yùn)用以下技巧促成小組規(guī)范的形成：盡早在小組發(fā)展初期制定規(guī)范。制定的規(guī)范是明顯而且容易理解的。不時(shí)地重提規(guī)范的內(nèi)容和涵義以加深老年組員對(duì)它的記憶。讓老年組員們遵守已同意的規(guī)范。開始時(shí)可以由小組工作者作提示，其后可以改由老年組員相互執(zhí)行。當(dāng)打算改變某一規(guī)范時(shí)先征詢老年組員的意見。3、小組內(nèi)的規(guī)范、角色和地位

4、小組文化小組文化產(chǎn)生于老年組員自其不同的家庭、教育、倫理、地位等背景下帶到小組內(nèi)的價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗和喜好、行為模式等等。

因?yàn)椋绻粋€(gè)老人小組文化是充滿互相尊重、鼓舞、公正和參與的話，那么這個(gè)老人小組將會(huì)是一個(gè)很有效率和很吸引人的小組。

4、小組文化三、老年小組工作的活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)老年小組工作的活動(dòng)設(shè)計(jì)及技巧運(yùn)用必須充分注意以下幾點(diǎn)：摒棄批判的態(tài)度而多接納老年案主。相信老年人能夠改變。小組活動(dòng)正式開始之前，工作者應(yīng)該充分了解參加小組的老年人的需要、期望及興趣，在充分溝通的前提下事先與老年組員建立初步的良好關(guān)系。每次小組聚會(huì)，工作者要預(yù)先準(zhǔn)備好活動(dòng)內(nèi)容和所需物資，并用示范的方式具體及簡單地教老年組員如何參與。三、老年小組工作的活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)每次聚會(huì)的最后，工作者要多用啟發(fā)的方式協(xié)助老年人把參與活動(dòng)的感受表述出來，并把這些體會(huì)與小組宗旨聯(lián)結(jié)起來，加速老年人對(duì)小組的認(rèn)同。工作者對(duì)老年人多用稱贊的技巧，以鼓勵(lì)他們的自信心和參與小組的積極性。小組聚會(huì)切忌選用過于復(fù)雜和抽象的游戲或程序，以免對(duì)老年人造成負(fù)面效果。工作者要妥善地處理好小組最后結(jié)束時(shí)老人臨別的情緒問題，否則老年人會(huì)產(chǎn)生一種被遺棄的感覺。

每次聚會(huì)的最后，工作者要多用啟發(fā)的方式協(xié)助老年人把參與活動(dòng)的第三節(jié)老年小組工作實(shí)例

一、老年輔導(dǎo)小組內(nèi)容舉例通過小組，使老年案主得以高度控制其生活環(huán)境，并感覺到自身有主宰生活的能力。在小組輔導(dǎo)過程中，案主得以學(xué)習(xí)如何發(fā)展判斷及決斷性策略，以便在日常生活中眾多選擇上做出明智的決定。第三節(jié)老年小組工作實(shí)例

一、老年輔導(dǎo)小組內(nèi)容舉例二、中國老年小組工作開展的思考

在中國，老人福利院、老年學(xué)校、社區(qū)等等，都有一定的條件和基礎(chǔ)開展老年小組工作，因?yàn)樵谥袊呀?jīng)形成一整套老年人管理的行政體系；社區(qū)中也有不少熱心于老年人事業(yè)的志愿者和各種老年人團(tuán)體等等。但是，我們應(yīng)該看到，中國社區(qū)內(nèi)的許多老年人團(tuán)體主要從事的是康樂活動(dòng)而非專業(yè)服務(wù)，并且這些活動(dòng)只是滿足一小部分老人的發(fā)展性需要，而更多的老人及其問題，仍然缺乏專業(yè)的服務(wù)及其介入。這些方面老年小組工作都可以提供服務(wù)，并且，如果理論、方法、技巧運(yùn)用得當(dāng)，資源配合緊密，還可以取得十分理想的效果。因此，專業(yè)的老年小組工作在中國仍然有廣闊的發(fā)展空間。二、中國老年小組工作開展的思考

復(fù)習(xí)思考題

1、什么是老年小組工作？

2、老年小組工作的基本特點(diǎn)是什么？

3、老年小組動(dòng)力形成需要依靠哪些因素？復(fù)習(xí)思考題

1、什么是老年小組工作？第十四章家庭小組工作

第一節(jié)家庭小組工作概述第二節(jié)家庭小組工作基本技巧第三節(jié)家庭小組工作實(shí)例第十四章家庭小組工作

第一節(jié)家庭小組工作第一節(jié)家庭小組工作概述一、家庭小組工作的概念和性質(zhì)界定所謂家庭小組工作是指，社會(huì)工作者在專業(yè)的價(jià)值、理論和方法的指導(dǎo)下，以多個(gè)不同的家庭及其成員為工作對(duì)象，充分利用不同的家庭所組成的小組成員的互動(dòng)以及動(dòng)力，幫助小組成員汲取經(jīng)驗(yàn)、克服困難、解決問題和恢復(fù)功能，最終實(shí)現(xiàn)小組成員及其家庭成長的專業(yè)服務(wù)。第一節(jié)家庭小組工作概述一、家庭小組工作的概念和性質(zhì)界定這個(gè)定義嘗試把家庭小組工作和屬于個(gè)案輔導(dǎo)的家庭治療作一個(gè)區(qū)分：家庭小組工作的服務(wù)對(duì)象是來自于不同家庭的成員，他/她可能面臨著相同或相近的家庭問題；而家庭治療的對(duì)象則基本都是同一個(gè)家庭的成員。家庭小組工作需要充分利用小組的動(dòng)力和小組成員的互動(dòng)來達(dá)到改變；而家庭治療大多把焦點(diǎn)集中在家庭的結(jié)構(gòu)、功能和權(quán)力等方面，在治療或輔導(dǎo)過程中，多數(shù)家庭治療流派都有意無意地強(qiáng)調(diào)治療者的一種專家或權(quán)威的角色。這個(gè)定義嘗試把家庭小組工作和屬于個(gè)案輔導(dǎo)的家庭治療作一個(gè)區(qū)分二、家庭小組工作的服務(wù)內(nèi)容關(guān)于家庭小組工作的服務(wù)內(nèi)容可以有不同的劃分，但是歸納起來無非有以下兩大類：

1、家庭問題取向的小組工作以家庭問題為取向的小組工作的服務(wù)內(nèi)容主要包括：夫妻關(guān)系；親子關(guān)系；單親家庭；未婚媽媽或未婚懷孕；婚姻暴力；老人照顧；其他有關(guān)內(nèi)容。二、家庭小組工作的服務(wù)內(nèi)容

2、家庭成長取向的小組工作以家庭成長為取向的小組工作的服務(wù)內(nèi)容主要有：家庭生命周期中不同階段上的家庭成員的角色轉(zhuǎn)換；家庭成員升學(xué)或擇業(yè)輔導(dǎo)；家庭志愿者服務(wù)；和家庭福利有關(guān)的服務(wù)；其他相關(guān)內(nèi)容。2、家庭成長取向的小組工作第二節(jié)家庭小組工作基本技巧

一、親職教育服務(wù)

1、親職教育服務(wù)的涵義親職教育在我國內(nèi)地被稱為親子教育，而所謂親職教育服務(wù)就是指專業(yè)人員運(yùn)用社會(huì)工作技巧、孩子行為改變技巧、家長訓(xùn)練、家庭改變技巧等等向家長提供諸如溝通、孩子教育、家庭環(huán)境改善等方面的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。第二節(jié)家庭小組工作基本技巧

一、親職教育服務(wù)

2、帶領(lǐng)親職教育服務(wù)活動(dòng)的注意事項(xiàng)（1）組員常有遲到現(xiàn)象，延誤小組的開始

小組工作者必須在小組一開始時(shí)就和組員討論此事并制訂明確的辦法。（2）組員在小組聚會(huì)中常會(huì)竊竊私語，或者常打斷別人的話語

小組工作者需要運(yùn)用技巧適時(shí)地予以處理：請(qǐng)?jiān)摻M員先聽其他組員說完后再提出問題；先暫停進(jìn)行小組活動(dòng)，了解此時(shí)此刻組員共同關(guān)心及想討論的事究竟是什么；以肢體語言制止組員竊竊私語；利用座位的安排，把較會(huì)私下談話的組員隔開；由小組工作的協(xié)同者適時(shí)地拉回主題，或催化、引導(dǎo)組員表達(dá)其對(duì)小組此種現(xiàn)象的感受。2、帶領(lǐng)親職教育服務(wù)活動(dòng)的注意事項(xiàng)（3）組員對(duì)其他人提出的意見，常會(huì)有批評(píng)性的反應(yīng)不少家長在家里或日常生活中，已經(jīng)習(xí)慣用要求、命令或批評(píng)等方式與別人溝通，較少去感受別人的想法和情緒。所以，在小組中也會(huì)對(duì)其他組員提出的意見給予直截了當(dāng)?shù)脑u(píng)論，由此會(huì)造成某些傷害。（4）在進(jìn)行一些需要使用筆或創(chuàng)造性的活動(dòng)時(shí)會(huì)較有困難親職教育小組的組員通常比較習(xí)慣用“說”的方式來進(jìn)行小組的溝通，而對(duì)諸如角色扮演、繪畫游戲等需要使用想像力或嘗試有些冒險(xiǎn)性的活動(dòng)時(shí)，都會(huì)有些抗拒。此時(shí)小組工作者需要適時(shí)地給予組員鼓勵(lì)，用示范的方式或通過其他組員的互動(dòng)、支持來共同進(jìn)行。（3）組員對(duì)其他人提出的意見，常會(huì)有批評(píng)性的反應(yīng)

（5）需要有較長時(shí)間的熱身期

這對(duì)于打破小組初始階段的拘謹(jǐn)、建立組員之間的良好關(guān)系和增強(qiáng)組員的投入與小組凝聚力都十分有益。

（6）小組的保密性較低組員有時(shí)會(huì)無意地在小組外談?wù)撈渌M員的子女行為、管教方式和態(tài)度，或者做某些評(píng)價(jià)。因此，小組工作者必須在小組一開始時(shí)，就立即和組員訂下保密的契約，并可在每次小組結(jié)束前再做一次守秘的提醒，以保護(hù)組員的隱私權(quán)，并讓組員學(xué)習(xí)如何來尊重他人。（5）需要有較長時(shí)間的熱身期

3、親子溝通平行小組

（1）親子溝通平行小組的概念親子溝通平行小組可以定義為兩個(gè)分開但同時(shí)進(jìn)行的小組，通過聯(lián)合活動(dòng)，從而改善親子的關(guān)系。親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn)在于父母參與的中介角色對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。

（2）親子溝通平行小組的設(shè)計(jì)在小組活動(dòng)正式開始之前，首先應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象--家長和子女的需要和問題做一個(gè)了解和評(píng)估，假設(shè)家長組方面是需要增強(qiáng)聆聽能力，從而鼓勵(lì)子女表達(dá)，增進(jìn)親子溝通和學(xué)習(xí)處理沖突；子女組方面假定重點(diǎn)是訓(xùn)練他們掌握一些技巧去爭取表達(dá)機(jī)會(huì)，以平和、協(xié)商的態(tài)度與家長溝通，以及積極解決親子間的意見分歧。

3、親子溝通平行小組

二、婚姻暴力中的受虐婦女自助小組工作和施虐者治療小組工作

1、婚姻暴力的概念界定婚姻暴力又稱家庭暴力、配偶虐待等，是指發(fā)生在已婚或同居者之間的虐待性或暴力性行為。

2、受虐婦女自助小組受虐婦女需要接受治療及再教育，學(xué)會(huì)保護(hù)自己及改變對(duì)婦女受虐的態(tài)度，建立自信心，等等。它的服務(wù)過程由以下三個(gè)環(huán)節(jié)組成：（1）建立正確認(rèn)知（2）自助小組過程（3）小組發(fā)展階段二、婚姻暴力中的受虐婦女自助小組工作和施虐者治療小組工作

3、施虐者治療小組

（1）施虐者的行為特質(zhì)和暴力行為的周期性（2）施虐者小組處置技巧自我觀察。暫停。認(rèn)知的重新組織。人際關(guān)系技巧訓(xùn)練。放松訓(xùn)練。技巧整合。（3）施虐者小組治療過程施虐者小組的治療方式，可以是結(jié)構(gòu)式或非結(jié)構(gòu)式的，另外也可以先以小組方式治療，而后再以個(gè)別方法治療。

3、施虐者治療小組三、單親家庭成員小組工作

1、單親家庭成員小組工作的定義所謂單親家庭成員小組工作就是指社會(huì)工作者在社會(huì)工作的理念和理論指導(dǎo)下，充分運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，通過小組中的單親家庭成員之間的互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享和相互支持，來改變小組成員的行為和認(rèn)知，幫助克服困難，提升信心和能力，最終推動(dòng)小組中的個(gè)人乃至整個(gè)小組成長的一種專業(yè)服務(wù)。三、單親家庭成員小組工作這個(gè)定義指出：單親家庭成員小組工作是一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。在小組過程中需要專業(yè)的社會(huì)工作者的協(xié)助，需要社會(huì)工作的價(jià)值和理論的指導(dǎo)，需要采用社會(huì)工作的方法和技巧來推展工作。單親家庭成員小組工作的服務(wù)對(duì)象是單親家庭成員。在單親家庭成員小組工作的開展過程中需要充分依靠單親家庭成員的參與和投入，以形成組員改變的小組動(dòng)力。單親家庭成員小組工作的核心是提升組員的信心和能力，并協(xié)助組員相互之間結(jié)成彼此支持的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)定義指出：

2、單親家庭成員小組工作的開展：協(xié)助組員改變對(duì)離婚和單親家庭的認(rèn)知與態(tài)度；幫助組員提升對(duì)生活和自我的信心；推動(dòng)組員恢復(fù)被抑制的社會(huì)功能和原本就存在的各種能力；促進(jìn)小組成員建立相互支持、相互關(guān)心和相互鼓勵(lì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2、單親家庭成員小組工作的開展：第三節(jié)家庭小組工作實(shí)例

一、單親母親小組工作舉例

1、活動(dòng)目標(biāo)組織區(qū)內(nèi)單親母親家庭，建立彼此之間的支援網(wǎng)絡(luò)，借此實(shí)現(xiàn)互相支持及自我依靠的理念；提供教育性及支持性的服務(wù)以防止單親母親家庭問題的惡化及恢復(fù)其家庭功能，并回應(yīng)其獨(dú)特服務(wù)需要，如情緒、人際關(guān)系及親子溝通；提升社區(qū)人士對(duì)單親母親家庭問題的關(guān)注，并接納此種家庭乃是眾多家庭中的一種家庭模式。第三節(jié)家庭小組工作實(shí)例

一、單親母親小組工作舉例

2、策略及內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在整項(xiàng)單親母親家庭服務(wù)內(nèi)可分為四個(gè)不同階段推展：

（1）服務(wù)探索階段包括搜集有關(guān)現(xiàn)存服務(wù)資料，參加者需要及特色、強(qiáng)化推行的理念及因應(yīng)參加者特色計(jì)劃服務(wù)內(nèi)容。

（2）服務(wù)推行階段借助工作者所提供的康樂與深化活動(dòng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略去建立單親母親家庭的網(wǎng)絡(luò)。2、策略及內(nèi)容

（3）服務(wù)重整階段借問卷的結(jié)果重整工作計(jì)劃，也因服務(wù)已推行了一段時(shí)間，過程中部分服務(wù)對(duì)象會(huì)流失及加入，故需重新厘定所需人手、資源及對(duì)推行階段所面對(duì)的問題尋求解決方法。

（4）服務(wù)鞏固階段基本上，單親母親家庭在此階段已能建立有效的多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)，而這些網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)作，增加了單親母親家庭的家庭功能及生活滿足感。（3）服務(wù)重整階段

3、工作者的手法及角色本項(xiàng)單親母親家庭服務(wù)在中心內(nèi)以跨部門服務(wù)計(jì)劃形式推行，提供多元化的小組活動(dòng)、單元式活動(dòng)及社區(qū)教育活動(dòng)，包括義工網(wǎng)絡(luò)及互助小組策略。主要分為五個(gè)類別：社交、支持性、發(fā)展性、互助及教育性活動(dòng)，對(duì)象除單親母親外，更注重其子女的成長及發(fā)展，活動(dòng)包括56節(jié)小組活動(dòng)（四個(gè)家長小組及五個(gè)兒童小組）、5個(gè)例會(huì)、4個(gè)講座、4個(gè)戶外康樂活動(dòng)、3個(gè)技能訓(xùn)練課程及5期會(huì)員季刊。3、工作者的手法及角色二、“鄰舍互助愛心實(shí)踐計(jì)劃”

1、理念主要目的是幫助他們打破人際間的隔膜，體驗(yàn)情感上的互相支持，交流管教孩子的經(jīng)驗(yàn)，打破傳統(tǒng)單靠"體罰或責(zé)罵式的管教觀念"，在日常生活上實(shí)踐具體的互助精神，發(fā)現(xiàn)鄰居有虐兒事件的發(fā)生，攜手在社區(qū)里播下愛的種子。

2、選擇社區(qū)開展計(jì)劃二、“鄰舍互助愛心實(shí)踐計(jì)劃”

3、“鄰舍互助愛心實(shí)踐計(jì)劃”的發(fā)展階段（1）第一階段--計(jì)劃及探究期（1991年8月-9月）。（2）第二階段--進(jìn)入社區(qū)及動(dòng)員期（1991年10月-1992年2月）。（3）第三階段--鞏固及訓(xùn)練期（1992年3月-1993年10月）。（4）第四階段--結(jié)束期（1993年11月-12月）

4、檢討及困難由于這個(gè)計(jì)劃采取的方式是“落區(qū)”進(jìn)行，當(dāng)舉辦某些活動(dòng)或小組時(shí)，無論場地、物資或其他自愿的運(yùn)用上常感不足及遇到困難，有時(shí)甚至要由本會(huì)中心搬運(yùn)一些視聽器材“落區(qū)”使用，在推行上感到非常不便。3、“鄰舍互助愛心實(shí)踐計(jì)劃”的發(fā)展階段三、中國家庭小組工作開展的思考在內(nèi)地，家庭領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)服務(wù)還鮮有“家庭小組工作”這一服務(wù)手法的出現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型，許多家庭同樣面臨著諸多的問題：夫妻失和、婚姻危機(jī)、代際沖突、生活困難、家庭暴力、老人照顧等等，要協(xié)助家庭解決這些問題或困難，僅僅依靠評(píng)選“五好家庭”、“文明家庭”等活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要推展家庭小組工作，需要著眼于做好以下工作：婦聯(lián)和社區(qū)有關(guān)部門需要確立新的觀念和行為，變面向家庭的行政性或政治色彩濃烈的活動(dòng)為實(shí)實(shí)在在的家庭專業(yè)服務(wù)。大力培養(yǎng)社會(huì)工作的專業(yè)人才，為在社區(qū)范圍內(nèi)提供有效的家庭服務(wù)創(chuàng)造必要的條件。三、中國家庭小組工作開展的思考復(fù)習(xí)思考題

1、家庭小組工作和家庭治療有什么區(qū)別？

2、什么是婚姻暴力？婚姻暴力行為的發(fā)生一般有哪幾個(gè)階段？

3、在施虐者小組中一般有哪幾種處置技巧？

4、針對(duì)單親家庭成員開展的小組工作的重點(diǎn)是哪些？復(fù)習(xí)思考題

1、家庭小組工作和家庭治療有什么區(qū)別？第十五章醫(yī)務(wù)小組工作

第一節(jié)醫(yī)務(wù)小組工作概述第二節(jié)醫(yī)務(wù)小組的種類與目標(biāo)第三節(jié)醫(yī)務(wù)小組工作實(shí)例第十五章醫(yī)務(wù)小組工作

第一節(jié)醫(yī)務(wù)小組工第一節(jié)醫(yī)務(wù)小組工作概述一、醫(yī)務(wù)小組工作的概念所謂醫(yī)務(wù)小組工作就是指運(yùn)用社會(huì)工作中小組工作的方法，在醫(yī)務(wù)人員的配合和支持下，將患者及家屬組成小組，通過工作者的引導(dǎo)、小組成員間的經(jīng)驗(yàn)分享、情緒的支持和相互討論的過程，最終協(xié)助病患及家屬解決問題和恢復(fù)正常功能的專業(yè)活動(dòng)。第一節(jié)醫(yī)務(wù)小組工作概述一、醫(yī)務(wù)小組工作的概念這個(gè)定義表明了以下幾層意思：醫(yī)務(wù)小組工作是一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)驗(yàn)表明，醫(yī)務(wù)小組工作比起其他領(lǐng)域的小組工作，專業(yè)性要求更高，因?yàn)槿绻幚聿划?dāng)?shù)脑挘鼤?huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象造成更大的傷害。醫(yī)務(wù)小組工作的開展不僅需要社會(huì)工作的知識(shí)，而且因?yàn)樯婕安∪?，所以還需要醫(yī)學(xué)、病理學(xué)、生物學(xué)甚至藥理學(xué)等有關(guān)學(xué)科的知識(shí)，因此，醫(yī)務(wù)小組工作者在開展小組工作時(shí)，需要醫(yī)務(wù)人員的密切配合和大力支持。醫(yī)務(wù)小組工作的服務(wù)對(duì)象除了病人外，病患的家屬視情況也需要予以小組工作的幫助。醫(yī)務(wù)小組工作同樣需要充分利用小組動(dòng)力來達(dá)到小組中的病患及其家屬的改變和功能恢復(fù)。二、醫(yī)務(wù)小組工作的過程這個(gè)定義表明了以下幾層意思：