環(huán)境保潔崗位技能比賽方案

環(huán)境保潔崗位技能比賽方案參賽人數(shù)：5名（含帶隊指揮員1名）。形象展示全部參賽。口試裁判隨機抽取其中1人參加，其他人員不得作答。實操：玻璃擦拭1人、塵推使用1人、不銹鋼擦拭1人，三人同時比賽。比賽內容：一、形象展示（10分，限時1分鐘）：著裝、語言、儀容儀表、精神面貌。具體流程由帶隊人員向裁判長先報告后，在裁判長指示交代后，開始比賽。裁判員按形象展示評分標準對參賽隊伍進行評分。二、口試（30分，2題，每題15分，限時1分鐘）：從題庫中抽取2道題由參賽人進行回答。具體流程：裁判隨機抽取一名隊員進行回答，裁判員根據(jù)評分標準進行評分。三、實操（60分，3個，每個20分）：分為3科目，分別為玻璃擦拭、塵推使用、不銹鋼擦拭。比賽細則：一、形象展示細則：1、服務禮儀展示規(guī)定時間為從上場至退場共1分鐘。2、每隊4名參賽選手同時進場，帶隊人員做簡短團隊介紹，在規(guī)定時間內依次完成儀容儀表及團體展示。二、口試比賽細則：從題庫中抽取2道題由參賽人進行回答。具體流程為帶裁判隨機抽簽，選定任意一名隊員進行回答，裁判員根據(jù)評分標準進行評分。試題見第五項《保潔崗位技能比賽口試題庫》。三、實操比賽細則：1、玻璃擦拭（20分）：（1）先用刀片刮掉玻璃及邊緣上的污跡。（2）按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。（3）把浸有玻璃清潔溶液的毛頭套在玻璃刮上，然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?。?）污跡較重的地方重點抹。（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。（6）一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮子橫向移動。（7）用無絨毛巾抹去玻璃框上的水跡。（8）最后用拖把拖凈地面上的污水。（9）清刮高處玻璃時，可把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上。（10）操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。2、塵推使用（20分）：（1）干塵推，用之前需提前噴上靜電吸塵液，晾干備用。（2）與身體呈45度，右手在前，左手在后，呈直線向前推，清潔面必須重疊10CM，絨面不能離開地面；或者由外向內畫弧線向前推，清潔面必須重疊10CM，絨面不能離開地面。（3）清理的塵垢應推向清潔區(qū)域的角落，用掃帚配撮箕徹底清理干凈。（4）操作時，左手應執(zhí)一張潤毛巾。（5）清潔完畢后，立即清洗干凈涼干待用。3、不銹鋼清潔（20分）。1.首先，使用兌有中性清潔劑的溶液來擦拭不銹鋼表面。（得分：3分）2.然后，用玻璃刮試水漬。（得分：4分）3.用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水。（得分：4分）4.最后，取少量不銹鋼油于無絨毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹。（得分：4分）5.在5分鐘內完成操作不扣分，每增加20秒扣2分，不足20秒按20秒扣，直至扣完。（得分：5分）序號項目評分標準扣分得分1參賽隊自我形象展示-彬彬有禮（2分）-自然大方（2分）-口詞清晰（3分）-使用普通話（3分）1分9分2保潔口試-參照保潔題庫比賽標準-口試一正確得分15分，錯誤扣分-口試二同上，如抽到的題答案有多個知識點，可根據(jù)答出知識點多少評分。0-15分3實操-擺放提示牌（3分）-動作熟練、規(guī)范（3分）-操作程序使用普通話介紹（3分）-清潔標準說明（3分）-收拾現(xiàn)場工具（3分）-5分鐘內不扣分，每增加20秒扣2分，不足20秒按20秒扣，直至扣完。0-20分1.清潔劑可以根據(jù)性質分為幾類？（得分：未給出）2.在玻璃清潔中，應該按照什么比例兌好玻璃清潔溶液？（得分：1.5分）3.在清潔玻璃時，應該如何使用玻璃刮？（得分：1.5分）4.如何避免在清潔高處玻璃時刮花玻璃？（得分：1.5分）5.在清潔玻璃框時，應該使用什么來抹去水跡？（得分：1.5分）6.在清潔玻璃時，應該如何連貫進行一洗一刮？（得分：1.5分）7.在清潔玻璃時，應該如何除掉表面上的水分？（得分：1.5分）8.在清潔玻璃時，應該