Skype技術(shù)服務(wù)協(xié)議-標(biāo)準(zhǔn)模板

技術(shù)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方簽署:甲方：注冊(cè)地址：通信地址：聯(lián)系人：電話：傳真:乙方：北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司注冊(cè)地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街17號(hào)韋伯時(shí)代中心3號(hào)樓第三層301室通信地址：北京市東城區(qū)東長(zhǎng)安街1號(hào)東方廣場(chǎng)W3座9層聯(lián)系人：王楊楊電話方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、共同發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，就乙方為甲方提供SKYPE企業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議條款。定義SKYPE企業(yè)服務(wù)，是指乙方為甲方提供的呼叫中心技術(shù)服務(wù)，分為國(guó)內(nèi)呼叫中心技術(shù)服務(wù)和國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)費(fèi)，乙方為甲方提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。預(yù)付款，甲方按本協(xié)議及附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》向乙方預(yù)先支付的國(guó)內(nèi)、國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)。應(yīng)付服務(wù)費(fèi)，按照附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》中的服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，乙方直接從甲方預(yù)付款中扣除的服務(wù)費(fèi)。費(fèi)率，國(guó)內(nèi)、國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》。服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)提供SKYPE企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)為甲方提供基于SKYPE平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)。服務(wù)期限服務(wù)期限為一年，從雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起計(jì)算。甲方的權(quán)利及義務(wù)為乙方提供的SKYPE企業(yè)服務(wù)預(yù)付服務(wù)費(fèi)用。（詳見(jiàn)本協(xié)議附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》）在完成當(dāng)月國(guó)內(nèi)/國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)的前提下，可對(duì)當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，具體如下：乙方核定甲方的國(guó)際國(guó)內(nèi)呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)為【壹】萬(wàn)元人民幣/月（附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》中約定的折扣前服務(wù)費(fèi)）。若甲方完成當(dāng)月國(guó)際國(guó)內(nèi)呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)，甲方可在附件約定的折扣基礎(chǔ)上再享受當(dāng)月國(guó)際國(guó)內(nèi)呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)的【7】%的折扣優(yōu)惠。甲乙雙方將每季度結(jié)算一次該折扣優(yōu)惠，即該優(yōu)惠在合作期開(kāi)始的第一個(gè)季度結(jié)束后，乙方以電話卡的形式向甲方返還第一個(gè)季度的優(yōu)惠，依次類(lèi)推。結(jié)算優(yōu)惠金額以電話卡面值為準(zhǔn)。預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用不足時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)交，否則乙方有權(quán)停止服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切損失，由甲方自行承擔(dān)。根據(jù)乙方指導(dǎo)，甲方須自行下載接受本協(xié)議所述SKYPE企業(yè)服務(wù)所需的互聯(lián)網(wǎng)通訊軟件，自行承擔(dān)所需的所有軟、硬件產(chǎn)品設(shè)備的采購(gòu)、建設(shè)和維護(hù)，辦公或服務(wù)設(shè)施，其他各項(xiàng)成本開(kāi)支均由甲方自行解決并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。利用SKYPE企業(yè)以及軟件商提供的通訊軟件，對(duì)甲方內(nèi)部自行實(shí)施管理。經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方可授權(quán)第三方使用乙方提供的相關(guān)服務(wù)，并對(duì)第三方違法使用乙方相關(guān)服務(wù)的后果向乙方承擔(dān)連帶責(zé)任，且授權(quán)第三方企業(yè)用戶使用乙方服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得低于本協(xié)議附件約定的呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的90%，授權(quán)第三方個(gè)人用戶使用乙方服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不得低于本協(xié)議附件約定的呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的98%。未經(jīng)乙方事先書(shū)面授權(quán)，甲方或甲方授權(quán)的第三方不得使用乙方的商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)等明確代表乙方的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、用語(yǔ)等進(jìn)行任何活動(dòng)。甲方及甲方授權(quán)的第三方不得利用乙方提供的SKYPE企業(yè)服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，須遵守乙方制訂的各種管理規(guī)范，并有義務(wù)配合國(guó)家有關(guān)管理部門(mén)或乙方對(duì)甲方及甲方授權(quán)第三方的業(yè)務(wù)以及所含信息內(nèi)容的監(jiān)管、監(jiān)控。若甲方或甲方授權(quán)的第三方違反本協(xié)議第4.8條，乙方有權(quán)酌情扣減根據(jù)本協(xié)議第4.2條應(yīng)返還給甲方的折扣優(yōu)惠，或單方面終止本協(xié)議。因甲方或甲方授權(quán)的第三方的原因給乙方造成任何損害的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受到的全部損失。乙方的權(quán)利及義務(wù)乙方在收到甲方的預(yù)付服務(wù)費(fèi)用及申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供SKYPE企業(yè)服務(wù)，并按照實(shí)際情況調(diào)配資源對(duì)甲方進(jìn)行支持。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整SKYPE企業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，但需提前書(shū)面通知甲方。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)制訂、修改、取消甲方呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)及折扣優(yōu)惠，但需提前書(shū)面通知甲方。乙方有權(quán)對(duì)甲方違法違規(guī)行為采取責(zé)令限期進(jìn)行整改或立即停止合作等救濟(jì)措施，由此產(chǎn)生的一切后果/損失由甲方自行承擔(dān)。服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照其為甲方提供的SKYPE企業(yè)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)以乙方后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。具體結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)本協(xié)議附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》。結(jié)算方式和時(shí)間：甲方需為乙方提供的SKYPE企業(yè)服務(wù)預(yù)先支付服務(wù)費(fèi)用，乙方將從甲方預(yù)付的費(fèi)用中扣除甲方實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。乙方系統(tǒng)自動(dòng)按本協(xié)議附件《SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單》中約定的服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，從甲方預(yù)付費(fèi)用中扣除相應(yīng)的應(yīng)付服務(wù)費(fèi)。如果甲方預(yù)付費(fèi)少于應(yīng)付服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方另行支付相應(yīng)的預(yù)付款。甲方已經(jīng)向乙方支付的預(yù)付款在任何情況下乙方均不予返還。如果合作期到期后，甲方仍有未消費(fèi)的預(yù)付款，乙方不予退還，甲方應(yīng)當(dāng)按本協(xié)議約定的折扣和政策將預(yù)付款消費(fèi)完畢。稅務(wù)甲乙雙方應(yīng)按中國(guó)法律之規(guī)定，各自繳納與自身經(jīng)營(yíng)有關(guān)之任何稅款。若根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，付款方需為收款方代扣代繳相關(guān)稅款，付款方將在應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜目铐?xiàng)中直接扣除相應(yīng)稅款，并在代繳后15個(gè)工作日內(nèi)向收款方提交繳稅證明。（這個(gè)是指如果存在款項(xiàng)先統(tǒng)一打到一方，然后再給另一方分賬的情況時(shí)，前者給后者的分賬，是分賬金額減去應(yīng)繳納的稅費(fèi)，同時(shí)前者應(yīng)該給后者出示繳稅證明）保密條款未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可，任何一方不得向第三方（有關(guān)法律、法規(guī)、政府部門(mén)、證券交易所或其它監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求和甲乙雙方的法律、會(huì)計(jì)、商業(yè)及其它顧問(wèn)、授權(quán)雇員除外）泄露本協(xié)議的條款的任何內(nèi)容以及本協(xié)議的簽訂及履行情況，以及通過(guò)簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方及對(duì)方關(guān)聯(lián)公司的任何信息。甲方對(duì)乙方提供的與SKYPE企業(yè)服務(wù)有關(guān)的任何資料，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格保密。本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年內(nèi)，本保密條款仍具有法律效力。免責(zé)條款由于Internet特性，有時(shí)線路速度會(huì)降低，有時(shí)因網(wǎng)絡(luò)調(diào)整會(huì)造成暫時(shí)的線路中斷，從而可能對(duì)乙方提供的服務(wù)產(chǎn)生影響。甲方對(duì)此予以理解，乙方無(wú)需因此向甲方承擔(dān)任何責(zé)任。因國(guó)家法律、法規(guī)、政策等原因，而導(dǎo)致乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)的，本協(xié)議自動(dòng)終止，乙方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于國(guó)家法律法規(guī)或政策原因，政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)或任何其它類(lèi)似事件。出現(xiàn)不可抗力事件時(shí)，知情方應(yīng)及時(shí)、充分地向?qū)Ψ揭詴?shū)面形式發(fā)通知，并告知對(duì)方該類(lèi)事件對(duì)本協(xié)議可能產(chǎn)生的影響，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔(dān)任何違約責(zé)任。違約責(zé)任任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔(dān)或不及時(shí)、充分地承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)即構(gòu)成違約行為，守約方有權(quán)以書(shū)面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時(shí)的措施消除違約后果。若違約方在收到守約方關(guān)于其違約行為的上述通知后10日內(nèi)未糾正其違約行為，守約方有權(quán)以書(shū)面通知的方式單方提前終止本協(xié)議，并追究違約方之違約責(zé)任。在違約事實(shí)發(fā)生以后，經(jīng)守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實(shí)已造成守約方履行本協(xié)議項(xiàng)下其相應(yīng)的義務(wù)已不可能或不公平，則守約方有權(quán)以書(shū)面形式通知違約方提前終止本協(xié)議，違約方應(yīng)賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。因甲方違約導(dǎo)致本協(xié)議提前終止的，甲方預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用仍有剩余的部分，乙方將不予返還。有效期限及終止本協(xié)議由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章方為有效，至服務(wù)期限屆滿之日終止。服務(wù)期滿前三十日內(nèi)，如雙方均無(wú)提出書(shū)面異議，則服務(wù)期限自動(dòng)順延一年。若因乙方業(yè)務(wù)調(diào)整原因?qū)е卤緟f(xié)議需提前終止，乙方有權(quán)提前15日以書(shū)面通知的方式解除本協(xié)議。本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響甲乙雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。如果合作期到期后，甲方仍有未消費(fèi)的預(yù)付款，乙方不予退還，甲方應(yīng)當(dāng)按本協(xié)議約定的折扣和政策將預(yù)付款消費(fèi)完畢。甲方預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用仍有剩余的部分，僅指甲方向乙方實(shí)際支付的金額的剩余部分，不包含享受乙方折扣優(yōu)惠政策后的增值部分。本協(xié)議終止后，增值部分隨之失效。甲方應(yīng)妥善處理本協(xié)議終止后的相關(guān)善后事宜，如有第三方因此向乙方提出任何索賠，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并賠償乙方由此遭受到的全部損失。本條款不因本協(xié)議的終止而失效。爭(zhēng)議解決與適用法律如甲乙雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的中華人民共和國(guó)人民法院提起訴訟。本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。其它條款本協(xié)議的任何一方未能及時(shí)行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響該方在將來(lái)行使該權(quán)利。如果本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本協(xié)議的其余條款在不影響協(xié)議目的的情況下仍應(yīng)有效并且有約束力。本協(xié)議乃為甲乙雙方及其各自之合法繼受者及受讓人之利益而制定，并對(duì)雙方及其各自之合法繼受者及受讓人具有同等約束力。本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部份。附件中的定義和術(shù)語(yǔ)的含義與本協(xié)議中的定義和術(shù)語(yǔ)的含義相同，除非本協(xié)議附件中另有明確相反規(guī)定。本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表簽字：簽字日期：乙方：北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表簽字：簽字日期：

附件：SKYPE企業(yè)服務(wù)訂單說(shuō)明服務(wù)名稱(chēng)SKYPE企業(yè)合作區(qū)域服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)以乙方對(duì)外公布的實(shí)際費(fèi)率為準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用國(guó)內(nèi)呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)折扣85%（例如，甲方實(shí)際發(fā)生國(guó)內(nèi)呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)為人民幣100元，但乙方僅向甲方收取人民幣85元）國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)折扣85%（例如，甲方實(shí)際發(fā)生國(guó)際呼叫中心技術(shù)服務(wù)費(fèi)為人民幣100元，但乙方僅向甲方收取人民幣85元）甲方聯(lián)系人：電話：傳真：電郵：通信地址：郵政編碼：乙方聯(lián)系人：王楊楊電話真郵：wangyangyang@通信地址：中國(guó)北京市東城區(qū)東長(zhǎng)安街1號(hào)東方廣場(chǎng)W3座9層郵政編碼：100738甲方帳號(hào)信息：乙方帳號(hào)信息：公司名稱(chēng)：公司名稱(chēng)：北京紅帆網(wǎng)神數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司公