2021公共服務(wù)滿意度存在問題及整改措施

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縣統(tǒng)籌委：

對(duì)照《2021年成都市公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)金堂縣分報(bào)告》中“行業(yè)測(cè)評(píng)分析情況”和“群眾反饋意見匯總”部分中相關(guān)測(cè)評(píng)情況，我縣居民對(duì)交通出行的滿意度較2021年有一定程度的降低，滿意度為85.52，列全縣各分項(xiàng)排名第6位，其中城市卷88.27分，農(nóng)村卷84.69分?，F(xiàn)將整改措施報(bào)告如下：

一、存在的主要問題及原因分析

主要問題。城市公交設(shè)置相對(duì)合理，得分94.06，高于全縣平均分8.54分，但是仍存在“線路設(shè)置不合理”、“站點(diǎn)設(shè)置不合理”、“班次不合理”等問題；而本地出租車得分88.7，高于全縣平均分3.18分，主要存在“等候時(shí)間長(zhǎng)”、“司機(jī)拒載”“不打表、不主動(dòng)提供發(fā)票”等問題；得分最低的是農(nóng)村公交，“沒有線路”“站點(diǎn)太遠(yuǎn)”“班次太少”的問題亟需解決。

原因分析。城市公交、出租雖然仍存在一些問題，但是還是為群眾提供了方便的出行，滿意度較高。而農(nóng)村公交出行不方便的主要原因是由于受鄉(xiāng)村道路條件的限制，大部分鄉(xiāng)村道路路窄、坡陡、彎急及交安設(shè)施不完善還達(dá)不到客車通行條件，因此我縣農(nóng)村客運(yùn)覆蓋率不高。

二、整改落實(shí)情況

1.合理調(diào)整城市公交站點(diǎn)、班次、線路。

2、出租車

3.加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展。加大客運(yùn)發(fā)班密度和班次，2021年1月新增1條農(nóng)村客運(yùn)專線。通過合理安排班次，滿足群眾乘車需求。

金堂縣交通運(yùn)輸局

2021年8月20日

第二篇：存在問題及整改措施存在問題及整改措施

一、結(jié)合自己的實(shí)際工作，存在以下問題

1、欠缺對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的高度。由于平時(shí)較多的工作加以延誤，產(chǎn)生了“學(xué)不學(xué)不是很重要，做到工作才重要”的以干代學(xué)的思想，沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。

2、欠缺學(xué)習(xí)知識(shí)的廣度和深度。平時(shí)的學(xué)習(xí)中，只注重看些時(shí)世新聞之類書籍，對(duì)政治理論方面的知識(shí)涉獵較少；只注重基本的材料整理方面的知識(shí)，對(duì)有一定深度的業(yè)務(wù)知識(shí)涉獵較少。學(xué)習(xí)的知識(shí)缺乏理論上的深度和廣度，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，學(xué)習(xí)停留在表面上。

3、做為一名基層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于自己分管的工作，沒有開創(chuàng)進(jìn)取的精神，總是用老眼光分析問題，沒有開拓創(chuàng)新意識(shí)，安于現(xiàn)狀，不思變革，只注重局部利益而忽視全局利益。

4、創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。看待具體工作習(xí)慣使用書本，不善于與實(shí)際工作相結(jié)合，有教條主義、本本主義傾向，做事縮手縮腳，敢試敢闖、求新求變的意識(shí)不夠強(qiáng)。

5、工作方法不夠活。自己認(rèn)準(zhǔn)的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力比較差，在處理問題上特別是緊急突發(fā)事件的問題上優(yōu)柔寡斷不夠不夠靈活，方法不夠多。

6、作風(fēng)上缺乏批評(píng)與自我批評(píng)的勇氣，在工作中聽不進(jìn)不同的批評(píng)和意見，自認(rèn)為自己什么都對(duì)，對(duì)什么都懂，其實(shí)都是一知半解，沒有竭力維護(hù)好群眾的正當(dāng)利益。自我要求不夠嚴(yán)，嚴(yán)以待人，寬以待己。

二、今后的整改的措施

結(jié)合自己的工作崗位，明確個(gè)人奮斗目標(biāo)，針對(duì)個(gè)人存在的問題和不足，采取相應(yīng)的整改措施，努力進(jìn)一步提高覺悟，增強(qiáng)黨性，解放思想，爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī)。

1.強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。以“三個(gè)代表”重要思想為學(xué)習(xí)主線，通過學(xué)習(xí)使自己在人生觀價(jià)值觀以及世界觀上有較大的改變，使之更能適應(yīng)當(dāng)前工作的需要。在身體力行上不斷有新進(jìn)步，在推動(dòng)工作上不斷有新進(jìn)展。政治理論學(xué)習(xí)要突出重點(diǎn)、有的放矢、形式多樣、注重實(shí)效。定期與同事學(xué)習(xí)討論敞開思想，聯(lián)系工作，結(jié)合存在的問題，積極開展嚴(yán)肅的、真誠的、實(shí)事求是的批評(píng)與自我批評(píng)，使自己能夠適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求。

2、是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。扎實(shí)地學(xué)習(xí)分管部門專業(yè)理論知識(shí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的前輩們學(xué)習(xí)，翻閱雜志，學(xué)習(xí)關(guān)于農(nóng)業(yè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，多下基層深入段斗實(shí)際調(diào)查，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺按規(guī)律辦事，把農(nóng)業(yè)工作搞好。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)多方面業(yè)務(wù)知識(shí)，積極配合其他同志，搞好業(yè)務(wù)工作，努力學(xué)習(xí)各類相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)用結(jié)合，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

3、是學(xué)習(xí)和自覺遵守單位制定的規(guī)章制度。經(jīng)常地學(xué)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和黨紀(jì)、政紀(jì)、法規(guī)知識(shí)，不斷增強(qiáng)紀(jì)律觀念和責(zé)任意識(shí)，自覺做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格做到遵章守紀(jì)。同時(shí)，團(tuán)結(jié)同志，和大家搞好關(guān)系，增強(qiáng)本單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，

4、是定期開展自我批評(píng)，深入進(jìn)行自糾自查，階段性地對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作和思想進(jìn)行總結(jié)，主要是查找問題和不足，理清整改思路，邊查邊糾，自責(zé)不自寬，嚴(yán)格要求自己，做到防微杜漸。

5、是結(jié)合當(dāng)前的工作，抓好自己主管的農(nóng)業(yè)工作，開拓思路，大膽進(jìn)取，深入農(nóng)戶，田間地頭，掌握第一手資料，同時(shí)，認(rèn)真做好防汛工作，努力把分管的各項(xiàng)工作搞好。

我將以這次作風(fēng)整頓為契機(jī)，嚴(yán)格按照黨組織的要求，認(rèn)真做好自糾自查工作，找出自己在工作中的缺點(diǎn)和不足，自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格整改，格守本分，潔身自愛，嚴(yán)于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不該吃的不吃，不該去的地方不去，潔身自好，干好自己該干的事。從工作的實(shí)際需要出發(fā)，提高依法辦事水平，努力使自己的工作能力和各項(xiàng)水平有一個(gè)大的提高，為能盡快的適應(yīng)各項(xiàng)其他工作而不斷提高進(jìn)步。

高峻松2021年8月11日

第三篇：存在問題及整改措施存在問題及整改措施

奔達(dá)小學(xué)

李巧榮

2021.6

一、整改工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)

作為教師，不但要有良好的工作作風(fēng)，而且還要有正確的教育思想，從各方面都做到典范作用。

二、存在問題及整改措施

經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身還存在著許多不足之處。主要有以下幾點(diǎn)：

整改問題一：領(lǐng)會(huì)精神不到位，存在工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。整改措施：

1、深化自己的專業(yè)知識(shí)，提高教育理論。不斷地像其他前輩請(qǐng)教，探索新知識(shí)，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。

2、刻苦鉆研，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，虛心求教，努力提高教學(xué)水平。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)知識(shí)，多聽課，多動(dòng)筆，不斷給自己充電，真正做到因材施教。

4、主動(dòng)，積極的做好本分工作，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

5、認(rèn)真對(duì)待任何事情，不報(bào)應(yīng)付的態(tài)度，腳踏實(shí)地，多花心思的去做事情。

6、做事的時(shí)候，從多個(gè)角度考慮問題，有創(chuàng)意，對(duì)待問題從深層次分析，思考深刻，不把工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)，時(shí)刻改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

7、工作中時(shí)刻剖析自己，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，定期寫好反思。做事情都遵守精細(xì)化原則，要做就要盡最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法，用“精細(xì)化”來嚴(yán)格要求自己。

8、學(xué)會(huì)接人待物，盡可能和其他老師成為朋友，團(tuán)結(jié)友愛，虛心請(qǐng)教，積極進(jìn)取。

9、在個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，對(duì)自己的要求不放松，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。努力提高自己的自控能力。多和老師交往，談心。

10、提高自己的綜合素質(zhì)，熱愛本職工作，遇到問題多看多想多問，像周圍的老師請(qǐng)教，樹立良好的道德風(fēng)范。

通過這次的自查自糾，我發(fā)現(xiàn)自己原來還有這么多的不足之處，還需要不斷的改進(jìn)，我要進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高教育理論和專業(yè)知識(shí)水平，提高教學(xué)效率。但是，這也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要堅(jiān)持不懈，花更多的精力，需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，這樣才能提高自己的師德水平，為教學(xué)服務(wù)，為提高教師自身的綜合素質(zhì)服務(wù)。

第四篇：提高公共服務(wù)滿意度措施xxxxxx醫(yī)院

提高公共服務(wù)滿意度措施

按照市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)xxxxx通知》的要求，xx月xx日上午，我院及時(shí)召開了院長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)目前影響我院公共服務(wù)滿意度的問題進(jìn)行了專題研究，提出了整改措施，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、方便群眾就醫(yī)方面

（一）優(yōu)化流程

1、針對(duì)糖尿病人購買和領(lǐng)取諾和筆等耗材難的問題，醫(yī)院物資科、信息科、門診辦將在短時(shí)間內(nèi)，協(xié)調(diào)解決該類耗材的編碼和儲(chǔ)存問題，病人可在門診自費(fèi)窗口直接計(jì)費(fèi)并在門診領(lǐng)取，免除了因環(huán)節(jié)多而來回跑的煩惱。

2、針對(duì)糖尿病人在門診看病，卻要到急診抽指尖血的問題，醫(yī)院檢驗(yàn)科、護(hù)理部將協(xié)調(diào)派人參加培訓(xùn)或以產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來院指導(dǎo)的方式進(jìn)行，對(duì)相關(guān)儀器要作正規(guī)校驗(yàn)。以后，糖尿病人將可以直接在診室進(jìn)行指尖血檢測(cè)。

3、關(guān)于住院病人作b超檢查不能計(jì)費(fèi)，而需到門診收費(fèi)室交費(fèi)的問題，經(jīng)了解，主要是b超室人力不足，醫(yī)院將在該科室安排專人負(fù)責(zé)給住院病人記賬。

4、關(guān)于ct室門口檢查排隊(duì)長(zhǎng)、預(yù)約流程不合理的問題，由xxx書記牽頭，對(duì)情況進(jìn)行深入調(diào)查研究，醫(yī)務(wù)科、信息科、醫(yī)學(xué)影像科等科室現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。

5、關(guān)于體檢部外科醫(yī)生缺乏，病人體檢時(shí)，外科復(fù)查困難的問題，醫(yī)院已安排一名外科專家到體檢部承擔(dān)該項(xiàng)工作。

6、對(duì)門診病歷進(jìn)行優(yōu)化，去除不必要的填寫事項(xiàng)，節(jié)約提高門診醫(yī)生的診斷效率，減少病人就診時(shí)間。

7、在門診二樓增加收費(fèi)窗口。

（二）預(yù)約服務(wù)

1、醫(yī)院將設(shè)置自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，方便病人掛號(hào)。

2、推進(jìn)診間預(yù)約，醫(yī)院信息科已完成診間預(yù)約的工作站改造，正在進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和推廣，有望近期實(shí)現(xiàn)病人完成就診后，直接在診室進(jìn)行預(yù)約。

（三）便民措施

落實(shí)各項(xiàng)便民措施，免費(fèi)向病人發(fā)放一次性紙杯、提供飲用水，由門診護(hù)士辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)門診紙杯的發(fā)放、飲用水管理等事務(wù)。

二、改善就醫(yī)環(huán)境方面

1、為解決車輛進(jìn)出擁堵的問題，在醫(yī)院正門口增加一個(gè)車輛出入口通道，規(guī)定職工車輛一律從后門進(jìn)出，院總務(wù)科正在制定開設(shè)醫(yī)院東門的方案。

2、強(qiáng)調(diào)后勤服務(wù)公司要采取措施，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。

三、完善設(shè)備設(shè)施

1、在全院范圍內(nèi)進(jìn)行排查，及時(shí)修復(fù)墻面損壞和脫落處。

2、對(duì)口腔科診室地面進(jìn)行修整，清除廁所內(nèi)的小廣告污漬。

3、對(duì)放射科、電梯外、廁所內(nèi)受損或污漬太多的地磚進(jìn)行更換。

四、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面

1、進(jìn)一步整頓窗口科室服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)提倡普通話服務(wù)和文明用語，加大對(duì)著裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的督察，杜絕“臉難看”情況。

2、醫(yī)務(wù)科對(duì)門診、住院部溝通不好的醫(yī)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其強(qiáng)化溝通技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、強(qiáng)化“以人為本”的理念，加強(qiáng)門診管理。

五、提升技術(shù)水平方面

1、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。

2、鼓勵(lì)職工積極參加職稱晉升、學(xué)歷提升、繼續(xù)教育。

3、強(qiáng)化宣傳工作，與其他單位交流宣傳經(jīng)驗(yàn)，加大對(duì)我院技術(shù)水平的宣傳。

六、強(qiáng)化健康宣教方面

1、積極參加xxx局組織的“健康大講堂”活動(dòng)。

2、積極與xxx相關(guān)社區(qū)、部門聯(lián)系，做好宣教活動(dòng).

3、要求醫(yī)院事業(yè)發(fā)展部在強(qiáng)化健康宣教方面起好紐帶作用。

七、化解收費(fèi)矛盾方面

1、積極推進(jìn)“每日清單制”，在病區(qū)安裝查詢機(jī)。

2、在門診大屏、電視上滾動(dòng)播放收費(fèi)信息、平均住院費(fèi)用等信息，增加收費(fèi)的透明度。

xxx年xx月xx日

第五篇：工程存在問題及整改措施工程存在問題及整改措施

一、德耀鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目存在的問題及整改措施

項(xiàng)目施工單位。①管理薄弱，工期滯后。②局部地方存在工程質(zhì)量問題和布局不合理。③對(duì)群眾提出的合理需求及需變更的項(xiàng)目未及時(shí)完善相關(guān)資料。

整改措施。①針對(duì)存在問題，業(yè)主及時(shí)按照相關(guān)行業(yè)要求對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，并下達(dá)了整改措施，整改內(nèi)容及時(shí)間要求。②同時(shí)請(qǐng)求地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府加大宣傳，村、社干部群眾積極配合支持業(yè)主加強(qiáng)監(jiān)督管理確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成。

二、古藺鎮(zhèn)光輝村七組格田整理存在問題及整改措施

2021年金土地工程在該村七組實(shí)施格田整理，因整理需歸并部分界址，要求新增兩條200余米的水