商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)特高質(zhì)服務(wù)保障體系模版_第1頁
商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)特高質(zhì)服務(wù)保障體系模版_第2頁
商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)特高質(zhì)服務(wù)保障體系模版_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)特高質(zhì)服務(wù)保障體系模版商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)特的高質(zhì)服務(wù)保障體系模版1、工作計(jì)劃制度執(zhí)行系統(tǒng)1)年度和月度工作計(jì)劃制度；2)樓宇功能系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施和結(jié)構(gòu)的日常巡視檢查制度；3)樓宇功能系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施和結(jié)構(gòu)的定期養(yǎng)護(hù)和維修制度；4)公共區(qū)域和辦公室的日常和專項(xiàng)保潔工作計(jì)劃；5)人員和物資進(jìn)出管理制度；6)樓宇安全的日常巡視檢查制度；7)訪客禮儀接待服務(wù)程序；8)會(huì)議預(yù)訂和服務(wù)程序；9)緊急和突發(fā)事件處理預(yù)案10)月度和年度工作報(bào)告制度；2、服務(wù)保障管理系統(tǒng)1)年度和月度工作計(jì)劃制度；2)樓宇功能系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施和結(jié)構(gòu)的日常巡視檢查制度；3)樓宇功能系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施和結(jié)構(gòu)的定期養(yǎng)護(hù)和維修制度；4)公共區(qū)域和辦公室的日常和專項(xiàng)保潔工作計(jì)劃；5)人員和物資進(jìn)出管理制度；6)樓宇安全的日常巡視檢查制度；7)訪客禮儀接待服務(wù)程序；8)會(huì)議預(yù)訂和服務(wù)程序；9)緊急和突發(fā)事件處理預(yù)案10)月度和年度工作報(bào)告制度；3、質(zhì)量控制管理系統(tǒng)1)主管每日服務(wù)質(zhì)量檢查制度；2)經(jīng)理每周服務(wù)質(zhì)量檢查制度；3)部門季度服務(wù)質(zhì)量檢查制度；4)公司季度質(zhì)量檢查（QPE）制度；4、客戶意見反饋及處理系統(tǒng)1）客戶投訴承接和處理程序；2）客戶意見反饋調(diào)查程序；3）與客戶的定期聯(lián)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論