淘寶商城計劃書

淘寶商城計劃書計劃書“xxx”淘寶商城商業(yè)計劃書編寫人員：xxx計劃書前言“未來十年，中國電子商務(wù)將增長250倍?！薄铋_復(fù)隨著網(wǎng)絡(luò)與人類生活的緊密貼合，電子商務(wù)開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習(xí)慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展已進入一個突飛猛進的階段，《20xx年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)購物行為及滿意度調(diào)查報告》里給出了明確的答案。摘自：《TechWeb》數(shù)據(jù)來源：萬瑞數(shù)據(jù)報告計劃書網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，酒類商品從07年開始，也陸陸續(xù)續(xù)成為網(wǎng)購交易一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，酒類電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。我們正是看到了鞋類電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自身團隊的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家“xx”專營店，專業(yè)經(jīng)營xxx，打造xxx網(wǎng)絡(luò)直銷第一品牌。計劃書目錄一、什么是淘寶商城二、市場分析1、市場背景介紹2、市場調(diào)查三、項目規(guī)劃1、進駐篇1.1、進駐流程2、開業(yè)篇2.1、人力規(guī)劃2.2、各部門開業(yè)協(xié)助指引2.3、開張促銷3、運營篇3.1、準備篇3.2、裝修篇3.3、拍照篇3.4、寶貝上架篇3.5、銷售篇3.6、發(fā)貨篇3.7、推廣篇四、營銷策略五、財務(wù)分析六、SWOT分析計劃書一、什么是淘寶商城淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過9800萬的注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)?！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺。（B2C，BusinesstoCustomer）淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物#5@p以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機會，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。淘寶網(wǎng)伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與網(wǎng)購環(huán)境的日趨成熟化，已吸引眾多線下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，堅定地選擇了擁有“規(guī)范購物環(huán)境以及巨大市場前景”的淘寶商城,目前xx類開設(shè)商城店鋪全國共有37家店，xx占3家，他們分別是：實際上，xx入住淘寶商城成功代表了一種趨勢，就是各系列xx紛紛重視網(wǎng)上交易平臺，將其視為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌延伸、渠道擴展、贏得客戶的重要手段和途徑。計劃書二、市場分析1、市場背景介紹注：淘寶更是宣稱，20xx年網(wǎng)站的交易額超過了290億美元，并曾表示預(yù)計20xx年的交易額將會翻番。截至09年年底，淘寶號稱擁有注冊用戶1.7億人。（2010-03-06）據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點調(diào)查報告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。2、市場調(diào)查網(wǎng)購產(chǎn)品種類調(diào)查：數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)購物已經(jīng)滲透到人們生活的各個環(huán)計劃書節(jié)，各個領(lǐng)域均有涵蓋。從這個角度來看，在各細分產(chǎn)品種類領(lǐng)域都可以展開電子商務(wù)活勱。食品就包括有酒類。網(wǎng)購大宗消費調(diào)查：從20xx年網(wǎng)購總消費金額來看，六成以上的用戶消費超過1000元，其中超過3000元的達到30.2%。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，越早接觸網(wǎng)販的用戶消費金額越高，這可能不其消費頻次較多、已形成網(wǎng)販習(xí)慣有關(guān)。尤其是20xx年以前至20xx年的各自用戶中，20xx年網(wǎng)販消費超過3000元的都在30%以上，在2007~20xx年中，大宗消費用戶占比逐步降低。由此推斷，早先接觸網(wǎng)購的用戶消費力更強。計劃書三、項目規(guī)劃1、進駐篇1.1、入駐流程1.申請商家支付寶賬號：申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證支付寶申請請查看：申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-881566882.登錄在線申請頁面：登陸淘寶商城招商頁面http://zhaoshang.,點擊"立即加入"3.提交信息：在線輸入提交公司及品牌資料信息4.簽約：在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議計劃書5.等待審核：提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核6.凍結(jié)保證金：請在您申請的商家支付寶賬號中充入16000元，我們將會在查收到后凍結(jié)10000元作為商家保證金+6000元技術(shù)服務(wù)費。7.開店：店鋪開通，開張大吉，可在商家管理后臺免費下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件?？爝f地址：杭州市文二路391號西湖國際科技大廈群2樓淘寶網(wǎng)新簽組收2、開業(yè)篇2.1、人力規(guī)劃2.1.1、企業(yè)精神責任協(xié)作熱忱結(jié)果2.1.2、企業(yè)核心競爭力品牌管理與市場駕馭的能力制度與流程的不斷自我完善的能力對白酒文化的深度發(fā)掘、傳播、發(fā)展的能力2.1.3、工作作風迅速反應(yīng)立即行動2.1.4、工作態(tài)度心態(tài)決定一切信念決定一生做生意就是做人計劃書謹慎做人細心做事寵辱不驚處變不驚我們所做的永遠多于所說的我們對細節(jié)的關(guān)注近乎苛刻2.1.5、團隊精神1+1＞2一個優(yōu)秀的團隊吸引一群優(yōu)秀的人企業(yè)因為有我而變得美麗我們崇尚個人奮斗更善于團結(jié)協(xié)作一群優(yōu)秀的人創(chuàng)造一個優(yōu)秀的企業(yè)2.1.6、人員分工表（攝影模特文編美工客服財務(wù)倉管）計劃書3、運營篇3.1、準備篇準備一：貨源。將進貨的平臺理順，保障貨源。準備二：人員。主要是客服人員。準備三：賬號注冊。支付寶注冊等等。3.2、裝修篇對網(wǎng)店進行裝修，使網(wǎng)店的風格能夠與貨物風格一致，而且醒目、自然。3.3、拍照篇對寶貝的各個細節(jié)進行拍照。對于我們的貨品，可以對其分解后，對各個部位拍照。3.4、寶貝上架篇分門別類，將寶貝有規(guī)律的上架。3.5、銷售篇客服流程如下圖所示：計劃書3.6、發(fā)貨篇發(fā)貨流程圖：3.7、推廣篇主要是發(fā)帖。四、營銷策略（促銷）主要是秒殺以及團購。另外我們也可以與一些社區(qū)進行合作，達到共贏。五、財務(wù)分析（1）投資成本A、申請的商家支付寶賬號中充入10000，作為凍結(jié)資金。進駐資金B(yǎng)、技術(shù)服務(wù)年費：6000元,商戶需一次性交納六、SWOT分析計劃書第二篇：淘寶商城店鋪(B店)運營計劃書2700字淘寶商城店鋪（B店）運營計劃書一，關(guān)于淘寶淘寶網(wǎng)成立于20xx年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至20xx年底，淘寶擁有注冊會員2.7億；20xx年第一季度交易額達到1008億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。國內(nèi)著名互聯(lián)網(wǎng)分析機構(gòu)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，淘寶網(wǎng)占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場份額。截至20xx年底，已經(jīng)有超過80萬人通過在淘寶開店實現(xiàn)了就業(yè)（國內(nèi)第三方機構(gòu)IDC統(tǒng)計），帶動的物流、支付、營銷等產(chǎn)業(yè)鏈上間接就業(yè)機會達到228萬個（國際第三方機構(gòu)IDC統(tǒng)計）。目前每天全國三分之一的宅送快遞業(yè)務(wù)都因淘寶網(wǎng)交易而產(chǎn)生。淘寶的出現(xiàn)將為整個網(wǎng)絡(luò)購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習(xí)慣，推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業(yè)文明。二、關(guān)于淘寶和貴公司的合作淘寶指定專業(yè)運營商公司及團隊，全程為貴公司服務(wù)，由淘寶四川營銷服務(wù)中心負責全程和淘寶總部及運營操作團隊的協(xié)調(diào)，運營操作團隊全程負責貴公司淘寶店的設(shè)計、建設(shè)、維護、推廣、操作和銷售甚至發(fā)貨，貴公司只需做配合工作：提供商品以供拍照、提供產(chǎn)品說明描述、前期零單發(fā)貨由企業(yè)操作、根據(jù)網(wǎng)銷情況做好相應(yīng)備貨并由淘寶E物流幫貴公司發(fā)貨等等。三，關(guān)于淘寶B2C項目淘寶B2C項目的服務(wù)內(nèi)容可以說是全方位、立體化！從幫助企業(yè)注冊賬號、身份認證、產(chǎn)品拍攝、美工處理、旺鋪裝修，產(chǎn)品描述、產(chǎn)品上架、開店營運，到更重要的是幫助企業(yè)全程經(jīng)營、集中發(fā)貨等，并為每個客戶提供每周7x14小時的坐店銷售服務(wù)，從而解決了困擾企業(yè)的專業(yè)關(guān)、時間關(guān)、精力關(guān)，企業(yè)甚至只需要有個人進行配合就好！并且該項目的服務(wù)費用，是按照企業(yè)成交數(shù)額來確定，所以，更是讓企業(yè)吃了大大的定心丸！四、具體服務(wù)內(nèi)容：1，注冊及開店1）、商城店鋪的注冊及認證（含消費者保障服務(wù)的申請與認證）2）、支付寶注冊與認證（含公司對公賬戶的實名認證）3）、頂級店鋪裝修（含旺鋪）4）、頂級產(chǎn)品拍照及包裝5）、超級產(chǎn)品描述6）、創(chuàng)新產(chǎn)品文化特色打造7）、專業(yè)產(chǎn)品客服培訓(xùn)8）、專業(yè)平面美工設(shè)計師圖片美工處理9）、專業(yè)營銷策劃團隊的策劃和推廣2，運營服務(wù)內(nèi)容1）一對一的成套整體服務(wù)；2）、每周7x14小時的小二在線銷售服務(wù)；3）、倉儲物流服務(wù)；使用淘寶E物流發(fā)貨平臺，解決促銷活動峰值時期的倉儲與發(fā)貨問題。4）、站內(nèi)站外的推廣服務(wù)；淘寶站內(nèi)平臺（直通車、淘寶客、阿里媽媽……等）淘寶站外平臺（搜索引擎、專業(yè)論壇……等等）5）、“特色中國”推薦品牌淘寶即將推出全力打造新平臺“特色中國”，旨在全國范圍內(nèi)遴選出各行業(yè)3-5個品牌作為重點推薦和推廣，貴公司的產(chǎn)品除了在以前所有推廣平臺發(fā)布以外，還會專門加入到淘寶“特色中國”平臺。6）、淘品牌培養(yǎng)與發(fā)布服務(wù)；將貴公司品牌培養(yǎng)成淘寶原創(chuàng)品牌，使貴公司產(chǎn)品成為真正的網(wǎng)絡(luò)知名品牌。等淘寶店鋪成熟以后，還可以根據(jù)企業(yè)需求或服務(wù)上建議，建設(shè)淘寶旗艦店、官方獨立B2C網(wǎng)站，提升品牌的同時促進銷售；3，營銷報告服務(wù)；每周出具上周的銷售數(shù)據(jù)報告，每月出具本月的銷售數(shù)據(jù)分析，為下月制定相對應(yīng)的計劃。五、淘寶公司收取的固定費用：1）、淘寶公司技術(shù)服務(wù)費年費6000元2）、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費：為支付寶成交額（不含郵費）×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費率（2%-5%不等，根據(jù)產(chǎn)品類目確定）3）、消費者保障計劃保障金：1萬元（合作期滿將退還企業(yè)）prefix=vns="urn:schemas-microsoft-com:vml"——淘寶將帶領(lǐng)企業(yè)掀起B(yǎng)2C高潮淘寶商城，亞洲最大網(wǎng)上購物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購物平臺。（B2C，BusinesstoCustomer）自20xx年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設(shè)的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。迄今為止，我們已經(jīng)擁有超過1.8億買家，15000個商戶，20000個品牌。目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機會，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。——網(wǎng)購改變生活一：在網(wǎng)上做零售，相比網(wǎng)下有什么優(yōu)勢？1.產(chǎn)品和服務(wù)可以延伸到更廣的范圍。2.擴大品牌的影響力，提高客戶的滿意程度。3.加速產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，減少庫存。4.提高信息化水平，有助于科學(xué)決策。二：淘寶商城的優(yōu)點1）規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。2）強大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。3）更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。4）進銷存管理明細獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結(jié)算，一步搞定。5）個性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標，輕松搞定——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)省心：——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢——賬務(wù)明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標市場無邊界——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤三：淘寶商城功能亮點:1）個性店鋪模板：更多的設(shè)