西點執(zhí)行力學習心得體會

第1頁共1頁西點執(zhí)行力學習心得——————————————————完善的制度執(zhí)行體系是企業(yè)管理的保障；員工良好的態(tài)度、結果、責任是執(zhí)行力的基石我們企業(yè)在由小到大、由弱到強的發(fā)展歷程中，其管理模式不一定是相同的。企業(yè)初期可以用人情化管理、拍腦袋決策，當企業(yè)成長到一定階段，需要通過完善的制度來管理企業(yè)，這是大家都認同的企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。企業(yè)的創(chuàng)新及改革都與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，如何更好的讓我們企業(yè)朝著健康穩(wěn)健的步伐前進，這就涉及到了我們企業(yè)執(zhí)行體系健全與否，企業(yè)的執(zhí)行力文化建設是否完善，制度落實是否到位等，其中影響著企業(yè)生存的最大問題也就是企業(yè)制度執(zhí)行體系，良好的執(zhí)行體系能為公司實現程序化管理提供保障，執(zhí)行體系是約束和保障我們企業(yè)實現目標成效的基礎。執(zhí)行體系緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略開展，為達到企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，通過目標分解、戰(zhàn)略糾偏、關鍵行動措施、統一分配資源、統一行動等手段來保障戰(zhàn)略目標的貫徹和合理的資源分配。市場競爭日益激烈，在大多數情況下，組織與競爭對手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競爭對手將戰(zhàn)略付諸實施的能力比你強，也就是執(zhí)行力比你強，那你就會在各方面落后。執(zhí)行力是所有各階層領導者都必須面對的問題——領導者必須深入而充滿激情地參與執(zhí)行中去，通過個人參與的方式來提升組織的執(zhí)行力；同時，執(zhí)行力也是所有員工都應面對的問題，因為個人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績與前途。很多人擁有超人的智慧，但僅僅少數具有執(zhí)行力的人獲得了成功；很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略，但也只有少數把戰(zhàn)略貫徹落實的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關鍵就在于——執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，就是把目標變成結果的行動。通過西點執(zhí)行力的學習，我深刻體會到：制度層面要完善制度執(zhí)行體系流程的運行緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略展開，形成一個循環(huán)滾動的體系其體系：要建立健全企業(yè)各種規(guī)章制度、作業(yè)管理流程。它是企業(yè)賴以正常運營的基礎。要有為了確保制度、流程得以有效執(zhí)行的控制手段與方法。包括責任制約機制、激勵機制、績效管理，即檢查體系；這是鑄就高效的執(zhí)行團隊和良好的管理平臺保障層。要建立完善的企業(yè)文化，團隊具有很強的凝聚力。將員工個人價值和企業(yè)價值綁在一起，共同分享改進成果，在這個層面上進行企業(yè)管理，幫助企業(yè)取得生產力的提升提高管理者工作效率。而處于這座“金字塔”最頂端的，則是戰(zhàn)略層——戰(zhàn)略管理及為公司最高戰(zhàn)略，要求管理者能夠真正從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，構建公司的整體戰(zhàn)略框架，成為公司發(fā)展的指揮棒！有了堅實的制度基礎，有執(zhí)行力的保障，有文化的促進，有戰(zhàn)略的指引，則可以構成完全意義上的企業(yè)管理體系！基礎管理制度要具體定人定崗，職責分明。各部門按照公司月份計劃逐步進行任務分解，分配個人所負責的工作范圍，即不使得工作重疊，也避免人力的浪費。規(guī)定什么人在什么崗位內做什么事情，把目標分解，責任和權利如何分配，注重以結果為導向，逐步養(yǎng)成更加強調制度化管理的職能氛圍，強化職能與專業(yè)分工，以確保在公司管理工作日漸復雜的情況下，各項責任都能夠得以落實、員工在工作崗位上發(fā)揮作用，生產部門和銷售部門能夠在一定制約下相互配合和協調，實現企業(yè)計劃目標，這將成為今后我們生產部門工作的重點。明晰業(yè)務流程可以大幅提升執(zhí)行力。優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務流程，優(yōu)化的前提是對現有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的重要行為特征。公司的管理流程和業(yè)務流程是現代企業(yè)規(guī)范化管理的產物，流程的標準化和優(yōu)化的基礎工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才通暢、高效。做到事前有計劃、事中有監(jiān)督、偏差有良策。保障執(zhí)行的監(jiān)督管理要齊備監(jiān)督就是追蹤考核，確保達到目標和落實計劃。雖然監(jiān)督會讓人產生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經營有其十分現實的一面，有些事情不及時加以監(jiān)督，就會給企業(yè)造成直接或間接的損失。合理的績效考核是提升執(zhí)行力的動力。建立有效的考核評價體系，切實把執(zhí)行率和執(zhí)行結果作為對個人、部門集體的考核評價及獎懲的主要依據。首先，完善有效的競爭激勵機制，形成一個人員能進能出、職務能上能下、收入能高能低充滿生機和活力的用人機制，其次，要建立有效的考核評價體系，切實把執(zhí)行率和執(zhí)行結果作為對個人、部門集體的考核評價及獎懲的主要依據。要細化評價步驟和項目，進行科學獎懲。組織的制度執(zhí)行體系就象是永不停息的發(fā)動機，如銷售部門保障生產出來的各個不同等級的產品荒料按照不同的價位行進分配銷售，按照一定的程序和合理的調配，即要保障公司的經濟效益又要保障客戶的利益，這是銷售部門必需做好的工作，這也為考核做好依據；激勵就是動力，員工就會由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動機。有了好的激勵制度，馬不揚鞭自奮蹄，員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。最后就是提升公司員工的工作意愿，從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調動他們的積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從滿足員工的需求開始，人的需求是有等級的，是動態(tài)的，不同的人在不同的時間他的核心需求是不同，但是在企業(yè)里面員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境、等幾個方面去測量，我們要做的工作實際上也是三點：具有競爭力的薪酬體系和激勵機制，良好的職業(yè)發(fā)展通道，以人為本的公司文化氛圍。充分發(fā)揮責任制的作用。建立責任制約機制就是要讓人不舒服、感到緊張、有壓力，要讓問題暴光、讓錯誤無法隱藏、讓找借口的人為錯誤買單、把下級的疏忽和上級管理責任進行連帶，通過在例會上搞問責制、各部門流程工作監(jiān)督，嚴肅績效考核、將考核分數與收入掛鉤，正副激勵相結合，迫使大家認真努力地工作，迫使犯錯誤者下次不再犯同樣的錯誤，迫使績效低下者改善績效。發(fā)揮監(jiān)督部門作用，保障執(zhí)行力的落實。對各個工作環(huán)節(jié)有監(jiān)督部門進行追蹤和稽核，通過定期督查、隨機督查、等形式，對本企業(yè)各項工作開展情況進行督查，從而進一步加大事前、事中、事后督查力度，形成橫到邊、縱到底的督查網絡。建立起有效的監(jiān)督機制，通過稽核檢查、公開公布，確保企令暢通、執(zhí)行無誤。企業(yè)文化要先進人力資源是企業(yè)文化重要的組成部分。人力資源在企業(yè)執(zhí)行文化中很重要，人力資源必須整合到企業(yè)流程中，與戰(zhàn)略、運營以及人員評估銜接起來。與以往傳統功能相比，人力資源的新角色更傾向于雇用導向，也將成為推動公司向前發(fā)展的強大動力。生產文化主體是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心，是貫徹和實施公司精神和方案并處理和協調生產經營過程中的諸多問題傳遞者。生產文化是企業(yè)有計劃和組織的實現生產并完成企業(yè)總體目標的重要組成部分。一個良好的企業(yè)管理體系，除了包括硬性的制度，更重要的是軟性的文化，用文化來管理，依靠先進的企業(yè)文化來引導員工觀念，統一員工的思想，統一員工的行動，提高決策執(zhí)行力，以創(chuàng)造出更高的企業(yè)價值.經營文化的關鍵在決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經營方向和企業(yè)重大事件的決策者，關系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時，企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者，是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產經營過程中形成的一種文化體系。及時歸納總結自己有特色的企業(yè)思想，如公司的經營理念、企業(yè)精神、愿景和目標等，慢慢養(yǎng)成依靠核心價值觀來作為員工的精神支撐，并圍繞這個核心價值觀創(chuàng)新管理法則，進而形成核心的企業(yè)文化，能夠解放員工思想，轉變員工頭腦中固有的思維和做事模式，讓他們跟上公司發(fā)展的步伐，推動企業(yè)進入新的發(fā)展境界。如我們打造“企領如山，誠信敬業(yè)”為企業(yè)員工執(zhí)行的準則，把“開展軍事化管理”為理念，用樸素的語言融合進去，提煉成精煉的文字，在公司進行宣傳，通過大力開展企業(yè)文化學習培訓，如何做一名合格員工，營造人人參與企業(yè)文化建設的氛圍，使員工恪守行為準則，讓企業(yè)理念固化到每個員工的腦海深處，并自覺落實到行動中，從而形成強有力的凝聚力。根據企業(yè)發(fā)展的需要不斷提升員工的素質。持續(xù)不斷地開展有益于企業(yè)文化建設的形式多樣的文化活動，塑造親和力強的氛圍，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)服務水準，促進企業(yè)經濟效益的提高。管理體系的最終結果的達成要公司各層面積極配合在公司管理架構中，我們應該清晰地認識到，公司目前正處于轉型的關口，還處于不成熟的管理陰影之中，我們對公司戰(zhàn)略理解不夠，單純認為完成目標就是等同于完成戰(zhàn)略，其實不然，公司的戰(zhàn)略不僅是業(yè)績上的單純數值，而是關于我們長遠發(fā)展的規(guī)劃，我們還處于是二流管理的層級，即簡單的部門協調階段，向現代化規(guī)范管理企業(yè)邁步任重道遠！建立公司整體的戰(zhàn)略框架要全面。建立公司整體的戰(zhàn)略框架要就具體的戰(zhàn)略步驟、鞏固市場策略、風險防范機制、資源與環(huán)境的支持等進行科學的戰(zhàn)略規(guī)劃設計，比如組織結構設計、流程優(yōu)化、績效管理、文化創(chuàng)新與變革協調、個人與團隊的能力建設等，進行全盤規(guī)劃，特別注重團隊執(zhí)行力的建設。否則，如果戰(zhàn)略與經營管理脫節(jié)，戰(zhàn)略不能指導生產，管理不能服務于戰(zhàn)略，成為一個孤立的單元，就喪失了戰(zhàn)略規(guī)劃的價值。問題不要擺在下面討論。也就是說，問題不要離開辦公室或會議室以后放馬后炮，問題要放在桌面上討論。比如開會的時候，很少有人愿意站起來，當面跟領導激烈地討論問題，表面看起來沒有什么異議，大家一團和氣。一旦散會，離開會議室就開始爭吵，十種聲音放馬炮，扯后腿。因此，做領導的一定要心胸開闊，能接納不同的意見，傾聽反對的聲音，學會把問題放在桌面上討論。員工心態(tài)要陽光、結果要清楚、責任要明確態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本執(zhí)行力可以看作是企業(yè)成功的必要條件之一。企業(yè)的執(zhí)行力要通過企業(yè)員工的行為來體現。而決定員工行為的因素有很多，例如個人性格、教育背景、工作經驗、宗教信仰、道德水準、法律意識、公司文化、規(guī)章制度等都會對員工的行為產生影響。從這些錯綜復雜的因素中我們可以發(fā)現：所有的因素其作用最終都會指向員工的態(tài)度或能力，通過對這二者施加影響來改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結果，在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導致平庸，而消極態(tài)度與高能力的組合則會制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個人能夠擁有積極的態(tài)度，他就會主動的去學習、去實踐，有意識的提高自己的能力，從平庸走向成功。而能力對態(tài)度的影響則沒有這么明顯。因此，態(tài)度才是成功的根本，同時也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。以敬業(yè)為魂，聰明的人一輩子都在想超越別人的方法，認真的人都在做超越別人的事情。既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本，我們就應該從改變員工的態(tài)度入手，把員工的態(tài)度導向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對所做的事情。一個充滿熱情的人，即便完成一件普通的事情也會把它做得很成功。其次，無條件執(zhí)行，學會服從才會學到管理，將軍是從普通士兵開始做起的，整體的巨大力量來自于個體的服從精神，對人性服從是奴性，對制度的服從是美德。要不斷的得升自己，檢討、反思讓自己進行，不管你有多少偉大，你依然要提升自己，雖然你沒有改變，但事實你在后退。大、小事情要全力以赴而不是盡力而為，1%的失誤會導致100%的災難。責任管理支撐著執(zhí)行力的方向每個人的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結為一點：責、權、利對等。鎖定責任，讓責任始終在下屬肩上。即為明確責任，確定責任在哪個下屬的身上，讓承擔責任的人清楚結果的定義，防止責任被變相轉移。也就是說當你提出困難時，請?zhí)峤荒阕詈玫慕鉀Q方法，告訴我你選擇的答案，只要把后果和責任綁定在下屬身上，責任才是真正的責任。責任歸位，只做管理者該做的事情。把事情以授權的方式下達，合理的授權的三個要點：千萬不要一竿子插到底；讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習慣；讓下屬把責任變成我的責任。你是否有時間考慮更重要的事情，就取決于你是否善于授權。溝通責任，與下屬溝通責任背后的意義。當一個員工愿意承擔責任，很大程度上依賴他的自已職責的理解，而一家公司之所以偉大，就是公司上司能把責任層層分解落實。要造就責任感的員工，就是學會和員工溝通責任背后的意義。沒有檢查，就沒有承擔責任的員工。檢查的目的就是不糾偏，如果強調什么，你就檢查什么，你不檢查就不重視。你越相信誰你就越檢查誰，你檢查誰誰就是你最信任的人。善于激勵負責任的員工。人的一輩子都在尋找重要感，給予一定的激勵就有活力去完成事情。有效的激勵下屬，讓下屬覺得自已很重要。而真正的激勵就是把激勵和員工的個人戰(zhàn)略相結合！培養(yǎng)下屬承擔責任的能力，經驗是負債，學習是資產，過去成功的經驗，有可能就是你失敗的原因。優(yōu)秀的人是免費的，平庸的人是昂貴的，打造優(yōu)秀的員工是返崗資，容留平庸的人是負債。運用道德勇氣，淘汰不承擔責任的下屬。只有不斷的淘汰不承擔、不合格的下屬，補充新鮮血液，企業(yè)才能持繼發(fā)展！負責敬業(yè)的精神和不講任何借口的責任心。說起責任，美國作家費拉爾·凱普寫過一本書叫《沒有任何借口》，講的是美國西點軍校所奉行的一條重要行為準則就是沒有任何借口，它強調的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口。西點的核心就在于沒有任何借口，就在于沒有任何借口所體現出的一種完美的執(zhí)行能力。沒有責任，執(zhí)行力就沒有筋骨支撐，只能是癱軟和離散。所以說，責任與事業(yè)成敗緊密相連。大家知道，在第28屆雅典奧運會上，中國女排在落后兩局的情況下，不為失利找借口，也不為連續(xù)4次無緣奧運金牌找借口，而是從失敗中汲取教訓、頑強拼搏，終于以3：2反敗為勝、奪得金牌，上演了史詩般的大逆轉。是什么在激勵著中國女排？是使命，是精神，是中國人民的信任和期望，是中國女排姑娘們用責任支撐著的強大的集體執(zhí)行力的必然結果。有責任，就不會有借口；有責任，就不能講借口；有責任，執(zhí)行力就有了筋骨。近幾年來，我公司發(fā)展速度逐步加快，經濟效益也較好，取得了可喜的成績。但是，應當清醒地認識到，我們的管理水平和盈利水平與市場經濟的需求，與先進單位相比，仍然存在比較大的差距。所有這些，迫切需要我們進一步強化管理。有了責任我們才能更好的貫