電腦機房各崗位服務(wù)職責、制度

電腦機房各崗位服務(wù)職責、制度崗位名稱：電腦機房經(jīng)理工作、服務(wù)職責：配合物業(yè)方共同負責酒店電腦管理系統(tǒng)（科船）、寬帶系統(tǒng)的常規(guī)維護、用友財務(wù)管理系統(tǒng)，排除常見故障，確保系統(tǒng)正常運行。負責與其它電腦使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。配合物業(yè)方共同負責及時解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。維護財務(wù)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和客戶端，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。負責向軟件公司反映系統(tǒng)使用中存在的問題，并請他們及時解決。制定電腦室的崗位職責，管理條例，以及在緊急狀態(tài)下應(yīng)急措施等，并督導(dǎo)下屬人員認真執(zhí)行。負責設(shè)置和修改電腦操作人員的PASSWORD。檢查員工紀律，并做好員工思想工作。每月底做酒管系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份。完成上級分配的其他工作。工作、服務(wù)制度：以身作則，帶領(lǐng)員工嚴格遵守酒店《員工手冊》和各項規(guī)章制度，監(jiān)督員工執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。做好員工出勤考核及當班情況。檢查所組員工的儀容儀表、著裝，服務(wù)態(tài)度及當班情況。熟練使用酒店各個電腦系統(tǒng)，業(yè)務(wù)水平過硬。定期組織所組員工學(xué)習專業(yè)知識，并定期考核。負責傳達上級領(lǐng)導(dǎo)對本組的工作精神。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本組員工思想情況及工作情況。監(jiān)督并做好電腦各系統(tǒng)資料與數(shù)據(jù)的保密工作，維護酒店的利益?？刂票窘M所需單據(jù)及辦公用品，保證各項工作正常運行。崗位名稱：電腦機房系統(tǒng)維護工程師工作、服務(wù)職責配合物業(yè)方共同負責酒店電腦管理系統(tǒng)（科船）、寬帶的常規(guī)維護、用友財務(wù)管理系統(tǒng)，排除常見故障，確保系統(tǒng)正常運行。配合物業(yè)方共同負責及時解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。每班接班前必須認真了解系統(tǒng)運行情況。本班問題，在本班內(nèi)解決，并做好交班記錄，如果當班解決不了的事，要交待清楚。必須堅守在機房值班，及時解決各工作站點出現(xiàn)的軟、硬件問題。遇到無法解決的故障，要盡快與電腦公司聯(lián)系解決。維護財務(wù)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和客戶端，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。負責定期對電腦系統(tǒng)及各附件進行檢查，確保運行的可靠性。機房人員必須24小時在崗值班，及時解決各種的軟、硬件問題。每日認真做好數(shù)據(jù)檢查及備份。工作、服務(wù)制度嚴格遵守電腦部各項規(guī)章制度，執(zhí)行酒店各項管理規(guī)定。熟悉酒店各個電腦系統(tǒng)，處理電腦故障思路清楚。有較好的電腦知識，能夠處理各種電腦突發(fā)事情。尊重酒店客人、服務(wù)有禮貌。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的