時代代購-大學生創(chuàng)業(yè)計劃

..〞時代代購"創(chuàng)業(yè)計劃書學院：電子與電氣工程學院學院：電子與電氣工程學院專業(yè)：電氣工程及其自動化班級：139712班組別：第三組指導教師：X青彩Ⅰ管理者及其組織：整個團隊由9人構成，分別是西川、緒光、俊逸、繼亮、蔡夫、龔琪、娥、唐成明、褚存。Ⅱ搭建代購——"時代代購〞，主要效勞對象：任何有需要網絡代購的新一代年輕消費人群，主要業(yè)務圍：為用戶提供生活用品，食物，衣服，電子產品等物品的代購效勞。Ⅲ市場概貌：近年來,隨著出國旅游的市民越來越多,以及一些電子商務推出的海外代購業(yè)務的興起,加之人民幣升值,近期國外代銷成倍增長,國消費者也可以分享來自國外的商品。據中國電子商務研究中心了解，目前海外代購主要集中在化裝品、箱包、服裝、手表等產品領域。尤其對于海外代購奢侈品女包的代購來說,根本能做到代購價格比國專柜廉價兩成以上。海外品牌在國的價格相對較高以及人民幣升值兩大因素是海外代購熾熱的主要原因。消費者通過代購海外商品主要有兩種方式,一種是直接登錄海外代購購置商品,這種的商品一般都是以當?shù)刎泿藕兔涝獦藘r,消費者以美元支付；另一種是消費者將商品的品牌、型號告訴專業(yè)的海外代購賣家,由代購賣家到海外購置,消費者以人民幣支付給賣家。Ⅳ營銷策略：為了贏得更多用戶的肯定和信賴，在效勞開場的前幾周，我們將采取提供效勞收費的策略。先替用戶代購所需物品，經其清點無誤之后再收取貨物現(xiàn)金以及勞務費。Ⅴ資金狀況：啟動資金30000元。主要用于平臺建立。Ⅵ風險分析：海外代購市場將日趨規(guī)。近兩年來海外代購開展速度較快，人們對海外代購的熱衷程度也與日俱增。對于消費者來說海外代購最擔憂的是價格風險、質量風險和退換風險。隨著不斷地開展，海外代購市場在不斷完善與規(guī)中前進。效勞與商品質量是未來電商企業(yè)競爭的核心，對于海外代購市場來說也是一樣，只有這樣才能不斷地留住用戶。而且由于此項效勞的前瞻性，有些用戶可能暫時無法對我們產生信賴，這對于我們的收益有一定的影響，但是因為此項效勞不需要大量的資金投入，所以即使這樣，我們也不會承當很大的風險。二、工程介紹代購，通俗一點來說就是找人幫助購置你需要的商品，原因可以是因為你在當?shù)刭I不到這件商品，可以是因為當?shù)剡@件商品的價格比其他地區(qū)的貴，也可以是為了節(jié)省個人時間本錢，請人幫助買好送貨上門。幫人從，澳門，，甚至美國，日本，法國，國購置商品，然后通過快遞發(fā)貨或者直接攜帶回來，又或者從國攜帶商品到國外給別人，就是常見的代購形式。還有一種代購，由于消費者對想要購置商品的相關信息的匱乏，自已無法確定其實際價值而又不想被商家宰，只好委托中介機構幫其講價，或者干脆讓中介機構代買。按代購的效勞地區(qū)可分為三種形式：代購：通常是指為客戶在網上代購商品，收取定額效勞費，免費為客戶訂購、打包、配送。第一種是全球代購類，即效勞于代購全球商品的，也可以通過一站式海外購物平臺以支付寶結算。第二種是專注效勞于局部國家的代購網，即可以實現(xiàn)代購局部國家商品的某一。第三種是專注效勞于一個國家的代購網，即只能代購該效勞的這個國家的商品的。哪些商品需要通過代購來購置1.自己買不到的商品。這些商品其實種類很多，如國外的保健品，化裝品，香水，特產等。國外的保健品種類繁多，成效齊全，國沒法買到?；b品，香水，LV包又或者其他像Chanel，Dior，Hermes名牌等，通過法國代購網在巴黎專柜都能購置到，而國一般只有大城市如等才有這些品牌的專賣店，商品的種類也遠沒有法國的多，同時一些最新的商品，比方國沒有出售的，如IPHONE，黑莓手機之類，國外創(chuàng)意的產品也成為國代購源的重要容，國也出現(xiàn)了一些專門代購專業(yè)領域的，還有一些書籍可是代購的重要容，因為外文書籍在國授權銷售的很少，同時國外版本能保證其容為原版。2、自已不方便買的商品由于自已身體原因或不會上網等情況，代購的商品就會產生。3、自已不了解的商品。這些商品要因人而異，要根據個人對商品信息存儲多少，特別是有購置意向商品，假設絲毫不了解，但商品價格又不低，購置此商品可能是一筆不小的開銷時，此商品極可能成為代購商品。什么產品都可以代購嗎？只要是賣場或者商場里出售的，或者國家允許出售的，都可以代購。但是像動物,槍支,毒品等是嚴禁代購的。國外代購需要支付哪些費用？代購所需要的費用視不同的代購和代購不同的產品而定。誠信專業(yè)的代購網，比方法國代購網，一般來說除了商品本身的費用，只收取10%商品費用作為代購費用以及國快遞的運費就可以了。而對于超過500歐的商品，法國代購網一般只收取商品本身費用以及快遞運費，無需其他費用。而其他的一些購物可能還會因代購地點和政策不同而收取一定的稅金及代購費。不同國家的代購價格也會不一樣，比方美國，是產品最全的國家，國際品牌也較多，價格相比照國廉價很多。同時，一些必要的稅費是強制收的．美國代購是國代購比擬主要的代購源之一，大局部會視商品本身不同收取代購費在總價的6%-10%的代購費，例如亦得代購、美國代購都會有相應的推出免代購效勞費商家活動。一般情況下，代購公式如下：$商品原價*(1+8.25%銷售稅)*當前人民幣匯率+代購費=實際需要支付的人民幣網上代購的商品齊全，并且省錢。如今，已經有很多的人通過代購來購置各國的商品，消費者只要坐在電腦前，就能買到世界各地的商品。但是，網上代購在給消費者帶來實惠的同時，也存在一定的風險，尤其是代購人和消費者往往僅通過和網絡聯(lián)系，消費者對代購人的詳細信息并不了解，一旦發(fā)生承諾不兌現(xiàn)等情況，消費者維權非常困難。因此選擇一家信譽良好、誠信度高、實力雄厚的代購平臺，就能防止一些網上代購中的小誤差。我們的創(chuàng)業(yè)籌劃就是做一個代購網，真正從網上解決人們無法買到正品的國際產品，我們要做的是將全球的品牌全部呈現(xiàn)在消費者心中，讓他們買到貨真價實，價格實惠的國際產品。我們要做的就是讓消費者買得放心，買得實惠，對我公司有絕對的信任。三、人員及組織構造考慮到公司部所有成員各自的特點，我們將工作分配如下：1.西川、緒光負責前期的市場調查、中期的市場開展趨勢以及后期的客戶反應，全方位的了解市場需求和客戶需要，充分落實"一切為顧客效勞〞。2.俊逸、褚存負責投資洽談以及商家招募，盡最大可能平衡投資者、商家以及公司三者利益。3.繼亮，蔡夫主要負責客戶投訴，售后效勞接洽，快遞商的合作方向，進一步"為顧客效勞〞。4.龔琪、娥、唐成明負責平臺的維護，客戶意見的收集，財務資金的規(guī)劃，盡力做到"多快好省〞，為公司謀取最大的利益。公司主旨"人人平等，共同獲利〞，每個人都可以參與到公司重要事項的規(guī)劃當中，如果公司取得預期的收益，后續(xù)會考慮招募更多的有志之士，大家一起努力完成自己的夢想。四、市場調研與預測1、調查目的及目標隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被更多人所承受成了每個大學生的必修課，越來越多的大學生參加到這個行列，并習慣了這種新穎的購物方式?？梢哉f10個大學生中就有9個在網上購過物，網購儼然成為了我們大學生活的一局部，我們已經越來越離不開這種便捷的購物方式，并對它產生了很強烈的依賴感。這種購物方式正在慢慢改變我們傳統(tǒng)的購物觀念，開展勢頭大有取締傳統(tǒng)購物的趨勢。為了更加清楚的網上購物的現(xiàn)狀，深入分析網購的構造模式及對大學生活產生的影響了解大學生對網購的熱忱度以及網購的方向和原因及其購置的行為，網絡廣告對網購的影響等等，從而實施了這一次市場調查。并希望通過此次調查能充分了解網絡代購的可行性，預測未來網購的走向，作出合理假設。2、調查對象理工學院所有在校大學生3、調查工程①在校大學生網購的情況②在校大學生網上購物的原因③在校大學生的購置行為④網購廣告對在校大學生網購的影響⑤在校大學生對網絡代購的認可度4.調查方法網絡購物在學校較為普遍，但由于家庭、收入、觀念等問題差距較大。為快速、準確的得到調查結果，采取等距離抽樣法。按照學校寢室樓和寢室號進展問卷調查。充分利用學校擁有寢室的具體資料并已經分年級、專業(yè)的優(yōu)勢，準確方便進展調查。借助網絡，進展網絡問卷調查。5、資料采集方法及具體實施資料的采集使用調查法，利用問卷的方式，依據標準化的程序來收集數(shù)據，然后對這些數(shù)據進展整理和分析。此次實施的市場調查主要以人員問卷調查來采集資料。6、數(shù)據分析處理情況分析：通過問卷調查形式，采集相關信息，初步了解大學生網購的消費情況。我們得出以下結論：隨著網絡的普及，許多人漸漸開場依賴于網絡，成為足不出戶就能知曉天下事，同時也能不出門就可以買遍天下物，這就是興性產業(yè)—網購。然而，當人們沉浸于網購的方便、快捷之中時，隨之而來的一系列問題，如質量、誠信帶給了人們不少的沖擊。為了防止這些，另一種新興產業(yè)—代購也隨之產生。那就是代購，但是目前代購還存在以下幾個方面的問題：國消費者在語言、查找渠道等方面存在障礙；國消費者對代購所得商品的不滿意；國外采購引發(fā)的國際物流問題；而專業(yè)網絡代購商的出現(xiàn)可以幫助網民減少選擇商品的時間本錢。網絡代購商作為一個專業(yè)的網絡中間商，其必須具有良好的市場分析能力，能滿足消費者對商品優(yōu)質低價的要求。所以，消費者可以以某種方式將所需商品的要求通知給專業(yè)代購人員，由其全權負責，這在一定程度上可以繼續(xù)保證網絡高效性的特點。而且由于正規(guī)代購都與世界知名的國際快遞公司有著良好的合作關系，提供特快專遞、標準快遞、國際普郵等物流配送方式供客戶選擇。代購在進展代購行為時，往往會有一個時間跨度，在這個跨度期，代購可以將兩個客戶或更多客戶委托代購的商品放入同一訂單中，國外購物的物流中心將同時配送這些貨品，由此就可以節(jié)省一筆可觀的國際長途運費。而且根據網絡調查顯示：有73%的人有網上購物的經歷，27%的同學未在網上購物，這些未網購過的人群中，主要認為網購不靠譜，質量沒保證。從中可以看出人們更為理性地對待網購，更為注重的是商家的誠信度與商品的真實度。而且在調查中還顯示，有72%的學生聽說過代購，但并不十分了解。當?shù)弥從軌蚨惚芫W購的風險之后，有35%的學生選擇代購，10%的學生不會選擇代購，而55%的學生持觀望態(tài)度，不一定會選擇。而中選擇代購時，有35%的學生選擇購置電子類產品，這充分說明了網商的誠信度決定了一切。同學們無論對于代購還是網購，最擔憂的還是誠信問題，誠信問題解決了，隨之而來的質量、售后效勞都與誠信掛鉤，這些也就解決了。當然，對于代購，這個還不夠成熟的產業(yè)，人們對其收費絕大局部人的可承受的價格為物品費用的5%。綜上所述，代購雖然存在一定市場，但是必須廣為宣傳，樹立良好的信譽度，那么必將前途無量。進而擴大市場，取得預期的效果。五、營銷策略Ⅰ人員宣傳首先：先以學校為單位，到院校各學院各班級宣傳時代代購的特點及利益點；其次：組織專業(yè)營銷人員，在各大院校進展宣傳，推廣；最后：利用網絡在各大進展推廣、宣傳。Ⅱ廣告宣傳團隊共同制作創(chuàng)意廣告，精巧海報，簡要介紹時代代購的優(yōu)質效勞與卓越品質。同時，網絡廣告作為一種現(xiàn)代化的手段，可以進展廣泛的宣傳、報道，與各大相關專業(yè)進展連接，進展廣告推廣，擴大傳播力度。Ⅲ活動宣傳在前期，我們將和各大知名購物、團購等相關或者平臺進展促銷活動，打響知名度，讓消費者相信我們是一個合規(guī)，有利可收的優(yōu)秀。Ⅳ社交宣傳微博推廣：使用"時代代購〞新浪微博、騰訊微博發(fā)布的相關信息。QQ群推廣：利用QQ群，在各個QQ群發(fā)布的相關容。人脈推廣：利用身邊的朋友圈把推廣出去，到達以一傳十，以十傳百的效果，讓更多的人了解時代代購。六、制造方案1、落實線上店鋪、線下客戶〔1〕線上：利用的推廣〔2〕線下：通過各種宣傳方式吸引消費者2、線上的管理〔1〕上下單系統(tǒng)：顧客只需在系統(tǒng)中填寫自己的個人信息以及商品信息就可以完成代購。顧客還可以通過系統(tǒng)里掛的阿里旺旺和QQ與我們交流?！?〕建立方案：構建一個虛擬：的界面以簡潔為主，功能模塊以靈活為主，重心以代購為主，圍繞代購而設計欄目和功能。導航欄設有：1首頁：首頁是的第一容頁，整個的最新、最值得推薦的容將在這里展示。2集客推薦：集客推薦就是消費達人將比擬劃算的，適合大局部人群購置的商品推薦出來。3代購演示：里面主要是介紹怎么樣讓淘寶代購幫你代購商品〔點擊進去會有購置流程視頻，教你如何代購〕。4隨便看看：里面是我們和商家協(xié)商推廣的商品，購置任何一件我們都可以獲得商家給我們的一局部利潤。5包郵專區(qū)：里面都是我們通過和商家協(xié)商包郵或者在其他的商城上看到的包郵產品，然后通過超的方式在我們的上代銷。6本周熱薦：將銷量最高的熱門商品單獨挑選出來，進展集中推廣，擴大銷量。7子網頁設有用戶評論：這是一個向代購用戶開放的平臺，他們可以對代購商品進展評論，而我們會通過他們的評論不斷的完善與改良。8網頁底部是我們的聯(lián)系方式〔有QQ聯(lián)系，阿里旺旺，等〕，方便客戶直接對我們的工作提出意見。〔3〕利用：建立一個專屬，一方面收集顧客的意見和投訴，另一方面可以把代購的優(yōu)惠政策發(fā)送到顧客的里。3、優(yōu)惠活動1我們會隨機派發(fā)一些贈品，我們可以利用贈品派發(fā)穩(wěn)固新老顧客；2在節(jié)假日期間推出限時代購，期間的代購不收代購費或者郵費。4、售后效勞〔1〕建立一個收集并解決顧客的意見和投訴；〔2〕每兩個月對顧客進展一次網絡問卷調查，客觀了解我們工程的缺乏之并加以改良完善。七、財務規(guī)劃開支&本錢：租用效勞器搭建22000元/年；公司設備：電腦5臺，每臺3500~4000元，安裝網絡效勞3000元/年，水電費300/月；成員工資：初步定在1800元/人/月，后續(xù)按照公司盈利狀況發(fā)放獎金及公司福利。資金&收入：商戶需支付平臺信息費30000元/年，每成功售出一件商品，收取該商品價值的5%作為勞務費；洽談風險投資或者天使投資人，為平臺提供資金保障，按照資金比例為他們提供公司股份。八、總結綜合上述分析，為應對當今網絡化挑戰(zhàn)的需要、經營創(chuàng)新的需要，網絡代購工程真正是緊跟著著網絡電子商務方向的開展，符合新一代年輕人的消費心理。在實踐過程中，我們無需過大資本支出，無商品庫存，風險低，可實踐性、操作性強，市場潛力無限！相信在我們團隊接下來的共同努力之下，我們會淘盡天下寶，收獲多多！

附錄一：購物流程Ⅰ挑選商品，提交代購單在時代代購，客戶可直接購置中意的任何商品，通過頁面右上角"一鍵快速代購〞按鈕，按照提示填寫信息添加至購物車。同時，如果我們的搜不到客戶需要的產品，客戶還可將商品的具體牌子、型號、顏色等信息提交給我們的客服，我們將第一時間聯(lián)系海外合作伙伴為客戶訂貨，盡最大努力滿足客戶的需求。Ⅱ結算選中確認需要購置的商品，點擊下方"去收銀臺結算〞按鈕，在客戶確認提交商品無誤后，再次點擊"確認結算〞按鈕，完成結算。客戶可將單件或多件商品添加至購物車后一次結算。購物車中商品在結算之前將一直為客戶保存。假設客戶的賬戶余額充足，系統(tǒng)將提示客戶訂單結算成功。Ⅲ訂購在收到客戶的訂單后，時代代購將會按照客戶的要求發(fā)送加密信息聯(lián)系賣家，確認訂購。在訂購過程中，商品可能會隨實際情況顯示為"無貨〞、"無效〞或其它狀態(tài)。通常，客戶的訂單將會在三日得到處理〔時間當日下午5點前訂單當天處理，其余時間訂單次日處理，但最長不超過三天〕，除非暫時無法聯(lián)系上賣家。一個典型的訂單處理狀態(tài)顯示應為：未處理----處理中----已訂購----已到貨，等待二檢----已入庫Ⅳ自助打包當客戶的訂單狀態(tài)顯示為"已入庫〞時，說明工作人員已收到商品，并進展二次檢驗、稱重，確認商品完好，就直接打包發(fā)貨。商品通常次日〔時間當日下午5點前包裹〕發(fā)出?？蛻艨蓱{包裹單號至相應跟蹤查詢。Ⅴ收貨在包裹發(fā)出后，客戶只需等待投遞員送貨上門即可。無論任何運輸方式，通常，絕大局部地區(qū)均提供送貨上門效勞。在收貨期間，客戶需要保持暢通，以便于投遞員能及時聯(lián)系到客戶。

附錄二：代購市場情況調查問卷尊敬的女士/先生，您好！感您在百忙之中閱讀這份問卷，我是一名大學生。為了更好經營和朋友合伙開的海外代購網店，我們設計了這份海外代購市場調查問卷。本問卷不記名，所以請放心的根據實際情況填答，您珍貴的建議，對我們相當重要。再次感您的大力支持！Q1.您的年齡是：20歲以下20-30歲30-40歲40-50歲50-60歲60歲以上Q2.您的性別是：男女Q3.是否有過海外代購的經歷？經常有時偶爾從未Q4.您會選擇代購的商品類型"服飾鞋帽首飾類化裝品以及護膚品安康食品奶粉或母嬰用品奢侈品電子產品其他Q5.一年進展海外代購的頻率是？3次以下4-6次7-10次10次以上Q6.您會出于什么原因考慮進展海外網絡代購？想購置國沒有，少有或不易購置到的商品某些商品的海外及國售價有差距對于國的平安衛(wèi)生不放心因為對國外產品的質量，是否正品等比擬放心因為網絡流行代購，跟風其他原