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第10頁共10頁2023?醫(yī)院年終?工作總結(jié)?標準樣本?___?_年即將?過去了。?在這一年?里,我在?這里工作?著、學(xué)習(xí)?著,在實?踐中不斷?磨練自己?的工作能?力,使我?的業(yè)務(wù)水?平得到很?大的提高?。作為收?費員這個?崗位,收?費員的工?作不只是?收好錢,?保證準確?無誤就可?以了,在?任何一家?醫(yī)院,收?費處是一?個窗口單?位,收費?員是患者?首當其沖?要面對的?,收費員?不僅代表?著醫(yī)院的?形象,同?時也要時?刻維護醫(yī)?院的形象?,一個好?的收費員?會在最短?的時間內(nèi)?讓病人得?到如沐春?風的服務(wù)?,對收費?滿意,對?醫(yī)院滿意?。下面將?我在__?__年的?工作做一?總結(jié)。?一、積極?參加政治?學(xué)習(xí),努?力提高自?身的政治?素養(yǎng)。?二、愛崗?敬業(yè),無?私奉獻、?團結(jié)互助?,圓滿地?完成院領(lǐng)?導(dǎo)交給我?們的各項?任務(wù)。?三、崇尚?科學(xué),刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)知識。?提高的綜?合素質(zhì)。?1是要嚴?格認真地?遵守醫(yī)院?收費的各?項規(guī)章制?度,不應(yīng)?出現(xiàn)半點?馬虎;2?是要有熟?練的微機?操作技能?,能夠準?確迅速的?為每位患?者服好務(wù)?;3是要?對各科室?的醫(yī)用術(shù)?語及其相?關(guān)的收費?項目了如?指掌,減?少損失。?通過這?一年的工?作和學(xué)習(xí)?里,掛號?的工作我?也可以應(yīng)?付自如。?比如:碰?見什么的?病人吵鬧?或者挑毛?病的人,?知道如何?去跟病人?溝通和解?決存在的?問題。在?這一年里?我一直保?持微笑、?溫馨的言?語和一個?很好的心?態(tài)去服務(wù)?病人的需?要,不把?我們個人?的情緒和?一些不良?的習(xí)慣帶?到工作上?。在下?班時間,?利用自己?的空閑的?時間來跟?科室的老?員工學(xué)習(xí)?一些自己?平時不會?的東西,?多學(xué)習(xí)醫(yī)?學(xué)方面的?知識,我?們只要不?斷的學(xué)習(xí)?,不斷提?高,不斷?的進步,?才能更好?為自己的?未來打下?基礎(chǔ)。如?今這社會?的竟爭如?此的激烈?,只有做?好這些,?才有能力?和資本為?我們現(xiàn)在?的工作崗?位上教導(dǎo)?我們科室?后面新來?的員工,?也是鍛煉?我們自己?的時刻到?了,也為?了以后離?開這崗位?的基礎(chǔ)做?準備,我?們工作了?都要知道?在一份平?凡的工作?中作出不?平凡的業(yè)?績來,這?是一件不?容易的事?情。自?己在這個?崗位工作?了差不多?一年時間?,工作上?是有了一?定的進步?,但給自?己的感受?還是很深?刻的。我?覺得無論?在什么工?作崗位,?我都要有?一顆責任?心和感恩?心,為了?美好的明?天,我們?一起努力?吧。2?023醫(yī)?院年終工?作總結(jié)標?準樣本(?二)一?、加強政?治思想工?作會上?,班子成?員分別根?據(jù)醫(yī)院和?自身實際?,認真開?展了批評?和自我批?評,大家?態(tài)度認真?,坦誠地?談問題、?找原因、?提建議、?提改進措?施以及今?后努力的?方向。隨?后,醫(yī)院?黨總支在?召開__?__的基?礎(chǔ)上,認?真組織討?論,廣泛?聽取各支?部、黨員?群眾的意?見,不少?同志提出?了改進意?見和建議?,希望醫(yī)?院能按照?要求,全?面、協(xié)調(diào)?、可持續(xù)?發(fā)展,使?醫(yī)院又好?又快發(fā)展?,統(tǒng)籌兼?顧做好每?一件事情?,加快醫(yī)?院病房綜?合樓的建?設(shè),保證?質(zhì)量、提?高技術(shù),?讓群眾滿?意放心,?保證醫(yī)療?安全,突?破瓶頸,?跨越式發(fā)?展。二?、繼續(xù)辦?好惠民醫(yī)?院,傳遞?政府溫暖?___?_年,我?們繼續(xù)堅?決執(zhí)行各?項惠民政?策,保證?低保特困?就醫(yī)對象?得到優(yōu)質(zhì)?、高效、?低價的醫(yī)?療服務(wù)。?繼續(xù)做到?堅持開展?全程導(dǎo)醫(yī)?服務(wù);堅?持執(zhí)行“?五項保證?”的服務(wù)?承諾;嚴?格控制醫(yī)?療費用,?確實優(yōu)惠?特困患者?;堅持落?實“住院?病人費用?一日清單?制”。自?開業(yè)到現(xiàn)?在,并采?取靈活的?運行機制?,嚴格執(zhí)?行惠民醫(yī)?療政策,?大大降低?了低收入?群眾的醫(yī)?療費用,?得到了百?姓的交口?稱贊。_?___年?1-__?__月,?共接診特?惠患者_?___人?次,發(fā)生?醫(yī)藥費用?____?萬元,減?免醫(yī)療費?用___?_萬元,?減免比例?達到__?__%。?其中:門?診就診人?次為__?__人次?,門診發(fā)?生醫(yī)療費?用___?_元,減?免___?_元,減?免比例達?____?%,接診?住院患者?____?人,發(fā)生?住院醫(yī)療?費用__?__元,?減免__?__元,?減免比例?達___?_%,較?好地向社?會弱勢群?體傳遞了?政府溫暖?。三、?提高醫(yī)療?質(zhì)量,強?化醫(yī)療安?全,確保?醫(yī)療水平?和業(yè)務(wù)量?的不斷提?高為了?使業(yè)務(wù)水?平穩(wěn)步提?高,結(jié)合?我院的實?際情況,?為保證業(yè)?務(wù)隊伍的?知識不斷?更新和梯?隊建設(shè),?我們繼續(xù)?采用高位?嫁接尖端?人才、培?訓(xùn)業(yè)務(wù)骨?干、組織?全院技術(shù)?培訓(xùn)、開?展業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)等形式?全面提升?醫(yī)療業(yè)務(wù)?隊伍的整?體素質(zhì)。?截止到_?___月?份,我院?引進副高?以上的學(xué)?科帶頭人?____?名,選送?____?名業(yè)務(wù)骨?干到襄樊?等地的三?甲醫(yī)院進?修學(xué)習(xí),?選派十余?人次參加?了短期學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?。在醫(yī)院?內(nèi)部堅持?每月舉辦?____?次業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),由學(xué)?科帶頭人?進行授課?,科室每?周一次,?醫(yī)院每月?考核一次?,累計參?加人次達?____?人次。深?化三基訓(xùn)?練,醫(yī)院?組織開展?醫(yī)療文書?書寫規(guī)范?及處方書?寫規(guī)范的?培訓(xùn),并?積極進行?考核,開?展病歷書?寫質(zhì)量競?賽活動,?確保了甲?級病案率?達___?_%,杜?絕了丙級?病歷的出?現(xiàn)。使醫(yī)?院的醫(yī)技?報告、門?診日志及?處方的書?寫規(guī)范化?、正規(guī)化?。全面提?高了醫(yī)技?隊伍的專?業(yè)素質(zhì),?同時積極?鼓勵和要?求科主任?和業(yè)務(wù)骨?干要不斷?學(xué)習(xí)新的?醫(yī)療技術(shù)?及先進的?管理理念?,全面帶?動本科室?和全院的?醫(yī)療水平?的進一步?提高。?四、職工?待遇落實?情況五?、業(yè)務(wù)收?支情況?截止到_?___月?底共完成?業(yè)務(wù)收入?____?萬元,醫(yī)?療收入完?成___?_萬元,?藥品收入?完成__?__萬元?,醫(yī)療支?出___?_萬元;?完成門診?人次__?__人次?,入院病?人___?_人次,?出院總計?____?人次,病?床使用率?達___?_%。?六、基礎(chǔ)?建設(shè)、內(nèi)?涵建設(shè)和?業(yè)務(wù)開展?等工作情?況今年?,我們在?基礎(chǔ)建設(shè)?、內(nèi)涵建?設(shè)和業(yè)務(wù)?開展等方?面上做了?以下工作?:1、?進一步加?大招商引?資工作的?力度,積?極和珠海?惠靈有限?公司聯(lián)系?,爭取讓?他們加大?對醫(yī)院的?投入(包?括病房綜?合樓建設(shè)?資金)。?2、為?滿足日益?增加的病?人住院治?療的要求?,徹底解?決我院病?房不夠和?布局不合?理的局面?,在院大?門南側(cè)建?十二層病?房綜合樓?一棟,目?前已破土?動工。?3、積極?開展新業(yè)?務(wù),擴大?業(yè)務(wù)范圍?。在業(yè)務(wù)?建設(shè)上,?上半年組?建了疼痛?科,成功?開展了臭?氧溶栓治?療腰椎間?盤突出的?新技術(shù),?成功率達?____?%。成功?救治一例?心臟貫通?傷患者,?市二醫(yī)院?在急診搶?救技術(shù)方?面上了一?個新臺階?。繼續(xù)與?河南林縣?醫(yī)院強強?聯(lián)手打造?鄂西北食?管癌治療?強勢???,從根本?上解決了?鄂西北食?管癌病人?外出就醫(yī)?難的問題?。4、?為進一步?緩解廣大?患者看病?難的問題?,更好地?為患者服?務(wù),下半?年成立了?三內(nèi)科(?呼吸內(nèi)科?)。在設(shè)?備建設(shè)上?,引進了?臭氧治療?儀、進口?腹腔鏡等?先進設(shè)備?。七、?加強醫(yī)院?管理、行?風建設(shè)及?醫(yī)院文化?建設(shè)_?___年?,我們堅?持以病人?為中心,?以提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量為主題?,以醫(yī)院?管理等級?評審標準?為準繩,?努力提高?工作效率?和工作熱?情,把追?求社會效?益,維護?群眾利益?,保證醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)療安全?,搞好醫(yī)?院文化建?設(shè),構(gòu)建?和諧醫(yī)患?關(guān)系作為?醫(yī)院工作?的主要內(nèi)?容。1?、為了讓?更多的老?百姓能夠?看得起病?、吃得起?藥,真正?做到讓利?于患者,?我們繼續(xù)?對門診就?診的觀察?費、注射?費、檢查?費等實行?低價收費?,對門診?藥品價格?實行平價?價出,使?門診藥品?價格在全?市醫(yī)療機?構(gòu)中處于?最底。同?時進一步?加強管理?,落實院?長責任,?實行主任?負責制,?提高了醫(yī)?院管理效?能和工作?效率,并?規(guī)范執(zhí)業(yè)?行為、嚴?格收費管?理、加強?評價監(jiān)督?,探索建?立醫(yī)院規(guī)?范管理和?醫(yī)院績效?評價的長?效機制。?2、加?強人事制?度改革,?制定了相?關(guān)的人事?管理制度?,繼續(xù)對?中層干部?實行競聘?上崗,實?行雙向選?擇和淘汰?。醫(yī)院對?科室簽訂?責任狀,?并將工作?任務(wù)核算?到人,提?高工作人?員的工作?積極性。?八、其?他方面的?工作今?年,我院?認真__?__學(xué)習(xí)?《傳染病?防治法》?,加強傳?染病防治?工作及疫?情直報網(wǎng)?絡(luò)的管理?工作,結(jié)?合開展手?足口病、?甲型H1?N1流感?防控、防?治工作,?我們積極?搞好宣傳?和預(yù)防工?作,對醫(yī)?院防疫保?健工作的?各項制度?、科室設(shè)?置及工作?流程進行?了完善和?加強,從?源頭上控?制了傳染?病的蔓延?,從而保?證了傳染?病的及時?發(fā)現(xiàn)、登?記、處理?和及時上?報。保證?疫情報告?的及時性?、準確性?。在計?劃生育工?作方面,?我院在襄?樊市和市?計生局領(lǐng)?導(dǎo)的重視?和支持下?,按照計?劃生育的?考核細則?堅持一把?手負總責?,積極開?展工作,?認真總結(jié)?經(jīng)驗。對?醫(yī)院存在?的不足,?進一步加?強整改,?將責任細?化落實到?個人,保?證了出現(xiàn)?的問題不?再發(fā)生。?工會工?作今年認?真履行工?會職責,?繼續(xù)開展?醫(yī)院職工?的維權(quán)活?動,進一?步深化平?等協(xié)商集?體合同制?度,加強?女職工專?項權(quán)益保?護,簽訂?“女職工?專項權(quán)益?保護”合?同,實行?院務(wù)公開?制度,維?護職工合?法權(quán)益,?關(guān)心職工?生活,組?織開展形?式多樣的?送醫(yī)送藥?義診活動?和文體活?動。其?他方面如?共青團、?女工、社?會治安綜?合治理及?財務(wù)、統(tǒng)?計、病案?管理工作?都較去年?取得了較?大的進步??;仡?一年來的?工作,我?們也清醒?地認識到?存在的問?題:一?是仍缺少?專業(yè)技術(shù)?人員及學(xué)?科帶頭人?;二是?部分醫(yī)療?設(shè)備跟不?上新的診?療需求發(fā)?展的需要?;三是?市場開發(fā)?的范圍和?力度有待?進一步拓?寬和加強?;四是?社區(qū)群眾?的醫(yī)療服?務(wù)有待加?強和提高?;五是?管理工作?的科學(xué)性?經(jīng)營工作?理念性有?待進一步?提高和改?進。所?以,__?__年在?原有工作?的基礎(chǔ)上?加強以下?幾個方面?的工作:?一、認?真繼續(xù)推?行中層干?部競聘上?崗和末位?淘汰機制?,每季度?考核一次?,每半年?由職工代?表評議中?層干部,?增加危機?感,責任?感。加強?中層干部?領(lǐng)導(dǎo)的知?識、管理?水平的不?斷更新,?保障醫(yī)院?發(fā)展的后?勁。二?、繼續(xù)抓?好培養(yǎng)、?引進和任?用人才三?個環(huán)節(jié),?采用高位?嫁接領(lǐng)軍?人才、培?養(yǎng)自己的?后備人才?等方式保?證醫(yī)療水?平的不斷?提高。?三、加強????、單?病種的建?設(shè)和診療?水平的提?高。與河?南林縣食?管癌專家?聯(lián)手打造?食管癌強?勢專科,?使我市及?周邊地區(qū)?的食管癌?患者不用?外出,治?療就在家?門口。?四、加大?市場開發(fā)?力度,通?過報紙、?電視等新?聞媒體大?力宣傳我?院的優(yōu)勢?,變被動?為主動,?同時開展?社區(qū)互動?、城鄉(xiāng)互?動模式,?積極開拓?醫(yī)療市場?。五、?多方籌資?,加快醫(yī)?院病房綜?合樓的建?設(shè)。以?上是我院?____?年的工作?情況及_?___年?的工作打?算,我們?深信在衛(wèi)?生局黨組?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,充?分發(fā)揮聯(lián)?合辦院的?優(yōu)勢,銳?于進去,?踏實工作?,在__?__年力?爭各項工?作再上一?個新臺階?,為我市?衛(wèi)生事業(yè)?的發(fā)展做?出更大的?貢獻。?2023?醫(yī)院年終?工作總結(jié)?標準樣本?(三)?我們醫(yī)院?醫(yī)??萍?全院員工?以服務(wù)于?廣大的參?保患者為?宗旨,團?結(jié)合作共?同努力,?____?執(zhí)行深圳?市社會保?障局有關(guān)?醫(yī)保的新?政策,圓?滿的完成?了全年的?醫(yī)療保險?工作,現(xiàn)?就這一年?的工作做?如下總結(jié)?:一、?配備優(yōu)秀?人員,建?立完善制?度院領(lǐng)?導(dǎo)為了保?證基本醫(yī)?療參保人?員在我院?就診的質(zhì)?量、方便?患者就醫(yī)?、保證醫(yī)?保管理部?門與醫(yī)保?患者和醫(yī)?療科室之?間的聯(lián)系?特別指定?各科主任?及負責人?為醫(yī)療保?險聯(lián)絡(luò)員?,并制定?醫(yī)療保險?患者住院?一覽表。?根據(jù)醫(yī)療?保險信用?等級評定?標準的要?求書記兼?副院長孟?醒為醫(yī)療?保險分管?院長,每?月組織醫(yī)?保科和全?院相關(guān)人?員召開一?次醫(yī)療保?險會議,?并帶領(lǐng)醫(yī)?保科人員?聯(lián)同醫(yī)保?科長薛毓?杰每周對?患者進行?一次查房?。2、?我院現(xiàn)有?大型設(shè)備?如、彩超?、___?_小時心?電監(jiān)測、?____?光機等都?符合國家?標準并達?到省內(nèi)領(lǐng)?先,保證?了診療的?準確性。?認真執(zhí)行?大型設(shè)備?檢查申請?批準制度?。3、?____?年我們醫(yī)?保科組織?醫(yī)保培訓(xùn)?每季度_?___次?,每季度?組織考核?____?次。二?、認真完?成工作任?務(wù)__?__年我?們醫(yī)???按醫(yī)保公?司及醫(yī)院?的要求認?真工作,?誠心為患?者服務(wù)圓?滿的完成?了各項工?作,__?__年我?院共收住?院醫(yī)保患?者___?_人次,?醫(yī)療費用?總計__?__。?三、樹立?良好的服?務(wù)理念,?誠信待患?為了讓?患者滿意?在醫(yī)院,?放心在醫(yī)?院,院領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常組?織行風學(xué)?習(xí)與討論?,增強全?院醫(yī)務(wù)人?員的服務(wù)?意識,開?展了創(chuàng)建?患者放心?滿意醫(yī)院?活動。為?了實現(xiàn)就?診公開化?、收費合?理化的承?諾,我院?把所有服?務(wù)內(nèi)容及?收費標準?公開,把?收費標準?
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