DE-流程手冊(cè)-4.3.3.2-環(huán)境信息分析

環(huán)境信息分析范圍本流程適用于蘇州供電公司每年度的營(yíng)銷環(huán)境信息分析工作，為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及客戶分析提供依據(jù)。控制目標(biāo)通過(guò)環(huán)境信息分析工作，提供蘇州供電公司營(yíng)銷環(huán)境情況，為客戶分析提供支持，為蘇州供電公司每年度制定營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)。同時(shí)形成可以用于電網(wǎng)規(guī)劃的相關(guān)數(shù)據(jù)，并形成持續(xù)不斷地觀察環(huán)境的能力。主要涉及部門蘇州供電公司電力營(yíng)銷部電力營(yíng)銷部營(yíng)銷策劃與管理組縣公司主要前提和假設(shè)營(yíng)銷環(huán)境信息分析工作及時(shí)完成縣公司必須根據(jù)環(huán)境信息分析工作要求提供進(jìn)一步信息主要控制點(diǎn) 營(yíng)銷環(huán)境信息必須科學(xué)、完整縣公司的營(yíng)銷環(huán)境信息及時(shí)遞交營(yíng)銷環(huán)境信息報(bào)告必須包括：制作人和階段成果發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、人力資源、設(shè)備、預(yù)算計(jì)劃人口數(shù)據(jù)自然環(huán)境政治與法律環(huán)境公眾評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)與文化環(huán)境營(yíng)銷人員結(jié)構(gòu)營(yíng)銷人員素質(zhì)內(nèi)部協(xié)作程度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

6.流程說(shuō)明

步驟說(shuō)明負(fù)責(zé)人輸出1.信息收集分析1.1由營(yíng)銷策劃與管理組營(yíng)銷策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)分析營(yíng)銷策劃執(zhí)行經(jīng)理2.根據(jù)計(jì)劃配合開展工作2.1在分析中可能會(huì)產(chǎn)生新的信息需求，縣公司等必須按要求完成縣公司3.環(huán)境分析報(bào)告初稿3.1 生成環(huán)境分析報(bào)告營(yíng)銷策劃執(zhí)行經(jīng)理環(huán)境信息分析報(bào)告4.審核4.1 對(duì)環(huán)境信息分析報(bào)告進(jìn)行審核營(yíng)銷部分管主任5.討論5.1 電力營(yíng)銷部分管主任負(fù)責(zé)召集會(huì)議5.2 電力營(yíng)銷部主任、副主任、營(yíng)銷策劃與管理組成員、客戶服務(wù)中心主任、大客戶經(jīng)理必須出席會(huì)議營(yíng)銷部分管主任討論意見6.修改初稿和確定正式稿6.1 環(huán)境信息分析報(bào)告正式稿確定營(yíng)銷部分管主任環(huán)境信息分析報(bào)告7.發(fā)布7.1 由于本文件具有一定機(jī)密性，所以必須注意發(fā)給相關(guān)部門的必要性營(yíng)銷部分管主任8.非常應(yīng)急處理8.1 對(duì)于環(huán)境分析中發(fā)現(xiàn)的特別重大、緊急的情況，必須立即報(bào)告營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷策略執(zhí)行經(jīng)理主要涉及文檔/信息流程文檔名稱編制部門/人員主要內(nèi)容聯(lián)數(shù)提交部門/人員提交時(shí)限/頻率環(huán)境信息分析報(bào)告營(yíng)銷策劃與管理組營(yíng)銷策略執(zhí)行經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、人力資源、設(shè)備、預(yù)算計(jì)劃人口數(shù)據(jù)自然環(huán)境政治與法律環(huán)境公眾評(píng)價(jià)技術(shù)環(huán)境物質(zhì)