通過(guò)一級(jí)人力資源管理師之經(jīng)驗(yàn)

PAGEPAGE4通過(guò)一級(jí)人力資源管理師之經(jīng)驗(yàn)……原創(chuàng)啦既然選擇的要考試，那么目標(biāo)就是通過(guò)它！考試的時(shí)候，單選題可以說(shuō)完全就是書上的知識(shí)點(diǎn)，只要書看的透徹，就應(yīng)該百分百知道答案。人力資源二級(jí)和三級(jí)的分?jǐn)?shù)已經(jīng)出來(lái)了有半個(gè)月了，一級(jí)的分?jǐn)?shù)一直沒(méi)有發(fā)布。打電話給學(xué)校，說(shuō)是要再過(guò)一段時(shí)間才會(huì)發(fā)布，往年也是比二級(jí)要晚一些。后來(lái)給勞動(dòng)技能鑒定中心打電話咨詢，說(shuō)是因?yàn)橐患?jí)考試時(shí)試點(diǎn)，卷子要送到人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一閱卷，所以要慢一些。直到今天中午，我正在超市采購(gòu)呢，收到了學(xué)校的電話，說(shuō)成績(jī)已經(jīng)下來(lái)了，我順利通過(guò)了，真的有點(diǎn)喜出望外！回想復(fù)習(xí)的日子真的很辛苦啊，因?yàn)檫@個(gè)是國(guó)家職業(yè)資格考試的最高等級(jí)，也就意味著只要我通過(guò)一級(jí)人力資源管理師，基本現(xiàn)在來(lái)說(shuō)就沒(méi)有更高級(jí)別的可以學(xué)了。眼看著就要學(xué)到頭了，真的有一種拼了也要過(guò)的感覺(jué)，從3月6日開(kāi)始上課，每個(gè)星期六就要去上課，中午吃盒飯，串講的時(shí)候還要趕到很遠(yuǎn)的地方聽(tīng)課，而且一串就串到了晚上9點(diǎn)多，真的辛苦啊?，F(xiàn)在想想，順利通過(guò)考試了，心想說(shuō)一說(shuō)我的報(bào)名經(jīng)歷吧。我是大學(xué)本科學(xué)歷，1985年生人，2006年拿到過(guò)三級(jí)人力資源管理師的證書，那個(gè)時(shí)候我還是一名大三的學(xué)生，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作好久了，還是很念上學(xué)的時(shí)光啊。想當(dāng)年人力資源的考試還不是很正規(guī)，基本上可以說(shuō)，我三級(jí)的考試抄抄小抄就過(guò)了，呵呵，現(xiàn)在估計(jì)是不可能了，沒(méi)有哪個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)敢保證。2008年參加了尚德機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，拿到了二級(jí)人力資源管理師。那個(gè)時(shí)候工作已經(jīng)很忙了，由于是科班出身，加上用功看書，順利通過(guò)了考試。可以說(shuō)，二級(jí)的考試，可以讓你全面而系統(tǒng)的理解人力資源管理的全貌。二級(jí)通過(guò)了，那么目標(biāo)自然就是一級(jí)了！平時(shí)由于工作的關(guān)系，也可以收到很多的廣告，告訴你可以保證通過(guò)一級(jí)的考試，或者你連考試都不用就可以給你證書。我的個(gè)人感覺(jué)還是不要相信了。這些所謂的神通廣大的學(xué)校就是借口一級(jí)的考試是試點(diǎn)，殊不知試點(diǎn)的考試通過(guò)率也是很低的，甚至低于二級(jí)。價(jià)格也是大家很關(guān)系的問(wèn)題，我所在的培訓(xùn)學(xué)校，花了3800元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比那些廣告上，上來(lái)就五千、六千的要便宜很多，而且這個(gè)學(xué)校是很正規(guī)的，串講的老師叫安鴻章，大家看看我們教材的介紹就知道這個(gè)人是誰(shuí)了！有人可能發(fā)現(xiàn)我并不符合報(bào)考的要求，呵呵，是差了一些，通過(guò)學(xué)校想了想辦法，差的太多就沒(méi)有辦法了。我就是二級(jí)通過(guò)之后需要三年工作經(jīng)驗(yàn)這個(gè)差了一點(diǎn)。一級(jí)人力資源管理師對(duì)于考試人員的資格還是審查的比較嚴(yán)格的。第一章需要注意的問(wèn)題：第一章主要說(shuō)的是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略性人力資源管理的關(guān)系，以及集團(tuán)公司的人力資源管理，看著是不是就夠前沿的了，對(duì)了，這就是一級(jí)人力資源管理師考試的特點(diǎn)，所用的內(nèi)容都源自我國(guó)人力資源管理大家名師的最新理論成果。難的在于如何把握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與人力資源策略的關(guān)系，也就是說(shuō)企業(yè)在不同的環(huán)境下要有不同的人力資源管理策略，以及這些策略如何應(yīng)用。最后企業(yè)文化又是如何與二者相聯(lián)系的。企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理要與企業(yè)集團(tuán)的管理體制特點(diǎn)相適應(yīng)，幾種國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)集團(tuán)類型：歐美型、日本型要牢記于心。以及集團(tuán)公司與分子公司之間的關(guān)系，都是考試的重點(diǎn)。第一章又提出了人力資本的概念，要與人力資源的概念，人力資源管理的概念加以區(qū)分。說(shuō)通俗了，人力資源就是老板管的所有員工，人力資本就是把老板也當(dāng)成一種智力資本，企業(yè)家能力。我認(rèn)為第一章就是要把這些前沿的內(nèi)容與實(shí)際單位情況結(jié)合去理解會(huì)好一些的。第二章其實(shí)就是再說(shuō)崗位勝任特征模型，這個(gè)與我們平時(shí)接觸的職位表是有所區(qū)別的。要牢記崗位勝任特征模型的分類，在選擇題中是肯定要出現(xiàn)的，因?yàn)楸容^容易記混淆。這也是體現(xiàn)學(xué)者會(huì)編教材啊，一個(gè)東西被用很多種方法分類，到底還是一個(gè)東西。構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法，比較復(fù)雜，書中也是草草介紹，如果細(xì)致的學(xué)涉及很多統(tǒng)計(jì)，微積分知識(shí)，這方面可以稍微忽略一些。各種人事測(cè)評(píng)技術(shù)，知識(shí)量比較大，要記憶，我感覺(jué)就是背，沒(méi)有什么可以理解的。其中還有很多應(yīng)用舉例，就是背概念，例子看看就得了，實(shí)在是時(shí)間緊迫。第三章是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。上來(lái)又是文字游戲，要搞明白，企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系和員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的關(guān)系。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在二級(jí)人力資源管理師考試中講的已經(jīng)很透徹了，在這里仍然有很多知識(shí)需要去回憶二級(jí)的教材。一級(jí)的教材是高度概括的，而且概念很前沿。還要搞明白企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系；員工自我發(fā)展與企業(yè)發(fā)展期望對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的影響。后面的一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)就是學(xué)習(xí)型組織。組織學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)也不是一碼事，呵呵，文字游戲很多的。創(chuàng)新能力培養(yǎng)的篇幅很大，但是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，只要看看概念，記住了就得了。不過(guò)千萬(wàn)別不看，這次考試的一個(gè)大題就是出在這里的！一定記得創(chuàng)新能力包括思維創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，由于方法創(chuàng)新的篇幅很小，十分容易再答創(chuàng)新能力的時(shí)候只寫思維創(chuàng)新，不寫方法創(chuàng)新！創(chuàng)新能力一個(gè)30頁(yè)，牢記概念就可以了。最后就是對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)了，我們可以結(jié)合我們自己的職業(yè)生涯做理解學(xué)習(xí)。其中一個(gè)重要概念就是職業(yè)錨。第四章績(jī)效管理無(wú)論是幾級(jí)的人力資源管理師考試都是一大重點(diǎn)和難點(diǎn)。在一級(jí)人力資源管理師考試中，有一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成圖，高度概括了績(jī)效管理系統(tǒng)，這個(gè)圖一定要看明白，記在心中。以及幾種前沿的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)體系，在日常的工作中幾乎很少涉及，比如EVA、績(jī)效棱鏡、戰(zhàn)略地圖、魚(yú)骨圖等等，所以這這些知識(shí)點(diǎn)上是要下一些功夫去理解的。我們平時(shí)接觸比較多的應(yīng)該說(shuō)是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，也就是KPI。除了KPI，書中又出現(xiàn)了PRI、WAI、NNI、PCI以及績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的運(yùn)用。績(jī)效管理運(yùn)作體系的設(shè)計(jì)要包括這些績(jī)效指標(biāo)，以及各種績(jī)效考核指標(biāo)的具體考核方法，這些地方出題十分的靈活，而且可以與其他模塊組合出題。第四章還有一個(gè)重點(diǎn)就是平衡記分卡了，它也是二級(jí)的難度，所以可見(jiàn)平衡記分卡的重要性了。要靈活掌握和運(yùn)用平衡記分卡的四個(gè)方面：財(cái)務(wù)方面、客戶方面、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面、內(nèi)部流程方面。但是又不要拘泥于這四個(gè)方面，針對(duì)不同的環(huán)境，要有所創(chuàng)新。掌握這四個(gè)方面的關(guān)系，用戰(zhàn)略地圖等工具提取平衡記分卡?？傊?jī)效管理是比較靈活的，是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第五章是薪酬管理，可以說(shuō)與第四章占據(jù)著舉足輕重的地位。一級(jí)人力資源管理師考試的薪酬管理重點(diǎn)在企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理上面，一提到戰(zhàn)略管理，那么肯定又是要與企業(yè)所處的環(huán)境等等是相互聯(lián)系的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定薪酬戰(zhàn)略要點(diǎn)，薪酬戰(zhàn)略要點(diǎn)決定薪酬戰(zhàn)略類型。薪酬戰(zhàn)略的正確定位提及了兩種比較前沿的學(xué)術(shù)，我們只要能夠說(shuō)明白問(wèn)題就可以了。同時(shí)記住四種現(xiàn)代西方工資決定理論，四種薪酬策略。第五章用了大量的篇幅介紹了經(jīng)營(yíng)者年薪制的設(shè)計(jì)，這里需要注意的是，教材中的各種年薪制度都是按照國(guó)有企業(yè)來(lái)編寫的。各種不同的模式最主要的特色要記住，其他的大量篇幅可以忽略，這是因?yàn)槿珖?guó)的國(guó)有企業(yè)沒(méi)有同意的年薪制度造成的。股票期權(quán)、期股、員工持股制度也是一樣的，都需要記住不同省市的不同點(diǎn)。最后就是雙通道的職業(yè)階梯，說(shuō)白了就是干技術(shù)的人面臨兩種選擇，你是繼續(xù)做高級(jí)的技術(shù)人員，還是去做企業(yè)的管理人員。重點(diǎn)是高級(jí)技術(shù)人員與企業(yè)管理人員的薪酬如果保持一致。第六章勞動(dòng)關(guān)系一直是傳說(shuō)中的比較簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，其實(shí)不然。勞動(dòng)關(guān)系章節(jié)是最貼近現(xiàn)實(shí)的，最符合中國(guó)國(guó)情的內(nèi)容。因?yàn)槟悴豢赡苡脟?guó)外的方式去解決中國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。其中最重要的是要對(duì)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》以及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序做到深入的了解。甚至可以說(shuō)法律是這個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)。第六章還包括工會(huì)的工資集體協(xié)商機(jī)制、重大突發(fā)事件管理等內(nèi)容，值得一提的是，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，一定把握好我們的身份，我們是企業(yè)的管理人員。如果我們當(dāng)成自己是勞動(dòng)者去學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，就會(huì)有粉末倒置的效果了。之后是一些企業(yè)社會(huì)責(zé)任、SA8000、國(guó)際勞工組織公約的一些條目，由于我是勞動(dòng)關(guān)系專業(yè)科班出身，這些內(nèi)容的難度不大，但是要加強(qiáng)記憶。最后的員工壓力、員工援助也是前沿問(wèn)題，要深刻領(lǐng)會(huì)。因?yàn)檫@些可能是平時(shí)工作生活中遇到很少的情況。備考的過(guò)程現(xiàn)在回憶起來(lái)真的是很辛苦啊，每天一有時(shí)間就要看書，而且一級(jí)的教材十分厚重，前沿的理論理解和掌握也是很有困難的，因?yàn)槿绻窃趯W(xué)校可能會(huì)接觸到一些國(guó)際領(lǐng)先的理念，可是實(shí)際工作之中的應(yīng)用就很少了。3月6日開(kāi)始上課，5月23日考試。這中間的復(fù)習(xí)時(shí)緊張的，基本我的書在每個(gè)星期要看一遍這個(gè)星期所講的章節(jié)，同時(shí)復(fù)習(xí)一下上個(gè)星期所講的章節(jié)。也就是說(shuō)，在課程結(jié)束時(shí)，書我已經(jīng)系統(tǒng)的看上了兩遍。課程結(jié)束之后，串講之前，還要自己精讀教材，又是看了兩遍，自己花書。因?yàn)槔蠋熤v課只能講到大的范圍，書是很厚的，不可能面面俱到，一些小的細(xì)節(jié)就需要自己在這個(gè)時(shí)候去鉆研。我們的培訓(xùn)班串講了兩次，上午一次，晚上一次，相當(dāng)于把教材在很快的時(shí)間又過(guò)了，兩遍，可以說(shuō)串講的一天下來(lái)，我腦袋都大了。安鴻章教授將的非常精彩，站在宏觀的角度吧這個(gè)教材穿插起來(lái)講解，雖然不是押題，但是可以很清楚的了解書本直接各個(gè)章節(jié)的聯(lián)系，各個(gè)章節(jié)內(nèi)部的關(guān)系。串講過(guò)后考試之前，我感覺(jué)我的看書速度明顯加快了，因?yàn)橐呀?jīng)做到了翻到這一頁(yè)書，大概的內(nèi)容就可以復(fù)述了，這段時(shí)間不知看了幾遍。但是我印象很深刻的，在考試的前一天復(fù)習(xí)時(shí)，我用了半天就可以把書翻完，而且腦子里面很有邏輯性。有利用下午的時(shí)間，背了一些平時(shí)復(fù)習(xí)感覺(jué)特別繞的答題。既然選擇的要考試，那么目標(biāo)就是通過(guò)它！考試的時(shí)候，單選題可以說(shuō)完全就是書上的知識(shí)點(diǎn)，只要書看的透徹，就應(yīng)該百分百知道答案。多選題就要好好研究了，多選的題目出的很靈活，而且都是基于書上的知識(shí)點(diǎn)，但是有所發(fā)展的題目，需要?jiǎng)幽X子回憶。這里需要說(shuō)的一個(gè)問(wèn)題就是，教材上面的概念問(wèn)題，比如學(xué)派的名字啊，創(chuàng)始人啊，一些感覺(jué)特別偏僻的概念啊，都是很可能在選擇題目中出現(xiàn)的，所以在復(fù)習(xí)的時(shí)候，沒(méi)有什么重點(diǎn)而言，只要出現(xiàn)在書上的就都是重點(diǎn)。之后是實(shí)操的考試，題量很多。答題的要點(diǎn)就是把教材中可以分解成小項(xiàng)的內(nèi)容記牢靠。很多題目就是要答出這些小項(xiàng)。而且實(shí)操題目的綜合性很大，就是在一個(gè)題目中出現(xiàn)很多章節(jié)的問(wèn)題。如果是對(duì)答案沒(méi)有把握，那么就盡量多寫，把你所知道的，有過(guò)這個(gè)問(wèn)題的，靠譜的答案都寫上面。公文筐的題目要注意前后聯(lián)系，也就是說(shuō)在做第一道題目之前，一定要先好好的閱讀，完整的閱讀十個(gè)題目，這樣才可以做到答案不跑題，或者是自己不給自己后面的題目回答制造麻煩。而且要聯(lián)系我們生活中的時(shí)間，不要完全運(yùn)用理論知識(shí)，這個(gè)地方要多多應(yīng)用現(xiàn)實(shí)的生活問(wèn)題。而且可以這么說(shuō)，在公文筐的考試中有近一半的問(wèn)題與人力資源管理沒(méi)有關(guān)系，而與人際交往是密不可分的！同時(shí)要掌握一些答題的技巧，可以把幾個(gè)問(wèn)題聯(lián)合起來(lái)，前面的回答，在后面的問(wèn)題中應(yīng)用到。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司