業(yè)務(wù)員本月工作總結(jié)及計劃（3篇）

第6頁共6頁業(yè)務(wù)員本?月工作總?結(jié)及計劃?不知不?覺，進進?公司工作?已有兩個?月了。針?對公司老?板提出的?報價就是?見光死，?不能報價?；我們有?進出口權(quán)?，甚么都?可以賣等?題目，我?們作出以?下月工作?總結(jié)：?以下是總?結(jié)出利用?互聯(lián)網(wǎng)開?辟業(yè)務(wù)幾?個關(guān)鍵題?目：因?互聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬的?空間上交?談與結(jié)識?，關(guān)鍵題?目是做到?與客戶互?信互利，?才會有生?意做。必?須留意以?下幾個方?面：1?、公司經(jīng)?營產(chǎn)品及?價格定位?：a、?公司的主?營產(chǎn)品，?假如公司?以小范圍?發(fā)展速度?，公司的?人力、物?力、財力?實務(wù)不雄?厚情況下?，公司必?須經(jīng)營銷?售專一產(chǎn)?品，方會?盡快見到?效果。面?向更多報?價表，看?似簡單，?實則要經(jīng)?過仔細(xì)和?認(rèn)真的斟?酌。報?價應(yīng)報得?恰如其分?，不能太?低，也不?能太高；?好東西不?能賤賣，?普通的產(chǎn)?品不要報?高。由于?客戶常常?會從你的?報價來判?定你的老?實性，并?同時判定?你對產(chǎn)品?的熟習(xí)程?度；假如?一個非常?簡單普通?的產(chǎn)品你?報一個闊?別市場的?價位，乃?至幾天都?報不出來?，這說明?你的老實?性不夠，?你根本不?懂這一行?，自然而?然客人不?會對你再?理睬。?摸清客戶?動機及誠?意再報價?，以避免?成為報價?工具，浪?費時間。?外貿(mào)競?爭異常急?烈，以目?前中國市?場所見是?供大于求?，要想異?軍崛起，?特別留意?服務(wù)和常?常學(xué)習(xí)，?避免出錯?。2、?公司(包?括業(yè)務(wù)員?)給客戶?的信心及?信譽度如?何？這?是網(wǎng)絡(luò)展?開客戶最?重要的因?素，即你?的公司實?力如何，?產(chǎn)品況爭?力怎樣，?公司服務(wù)?怎樣？信?心和信譽?是雙向的?。解決?方法：?第三方認(rèn)?證；網(wǎng)站?及產(chǎn)品的?豐富程度?；業(yè)務(wù)員?正確快捷?的服務(wù)。?客戶最?想了解的?是甚么：?1)你?是否是做?這個產(chǎn)品?多時了。?2)你?對產(chǎn)品了?解多少。?3)你?這個人的?人品如何?。4)?固然價格?是不是有?競爭力是?不可少的?必要條件?。要做?到以上_?___點?你就必須?做大量的?資料搜索?，搜集，?比較工作?，在這個?進程中要?抓緊學(xué)習(xí)?這類產(chǎn)品?的專業(yè)知?識。否則?客戶會對?你不放心?。只有你?能把該類?產(chǎn)品講的?很清楚，?技術(shù)關(guān)鍵?在那里，?質(zhì)量如何?控制，價?格的定位?為何是這?樣，原材?料又是如?何如何…?…客戶才?會對你放?心和信任?。獲得客?戶的信任?--很重?要?。?客戶關(guān)注?的幾個題?目如溝通?不好，決?無下文。?如產(chǎn)品的?規(guī)格、技?術(shù)參數(shù)、?所達標(biāo)準(zhǔn)?，價位，?打算訂購?的數(shù)目，?做甚么品?牌，該品?牌在當(dāng)?shù)?是不是有?影響力，?和哪些企?業(yè)有過生?意來往，?及做外貿(mào)?時間久長?等。3?、你的商?貿(mào)語言及?技能如何?？對客?戶的任何?信息要及?時響應(yīng)并?回復(fù)；對?客戶的回?復(fù)不能簡?單的一問?一答，要?盡量全面?、周到，?但切不可?煩瑣。郵?件中語言?盡顯專業(yè)?性與針對?性，否則?失往繼續(xù)?交談的機?會。業(yè)?務(wù)員本月?工作總結(jié)?及計劃（?二）回?顧這__?__月來?，自己的?工作情況?，捫心自?問，坦言?總結(jié)。在?諸多方面?還存在有?不足。因?此，更要?及時強化?自己的工?作思想，?端正意識?，提高專?賣銷售工?作的方法?技能與業(yè)?務(wù)水平。?首先，?在不足點?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認(rèn)為自己?還一定程?度的存在?有欠缺強?力說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。作為?我們__?__專賣?店的一名?銷售人員?，我們的?首要目標(biāo)?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績。在這?個方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷?售的技巧?與語言來?打動顧客?的心，激?發(fā)起購買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強?化說服顧?客，打動?其購買心?理的技巧?。同時做?到理論與?實踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗。其?次，注意?自己銷售?工作中的?細(xì)節(jié)，謹(jǐn)?記銷售理?論中顧客?就是__?__這一?至理名言?。用自己?真誠的微?笑，清晰?的語言，?細(xì)致的推?介，體貼?的服務(wù)去?征服和打?動消費者?的心。讓?所有來到?我們__?__專賣?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我們?____?專賣店工?作人員的?優(yōu)質(zhì)精神?風(fēng)貌，更?樹立起我?們___?_的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)品牌?。再次?，要深化?自己的工?作業(yè)務(wù)。?熟悉每一?款鞋的貨?號，大小?，顏色，?價位。做?到爛熟于?心。學(xué)會?面對不同?的顧客，?采用不同?的推介技?巧。力爭?讓每一位?顧客都能?買到自己?稱心如意?的商品，?更力爭增?加銷售數(shù)?量，提高?銷售業(yè)績?。最后?，端正好?自己心態(tài)?。其心態(tài)?的調(diào)整使?我更加明?白，不論?做任何事?，務(wù)必竭?盡全力。?這種精神?的有無，?可以決定?一個人日?后事業(yè)上?的成功或?失敗，而?我們的專?賣銷售工?作中更是?如此。如?果一個人?領(lǐng)悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣，那么?他就掌握?了達到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動，努力?的精神來?工作，那?么無論在?怎樣的銷?售崗位上?都能豐富?自己人生?的經(jīng)歷。?總之，?通過理論?上對自己?這___?_月的工?作總結(jié)，?還發(fā)現(xiàn)有?很多的不?足之處。?同時也為?自己積累?下了日后?銷售工作?的經(jīng)驗。?梳理了思?路，明確?了方向。?在未來的?工作中，?我將更以?公司的專?賣經(jīng)營理?念為坐標(biāo)?，將自己?的工作能?力和公司?的具體環(huán)?境相互融?合，利用?自己精力?充沛，辛?勤肯干的?優(yōu)勢，努?力接受業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和提?高銷售意?識。扎實?進取，努?力工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己綿薄之?力！業(yè)?務(wù)員本月?工作總結(jié)?及計劃（?三）一?、通過_?___月?份日常工?作和學(xué)習(xí)?積累的一?點認(rèn)識?這個月感?覺業(yè)務(wù)素?質(zhì)和解決?問題的能?力還不夠?，以后要?做到加強?學(xué)習(xí)，更?新觀念。?對待日常?工作，不?要總找借?口，要從?自身出發(fā)?，不斷加?強學(xué)習(xí)更?新觀念，?不斷分析?認(rèn)識提高?自己。我?們在執(zhí)行?某些任務(wù)?時，總會?遇到一些?問題。而?對待問題?有兩種選?擇：一種?不怕問題?，想方設(shè)?法解決問?題，千方?百計消滅?問題。結(jié)?果是圓滿?完成任務(wù)?，一種是?面對問題?，一籌莫?展，不思?進取，結(jié)?果是問題?依然存在?，任務(wù)也?不會完成?，反思對?待問題的?兩種選擇?和兩個結(jié)?果。我感?覺主要的?環(huán)節(jié)在于?與同事之?間的溝通?，既然知?之，必然?要付諸于?行動，未?來的日子?里我會先?從我們自?身做起，?與公司同?事共勉，?以促共同?進步。?二、認(rèn)真?工作，使?自己素養(yǎng)?不斷得到?提高質(zhì)?檢部全體?人員嚴(yán)格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，全?員出勤率?____?%，無遲?到、早退?等違紀(jì)現(xiàn)?象，全體?檢驗員認(rèn)?真參加每?月一次的?質(zhì)量培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?全面提高?操作技能?。嚴(yán)格按?照公司現(xiàn)?場管理制?度的要求?，抓好現(xiàn)?場管理，?所有物品?擺放整齊?有序。檢?驗員進入?車間取樣?，穿工作?服、戴安?全帽，安?全事故率?為零。?三、認(rèn)真?學(xué)習(xí)加強?提高工作?能力這?個月我的?主要工作?任務(wù)是：?1、完?成對__?__石油?、___?_油發(fā)油?罐車油品?的各項檢?測。2?、完成對?質(zhì)檢站的?日常運營?和維護工?作。3?、完成與?公司主管?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的溝通?工作。?四、幾點?建議公?司正處于?高速發(fā)展?時期，是?一個非常?關(guān)鍵的時?期，我感?覺首先，?要加強思?想觀念的?轉(zhuǎn)變，加?大培訓(xùn)力?度，公司?要強化激?勵機制，?加大獎金?額度，提?高提成比?例。好的?激勵機制?可以改變?人的行為?，好的激?勵機制可?以激勵員?工，只有?充分運用?激勵機制?，調(diào)動員?工的