物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告(大全14篇)

第頁共頁最新物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告(大全14篇)物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇一〔二〕完成了60、61樓返修問題共1036項；完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作。〔三〕完成了園區(qū)公共設備、設施維修、保養(yǎng)工作。1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)絡電梯保養(yǎng)3次。2、完成水泵房的設備安裝、調(diào)試配合、水泵運行維護保養(yǎng)工作。3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進。4、完成了對電房設備維護工作。5、完成了游泳池存在的問題的整改工作。6、完善了設備設施維護保養(yǎng)制度?！菜摹吃鷮嵶龊萌粘＞S修、保養(yǎng)工作。1、對小區(qū)噴水池、路燈、草地燈定期檢查、維修、保養(yǎng)。2、對樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設施設備進展了全面、徹底巡查，對裝修單元實行標準管理。4、完成60、61號樓消防資料搜集及綜合樓的消防查驗。5、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。6、完成60、61號樓首層排污井存在問題的整改工作。7、完成了別墅、60、61號樓防盜門的統(tǒng)一款式管理工作。8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設置障程的工作。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇二第一季度的工作在我的繁忙當中不知不覺的就過去了，我在物業(yè)公司工作的時間并不長，但是我的耐心足夠，并且我對這工作有該有的興趣的，所以才能促使我在工作當中這么順利的適應了這份工作，我第二季度的工作表現(xiàn)可不能用順利來形容了，我在這個季度第一次因為工作表現(xiàn)得到了領導的表揚和贊賞，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字，盡職盡責。在這一季度當中發(fā)生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解決，我的表現(xiàn)也是得到了住戶們的肯定。1、因為一個住戶家里養(yǎng)的貓從下水管道掉下來了，大概是從七樓的高度掉下來了，一直卡在一樓的下水管道里面，因為我們可以明晰的聽到貓還沒事，我們既然被住戶懇求幫助了，我當時只好叫同事配合我，撬開了石板，敲碎了水管，才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她，要是貓一直在里面，勢必會死亡，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做。2、因為來小區(qū)開工的那些人，沒有事先的跟我們商量，導致底下的天氣燃氣管破裂，一共三棟的住戶面臨著沒方法煮飯煮菜的情況，最后在我的努力監(jiān)工下，四個小時就解決了問題。這樣的的情況還有很多，但是在我看來這都是我的本職工作，我只不過是想盡方法讓問題更快更高效的得以解決罷了。如今很多的物業(yè)在對待住戶的時候都非常的沒耐心，物業(yè)覺得是住戶在沒事找事，成心給他們找費事，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業(yè)拿錢不辦事，就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的情況，如今很多的住戶騎得都是電動車，但是喜歡亂停亂放，導致很多時候出現(xiàn)交通堵塞，或者是道路擁擠的現(xiàn)象，我為了防止這種情況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊，首先是詢問都多少人反感這個事情，然后在詢問他們亂停亂放的原因是什么。最后我得出理解決方案，在每棟小區(qū)前都建立了一個停放區(qū)域。最后事情得以妥善解決。首先小區(qū)的每個出入口都安置了值班人員，上班時間從早上6點直到半夜十一點，保證在住戶的入場時間內(nèi)都能做到監(jiān)視。保證沒有一個可疑的人進入，保證沒有一個人連帶著進來，因為我們這里每家每戶都發(fā)了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入，防止任何人跟隨著進來，盡可能的降低危險系數(shù)，保證住戶的平安。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇三****年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建立為契機，不斷銳意改革，實現(xiàn)管理工作跨越開展，按照上級指示精神，積極標準內(nèi)部管理，狠抓平安效勞，扎扎實實開展各項工作，公司保持安康、穩(wěn)定、和諧開展的良好場面。司加大檢查力度，嚴格監(jiān)視人員在崗、禮儀標準、內(nèi)務管理、操作規(guī)程、職責執(zhí)行等情況，確保效勞統(tǒng)一標準標準。一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)視檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)?！奥牎?，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報；“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度標準是否完善，檔案記錄是否齊全，效勞行為是否標準，工作質(zhì)量是否達標；“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神相貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務整潔，工作熱情高；“講”，就是向現(xiàn)場負責人提出統(tǒng)一標準的管理要求，定期開展實際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、詳細職責、工作劃分、平安考前須知等等；“問”，就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況，理解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度標準，逐步形成“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制，構(gòu)建內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，進步業(yè)務程度。二是公司組織不定期結(jié)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，進步了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)視檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不標準，制度不健全等現(xiàn)象。通過督導、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性，進步工作效率和員工整體素質(zhì)，確保效勞質(zhì)量。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇四一個季度的時間就這樣悄無聲息的度過了。作為公司里面的一名保潔人員，對于我在這一季度里面的表現(xiàn)，我感到非常的充實和滿意，但是我也知道我還有很多地方做的不夠好?？偨Y(jié)上一個季度的工作內(nèi)容，找出自己身上的缺乏，我會在下一季度里面做到改正，完善好自己。雖然我只是公司里面一名普普統(tǒng)統(tǒng)的保潔人員，但是我為公司做的奉獻也不少。我從來也沒有為自己是一名保潔人員而感到丟臉和自卑。相反的我感到驕傲和自豪。這一季度里我主要負責xx小區(qū)的xx區(qū)域公用面積的走廊、樓梯、走廊內(nèi)墻、天花、公用門窗的清潔衛(wèi)生工作，并且我做到了及時清運垃圾，到達了公司的衛(wèi)生標準。很好的完成了這一工作任務要求。其次，在這一季度我沒有遲過到，也沒有早退過。每天都準時準點上下班，在上班的期間內(nèi)按照規(guī)定時間，完成好了區(qū)域道路范圍進展衛(wèi)生清潔工作。這一季度，在環(huán)衛(wèi)助理員的監(jiān)視檢查指導下，我不僅努力做好本職工作，而且還高效率的完成了上級領導交辦的其他工作任務。對于我做的不夠好的工作，我也承受了領導的批評和指責，進展了反省和反思。另外，在這一季度里，我除做好清潔工作外，還行使了衛(wèi)生管理責任。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正了很多不良衛(wèi)生習慣和行為。并且對于嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的個人及情況，我也及時報告給了環(huán)衛(wèi)助理員，讓他可以盡快的處理好事情。不僅如此，在這一季度里面，我還上報了三起我所負責的，衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)需要加強管理或者需要維修的地方。得到了公司領導的表揚和贊賞。盡管以上工作我都做的很完美，但是也有一些其他的地方，我做的并不是特別好。比方與同事之間的相處和溝通。在這一點上，我始終不可以做得很好。雖然保潔人員的重點工作在于清潔工作，但是公司的內(nèi)部環(huán)境和人員關系的處理，也是非常重要的一點。所以在下一季度里，我會嘗試著跨出自己的一步，做到和同事友好相處，積極溝通，互相幫助，互相學習，爭取為公司營造一個融洽又積極向上的工作氣氛。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇五在這個經(jīng)濟繁華的年代，人民的生活程度也極度的進步了，物業(yè)也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的缺乏，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。三、xzz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處屢次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還進步了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了平安隱患。四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否那么將會給公司帶來消滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，進步個人的榮辱觀，表達物業(yè)管理人的真正價值。五、管理處積極響應公司的號召，制定有償效勞價格表，并率先在富康花園施行，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然承受了這一事實。運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是標準了物業(yè)管理效勞的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。七、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)歷，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了平安隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進展改建，讓以前的過關變成了如今的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司效勞的本質(zhì)。九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進展反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進展聯(lián)絡，共商門禁改造方案。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進展了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進展了人員精減，由以前的16人精減這如今的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低效勞質(zhì)量，這樣就沒方法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑?；貞浬蟼€季度的工作，我深入的體會到還是在工作上有很多的缺乏的，我也希望我會在下一季度中做到更好。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇六這一個季度又這樣輕輕的溜走了，沒有一點點知覺的就迎來了這個季度的完畢。我在物業(yè)的時間也不短了，看著很多新的面孔參加，看這許多舊的面孔分開，一路看下來，自己差不多也是一個老員工了。我在這樣的時間里，漸漸的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個季度的工作，照舊和往常一樣的平凡，但多多少少會有些不同，我也有了一些不一樣的成長和改變。在此，我就這一個季度的工作進展一次總結(jié)。這一個季度來公司的新員工比擬多，靠近畢業(yè)季了，所以入職的實習生也比擬多。因為我在公司的時間也有好幾年了，所以這次領導也交給了我一個宏大的任務，那就是帶這一批實習生，這對于我來說是一個挑戰(zhàn)啊，但是又何嘗不是一個提升自己的時機呢？所以我就很自信的接了這個任務。但是當我實際行動起來，才發(fā)現(xiàn)，要管理這么多的實習生又怎么是一件容易的事情呢？我只能漸漸的來，漸漸的學習和總結(jié)，遇到一些難以解決的問題，就向有經(jīng)歷的員工請教，漸漸的自己的管理才能也提升上來了，個人的綜合素質(zhì)也有所進步了。感謝領導和公司給了我這一次歷練自己的時機，在這一個季度里，我很忙，壓力也很大。但是我一直都告訴自己不能辜負領導對我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人絕望，所以我下定了決定，并且一直都在默默的努力著。每一分努力都不會讓自己絕望，在這個季度的末端，我也總結(jié)出了自己進步的地方，不僅個人才能提升了很多，工作各方面的一些技巧都加強了很多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個更加完美的自己，這讓我非常的欣慰，同時也感到充滿了信心。這一個季度帶著著這一隊實習大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人驕傲的工作呢？這么多人愿意信任我，向我學習，代表著別人對我的肯定，也代表著領導對我極度的信任啊，這是我入職以來感到最自豪的一段時間，也是我收獲最多的一個階段。這讓我認識到一個人的才能是多么的重要，而在這個社會里，才能才是讓我們扎根的根本。所以接下來的這一個季度，我會持續(xù)這一份信心，好好的做好本職工作，給自己勾畫一個更好的明天。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇七很榮幸在xx擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開場，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在xx小區(qū)，我懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作。從探索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的才能，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個季度小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能到達冷靜回憶一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了進步。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。之一季度來，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一季度來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比擬放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改良。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，進步自己的專業(yè)程度，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業(yè)主效勞，為公司添彩。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇八下頭就第一季度業(yè)委會的主要工作做個總結(jié)：物業(yè)招投標：在業(yè)委會的推進下，經(jīng)過正式招投標及公示后，金地物業(yè)與uhn國際村在20xx年2月2日正式簽約，從臨時物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實行酬金制的正式開場。供暖：熱力集團在20xx-20xx采暖季是應急進場支持，3月供暖季完畢立即頭臨熱水效勞，以及管道大修的問題。業(yè)委會一向在想盡方法解決此事。一方面咨詢各渠道，是繼續(xù)熱力還是另找其他供暖公司，另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里，后續(xù)很多問題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會主任張老師的不停奔波和協(xié)調(diào)下，最終最終由政府出面牽頭，在跟茂華，熱力，業(yè)委會的幾次工作會后，最終確認由熱力正式接收，妥善解決了后續(xù)供暖供熱水問題。熱力承諾會在三年內(nèi)逐步完成對小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站，管道的更新及維修，并免費更換熱水表。將來熱水溫度會得到進一步改善!自來水改造：小區(qū)一向存在水管老化失修問題，并且之前小區(qū)水費大筆虧空，造成惡性循環(huán)。在業(yè)委會的不懈努力下，與自來水集團達成協(xié)議，20xx年將對小區(qū)進展自來水改造，以后自來水管網(wǎng)和水表都由自來水集團維護，正式接手后物業(yè)不再代收水費。目前正處于前期信息搜集工作階段，方案于3月底完成信息采集。公共收益：目前公共收益主要來自于5個方面：3個廣告公司，1個水站，1個電信。首先對前面幾年的公共收益做了整理和審計，詳細資料很快會公示;其次對現(xiàn)有收益的會談和管理;第三就是研究如何拓寬，包括5g的安裝，引進新的廣告，場地租賃等，都在進展中。以后會每年固定時間公示公共收益的收支和使用情景。新物業(yè)的預算業(yè)委會對物業(yè)提交的全年預算進展討論審核，并就詳細工程詢價，比價，磋商，包括保安的費用，保潔人員編制，綠化范圍，員工伙食問題，另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動，等等。詳細資料會在預算最終確認后公布。街道合并：目前小區(qū)單雙號樓分屬不一樣街道管轄，業(yè)委會一向在跟政府部門溝通此事，期望合并一個街道方便后續(xù)管理溝通。目前已得到回復會統(tǒng)一并入太陽宮街道(新里已暫停本小區(qū)戶口遷入)，詳細時間還在等政府確實認。其他雜項：街道及相關政府部門溝通，業(yè)委會備案，律師咨詢溝通，既往檔案整理，以及給街道熱力送錦旗，尋求更多支持等等。第一季度，業(yè)委會的工作按分組按方案進展。除了分組逐步推進各項工作，此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性，大大增加了業(yè)委會的工作量，對物業(yè)預算的審核，對支出的管理，占據(jù)了近期業(yè)委會監(jiān)事會的大局部精力。等預算最終確認后，這局部會另行通告。屆時大伙關心的綠化，公維等，都會一并公示。另外，關于公共收益局部，也將于近期公示。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇九今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進展?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：一、第一季度主要圍繞創(chuàng)＂市優(yōu)＂＂平安文明小區(qū)＂這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作〔1〕粉刷了住戶家的'陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。〔2〕小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的平安?！?〕在公司的大力支持下，與挪動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題?！?〕對小區(qū)的所有機電設備進展了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。〔5〕進展了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇?！?〕針對小區(qū)內(nèi)局部業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進展調(diào)查，并抓獲了xx?！?〕公司領導的大力支持下，申報了xx市平安文明標兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查平安文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)立工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)立工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已根本完成其它各項準備工作?！?〕開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。二、經(jīng)營工作方面xx花園〔1-3〕月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。停車場〔1-3〕月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所〔1-9〕月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。今年方案支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：1、2號樓、xx區(qū)教育幼兒園的接收問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)平安文明小區(qū)＂工作，完善及改造了局部設施。3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營方案。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇十世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我清掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。保潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠效勞的心，全心全意做好本職工作。工作從探索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結(jié)的集體，個人所獲得的小小成績，應歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準那么，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，服從領導，團結(jié)同志，謙虛慎重，不斷改良工作作風。我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅持，缺乏之處實在得到改正，以更好地勝任這項工作。回憶以往的工作，還有許多缺乏，今后我要多多學習，努力進步自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神相貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。在這一季度的工作中，我懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的才能，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能到達冷靜回憶一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓。這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比擬放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改良。同時，希望能有時機學習、掌握更多技能，進步自己的程度。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領導的期望。3、物業(yè)公司保潔員季度工作總結(jié)本人自今年xx月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時機。下面將第xx季度以來工作情況匯報如下：工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響宏大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)絡總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進展，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接收的efg組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的情況下，克制重重困難完成了開荒工作。在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進展通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和探索，整理出一套合適本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇十一光陰如流水一轉(zhuǎn)眼就來到了第二季度的結(jié)尾，在忙繁忙碌中度過了一個季度的工作后，又要開場迎接新一季度的工作了。回首過去第二季度所完成的工作，還有很多做的不夠完善之處，需要我在下一季度里做到改正和加強。當然也有很多可吸收之處，我也會在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚和繼承。為了更好的認識自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把第二季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。這一季度雖然相對于第一季度的工作輕松了一些，但是因為防范疫情的工作還在繼續(xù)，所以相對于平時的工作來說還是比擬忙的。首先除了做好自己平時以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。平時日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細致對外效勞。因為我們物業(yè)公司是一家比擬知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺位置，我們就要保持好自己最正確的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動也都會代表著公司的行為，所以我們必需要非常注重自己在崗位中的一言一行，即使在沒有客戶到來的時候，我們也要做到妝發(fā)完好，著裝得體，禮儀標準。這不僅是在過去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時刻需要保持的。還有另外一點就是我們的效勞態(tài)度，因為我們是效勞行業(yè)，所以我們的效勞工作是重中之重。面對我們提出來的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時刻以他們的感受為中心，時刻站在他們的角度出發(fā)考慮問題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱情效勞，細致耐心的企業(yè)效勞宗旨。其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因為防疫情工作的事情我們可沒有少忙。因為那個時候正是疫情的多發(fā)時期，但是后來通過我們國家眾志成城的努力，疫情的問題到了第二季度的時候也漸漸穩(wěn)定了下來。我們物業(yè)客服防疫情的工作也減輕了不少，但是仍然不敢放松。每天還是會給各個進入辦公樓的工作人員或者來訪人員做體溫檢測，做信息記錄，也會時刻關注各個樓層公司里人員身體的狀況變化。第二季度的工作總結(jié)就到此完畢，面對下一個月工作的降臨，我更加充滿了信心，和期待。物業(yè)公司季度工作總結(jié)報告篇十二感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的開展，如今，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結(jié)。自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統(tǒng)，設置了門禁等，發(fā)行遠間隔卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進展了修復。在7棟、8棟、10棟進展了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也裝備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了局部樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進展了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。安裝道闡桿子，設置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進展巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，施行重點布控，加派隊員蹲守、防止無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進展登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致局部工作不好開展，如：1、對車庫進展整頓。對各單元門鎖再次進展修復。對綠化花壇進展修補，樹木進展維護。在各單元門門口增設專門信息欄。結(jié)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進展交接，退還前物業(yè)公司拖欠的局部業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。2、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及平安隱患。部份地方增加攝像頭。最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣闊業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在不久前才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在探索努力做到，在這個過程中，效勞存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。如今小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。俗話說，和氣生財，和諧開展，業(yè)委會和我都是為廣闊業(yè)主效勞的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持