2023銀行柜員個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?銀行柜員?個(gè)人實(shí)習(xí)?總結(jié)歲?末將至，?回首這一?年來(lái)，我?始終堅(jiān)持?著＂道雖?通不行不?至，事雖?小不為不?成＂的人?生信條，?在工作中?緊跟支行?領(lǐng)導(dǎo)班子?的步伐，?圍繞支行?工作重點(diǎn)?，出色的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，用智?慧和汗水?，用行動(dòng)?和效果體?現(xiàn)出了愛?崗敬業(yè)，?無(wú)私奉獻(xiàn)?的精神。?下面我從?三方面對(duì)?自己__?__工作?進(jìn)行總結(jié)?：一、?端正思想?，迎難而?上，時(shí)刻?保持高效?工作狀態(tài)?我在工?作中始終?樹立客戶?第一的思?想，把客?戶的事情?當(dāng)成自己?的事來(lái)辦?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想，要?求自己對(duì)?待工作必?須有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?和責(zé)任心?，任勞任?怨，積極?工作，從?不挑三揀?四，避重?就輕，對(duì)?待每一項(xiàng)?工作都盡?心盡力，?按時(shí)保質(zhì)?的完成，?在日常工?作中，始?終堅(jiān)持對(duì)?自己高標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)要?求，顧全?大局，不?計(jì)得失，?為了完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)，不?惜犧牲業(yè)?余時(shí)間，?利用一切?時(shí)間和機(jī)?會(huì)為客戶?服務(wù)，與?客戶交朋?友，做客?戶愿意交?往的朋友?，通過(guò)自?己不懈的?努力，在?____?的工作中?，為自己?交了一份?滿意的答?卷。二?、身體力?行，狠抓?落實(shí)，力?求圓滿出?色完成任?務(wù)在工?作方法上?，我始終?做到“三?勤”，即?勤動(dòng)腿、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦，?以贏得客?戶對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支?持。在實(shí)?際工作中?能夠做一?個(gè)有心人?，在一次?走親訪友?時(shí)，我無(wú)?意從六叔?口中得知?我們鄰村?最近將有?一筆分地?款，事后?通過(guò)六叔?介紹，自?己又幾次?登門拜訪?，向客戶?宣傳我行?的服務(wù)優(yōu)?勢(shì)和產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)，最?終說(shuō)服客?戶計(jì)劃將?____?萬(wàn)的分地?款存入我?行，我知?道這還不?是最終的?成功，在?客戶拿到?轉(zhuǎn)帳支票?的時(shí)候，?我又主動(dòng)?協(xié)助客戶?搜集村民?身份證號(hào)?碼，核實(shí)?確認(rèn)客戶?分款額，?等到__?__份存?單分發(fā)到?每戶村民?手中時(shí)，?我才在心?中深深地?舒了口氣?。在服?務(wù)客戶的?過(guò)程中，?我用心細(xì)?致，把兄?妹情、朋?友意注入?工作中，?使簡(jiǎn)單枯?燥的服務(wù)?工作變得?豐富而多?采，真正?體現(xiàn)了客?戶第一的?觀念.在?與客戶打?交道的過(guò)?程中，真?正做到以?誠(chéng)相待，?把客戶的?利益視為?自己的利?益，了解?客戶的動(dòng)?向，知曉?客戶的所?思所欲，?為每位客?戶量身推?薦我行的?各種金融?產(chǎn)品，通?過(guò)我的不?懈努力，?在”爭(zhēng)一?保二”活?動(dòng)中完成?了營(yíng)銷存?款___?_萬(wàn)，理?財(cái)金卡_?___張?，信用卡?____?張，電子?銀行簽約?____?戶，保險(xiǎn)?銷售__?__萬(wàn)的?業(yè)績(jī)，最?令我欣慰?的是客戶?也得到了?雙嬴，他?們?cè)跐M足?自己需要?的同時(shí)，?也享受到?了建行更?加細(xì)致周?到的服務(wù)?。三、?努力學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)?取，全面?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為一?名柜臺(tái)工?作人員，?有時(shí)自己?在服務(wù)中?還不夠耐?心細(xì)致，?需要掌握?的知識(shí)還?很多，在?以后的工?作中我會(huì)?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，向?理論學(xué)習(xí)?，向?qū)I(yè)?知識(shí)學(xué)習(xí)?，向身邊?的同事學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步提高自?己的理論?水平和業(yè)?務(wù)能力，?特別是理?財(cái)業(yè)務(wù)知?識(shí)，全面?提高綜合?業(yè)務(wù)知識(shí)?水平?？?服年輕氣?躁，做到?腳踏實(shí)地?，提高工?作的主動(dòng)?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點(diǎn)?滴實(shí)踐中?完善提高?自己，決?不能因?yàn)?取得一點(diǎn)?小成績(jī)而?沾沾自喜?，驕傲自?大，而要?保持清醒?的頭腦，?與時(shí)俱進(jìn)?，創(chuàng)造出?更大的輝?煌。同時(shí)?繼續(xù)提高?自身政治?修養(yǎng)，強(qiáng)?化為客戶?服務(wù)的宗?旨意識(shí)，?努力使自?己成為一?名更合格?的建行人?。有一?種事業(yè)，?需要青春?和理想去?追求，有?一種追求?需要付出?艱辛的勞?動(dòng)力和心?血汗水，?我愿我所?從事的金?融事業(yè)永?遠(yuǎn)年輕和?壯麗，興?旺和發(fā)達(dá)?。20?23銀行?柜員個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?（二）?我的__?__年是?在___?_銀行分?理處度過(guò)?的，__?__分理?處是一個(gè)?業(yè)務(wù)量大?，業(yè)務(wù)種?類繁多的?分理處，?我的職責(zé)?是接待單?位客戶，?解答他們?的有關(guān)業(yè)?務(wù)問(wèn)題，?編制和錄?入會(huì)計(jì)憑?證，登記?賬簿，整?理和保管?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?資料。?回顧這一?年來(lái)的工?作，我是?問(wèn)心無(wú)愧?的，我的?自我評(píng)價(jià)?，是不是?在美化自?己，自有?公論。我?的缺點(diǎn)也?是昭昭不?可掩飾的?。我的述?職報(bào)告請(qǐng)?大家評(píng)議?，歡迎大?家提出寶?貴意見。?首先，?我一貫熱?愛社會(huì)主?義祖國(guó)，?____?領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)?持四項(xiàng)基?本原則，?遵紀(jì)守法?，為人正?直。通過(guò)?參加區(qū)直?機(jī)關(guān)工委?黨校的學(xué)?習(xí)，使我?對(duì)___?_基本理?論和國(guó)家?的方針政?策有了新?的認(rèn)識(shí)，?進(jìn)一步領(lǐng)?會(huì)到為人?民服務(wù)的?根本宗旨?，對(duì)全面?奔小康的?遠(yuǎn)景目標(biāo)?充滿期望?，學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識(shí)?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過(guò)?成人高考?參加了_?___學(xué)?的本科函?授教育，?平時(shí)也自?學(xué)電腦知?識(shí)，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國(guó)際形勢(shì)?和國(guó)內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識(shí)，電?腦使我的?生活過(guò)得?充實(shí)起來(lái)?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵(lì)，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認(rèn)為_?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來(lái)這里開?立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開?立的會(huì)計(jì)?賬戶有_?___多?個(gè)，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對(duì)眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“三?聲服務(wù)”?、“站立?服務(wù)”和?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問(wèn)題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問(wèn)?題，我認(rèn)?為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問(wèn)題?層出不窮?，新知識(shí)?新科學(xué)不?斷問(wèn)世。?面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識(shí)、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二?是在工作?較累的時(shí)?候，有過(guò)?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。20?23銀行?柜員個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?（三）?辭舊迎新?，在__?__即將?到來(lái)之際?，我將這?四個(gè)月來(lái)?的工作、?學(xué)習(xí)情況?向大家總?結(jié)匯報(bào)一?下。我所?在的崗位?是支行分?理處柜員?服務(wù)窗口?，我的一?言一行都?代表著本?行的形象?。我的工?作中不能?有一絲的?馬虎和放?松。眾所?周知，分?理處是各?網(wǎng)點(diǎn)工作?最忙的之?一，每天?每位同事?的業(yè)務(wù)平?均就要達(dá)?到近兩百?筆，接待?的顧客二?百人左右?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我在實(shí)?習(xí)中不斷?地提醒自?己要在工?作中認(rèn)真?再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照?行里制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度來(lái)?進(jìn)行實(shí)際?操作。作?為新入行?的員工，?在業(yè)務(wù)上?還不是特?別熟練，?為了盡快?熟悉業(yè)務(wù)?，當(dāng)我一?遇到問(wèn)題?的時(shí)候，?我會(huì)十分?虛心地向?師傅們請(qǐng)?教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能?，我心里?有一條給?自己規(guī)定?的要求：?三人行必?有我?guī)煟?要千方百?計(jì)的把自?己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。今?后想在工?作中幫助?其他人，?就要使自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?。剛開始?的時(shí)候，?我還由于?不夠細(xì)心?和不夠熟?練犯過(guò)錯(cuò)?誤，雖然?出錯(cuò)過(guò)，?但是這并?不影響我?對(duì)這份工?作的積極?性，反而?更加鞭策?我努力的?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能和理?論知識(shí)。?支行位?于住宅小?區(qū)密集地?，人口稠?密，也有?好幾所學(xué)?校。文化?層次各不?相同，每?天都要為?各種不同?的人服務(wù)?。我時(shí)刻?提醒自己?要從細(xì)節(jié)?做起。把?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實(shí)到實(shí)?際工作中?，細(xì)微化?，平民化?，生活化?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?國(guó)慶假?期過(guò)后，?由于原網(wǎng)?點(diǎn)裝修，?我被領(lǐng)導(dǎo)?安排到支?行機(jī)要室?學(xué)習(xí)工作?。在辦公?室?guī)煾档?指導(dǎo)下，?我逐漸地?了解這個(gè)?新的崗位?具體工作?內(nèi)容。機(jī)?要檔案科?是一個(gè)綜?合部門，?工作量相?對(duì)較重，?涉及范圍?較廣，日?常事務(wù)瑣?碎，具體?有檔案管?理、文件?傳閱、機(jī)?要保密、?來(lái)信來(lái)訪?、會(huì)務(wù)安?排、印章?管理、電?話接聽、?文印裝訂?、報(bào)刊信?件分發(fā)等?等。首先?也是最基?本的就是?檔案管理?規(guī)范。對(duì)?已批示行?政公文分?類、整理?、歸檔科?學(xué)化。保?證了文件?查閱、歸?檔時(shí)的準(zhǔn)?確性、快?捷性。在?剛開始做?這項(xiàng)工作?的時(shí)候，?由于我打?字速度慢?，使得工?作效率很?低，后來(lái)?多練習(xí)也?改善了好?多。其次?就是公文?傳閱。每?天都有市?行發(fā)往機(jī)?要室的公?文。我們?為三位行?長(zhǎng)準(zhǔn)備了?三個(gè)文件?夾，專門?分類。使?這些公文?能及時(shí)地?送到他們?的辦公桌?上，供他?們閱讀后?及時(shí)準(zhǔn)確?地批示，?并且將批?示回執(zhí)上?級(jí)機(jī)關(guān)或?繼續(xù)向下?級(jí)傳達(dá)。?在機(jī)要?室，我在?師傅那先?后學(xué)習(xí)了?勞動(dòng)合同?換簽工作?、各種報(bào)?表臺(tái)帳的?錄入，包?括用印審?批單、工?資、黨務(wù)?等許多繁?雜的報(bào)表?錄入工作?，學(xué)到了?許多業(yè)務(wù)?以外的知?識(shí)。在支?行創(chuàng)建省?行文明單?位前期，?我?guī)椭?里領(lǐng)導(dǎo)一?起制作了?文明單位?所需材料?的文件夾?封面以及?整理歸類?各種材料?，加班加?點(diǎn)完成了?領(lǐng)導(dǎo)交待?的任務(wù)，?為此支行?受到省行?領(lǐng)導(dǎo)的好?評(píng)。在雙?選雙聘進(jìn)?行期間，?我參與了?員工、干?部的考核?分?jǐn)?shù)匯總?工作。雖?然這幾個(gè)?月來(lái)，我?所做的工?作都是本?職工作以?外的內(nèi)勤?工作，但?我覺得也?鍛煉了自?己動(dòng)手動(dòng)?腦能力以?及人際關(guān)?系相處等?，能讓我?更好地去?適應(yīng)社會(huì)?工作。?作為一名?黨員為自?己制定了?新的更高?的目標(biāo)。?“以人為?本”