計(jì)算機(jī)維護(hù)合同協(xié)議書(shū)范本正式版

編號(hào)： 計(jì)算機(jī)維護(hù)合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日

甲方:乙方:甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用1.1費(fèi)用清單計(jì)算機(jī)年服務(wù)費(fèi)用為人民元（計(jì)算機(jī)年服務(wù)費(fèi)用為人民元（大寫(xiě):元整）名目單位數(shù)量單價(jià)/月年維護(hù)費(fèi)用計(jì)算機(jī)臺(tái)1.2維護(hù)維修過(guò)程中有必要更換配件時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)2.1地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門維護(hù)地點(diǎn)為計(jì)算機(jī)使用所在地。2.2周期：每月定期檢查計(jì)算機(jī)使用情況。2.3保養(yǎng)時(shí)間：由雙方負(fù)責(zé)人約定。需要維修或更換部件，乙方2.4故障隱患：如乙方在為甲方提供計(jì)算機(jī)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需與甲方協(xié)商決定是否進(jìn)行維修或更換部件。需要維修或更換部件，乙方計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)/緊急維修3.1地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議計(jì)算機(jī)使用所在地。3.2時(shí)間：3.2.1每周一至周五08:50-18:00（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后 2個(gè)工作小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間， 12個(gè)工作小時(shí)內(nèi)做岀解決方案。322甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作， 甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方。3.3乙方服務(wù)內(nèi)容：3.3.1平時(shí)岀現(xiàn)各類軟、硬件故障，只需撥打服務(wù)電話 ，乙方將按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)為您服務(wù)，第一時(shí)間為甲方排憂解困。3.3.2乙方為甲方在采購(gòu)電腦及相關(guān)設(shè)備時(shí)提供參考意見(jiàn)，代為購(gòu)買及安裝不另收服務(wù)費(fèi)。3.3.3如果有大規(guī)模新的計(jì)算機(jī)病毒岀現(xiàn)，乙方將及時(shí)為甲方提供此病毒的詳細(xì)特征及其它情況，并提出解決方案。3.3.4其它維護(hù)內(nèi)容：硬件損壞的檢測(cè)維修或更換。病毒防范及消除，程序升級(jí)。電腦外設(shè)安裝調(diào)試。系統(tǒng)安裝調(diào)試。局域網(wǎng)檢測(cè)與維護(hù)3.4甲方在本協(xié)議所包括的計(jì)算機(jī)岀現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方， 并將岀現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做岀正確判斷。3.5乙方在接到甲方故障通知后要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間做岀響應(yīng)和上門提供維修，如有特殊情況， 乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.6如果甲方計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方取回大修， 乙方必須得到甲方同意。3.7更換部件：3.7.1部件更換可能會(huì)影響計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。3.7.2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件， 如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。3.7.3保修期外更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修可以在經(jīng)乙方確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買部件。（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方3.7.4甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方更換或拆卸部件。3.7.5如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞， 乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。更換下來(lái)的舊部件的所有權(quán)屬于乙方。3.8維修報(bào)告：在維修維護(hù)（包括更換部件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書(shū)面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。3.9不予保修范圍：3.9.1因天災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的因素引起的計(jì)算機(jī)的損壞。3.9.2因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理或由于甲方操作錯(cuò)誤而引起的損壞。3.10本協(xié)議不涉及商業(yè)套件（如lotus）、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、較復(fù)雜的服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方案服務(wù)。3.11乙方所維修的部件如在規(guī)定的期限內(nèi)岀現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞時(shí)，乙方應(yīng)免費(fèi)維修該故障。保密原則4.1雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。4.2雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。4.3甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自