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第13頁(yè)共13頁(yè)產(chǎn)科急救?中心工作?總結(jié)范文?公寓管?理中心_?___年?在后勤服?務(wù)總公司?三服務(wù)、?兩育人的?服務(wù)宗旨?指導(dǎo)下,?嚴(yán)格遵循?講政治、?懂經(jīng)營(yíng)、?會(huì)管理的?經(jīng)營(yíng)理念?,通過(guò)全?體員工創(chuàng)?新務(wù)實(shí)的?工作,出?色的完成?本年度的?各項(xiàng)任務(wù)?,為公寓?中心再發(fā)?展打下了?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。先將重?點(diǎn)的工作?匯報(bào)如下?:一、?送老,迎?新學(xué)生工?作順利交?接公寓?中心在學(xué)?生工作中?,堅(jiān)持以?學(xué)生為本?,始終以?用我們百?倍的努力?,換你十?分的滿意?為出發(fā)點(diǎn)?,認(rèn)真做?好學(xué)生的?管理和服?務(wù)工作。?針對(duì)_?___屆?兩校區(qū)畢?業(yè)生數(shù)量?多,任務(wù)?重的特點(diǎn)?,公寓中?心成立畢?業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)?小組,加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),?明確責(zé)任?,分工協(xié)?作。__?__月_?___日?公寓中心?全體員工?利用休息?時(shí)間義務(wù)?為畢業(yè)生?學(xué)生寢室?清掃房間?,為無(wú)暇?顧及生活?,忙于找?工作,求?發(fā)展的學(xué)?生創(chuàng)造了?清馨的環(huán)?境,拉近?學(xué)生與公?寓之間的?感情。_?___月?____?日公寓中?心在全校?各公寓張?貼《__?__屆畢?業(yè)生退宿?須知》,?使學(xué)生及?時(shí)了解相?關(guān)退宿事?項(xiàng),保證?了退宿的?順利進(jìn)行?。___?_月__?__日至?____?日公寓中?心在畢業(yè)?生公寓開(kāi)?展全天候?服務(wù)活動(dòng)?,及時(shí)解?決畢業(yè)生?遇到的各?種困難。?通過(guò)積極?認(rèn)真的工?作態(tài)度,?熱情周到?、細(xì)致入?微的服務(wù)?,保證了?全校畢業(yè)?生平安、?順利的離?校,也保?證了公寓?內(nèi)外設(shè)施?設(shè)備無(wú)一?絲一毫損?壞,圓滿?完成送老?生工作。?迎新工?作不僅迎?來(lái)八方學(xué)?子,也迎?來(lái)千千萬(wàn)?萬(wàn)家長(zhǎng)對(duì)?孩子生活?環(huán)境的期?望。為了?給學(xué)生和?家長(zhǎng)一個(gè)?清潔、舒?適的生活?環(huán)境,公?寓中心利?用假期時(shí)?間,有計(jì)?劃,有目?的,有準(zhǔn)?備的做好?迎新前期?工作。假?期期間組?織維修人?員對(duì)公寓?內(nèi)設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行維?修,組織?服務(wù)人員?對(duì)公寓內(nèi)?外進(jìn)行寢?室衛(wèi)生清?理;并對(duì)?新生入住?行李進(jìn)行?嚴(yán)格質(zhì)量?把關(guān),逐?一驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)?量,確保?學(xué)生的身?體健康,?并將每位?新生行李?配于柜中?;迎新前?夕員工不?辭辛苦的?工作著,?懸掛歡迎?條幅,裝?飾大廳,?營(yíng)造歡樂(lè)?氛圍;針?對(duì)今年新?生數(shù)量大?、時(shí)間短?、任務(wù)重?的特點(diǎn),?公寓中心?成立領(lǐng)導(dǎo)?小組,統(tǒng)?一指揮,?并對(duì)員工?進(jìn)行培訓(xùn)?;迎新中?,我們路?口設(shè)標(biāo)識(shí)?,公寓外?設(shè)導(dǎo)向員?,公寓內(nèi)?設(shè)咨詢臺(tái)?,專人接?待報(bào)到學(xué)?生及家長(zhǎng)?。本次?迎新公寓?管理中心?共接待各?類住宿人?員___?_人,其?中本科生?____?人(松北?:___?_人,江?南:__?__人)?,專升本?____?人(松北?:___?_人,江?南:__?__人)?,研究生?、博士生?____?人(松北?:___?_人,江?南:__?__人,?含博士_?___人?),成教?院學(xué)生_?___人?,教工_?___人?(松北:?____?人,江南?:___?_人)。?公寓中心?熱情、周?到的服務(wù)?,飽滿工?作態(tài)度,?出色的完?成了迎新?工作。?二、規(guī)范?服務(wù)、提?高質(zhì)量?公寓中心?認(rèn)為現(xiàn)代?企業(yè)是學(xué)?習(xí)型企業(yè)?,對(duì)員工?的培訓(xùn)就?是員工最?大的福利?。所以學(xué)?生公寓在?努力提高?員工素質(zhì)?的同時(shí),?還積極主?動(dòng)地向兄?弟院校學(xué)?習(xí)。__?__月份?派出部分?管理員到?工大學(xué)習(xí)?,正是工?學(xué)師鑒,?取其精華?,通過(guò)理?論學(xué)習(xí),?實(shí)踐探索?,我們制?定一套符?合師大公?寓發(fā)展的?工作規(guī)范?準(zhǔn)則,如?《管理員?工作流程?》、《迎?賓員工作?流程》、?《服務(wù)員?工作流程?》,保證?服務(wù)工作?劃一管理?,也充分?保證服務(wù)?質(zhì)量。?為進(jìn)一步?全面落實(shí)?服務(wù)規(guī)范?化,我們?組織員工?進(jìn)行十字?文明用語(yǔ)?和業(yè)務(wù)水?平知識(shí)等?方面培訓(xùn)?,并于_?___月?份對(duì)管理?員進(jìn)行崗?位知識(shí)競(jìng)?賽與現(xiàn)場(chǎng)?模擬督導(dǎo)?學(xué)生寢室?的考核,?此活動(dòng)既?提高管理?人員業(yè)務(wù)?水平,也?加強(qiáng)管理?人員規(guī)范?用語(yǔ),在?工作中起?到傳、幫?、帶作用?,公寓中?心的全體?員工都在?積極的講?文明用語(yǔ)?,實(shí)行微?笑服務(wù)逐?步完善規(guī)?范用語(yǔ)。?隨著時(shí)?代的發(fā)展?,社會(huì)的?進(jìn)步,我?們的工作?也要不斷?的開(kāi)拓創(chuàng)?新與時(shí)具?進(jìn)。在各?高校公寓?社會(huì)化進(jìn)?程中,我?們正不斷?完善發(fā)展?自己。_?___月?____?日公寓中?心兩校區(qū)?開(kāi)展以班?組為單位?規(guī)范公寓?交接班例?會(huì)評(píng)比活?動(dòng),突破?公寓中心?只講服務(wù)?,不講文?化的界限?,井然有?序的交接?班例會(huì)隊(duì)?伍,言簡(jiǎn)?意賅,井?井有條的?交接班例?會(huì)內(nèi)容,?無(wú)不推動(dòng)?公寓中心?規(guī)范化建?設(shè)向前發(fā)?展。三?、建章、?建制的安?全工作?安全工作?長(zhǎng)抓不懈?,公寓的?安全工作?是學(xué)校安?全工作的?重要組成?部分,我?們?cè)诠ぷ?中始終本?著安全就?是效益,?平安就是?幸福的安?全管理理?念逐一落?實(shí)安全防?范工作。?公寓中?心從公寓?內(nèi)消防安?全,學(xué)生?安全直到?員工勞動(dòng)?安全都建?立完整的?安全制度?體系。?安全制度?建立:公?寓中心與?下級(jí)部門?簽定安全?管理責(zé)任?狀,下級(jí)?部門與公?寓中心所?屬各公寓?管理人員?簽定責(zé)任?狀,公寓?管理人員?與公寓服?務(wù)人員簽?定安全責(zé)?任狀,公?寓管理人?員與學(xué)生?簽定安全?責(zé)任狀,?層層下設(shè)?實(shí)行分區(qū)?、分片、?分組式管?理,增強(qiáng)?學(xué)生管理?人員與學(xué)?生的安全?意識(shí),保?證學(xué)生人?身、財(cái)產(chǎn)?安全。?學(xué)生公寓?制定《安?全防火緊?急疏散預(yù)?案》、《?搶救實(shí)施?預(yù)案》、?《人身傷?亡緊急救?護(hù)預(yù)案》?,公寓內(nèi)?配制消防?栓、滅火?器,制定?安全保衛(wèi)?制度,明?確公寓內(nèi)?安全防火?責(zé)任人,?此外公寓?每日進(jìn)行?日檢和夜?檢工作,?主要檢查?學(xué)生寢室?安全事項(xiàng)?,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決,?使___?_年松北?校區(qū)無(wú)一?起學(xué)生公?寓火災(zāi)現(xiàn)?象發(fā)生。?____?月___?_日江南?五公寓由?于學(xué)生使?用違禁電?器引發(fā)火?災(zāi),雖及?時(shí)撲滅,?但造成了?嚴(yán)重的影?響,公寓?中心向總?公司做深?刻檢查,?杜絕類似?事件再次?發(fā)生。同?時(shí)加強(qiáng)學(xué)?生日常安?全管理,?加大防盜?檢查力度?,發(fā)現(xiàn)并?抓到一名?偷盜衣物?的學(xué)生。?加強(qiáng)大學(xué)?生晚歸、?晚出的檢?查力度,?與學(xué)工處?、江南綜?合辦配合?,實(shí)行零?報(bào)告制。?四、文?化建設(shè)?公寓是溫?馨的家,?豐富公寓?文化生活?,美化公?寓環(huán)境是?我們追求?的目標(biāo),?是當(dāng)今高?校公寓建?設(shè)的一個(gè)?亮點(diǎn)。良?好的公寓?文化不僅?能團(tuán)結(jié)廣?大員工,?振奮工作?熱情,還?是對(duì)學(xué)生?進(jìn)行環(huán)境?育人的心?靈課堂。?1、公?寓中心針?對(duì)女員工?較多的特?點(diǎn),在三?八婦女節(jié)?期間,進(jìn)?行了三八?勞動(dòng)者拔?河比賽活?動(dòng),充分?體現(xiàn)了公?寓服務(wù)人?員團(tuán)結(jié)一?致,奮發(fā)?向上的集?體主義精?神。2?、公寓中?心于__?__月_?___日?舉行了公?寓員工演?講大賽。?這次大賽?以爭(zhēng)創(chuàng)公?寓工作四?個(gè)一流為?主題,談?公寓工作?的體會(huì),?反映公寓?工作的精?神。本次?大賽共有?代表不同?崗位的_?___名?員工參賽?。通過(guò)演?講,員工?們講出了?自己的心?聲,展示?了自己的?風(fēng)采,以?點(diǎn)帶面,?全面提高?了員工的?綜合素質(zhì)?,調(diào)動(dòng)了?工作熱情?。公寓中?心把優(yōu)秀?稿件匯編?成冊(cè),發(fā)?到員工手?中作為教?育材料。?3、為?倡導(dǎo)學(xué)生?參與公寓?文化建設(shè)?、豐富公?寓人文氣?息、宣揚(yáng)?師大學(xué)子?共同營(yíng)造?公寓美好?家園的良?好氛圍。?公寓中心?于___?_月__?__日舉?辦學(xué)生公?寓書畫大?賽。此次?活動(dòng)得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?和全校同?學(xué)的積極?參與。共?征集各類?作品__?__幅,?其中松北?校區(qū)__?__幅、?江南校區(qū)?____?幅。經(jīng)過(guò)?藝術(shù)學(xué)院?專家的認(rèn)?真評(píng)審,?共評(píng)出_?___幅?獲獎(jiǎng)作品?,現(xiàn)已懸?掛于松北?各公寓大?廳,收到?了良好的?效果。?4、為了?____?、落實(shí)學(xué)?校、后勤?服務(wù)總公?司關(guān)于迎?評(píng)促建工?作要求,?公寓管理?中心本著?以人為本?的精神,?為了保證?在校學(xué)生?的安全,?為了提高?員工隊(duì)伍?的素質(zhì),?公寓管理?中心于_?___月?____?日-__?__日和?____?月___?_日-_?___月?____?日開(kāi)展了?識(shí)別住宿?學(xué)生的第?一步、第?二步競(jìng)賽?活動(dòng)。共?有___?_名員工?通過(guò)本樓?層的考核?,其中有?____?人通過(guò)對(duì)?班樓層考?核。能夠?準(zhǔn)確識(shí)別?學(xué)生達(dá)_?___人?。現(xiàn)公寓?管理中心?正在進(jìn)行?識(shí)別住宿?學(xué)生的第?三步活動(dòng)?。5、?公寓中心?在元旦期?間進(jìn)行以?年年新氣?象,歡樂(lè)?大家庭為?主題的迎?新年公寓?大廳裝飾?設(shè)計(jì)大賽?,為學(xué)生?迎新創(chuàng)造?一個(gè)快樂(lè)?環(huán)境,增?進(jìn)員工與?學(xué)生的交?流與互動(dòng)?。其中,?松北九公?寓獲冠軍?獎(jiǎng),松北?十公寓獲?亞軍獎(jiǎng),?江南二公?寓獲最佳?創(chuàng)意獎(jiǎng),?松北七公?寓獲最佳?趣味獎(jiǎng)。?五、節(jié)?能降耗、?創(chuàng)環(huán)境一?流培養(yǎng)?專業(yè)技術(shù)?人才,創(chuàng)?新節(jié)能維?修,是我?們公寓維?修隊(duì)伍發(fā)?展的必然?趨勢(shì)。公?寓中心在?暑期對(duì)維?修人員進(jìn)?行焊接技?能及墻體?刮白技能?培訓(xùn),做?到每位維?修人員掌?握多種技?能本領(lǐng),?能夠進(jìn)行?公寓內(nèi)尖?端維修,?做到公寓?內(nèi)小問(wèn)題?自己解決?,大問(wèn)題?中心群力?解決,技?能的培訓(xùn)?既實(shí)現(xiàn)快?捷服務(wù)又?節(jié)約成本?。公寓?中心對(duì)公?寓內(nèi)設(shè)施?維修,實(shí)?行維修項(xiàng)?目計(jì)票制?管理。此?項(xiàng)管理制?度的實(shí)施?不僅保證?公寓內(nèi)高?效、快捷?維修服務(wù)?,也保證?設(shè)施設(shè)備?維修的質(zhì)?量,材料?來(lái)去也一?目了然,?也變相激?發(fā)維修人?員創(chuàng)新,?重復(fù)使用?材料意識(shí)?。在票據(jù)?中維修人?員的勞動(dòng)?強(qiáng)度,節(jié)?能降耗以?及衡量物?品的持久?耐用性等?都清晰可?見(jiàn),同時(shí)?也作為考?核員工的?一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)?。清新?整潔幽雅?的環(huán)境,?使人心情?舒暢催人?奮進(jìn)。為?同學(xué)們創(chuàng)?造一流環(huán)?境是我們?服務(wù)工作?的一個(gè)目?標(biāo),我們?在硬件設(shè)?施配備過(guò)?硬的前提?下,保潔?制度也一?爐出臺(tái),?在《服務(wù)?員工作流?程》中體?現(xiàn)淋漓盡?致,我們?的員工在?不同的時(shí)?間,不同?的區(qū)域做?不同的保?潔工作,?確保每一?公共場(chǎng)所?潔凈無(wú)塵?,窗明幾?凈,真正?創(chuàng)造環(huán)境?一流,服?務(wù)一流家?一樣的公?寓,做到?學(xué)生滿意?,家長(zhǎng)放?心。六?、盤點(diǎn)固?定資產(chǎn)?為了加強(qiáng)?對(duì)國(guó)有資?產(chǎn)的管理?,公寓管?理中心成?立了檢查?小組,對(duì)?學(xué)校各公?寓、庫(kù)房?內(nèi)的各種?固定資產(chǎn)?進(jìn)行了認(rèn)?真的盤點(diǎn)?,建立統(tǒng)?計(jì)薄,層?層落實(shí)責(zé)?任制,保?證固定資?產(chǎn)帳物相?符。七?、銳意進(jìn)?取、創(chuàng)發(fā)?展在社?會(huì)主義市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改?革推動(dòng)下?,高校公?寓管理也?努力要求?上層次,?上檔次,?公寓中心?適應(yīng)發(fā)展?而需要,?于___?_年__?__月_?___日?在社會(huì)中?吸收優(yōu)秀?人才_(tái)_?__名,?為員工隊(duì)?伍的發(fā)展?注入新鮮?的血液,?也推動(dòng)員?工隊(duì)伍綜?合素質(zhì)水?平提高。?隨著公?寓中心的?發(fā)展壯大?,外聘員?工數(shù)量的?增加,中?心健全組?織機(jī)構(gòu),?實(shí)行跨校?區(qū)管理。?成立兩校?區(qū)人力資?源管理部?,建立員?工檔案存?儲(chǔ);設(shè)立?兩校區(qū)庫(kù)?房物品管?理,專人?專項(xiàng)分工?管理,既?做到權(quán)責(zé)?明確,又?保證物品?及時(shí)發(fā)放?;實(shí)行洗?衣房跨校?區(qū)統(tǒng)一管?理,既節(jié)?約人力又?降低成本?;公寓設(shè)?立___?_小時(shí)領(lǐng)?班管理制?,極大的?保證了管?理、安全?的有效性?、持續(xù)性?。在公?寓民主管?理建設(shè)中?,使各院?系、舍委?會(huì)學(xué)生更?多的參與?公寓管理?,在內(nèi)務(wù)?檢查、學(xué)?生紀(jì)律、?公寓板報(bào)?宣傳等方?面都起到?積極作用?。學(xué)生?公寓管理?中心松北?校區(qū)被省?高校寓專?會(huì)授予黑?龍江高校?示范公寓?區(qū)稱號(hào),?(黑龍江?大學(xué)城在?____?年___?_月授牌?)。松北?校區(qū)洗衣?房被評(píng)為?黑龍江洗?染協(xié)會(huì)理?事會(huì)單位?,成績(jī)的?取得與我?們辛勤的?勞動(dòng)和規(guī)?范化服務(wù)?是分不開(kāi)?的。產(chǎn)?科急救中?心工作總?結(jié)范文(?二)_?___年?上半年,?在衛(wèi)生局?的領(lǐng)導(dǎo)下?,各有關(guān)?方面的大?力支持下?,以__?__為指?導(dǎo),深入?學(xué)習(xí)實(shí)踐?____?,積極開(kāi)?展工作,?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù),為提?高全市院?前急救水?平,塑造?全新的急?救行業(yè)形?象,全面?推進(jìn)我市?衛(wèi)生事業(yè)?的健康發(fā)?展做出了?積極貢獻(xiàn)?。一、?院前急救?工作方面?自__?__年_?___月?____?日至__?__年_?___月?____?日,我單?位調(diào)度中?心共接到?120求?救電話_?___次?,急救派?車___?_次,救?治病人總?數(shù)___?_人,嚴(yán)?格按照市?衛(wèi)生局轉(zhuǎn)?診分流病?人的原則?,做到處?理及時(shí)、?轉(zhuǎn)診迅速?、分流有?序、操作?規(guī)范,遇?有突發(fā)事?件,立即?啟動(dòng)應(yīng)急?預(yù)案,及?時(shí)上報(bào),?確保12?0急救電?話___?_小時(shí)暢?通,受到?社會(huì)廣泛?好評(píng)。?二、單位?管理工作?方面(?一)、加?強(qiáng)調(diào)度人?員素質(zhì)培?養(yǎng),舉辦?各種形式?的學(xué)習(xí)班?,使調(diào)度?人員業(yè)務(wù)?水平不斷?提高。調(diào)?度員是調(diào)?度指揮工?作的靈魂?,單位通?過(guò)舉辦調(diào)?度指揮人?員素質(zhì)強(qiáng)?化培訓(xùn)、?新調(diào)度員?崗前培訓(xùn)?,把__?__落到?實(shí)處,把?責(zé)任感使?命感放在?首位,為?提高調(diào)度?員職業(yè)技?能與專業(yè)?素質(zhì),規(guī)?范120?調(diào)度指揮?流程,進(jìn)?一步提高?工作效率?,促進(jìn)1?20急救?網(wǎng)絡(luò)的整?體、協(xié)調(diào)?和可持續(xù)?發(fā)展奠定?基礎(chǔ)。?(二)、?加強(qiáng)預(yù)案?演練,增?強(qiáng)應(yīng)急能?力。中心?進(jìn)一步修?改完善應(yīng)?急預(yù)案和?相關(guān)制度?,組織調(diào)?度員、技?術(shù)維護(hù)人?員反復(fù)進(jìn)?行桌面推?演,增強(qiáng)?預(yù)案的實(shí)?用性和可?操作性。?通過(guò)演練?增強(qiáng)調(diào)度?指揮中心?應(yīng)對(duì)各種?突發(fā)事件?的反應(yīng)能?力,確保?指揮調(diào)度?工作萬(wàn)無(wú)?一失。?(三)、?巡檢通訊?設(shè)備保持?系統(tǒng)靈敏?。120?調(diào)度指揮?中心是院?前急救工?作的中樞?和大腦,?通訊設(shè)備?完好、通?訊暢通是?確保調(diào)度?指揮工作?順利開(kāi)展?、協(xié)調(diào)運(yùn)?轉(zhuǎn)的前提?和基礎(chǔ)。?日常工作?中技術(shù)維?護(hù)人員深?入各急救?分中心、?急救站,?對(duì)救護(hù)車?車載Gp?S、電腦?等通訊指?揮設(shè)備進(jìn)?行認(rèn)真檢?查,發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決,確?保指揮系?統(tǒng)通訊暢?通,反應(yīng)?靈敏。?(四)、?加強(qiáng)調(diào)度?質(zhì)量管理?,規(guī)范交?接班制度?。在調(diào)度?工作中要?求當(dāng)班調(diào)?度員將一?天的調(diào)度?事宜整理?規(guī)范,準(zhǔn)?確記錄,?并就當(dāng)班?的問(wèn)題與?接班調(diào)度?員進(jìn)行詳?細(xì)交接,?每天早晨?交班前調(diào)?取當(dāng)天值?班的__?__個(gè)電?話錄音進(jìn)?行回放,?及時(shí)指出?存在的問(wèn)?題,提出?改進(jìn)要點(diǎn)?,進(jìn)行點(diǎn)?評(píng)總結(jié);?建立健全?差錯(cuò)登記?制度,對(duì)?于在調(diào)度?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?和差錯(cuò),?及時(shí)予以?登記,及?時(shí)報(bào)告并?與其他調(diào)?度員進(jìn)行?交流,避?免同樣錯(cuò)?誤的再次?發(fā)生;每?周一召開(kāi)?一次中心?全部成員?參加的例?會(huì),對(duì)上?周的突發(fā)?重大事件?、典型事?例進(jìn)行討?論,講評(píng)?優(yōu)秀與特?殊的案例?,相互交?流工作心?得,提出?注意事項(xiàng)?和改進(jìn)措?施,并對(duì)?本周的工?作進(jìn)行安?排部署,?確保在工?作中不出?現(xiàn)紕漏,?同時(shí),做?好突發(fā)事?件的上報(bào)?工作,為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供有力?依據(jù)。?三、精神?文明建設(shè)?、政治建?設(shè)方面?(一)、?深入開(kāi)展?“三好一?滿意”、?“創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)”、“?聞鈴而動(dòng)?、救死負(fù)?傷”活?動(dòng)。圍繞?活動(dòng)開(kāi)展?,堅(jiān)持用?____?干部職工?,做到活?動(dòng)有計(jì)劃?、有落實(shí)?,學(xué)習(xí)有?安排、有?記錄,并?將活動(dòng)的?開(kāi)展貫穿?工作始終?,公開(kāi)向?社會(huì)承諾?提供滿意?的院前急?救服務(wù),?確保12?0電話_?___小?時(shí)暢通,?確保__?__分鐘?調(diào)度、_?___分?鐘之內(nèi)出?車,嚴(yán)格?按照轉(zhuǎn)診?分流的原?則,做到?受理及時(shí)?、出診迅?速、分流?有序、操?作規(guī)范,?在開(kāi)展“?兩好一滿?意”活動(dòng)?過(guò)程中,?我們堅(jiān)持?每月隨機(jī)?抽取百分?之二十的?呼救患者?進(jìn)行電話?回訪,查?找工作中?存在的紕?漏,了解?病人對(duì)院?前急救工?作的需求?和不滿意?之處,通?過(guò)回訪,?絕大部分?患者或家?屬對(duì)我們?的電話調(diào)?度、出診?速度、院?前急救服?務(wù)水平、?服務(wù)態(tài)度?都非常滿?意,給予?了充分的?肯定,通?過(guò)活動(dòng)的?開(kāi)展,對(duì)?日常工作?中發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題及時(shí)?整改,真?正做到患?者滿意,?患者放心?,取得了?良好的社?會(huì)效益。?(二)?、深入開(kāi)?展普法宣?傳、社會(huì)?治安綜合?治理、安?全生產(chǎn)月?、基層基?礎(chǔ)年活動(dòng)?。制定了?《平度市?120急?救調(diào)度指?揮中心_?___年?“安全生?產(chǎn)月”活?動(dòng)實(shí)施方?案》,建?立健全了?人防、物?防、技防?措施,促?進(jìn)了平安?創(chuàng)建工作?的深入進(jìn)?行。(?三)、深?入開(kāi)展文?明單位創(chuàng)?建工作。?以加強(qiáng)政?治思想工?作,創(chuàng)建?文明單位?、文明行?業(yè)為重點(diǎn)?,以品牌?建設(shè)為切?入點(diǎn),積?極開(kāi)展靈?活務(wù)實(shí)、?貼近實(shí)際?的思想政?治工作,?加大思想?政治教育?和業(yè)務(wù)培?訓(xùn)力度,?提高職工?政治思想?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力,?每月組織?干部職工?學(xué)習(xí)急救?常識(shí)、調(diào)?度技術(shù)、?地理信息?和溝通藝?術(shù)等知識(shí)?,不斷更?新業(yè)務(wù)知?識(shí),提高?業(yè)務(wù)工作?能力;對(duì)?分中心進(jìn)?行院前急?救學(xué)術(shù)講?座和技能?操作演練?,使院前?急救能力?和快速反?應(yīng)能力得?到進(jìn)一步?提升,有?效的提高?了急救隊(duì)?伍應(yīng)對(duì)突?發(fā)公共衛(wèi)?生事件的?處理能?力。創(chuàng)建?“聞鈴而?動(dòng)、救死?負(fù)傷”的?服務(wù)品牌?和“時(shí)間?、質(zhì)量、?生命”的?服務(wù)理念?,堅(jiān)持發(fā)?揚(yáng)“救死?扶傷、為?人民健康?服務(wù)”的?宗旨,確?保建立一?支政治強(qiáng)?、業(yè)務(wù)精?、紀(jì)律嚴(yán)?、作風(fēng)正?、行動(dòng)快?的急救隊(duì)?伍,確保?建立起覆?蓋城鄉(xiāng)、?功能完善?、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)?調(diào)的全市?醫(yī)療急救?指揮體系?,讓群眾?滿意,讓?政府放心?。四、?下半年工?作打算?將“呼救?就是指令?,時(shí)間就?是生命”?深入__?__到工?作當(dāng)中,?發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)分?奪秒、救?死扶傷的?精神,積?極發(fā)揮“?120”?對(duì)全市人?民的身體?健康和生?命安全的?保障作用?,提高市?民對(duì)“1?20”的?信賴度,?樹(shù)立良好?的窗口形?象。(?一)、加?強(qiáng)內(nèi)涵建?設(shè),進(jìn)一?步提高急?救調(diào)度工?作質(zhì)量。?進(jìn)一步?加強(qiáng)職工?愛(ài)崗敬業(yè)?的思想教?育工作,?嚴(yán)格執(zhí)行?調(diào)度工作?職責(zé)和工?作流程,?制定切實(shí)?可行的考?評(píng)細(xì)則,?每季度進(jìn)?行考評(píng)并?通報(bào),以?不斷提高?調(diào)度工作?效率,提?高急救工?作質(zhì)量。?(二)?、加強(qiáng)院?前急救網(wǎng)?絡(luò)建設(shè),?縮短急救?半徑,提?高院前急?救服務(wù)質(zhì)?量,規(guī)范?、科學(xué)設(shè)?置各急救?分中心,?爭(zhēng)取上級(jí)?資金投入?。(三?)、加強(qiáng)?宣傳工作?,提高市?民對(duì)12?0的知曉?率。通過(guò)?舉辦多種?形式的院?前急救活?動(dòng),如院?前急救進(jìn)?校園、進(jìn)?社
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