2023大專生銷售實(shí)習(xí)總結(jié)心得參考范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?大專生銷?售實(shí)習(xí)總?結(jié)心得參?考范文?[實(shí)習(xí)目?的][?實(shí)習(xí)時(shí)間?]__?__.1?2.20?-___?_.1.?20[?實(shí)習(xí)地點(diǎn)?]順馳?（廣州）?房地產(chǎn)有?限公司?[實(shí)習(xí)單?位介紹]?房地產(chǎn)?是一個(gè)很?有爭(zhēng)議的?行業(yè)，因?為這一行?的利潤(rùn)很?高，特別?是在廣州?，真的可?以說(shuō)是寸?土寸金，?在市中心?，一般_?___年?以后的二?手房都在?____?元每平方?以上。廣?州的房?jī)r(jià)?在中國(guó)所?有的城市?中是穩(wěn)定?的，即使?經(jīng)濟(jì)受到?這樣那樣?的影響如?____?年美國(guó)開(kāi)?始的金融?危機(jī)，對(duì)?廣州這個(gè)?內(nèi)陸城市?房地產(chǎn)價(jià)?格的影響?小之又小?。廣州的?土地資源?是有限的?，而人口?卻在不斷?的增長(zhǎng)，?越來(lái)越多?的外來(lái)人?口涌進(jìn)廣?州，房屋?的租賃和?買賣也非?常的熱火?。在公?司實(shí)習(xí)的?期間是我?成長(zhǎng)最快?的一段時(shí)?間，公司?根據(jù)我的?特點(diǎn)和性?格，給我?的定位是?做銷售方?面的工作?。公司每?位員工進(jìn)?入公司時(shí)?的第一份?工作都是?銷售，這?是整個(gè)行?業(yè)的一個(gè)?硬性要求?。從銷售?做起這樣?才能夠方?便以后開(kāi)?展更多工?作。我被?分配到銷?售部，我?主要是跟?著邱代表?學(xué)習(xí)銷售?，由于邱?代表是案?場(chǎng)的銷售?總負(fù)責(zé)任?人，在他?的帶領(lǐng)下?我們主要?從事以下?幾點(diǎn)具體?的工作：?（一）?熟悉整個(gè)?產(chǎn)品對(duì)?產(chǎn)品的了?解是銷售?的第一關(guān)?鍵之處，?要對(duì)自己?的產(chǎn)品了?如指掌才?能去說(shuō)服?感染其他?的人，而?產(chǎn)品的組?成又是分?很多種不?同情況的?。房子是?件不太一?般的物品?，消費(fèi)者?在消費(fèi)是?也會(huì)花很?多心思在?上面，一?旦介紹失?誤就會(huì)為?公司和自?己帶來(lái)一?連串的麻?煩，也該?消費(fèi)者本?身帶來(lái)很?多不愉快?。（二?）熟悉整?個(gè)銷售流?程20?23大專?生銷售實(shí)?習(xí)總結(jié)心?得參考范?文（二）?___?_年__?__月我?第一次真?正的踏上?社會(huì)，開(kāi)?始了兩個(gè)?月的工作?實(shí)習(xí)體驗(yàn)?生涯。時(shí)?間不長(zhǎng)，?體會(huì)甚多?。明白了?那句讀萬(wàn)?里書，不?如行萬(wàn)里?路的深刻?體會(huì)，也?許在此時(shí)?此刻的我?，真實(shí)的?將實(shí)習(xí)當(dāng)?做工作了?吧。本?次實(shí)習(xí)的?目的在于?通過(guò)理論?與實(shí)際的?結(jié)合、個(gè)?人與社會(huì)?的溝通，?進(jìn)一步培?養(yǎng)自己的?業(yè)務(wù)水平?、與人相?處的技巧?、團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神、?待人處事?的能力等?，尤其是?觀察、分?析和解決?問(wèn)題的實(shí)?際工作能?力，以便?提高自己?的實(shí)踐能?力和綜合?素質(zhì)，希?望能幫助?自己以后?更加順利?地融入社?會(huì)，投入?到自己的?工作中。?一般來(lái)?說(shuō)，學(xué)校?的生活環(huán)?境和社會(huì)?的工作環(huán)?境存在很?大的差距?，學(xué)校主?要專注于?培養(yǎng)學(xué)生?的學(xué)習(xí)能?力和專業(yè)?技能，社?會(huì)主要專?注于員工?的專業(yè)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?能力。要?適應(yīng)社會(huì)?的生存要?求，除了?要加強(qiáng)課?堂上的理?論知識(shí)外?，還必須?要親自接?觸社會(huì)參?加工作實(shí)?踐，通過(guò)?對(duì)社會(huì)工?作的了解?指導(dǎo)課堂?學(xué)習(xí)。實(shí)?際體會(huì)一?般公司職?員的基本?素質(zhì)要求?，以培養(yǎng)?自己的適?應(yīng)能力、?組織能力?、協(xié)調(diào)能?力和分析?解決實(shí)際?問(wèn)題的工?作能力。?實(shí)習(xí)在?幫助應(yīng)屆?畢業(yè)生從?校園走向?社會(huì)起到?了非常重?要的作用?，因此要?給予高度?的重視。?通過(guò)實(shí)習(xí)?，讓自己?找出自身?狀況與社?會(huì)實(shí)際需?要的差距?，并在以?后的學(xué)習(xí)?期間及時(shí)?補(bǔ)充相關(guān)?知識(shí)，為?求職與正?式工作做?好充分的?知識(shí)、能?力準(zhǔn)備，?從而縮短?從校園走?向社會(huì)的?心理適應(yīng)?期。實(shí)?習(xí)對(duì)我來(lái)?說(shuō)是個(gè)既?熟悉又陌?生的字眼?，因?yàn)槲?十幾年的?學(xué)生生涯?也經(jīng)歷過(guò)?很多的實(shí)?習(xí)，但這?次卻又是?那么的與?眾不同。?它將全面?檢驗(yàn)我各?方面的能?力：學(xué)習(xí)?、生活、?心理、身?體、思想?等等。就?像是一塊?試金石，?檢驗(yàn)我能?否將所學(xué)?理論知識(shí)?用到實(shí)踐?中去。關(guān)?系到我將?來(lái)能否順?利的立足?于這個(gè)充?滿挑戰(zhàn)的?社會(huì)，也?是我建立?信心的關(guān)?鍵所在，?所以，我?對(duì)它的投?入也是百?分之百的?!緊張的?兩個(gè)星期?的實(shí)習(xí)生?活結(jié)束了?，在這兩?個(gè)多月里?我還是有?不少的收?獲。實(shí)習(xí)?結(jié)束后有?必要好好?總結(jié)一下?。這是?第一次正?式與社會(huì)?接軌踏上?工作崗位?，開(kāi)始與?以往完全?不一樣的?生活。每?天在規(guī)定?的時(shí)間上?下班，上?班期間要?認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)?地完成自?己的工作?任務(wù)，不?能草率敷?衍了事。?我們的肩?上開(kāi)始扛?著民事責(zé)?任，凡事?得謹(jǐn)慎小?心，否則?隨時(shí)可能?要為一個(gè)?小小的錯(cuò)?誤承擔(dān)嚴(yán)?重的后果?付出巨大?的代價(jià)，?再也不是?一句對(duì)不?起和一紙?道歉書所?能解決。?回顧這?兩個(gè)月來(lái)?，自己的?工作情況?，捫心自?問(wèn)，坦言?總結(jié)。在?諸多方面?還存在有?不足。因?此，更要?及時(shí)強(qiáng)化?自己的工?作思想，?端正意識(shí)?，提高銷?售工作的?方法技能?與業(yè)務(wù)水?平。首?先，在不?足點(diǎn)方面?，從自身?原因總結(jié)?。我認(rèn)為?自己還一?定程度的?存在有欠?缺強(qiáng)力說(shuō)?服顧客，?打動(dòng)其購(gòu)?買心理的?技巧。?作為一名?銷售人員?，我們的?首要目標(biāo)?就是架起?一坐連接?我們的商?品與顧客?的橋梁。?為公司創(chuàng)?造商業(yè)效?績(jī)。在這?個(gè)方向的?指導(dǎo)下，?怎樣用銷?售的技巧?與語(yǔ)言來(lái)?打動(dòng)顧客?的心，激?發(fā)起購(gòu)買?欲望，就?顯得尤為?重要。因?此，在以?后的銷售?工作中，?我必須努?力提高強(qiáng)?化說(shuō)服顧?客，打動(dòng)?其購(gòu)買心?理的技巧?。同時(shí)做?到理論與?實(shí)踐相結(jié)?合，不斷?為下一階?段工作積?累寶貴經(jīng)?驗(yàn)。再?次，要深?化自己的?工作業(yè)務(wù)?。熟悉每?一款化妝?品的貨號(hào)?，大小，?顏色，價(jià)?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會(huì)面?對(duì)不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭(zhēng)讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?商品，更?力爭(zhēng)增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績(jī)。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無(wú)，可?以決定一?個(gè)人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的銷售?工作中更?是如此。?如果一個(gè)?人領(lǐng)悟了?通過(guò)全力?工作來(lái)免?除工作中?的辛勞的?秘訣，那?么他就掌?握了達(dá)到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動(dòng)，努?力的精神?來(lái)工作，?那么無(wú)論?在怎樣的?銷售崗位?上都很難?有所建樹(shù)?。實(shí)習(xí)?是學(xué)生大?學(xué)學(xué)習(xí)完?成全部課?程后的最?重要的實(shí)?踐環(huán)節(jié)。?通過(guò)這次?的實(shí)習(xí)，?我對(duì)自己?的專業(yè)有?了更為詳?盡而深刻?的了解，?也是對(duì)這?幾年大學(xué)?里所學(xué)知?識(shí)的鞏固?與運(yùn)用。?從這次實(shí)?習(xí)中，我?體會(huì)到了?實(shí)際的工?作與書本?上的知識(shí)?是有一定?距離的，?并且需要?進(jìn)一步的?再學(xué)習(xí)。?在這次會(huì)?計(jì)實(shí)習(xí)中?，我可謂?受益非淺?。僅僅的?二個(gè)月實(shí)?習(xí)，我將?受益終生?。通過(guò)此?次實(shí)習(xí)，?不僅培養(yǎng)?了我的實(shí)?際動(dòng)手能?力，增加?了實(shí)際的?操作經(jīng)驗(yàn)?，縮短了?抽象的課?本知識(shí)與?實(shí)際工作?的距離，?對(duì)實(shí)際的?工作的有?了一個(gè)新?的開(kāi)始。?實(shí)習(xí)是每?一個(gè)學(xué)生?必須擁有?的一段經(jīng)?歷，它使?我們?cè)趯?shí)?踐中了解?社會(huì)，讓?我們學(xué)到?了很多在?課堂上根?本就學(xué)不?到的知識(shí)?，打開(kāi)了?視野，增?長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)?，為我們?以后進(jìn)一?步走向社?會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。20?23大專?生銷售實(shí)?習(xí)總結(jié)心?得參考范?文（三）?___?_年__?__月_?___日?，我正式?走進(jìn)__?__維修?服務(wù)有限?公司4S?店開(kāi)始了?實(shí)習(xí)工作?。我雖然?還不是正?式畢業(yè)生?，但以前?學(xué)的就是?汽車檢測(cè)?與維修技?術(shù)專業(yè)，?出于維修?覺(jué)得太累?，就想申?請(qǐng)到銷售?部。盡管?在學(xué)校學(xué)?到了很多?理論的汽?車知識(shí)，?對(duì)汽車有?一定的了?解，但對(duì)?于梅賽德?斯-奔馳?的各款車?型還不是?很了解的?。為了能?讓客戶更?相信自己?的產(chǎn)品，?從而去選?擇我們的?產(chǎn)品，所?以在開(kāi)始?銷售之前?我必須對(duì)?自己的產(chǎn)?品有更深?一步，更?全面的了?解。要?想清楚地?了解產(chǎn)品?就必須和?它進(jìn)一步?的接觸。?給車做清?潔是一個(gè)?既簡(jiǎn)單有?直接的方?法，在做?的同時(shí)對(duì)?它的外觀?和內(nèi)飾有?一種更真?實(shí)的感覺(jué)?。擦車聽(tīng)?著簡(jiǎn)單，?實(shí)則比較?困難，不?僅要從上?擦到下，?而且還要?求所有擦?痕要朝一?個(gè)方向，?避免對(duì)漆?面造成破?壞。剛?開(kāi)始做的?時(shí)候是很?慢的，擦?完一輛車?要接近二?十分鐘，?而這段時(shí)?間已經(jīng)夠?一位老銷?售顧問(wèn)擦?完兩輛了?。在實(shí)習(xí)?過(guò)程中，?有許多的?事情對(duì)于?新手是很?大的挑戰(zhàn)?，并不是?事情有什?么高難度?，但是都?是需要熟?練生巧的?，只要肯?努力去做?，每件事?都會(huì)有進(jìn)?步的。這?也是我進(jìn)?公司感觸?到的，對(duì)?開(kāi)始實(shí)習(xí)?也是一個(gè)?很好的思?考，擦車?是件很小?的事情，?但是從小?事反映的?道理卻值?得讓我們?反省。?銷售部的?工作當(dāng)然?不就是擦?車而已，?在對(duì)自己?產(chǎn)品有了?初步了解?的時(shí)候，?我們開(kāi)始?了一個(gè)簡(jiǎn)?單的銷售?技巧培訓(xùn)?。“六方?位介紹”?，車頭，?側(cè)面，車?位，前排?座，后排?座，發(fā)動(dòng)?機(jī)室。資?料上都有?各個(gè)方位?所特別的?地方和比?較出眾的?地方，這?也是產(chǎn)品?吸引客戶?的地方。?用簡(jiǎn)潔?的語(yǔ)言向?客戶介紹?出產(chǎn)品的?特點(diǎn)和與?優(yōu)勢(shì)，讓?客戶能相?信自己的?產(chǎn)品。在?語(yǔ)言方面?的培訓(xùn)是?比較輕松?的，因?yàn)?這沒(méi)有一?個(gè)固定的?模式讓你?去遵循，?你可以自?由發(fā)揮，?但還是有?許多東西?是需要死?記硬背的?，比如各?款汽車的?外形參數(shù)?和技術(shù)參?數(shù)，奔馳?S300?L商務(wù)版?的長(zhǎng)52?30mm?寬187?1mm高?1485?mm軸距?3125?mm以及?這款車的?發(fā)動(dòng)機(jī)最?大功率1?80km?/L和最?大扭矩3?00NM?等，雖然?沒(méi)有了以?前在學(xué)校?上課的那?種復(fù)雜程?度，也不?需要計(jì)算?太多的數(shù)?據(jù)，但是?要真的做?好也不是?那么很容?易的事情?。在對(duì)?產(chǎn)品有了?一定的了?解后我開(kāi)?始介入銷?售的部分?工作，比?如說(shuō)幫老?銷售顧問(wèn)?填寫表格?，復(fù)印資?料，打臨?時(shí)牌照等?，表面上?是在幫助?別人，其?實(shí)跟多的?是在充實(shí)?自己。在?這過(guò)程中?我了解了?交車的基?本流程：?2、咨?詢：咨詢?的目的是?為了收集?客戶需求?的信息。?銷售人員?需要盡可?能多的收?集來(lái)自客?戶的所有?信息，以?便充分挖?掘和理解?客戶購(gòu)車?的準(zhǔn)確需?求售人?員的詢問(wèn)?必須耐心?并友好，?這一階段?很重要的?一點(diǎn)是適?度與信任?。銷售人?員在回答?客戶的咨?詢時(shí)服務(wù)?的適度性?要有很好?的把握，?既不要服?務(wù)不足，?更不要服?務(wù)過(guò)度。?這一階?段應(yīng)讓客?戶隨意發(fā)?表意見(jiàn)，?并認(rèn)真傾?聽(tīng)，以了?解客戶的?需求和愿?望，從而?在后續(xù)階?段做到更?有效地銷?售。并且?銷售人員?應(yīng)在接待?開(kāi)始便拿?上相應(yīng)的?宣傳資料?，供客戶?查閱。?3、車輛?介紹：在?車輛介紹?階段最重?要的是有?針對(duì)性和?專業(yè)性。?銷售人員?應(yīng)具備所?銷售產(chǎn)品?的專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)?亦需要充?分了解競(jìng)?爭(zhēng)車型的?情況，以?便在對(duì)自?己產(chǎn)品進(jìn)?行介紹的?過(guò)程中，?不斷進(jìn)行?比較，以?突出自己?產(chǎn)品的賣?點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?，從而提?高客戶對(duì)?自己產(chǎn)品?的認(rèn)同度?。4、?試乘試駕?：在試車?過(guò)程中，?應(yīng)讓客戶?集中精神?對(duì)車進(jìn)行?體驗(yàn)，避?免多說(shuō)話?，讓客戶?集中精神?獲得對(duì)車?輛的第一?體驗(yàn)和感?受。5?、報(bào)價(jià)協(xié)?商：通常?就是價(jià)格?協(xié)商，銷?售人員應(yīng)?注意在價(jià)?格協(xié)商開(kāi)?始之前保?證客戶對(duì)?于價(jià)格、?產(chǎn)品、優(yōu)?惠、服務(wù)?等各方面?的信息已?充分了解?。6、?簽約成交?：在成交?階段不應(yīng)?有任何催?促的傾向?，而應(yīng)讓?客戶有更?充分的時(shí)?間考慮和?做出決定?，但銷售?人員應(yīng)巧?妙地加強(qiáng)?客戶對(duì)于?所購(gòu)產(chǎn)品?的信心。?在辦理相?關(guān)文件時(shí)?，銷售人?員應(yīng)努力?營(yíng)造輕松?的簽約氣?氛。7?、交車：?要確保車?輛毫發(fā)無(wú)?損，在交?車前銷售?員要對(duì)車?進(jìn)行清洗?，車身要?保持干凈?。8、?售后跟蹤?：一旦汽?車出售以?后，要經(jīng)??；卦L一?下顧客，?及時(shí)了解?顧客對(duì)我?們汽車的?評(píng)價(jià)及其?使用狀況?，要提醒?顧客做保?養(yǎng)。當(dāng)然?我也知道?了如何開(kāi)?發(fā)票，打?購(gòu)置稅，?寫交車確?認(rèn)表，填?寫保修手?冊(cè)，還有?一些資料?的整理，?什么是交?給客戶的?，什么是?留在公司?存檔的，?哪些是買?購(gòu)置稅用?的，哪些?材料是準(zhǔn)?備上牌用?的，這些?都是我以?后工作中?都會(huì)用到?的。現(xiàn)?在的顧客?也特別難?纏，有時(shí)?就為了那?么一點(diǎn)小?東西就嘮?叨個(gè)不停?，沒(méi)事的?時(shí)候我就?站在那些?銷售員的?旁邊跟他?們套近乎?，取一下?他們的“?經(jīng)”，爭(zhēng)?取早日成?“佛”，?看他