收銀員的年終總結(jié)評(píng)價(jià)（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)收銀員的?年終總結(jié)?評(píng)價(jià)我?是今年_?___月?份到單位?工作的，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?大力幫助?下，我順?利地通過(guò)?了實(shí)習(xí)，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務(wù)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?志們的好?評(píng)。一?、好的方?面不斷?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，業(yè)?務(wù)水平大?大提高。?酒店的設(shè)?施、管理?和工作都?體現(xiàn)了_?___級(jí)?的水準(zhǔn)，?自己以前?也有從事?收銀工作?的經(jīng)歷，?但到了新?的工作崗?位上卻出?現(xiàn)了一些?不適應(yīng)。?在業(yè)務(wù)主?管和同志?們的大力?幫助下，?我認(rèn)真地?學(xué)習(xí)，勤?奮地工作?，有不懂?不會(huì)的地?方就積極?虛心的向?工作經(jīng)驗(yàn)?豐富、業(yè)?務(wù)水平高?的老同志?請(qǐng)教，在?通過(guò)自己?的不斷努?力下，很?快就勝任?本職，完?成任務(wù)較?好。二?、愛(ài)崗敬?業(yè)，個(gè)人?能力素質(zhì)?得到不斷?加強(qiáng)。?來(lái)到酒店?工作以后?，自己對(duì)?這里的環(huán)?境和工作?內(nèi)容都非?常的喜歡?。單位平?時(shí)注重對(duì)?員工全面?素質(zhì)的培?養(yǎng)，在學(xué)?習(xí)了禮儀?常識(shí)、管?理課程、?安全常識(shí)?、英語(yǔ)的?日常用語(yǔ)?和日常行?為道德規(guī)?范等課程?后，我們?的能力素?質(zhì)得到了?不斷的提?升，團(tuán)隊(duì)?精神和集?體榮譽(yù)感?大大加強(qiáng)?。三、?嚴(yán)于律己?，遵守單?位的規(guī)章?制度。?在平時(shí)的?工作中，?我能夠按?照酒店的?管理規(guī)定?嚴(yán)格要求?自己，做?到不遲到?，不早退?。做為收?銀員，我?能夠嚴(yán)格?落實(shí)財(cái)經(jīng)?制度，按?照職責(zé)權(quán)?限收帳出?單，從沒(méi)?有發(fā)生侵?占單位利?益和謀求?私利的情?況，確保?經(jīng)過(guò)自己?手的每一?分錢(qián)都是?清清楚楚?、明明白?白。四?、尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同志，服?從管理，?樂(lè)于助人?。作為?一名員工?，我能夠?自覺(jué)服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?主動(dòng)配合?好工作，?遇事常請(qǐng)?示匯報(bào)。?平時(shí)生活?中，關(guān)心?照顧身邊?的同事，?積極幫助?需要幫助?的人。不?傳播小道?消息，不?背后議論?他人，不?拉幫結(jié)派?，不做不?利于團(tuán)結(jié)?的事。?五、注重?言行，樹(shù)?立文明、?健康、良?好的員工?形象。?在每次上?班中，我?都十分注?重自己的?儀容和舉?止。因?yàn)?，作為收?銀員也是?展示酒店?管理和形?象的一道?窗口。在?每一次替?客人結(jié)帳?時(shí)，我都?保持微笑?，認(rèn)真對(duì)?待，耐心?的解答客?人的疑問(wèn)?，為客人?做最滿意?的服務(wù)。?收銀員?的年終總?結(jié)評(píng)價(jià)（?二）光?陰似劍，?時(shí)光如梭?，轉(zhuǎn)眼_?___年?已經(jīng)過(guò)去?了，我們?滿懷喜悅?迎接新的?一年，商?場(chǎng)收銀工?作總結(jié)。?在以前的?工作過(guò)程?中經(jīng)歷了?許多事情?，從工作?過(guò)程中也?總結(jié)了許?多經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)。?我于__?__年_?___月?到___?_商場(chǎng)工?作，作為?一名收銀?員，我總?結(jié)了以下?內(nèi)容：?1、作為?一名營(yíng)業(yè)?員要有良?好的工作?姿態(tài)，良?好的待客?態(tài)度，熱?情接待顧?客，要了?解顧客的?購(gòu)物需求?，為顧客?營(yíng)造一個(gè)?溫馨的購(gòu)?物環(huán)境。?2、對(duì)?待顧客要?用禮貌用?語(yǔ)，說(shuō)話?語(yǔ)氣要尊?敬、親切?，不要對(duì)?顧客大聲?說(shuō)話，要?注意自己?的儀容、?儀表，動(dòng)?作要大方?，舉止文?明，作為?一名合格?的收銀員?，要隨時(shí)?注意價(jià)格?的變動(dòng)，?熟悉賣場(chǎng)?的各種商?品，特別?是特價(jià)商?品信息，?在收銀過(guò)?程中要做?到唱收、?唱付、唱?找，以免?引來(lái)不必?要的麻煩?。掃價(jià)時(shí)?商品價(jià)格?要與電腦?相符，如?不相符時(shí)?，隨時(shí)通?知商管和?店助調(diào)價(jià)?，在收銀?過(guò)程中不?要漏收、?少收、多?收。當(dāng)然?也有許多?不足之處?，有時(shí)自?己心情不?好的時(shí)候?，對(duì)顧客?語(yǔ)氣稍重?一點(diǎn)，有?時(shí)也頂撞?顧客，不?過(guò)我會(huì)盡?量注意自?己在工作?中保持良?好的心態(tài)??？傊?，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持和幫助?，給我一?個(gè)工作的?機(jī)會(huì)。我?相信，在?我以后的?工作中，?我會(huì)越來(lái)?越努力，?讓我們共?同努力把?北山越辦?越好!?收銀員年?終總結(jié)?一年來(lái)，?在科長(zhǎng)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴(yán)格要?求自己，?較好的履?行一名領(lǐng)?班的職責(zé)?，圓滿完?成工作任?務(wù)，得到?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們?的好評(píng)。?總結(jié)起來(lái)?收獲很多?。一、?在工作中?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，作?為一名收?銀員領(lǐng)班?，首先是?一名收銀?員，只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?三年，且?取得一了?定的成績(jī)?，但這些?成績(jī)還是?不夠的，?隨著超市?的發(fā)展，?對(duì)我們收?銀員的工?作提出了?新的要求?，通過(guò)學(xué)?習(xí)，我總?能最先掌?握電腦操?作技術(shù)，?總能為下?面的同志?做指導(dǎo)。?二、做?好了員工?的管理，?指導(dǎo)工作?，領(lǐng)班雖?然不算什?么大領(lǐng)導(dǎo)?，但也管?著一堆人?，是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任，因此?，在工作?中，我總?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?，無(wú)論是?誰(shuí)，有了?違紀(jì)，決?不姑息遷?就，正是?因?yàn)槲夷?嚴(yán)于律已?，大膽管?理，在生?活中又能?無(wú)微不至?的關(guān)懷下?面的員工?，因此他?們都非常?尊重我，?都服從我?的管理，?一年下來(lái)?，我們的?工作得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。?三、合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細(xì)心，?因此收銀?員必須任?何時(shí)候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時(shí)，?我總是挖?空心思，?既要讓收?銀員休息?好，又不?能影響自?身的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。四?、抓好一?級(jí)工作，?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂，做為?一個(gè)領(lǐng)班?，能夠在?收銀員一?級(jí)解決的?問(wèn)題，我?決不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo)，?對(duì)商場(chǎng)里?的大事，?又從不失?時(shí)機(jī)的向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?匯報(bào)。?通過(guò)年終?的總結(jié)，?我有幾點(diǎn)?感觸：?其一是要?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神。因?為公司經(jīng)?營(yíng)不是個(gè)?人行為，?一個(gè)人的?能力必竟?有限，如?果大家擰?成一股繩?，就能做?到事半功?倍。但這?一定要建?立在每名?員工具備?較高的業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?對(duì)工作的?責(zé)任感、?良好的品?德這一基?礎(chǔ)上，否?則團(tuán)隊(duì)精?神就成了?一句空話?。那么如?何主動(dòng)的?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神呢具?體到各個(gè)?部門(mén)，如?果你努力?的工作，?業(yè)績(jī)被領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可，?勢(shì)必會(huì)影?響到你周?圍的同事?，大家以?你為榜樣?，你的進(jìn)?步無(wú)形的?帶動(dòng)了大?家共同進(jìn)?步。反之?，別人取?得的成績(jī)?也會(huì)成為?你不斷進(jìn)?取的動(dòng)力?，如此產(chǎn)?生連鎖反?應(yīng)的良性?循環(huán)。?其二是要?學(xué)會(huì)與部?門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)?之間的溝?通。公司?的機(jī)構(gòu)分?布就象是?一張網(wǎng)，?每個(gè)部門(mén)?看似獨(dú)立?，實(shí)際上?它們之間?存在著必?然的聯(lián)系?。就拿財(cái)?務(wù)部來(lái)說(shuō)?，日常業(yè)?務(wù)和每個(gè)?部門(mén)都要?打交道。?與部門(mén)保?持聯(lián)系，?聽(tīng)聽(tīng)它們?的意見(jiàn)與?建議，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)糾正。?這樣做一?來(lái)有效的?發(fā)揮了監(jiān)?督職能，?二來(lái)能及?時(shí)的把信?息反饋到?領(lǐng)導(dǎo)層，?把工作從?被動(dòng)變?yōu)?主動(dòng)。?其三是要?有一顆永