2023年個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第12頁共12頁2023?年個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本很開?心在公司?里度過了?這一年的?時(shí)間，在?這段時(shí)間?中我漸漸?的明白自?己這份工?作的重要?性，也通?過自己的?不斷努力?與每位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的相助，?讓我更好?的完成了?這項(xiàng)工作?，也讓我?在公司的?發(fā)展有了?更好的方?向。一?、工作狀?態(tài)上面?對工作我?始終都是?保持著該?有的認(rèn)真?狀態(tài)，不?管是對我?現(xiàn)在的工?作，還是?對待身邊?的人我都?是有較好?的去面對?，更是有?擺正自己?的心態(tài)用?真心去面?對。雖然?在工作上?我的成績?并不夠優(yōu)?秀，但是?我也是付?出了較多?的心血，?以自己的?努力來讓?個(gè)人有更?好的成績?。從工作?到現(xiàn)在我?都沒有遲?到、早退?過，每天?的我都是?按照公司?的規(guī)定在?形式，盡?可能地以?自己最好?的狀態(tài)來?讓自己得?到成長。?從現(xiàn)在的?情況來看?，這一年?我在工作?上也是有?一定的成?績，尤其?是在完成?的工作上?，其質(zhì)量?更是有所?提升，這?也就是我?個(gè)人在工?作上面的?成長。?二、工作?上的不足?在這一?年中縱使?以非常認(rèn)?真的態(tài)度?在面對工?作，也是?有非常努?力地讓自?己去成長?，但是我?還是有在?工作中犯?下錯(cuò)誤，?甚至讓同?事與領(lǐng)導(dǎo)?的工作都?有受到嚴(yán)?重的影響?。我知道?這一切都?是我個(gè)人?的工作能?力的不足?，也是我?沒有真正?的將自己?的真心用?在工作上?，尤其是?我沒有擺?正自己的?思想，沒?有在工作?上付出更?多的心血?。再者就?是自己一?些粗心大?意的小毛?病確實(shí)是?讓個(gè)人的?工作都受?到了嚴(yán)重?的影響，?這也是必?須要改正?的地方。?三、下?一年的計(jì)?劃馬上?到來的下?一年時(shí)光?，我還是?會在這份?工作崗位?上堅(jiān)守，?以更加認(rèn)?真的態(tài)度?來面對工?作，擺正?自己的思?想，以更?加正確的?態(tài)度、方?式來將工?作完成好?。對于自?己的那些?不足之處?，更是需?要在每天?的工作中?去慢慢地?改正，一?點(diǎn)一點(diǎn)地?促成自己?更好的成?長。在工?作方面我?還是會遵?守領(lǐng)導(dǎo)的?要求，以?個(gè)人的能?力去完成?好工作，?并且在其?中不斷地?磨煉自己?，爭取能?夠?qū)W習(xí)到?更多的東?西，也是?可以在工?作中真正?的找尋到?自己奮斗?的方向。?當(dāng)然我?也希望自?己在工作?上做出的?努力是能?夠讓領(lǐng)導(dǎo)?看見的，?也是能夠?肯定我的?努力，并?且相信我?的能力，?讓我可以?在以后的?每天時(shí)光?中真正的?去進(jìn)行磨?煉，如此?便是可以?讓我真正?的在工作?上得到成?長，也是?可以讓自?己的工作?有更好的?效果，更?能夠促成?公司更好?的發(fā)展。?我相信未?來的我定?是可以在?自己的生?活上為自?己做出更?多的努力?，當(dāng)然也?是可以在?工作中做?出更大的?成績，便?是讓我有?更好的發(fā)?展。2?023年?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?時(shí)間走得?過分的快?，還好我?這一年走?得也還是?沒有懈怠?。在這一?年的工作?中，我的?業(yè)績給我?帶來了足?夠的信心?，給了我?這份總結(jié)?年度工作?的勇氣，?也給了我?這份展開?未來的期?待。以下?就是我個(gè)?人年度工?作總結(jié)，?為更好的?自己而作?。一、?業(yè)績開花?節(jié)節(jié)高?今年是我?在公司的?第二年，?有了第一?年的慘敗?作為教訓(xùn)?，今年我?業(yè)績的輝?煌給我找?回了足夠?的自信!?在今年的?房產(chǎn)工作?中，我突?破房市的?重重磨難?，取得了?整個(gè)公司?里業(yè)績第?一的好成?績。據(jù)我?的直屬上?司說，我?的業(yè)績甚?至是全房?產(chǎn)行業(yè)里?數(shù)一數(shù)二?的好業(yè)績?了。這讓?我不禁回?想起我這?一整年過?得日子，?不得不說?，真是一?份耕耘一?份收獲。?如果不是?我蹲點(diǎn)式?的守著那?些客戶和?樓盤的好?資源，如?果不是我?沒日沒夜?地埋頭工?作，如果?不是我忘?了這頓落?了那頓的?飲食沒保?障，我又?怎么會換?回這一年?的業(yè)績第?一呢有著?業(yè)績開花?的第一次?，我相信?我的業(yè)績?一定可以?“業(yè)績開?花節(jié)節(jié)高?”了!?二、情商?可人點(diǎn)點(diǎn)?通有今?年如此好?的業(yè)績，?我得承認(rèn)?這也是我?在情商上?花了苦工?的結(jié)果。?在去年的?慘敗中，?我意識到?自己的智?商是沒什?么問題的?，但是情?商卻經(jīng)常?不在線，?時(shí)常與客?戶的交談?中因?yàn)檎f?錯(cuò)話而導(dǎo)?致自己馬?上就要到?手的訂單?不翼而飛?。在今年?的工作中?，我把自?己與客戶?交談過程?中的語速?放慢了一?些，慢速?表達(dá)以保?證是三思?而說的每?一句話。?與客戶的?溝通過程?中，最要?緊的是要?真誠。于?是我就找?出我過去?的好哥們?和我交流?感情，因?為與他們?在一起的?時(shí)候是我?最真誠的?時(shí)候，我?只要把這?份真誠延?伸到與客?戶交談中?，便可以?不輕易露?出我因?yàn)?對客戶的?不夠親近?不夠了解?而產(chǎn)生的?距離感以?及防備心?理。今年?把情商提?高后，可?以說我與?客戶的每?一次溝通?都是有效?溝通了，?一些客戶?暫時(shí)還沒?有在我這?買房，我?相信在未?來要買房?的時(shí)候也?會第一時(shí)?間想到我?這個(gè)人的?。三、?做好來年?的打算?再怎么總?結(jié)或者夸?贊今年的?自己，今?年也已經(jīng)?過完了，?今年是值?得驕傲的?一年，但?我可不想?把自己淹?沒在這份?驕傲里，?我在此時(shí)?更應(yīng)該做?的是歸零?，把自己?撥回充滿?熱情以及?理想的自?己，像從?來沒有接?過單一樣?去努力，?像從來沒?有嘗到過?甜頭一樣?去付出，?讓自己在?來年的工?作中也能?夠從零走?到十，走?上又一個(gè)?頂峰。?2023?年個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競爭。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會到__?__年閥?門行業(yè)將?會又是一?個(gè)大較場?,競爭將?更加白熱?化。市場?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場，?大家已經(jīng)?真的'地?感受到市?場的殘酷?，坐以只?能待毖。?總結(jié)是為?了來年揚(yáng)?長避短,?對自己有?個(gè)全面的?認(rèn)識。?一、任務(wù)?完成情況?今年實(shí)?際完成銷?售量為_?___萬?，其中一?車間球閥?____?萬，蝶閥?____?萬,其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥常?規(guī)產(chǎn)品比?去年有所?下降，偏?心半球增?長較快，?鍛鋼球閥?相比去年?有少量增?長;但蝶?閥銷售不?夠理想(?計(jì)劃是在?____?萬左右)?，大口徑?蝶閥(D?N100?0以上)?銷售量很?少，軟密?封蝶閥有?少量增幅??？偟恼f?來是銷售?量正常，?OEM增?長較快，?但公司自?身產(chǎn)品增?長不夠理?想，“雙?達(dá)”品牌?增長也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對于我們?生產(chǎn)銷售?型企業(yè)來?說，質(zhì)量?和服務(wù)就?是我們的?生命，如?果這兩方?面做不好?，企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質(zhì)量?狀況：質(zhì)?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如_?___客?戶的球閥?，___?_客戶的?蝶閥等，?發(fā)生的質(zhì)?量問題接?二連三，?客戶怨聲?載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠?：如大塊?焊疤、表?面不光潔?，油漆顏?色出錯(cuò)，?發(fā)貨時(shí)手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個(gè)產(chǎn)品?的質(zhì)量，?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時(shí)?：生產(chǎn)周?期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)?調(diào)度不當(dāng)?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運(yùn)費(fèi)問?題：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如_?___、?____?、___?_等人都?說比別人?的要貴，?而且同樣?的貨，同?樣的運(yùn)輸?工具，今?天和昨天?不一樣的?價(jià)。5?、技術(shù)支?持問題：?客戶的問?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對?公司抱怨?和誤解，?____?、___?_等人均?有提到這?類問題。?問題不大?，但與公?司“客戶?至上”“?客戶就是?____?”的宗旨?不和諧。?6、報(bào)?價(jià)問題：?因公司內(nèi)?部價(jià)格體?系不完整?，所以不?同的客戶?等級無法?體現(xiàn)，老?客戶、大?客戶體會?不到公司?的照顧與?優(yōu)惠。?三、銷售?中的問題?1、人?員工作熱?情不高，?自主性不?強(qiáng)。上班?聊天、看?電影，打?游戲等現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。究其?原因，一?是制度監(jiān)?管不力，?二則銷售?人員待遇?較低，感?覺事情做?得不少，?但和其他?部門相比?工資卻偏?低，導(dǎo)致?心理不平?衡。2?、組織紀(jì)?律意識淡?薄，上班?遲到、早?退現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?這種情況?存在公司?各個(gè)部門?，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?的考勤制?度，有不?良現(xiàn)象發(fā)?生時(shí)不應(yīng)?該僅有部?門領(lǐng)導(dǎo)管?理，而且?公司領(lǐng)導(dǎo)?要出面制?止。3?、發(fā)貨人?員的觀念?問題：發(fā)?貨人員僅?僅把發(fā)貨?當(dāng)做一件?單純?nèi)蝿?wù)?，以為貨?物出廠就?行，少了?為客戶服?務(wù)的理念?。其實(shí)細(xì)?節(jié)上的用?心更能讓?客戶感覺?到公司的?服務(wù)和真?誠，比如?貨物的包?裝、清晰?的標(biāo)記，?及時(shí)告知?客戶貨物?的重量，?到貨時(shí)間?，為客戶?盡量把運(yùn)?輸費(fèi)用降?低等等。?4、統(tǒng)?計(jì)工作不?到位，沒?有成品或?半成品統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?每一次銷?售部都需?要向車間?詢問貨物?庫存狀況?，這樣一?來可能造?成銷售機(jī)?會丟失，?造成勞動?浪費(fèi)，而?且客戶也?懷疑公司?的辦事效?率。成品?倉庫和半?成品倉庫?應(yīng)定時(shí)提?供報(bào)表，?告知庫存?狀況以便?及時(shí)準(zhǔn)備?貨品和告?知客戶具?體生產(chǎn)周?期。5?、銷售、?生產(chǎn)、采?購等流程?銜接不順?，常有造?成交期延?誤事件且?推脫責(zé)任?，互相指?責(zé)。6?、技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書圖紙?、銷售用?圖紙短缺?。7、?部門責(zé)任?不清，本?未倒置，?導(dǎo)致銷售?部人員沒?有時(shí)間主?動爭取客?戶。以?上問題只?是諸多問?題中的一?小部分，?也是銷售?過程中時(shí)?有發(fā)生的?問題，雖?不致于影?響公司的?根本，但?不加以重?視，最終?可能給公?司的未來?發(fā)展帶來?重大的損?失。四?、關(guān)于公?司管理的?想法及其?建議我?們___?_公司經(jīng)?過這兩年?的發(fā)展，?已擁有先?進(jìn)的硬件?設(shè)施，完?善的組織?結(jié)構(gòu)，生?產(chǎn)管理也?進(jìn)步明顯?，在溫州?乃至閥門?行業(yè)都小?有名氣。?應(yīng)該說，?只要我們?戰(zhàn)略得當(dāng)?，戰(zhàn)術(shù)得?當(dāng)，用人?得當(dāng)，前?景將是非?常美好的??！肮?理出效益?”，這個(gè)?準(zhǔn)則大家?都知道，?但要管理?好企業(yè)卻?不是件容?易的事。?我感覺公?司比較注?重感情管?理，制度?化管理不?夠。嚴(yán)格?說來公司?應(yīng)該以制?度化管理?為基礎(chǔ)，?兼顧情感?管理，這?樣才能取?得管理成?果的最大?化。就拿?考勤來說?，卡天天?打，可是?遲到、早?退的沒有?處罰，加?班的也沒?有獎勵，?那么打不?打卡有什?么區(qū)別不?如不打。?又如員工?工作怠慢?沒人批評?指正，即?使有人提?起最后也?是不了了?只，這是?姑息、縱?容，長此?以往，公?司利益必?然受損。?過程決?定結(jié)果，?細(xì)節(jié)決定?成敗。公?司的目標(biāo)?或者一個(gè)?計(jì)劃之所?以最后出?現(xiàn)偏差，?往往是在?執(zhí)行的過?程中，某?些細(xì)節(jié)執(zhí)?行的不到?位所造成?。老板們?有很多好?的想法、?方案，有?很宏偉的?計(jì)劃，為?什么到了?最后都沒?有帶來明?顯的效果?比如說公?司年初訂?的倉庫報(bào)?表，成本?核算等，?開會時(shí)一?遍又一遍?的說，可?就是沒有?結(jié)果，為?什么這就?是政令不?通，執(zhí)行?力度不夠?啊。這就?是為什么?國內(nèi)企業(yè)?最近幾年?都很關(guān)注?“執(zhí)行力?”的一個(gè)?重要原因?，執(zhí)行力?從那里來?過程控制?就是一個(gè)?關(guān)鍵!完?整的過程?控制分以?下四個(gè)方?面：2?)例會定?期的例會?可以了解?各部門協(xié)?作情況，?可以共同?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?，并相互?溝通。公?司的例會?太少，尤?其是縱向?的溝通太?少，員工?不了解老?總們對工?作的計(jì)劃?，對自己?工作的看?法，而老?板們也不?了解員工?的想法，?不了解員?工的需要?3)定?期檢查計(jì)?劃或方案?執(zhí)行一段?時(shí)期后，?公司定期?檢查其執(zhí)?行情況，?是否偏離?計(jì)劃，要?否調(diào)整，?并布置下?一段時(shí)期?的工作任?務(wù)4)?公平激勵?建立一只?和諧的團(tuán)?隊(duì)，調(diào)動?員工的積?極性、主?動性都需?要有一個(gè)?公平的激?勵機(jī)制。?否則會造?成員工之?間產(chǎn)生矛?盾，工作?之間不配?合，上班?沒有積極?性。就我?的個(gè)人看?法，我認(rèn)?為銷售部?的工資偏?低，大環(huán)?境比較行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?閥門廠銷?售人員的?待遇，小?環(huán)境比較?公司內(nèi)各?部門的待?遇。雖然?銷售部各?員工做得?都很敬業(yè)?，實(shí)際上?大家內(nèi)心?都有一些?意見。如?果公司認(rèn)?為銷售部?是一個(gè)重?要的部門?，認(rèn)可銷?售部員工?的辛苦，?希望能留?住那些能?給公司帶?來利潤的?銷售人員?，那么我?建議工資?還是要有?相應(yīng)調(diào)整?，畢竟失?去一位員?工的損失?太大了。?另外一個(gè)?方面就是?公司管理?結(jié)構(gòu)和用?人問題。?由于公司?自身結(jié)構(gòu)?的特殊性?，人事管?理上容易?出現(xiàn)越級?管理、多?頭管理和?過度管理?等現(xiàn)象。?越級管理?容易造成?部門經(jīng)理?威信喪失?，積極性?喪失，最?后是部門?內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與?員工不融?洽，遇事?沒人擔(dān)當(dāng)?責(zé)任;多?頭管理則?容易讓員?工工作無?法適從，?擔(dān)心工作?失誤;過?度管理可?能造成員?工失去創(chuàng)?造性，員?工對自己?不自信，?難以培養(yǎng)?出獨(dú)當(dāng)一?面的人才?。以上?只是個(gè)人?之見，不?一定都對?，但我是?真心實(shí)意?想著公司?未來的發(fā)?展，一心?一意想把?銷售部搞?好，為公?司也為自?己爭些體?面，請各?位老總們?斟灼。?銷售目標(biāo)?：初步?設(shè)想__?__年在?上一年的?基礎(chǔ)上增?長___?_%左右?，其中一?車間蝶閥?為___?_萬左右?，球閥_?___萬?左右，其?他___?_萬左右?。這一具?體目標(biāo)的?制定希望?公司老板?能結(jié)合實(shí)?際，綜合?各方面條?件和意見?制定，并?在銷售人?員中大張?旗鼓的提?出。為什?么要明確?的提出銷?售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_?的銷售目?標(biāo)既是公?司的階段?性奮斗方?向，且又?能給銷售?人員增加?壓力產(chǎn)生?動力。?銷售策略?：思路?決定出路?，思想決?定行動，?正確的銷?售策略指?導(dǎo)下才能?產(chǎn)生正確?的銷售手?段，完成?既定目標(biāo)?。銷售策?略不是一?成不變的?，在執(zhí)行?一定時(shí)間?后，可以?檢查是否?達(dá)到了預(yù)?期目的，?方向是否?正確，可?以做階段?性的調(diào)整?，1、?辦事處為?重點(diǎn)，大?客戶為中?心，在保?持合理增?幅前提下?，重點(diǎn)推?廣“雙達(dá)?”品牌。?長遠(yuǎn)看來?，我們最?后依靠的?對象是在?“雙達(dá)”?品牌上投?入較多的?辦事處和?部分大客?戶，那些?只以價(jià)格?為衡量尺?度的福建?客戶無法?信任。鑒?于此，_?___年?要有一個(gè)?合理的價(jià)?格體系，?辦事處、?大客戶、?散戶、直?接用戶等?要有一個(gè)?價(jià)格梯度?，如辦事?處100?，小客戶?105，?直接用戶?200等?比例。給?辦事處的?許諾要盡?量兌現(xiàn)，?特別是那?些推廣雙?達(dá)品牌的?辦事處，?一定要給?他們合理?的保護(hù)，?給他們周?到的服務(wù)?，這樣他?們才能盡?力為雙達(dá)?推廣。?2、售部?安排專人?負(fù)責(zé)辦事?處和大客?戶溝通，?了解他們?的需求，?了解他們?的銷售情?況，特別?對待，多?開綠燈，?讓客戶覺?得雙達(dá)很?重視他們?，而且服?務(wù)也很好?。定期安?排區(qū)域經(jīng)?理走訪，?加深了解?增加信任?。3、?擴(kuò)展銷售?途徑，嘗?試直銷。?閥門行業(yè)?的進(jìn)入門?檻很低，?通用閥門?價(jià)格戰(zhàn)已?進(jìn)入白熱?化，微利?時(shí)代已經(jīng)?來臨。公?司可以選?擇某些資?信比較好?的，貨款?支付合理?的工程嘗?試直銷。?這條路資?金上或許?有風(fēng)險(xiǎn)，?但相對較?高的利潤?可以消除?這種風(fēng)險(xiǎn)?，況且如?果某一天?競爭激烈?到公司必?須做直銷?時(shí)那我們?就沒有選?擇了。?4、強(qiáng)化?服務(wù)理念?，服務(wù)思?想深入每?一位員工?心中。為?客戶服務(wù)?不僅是直?接面對客?戶的銷售?人員和市?場人員，?發(fā)貨人員?、生產(chǎn)人?員、技術(shù)?人員、財(cái)?務(wù)人員等?都息息相?關(guān)5、?收縮銷售?產(chǎn)品線。?銷售線太?長，容易?讓客戶感?覺公司產(chǎn)?品不夠?qū)?業(yè)，而且?一旦發(fā)現(xiàn)?實(shí)情可能?失去對公?司的信任??，F(xiàn)在的?大公司采?購都分得?非常仔細(xì)?，太多產(chǎn)?品線可能?會失去公?司特色。?(這里是?指不要外?協(xié)太雜的?產(chǎn)品如減?壓閥、煤?氣閥、軟?密封閘閥?等)銷?售部管理?：1、?人員安排?a)一?人負(fù)責(zé)生?產(chǎn)任務(wù)安?排，車間?貨物跟單?，發(fā)貨，?并做好銷?售統(tǒng)計(jì)報(bào)?表b)?一人負(fù)責(zé)?對外采購?，外協(xié)催?貨及銷售?流水賬、?財(cái)務(wù)對賬?，并作好?區(qū)域經(jīng)理?業(yè)績統(tǒng)計(jì)?，第一時(shí)?間明確應(yīng)?收賬款?c)一人?負(fù)責(zé)重要?客戶聯(lián)絡(luò)?和跟蹤，?第一時(shí)間?將客戶貨?物數(shù)量、?重量、運(yùn)?費(fèi)及到