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第5頁共5頁2023?年保潔部?上半年工?作總結(jié)?人們常常?說“時(shí)間?如流水,?一去不返?”,所以?總是沒有?給人回頭?的機(jī)會(huì),?但是卻也?推著人們?不斷的向?前。而我?們能做的?也只有順?應(yīng)時(shí)間和?總結(jié)過去?工作的經(jīng)?驗(yàn),以便?走好接下?來的路,?所以下面?就是我對(duì)?我在酒店?作為保潔?員是上半?年的一個(gè)?工作總結(jié)?:保潔?員的工作?其實(shí)也就?和這個(gè)職?位的名字?的含義是?一樣的-?-保護(hù)環(huán)?境干凈整?潔的工作?人員。就?是這樣的?,所以我?們主要要?面對(duì)的事?情也就是?打掃衛(wèi)生?,保持酒?店環(huán)境的?干凈,為?客人提供?干凈的房?間,干凈?的用品。?但是這個(gè)?工作也只?是看起來?很好做,?實(shí)際卻不?是這樣的?,也還是?有許多的?地方是需?要注意的?。就比?如說,做?一個(gè)保潔?員我們?cè)?工作的時(shí)?候也是要?注意細(xì)節(jié)?問題的,?酒店在裝?潢的時(shí)候?為了使酒?店的檔次?看起來很?高大上,?所以用了?很多富麗?堂皇的東?西去裝飾?酒店,而?面對(duì)這些?東西,我?們?cè)诖驋?的時(shí)候是?格外的要?注意的,?這些東西?不僅要把?它弄干凈?,還要保?證清潔之?后上面不?會(huì)因?yàn)榛?學(xué)反應(yīng)殘?留下一些?痕跡,影?響到裝飾?品的美感?。除了?對(duì)于那些?裝飾品的?打掃,我?們?cè)谇鍧?地板的時(shí)?候也是很?多要注意?的,我們?不僅要使?地板干凈?的能夠折?射出人的?影子,還?要使地板?保持干燥?,客人不?會(huì)因?yàn)榈?板而滑倒?。同時(shí)還?要時(shí)刻注?意上面是?否有什么?粘住的東?西沒有清?除干凈。?除了以?上的,做?為保潔員?,我們還?要注意客?人退房的?時(shí)候,這?個(gè)時(shí)候我?們也是要?打掃房間?的,我們?不僅要打?掃干凈,?還要確保?酒店的用?品是被換?上了新的?用品。在?打掃完之?后也不能?夠急著打?掃下一個(gè)?,而是要?檢查一下?是否有死?角沒有被?打掃的到?或是沒有?打掃干凈?。這些都?還只是日?常的工作?。而我?們?cè)诖驋?完衛(wèi)生之?后也并不?是說我們?的工作就?是完成了?,我們還?要對(duì)我們?打掃的區(qū)?域進(jìn)行一?個(gè)巡視,?檢查一下?是不是還?有沒有打?掃干凈的?地方。最?后就是填?寫區(qū)域衛(wèi)?生打掃過?的表格,?而上面的?的領(lǐng)導(dǎo)也?是通過這?個(gè)表格看?我們的工?作情況的?,當(dāng)然他?們偶爾有?事會(huì)抽檢?的。而?保潔員的?工作也并?不是只是?打掃完衛(wèi)?生就好了?,還是要?多多的去?檢查一下?的,并且?要不定時(shí)?的巡查自?己的打掃?過的區(qū)域?,確保沒?有什么突?發(fā)事件使?打掃過的?地方變臟?了。這也?是需要耐?心的更是?需要具備?一定的毅?力的,因?為這一份?工作也是?很累人的?,所以也?是要有一?個(gè)吃苦的?準(zhǔn)備的。?以上也?就是我對(duì)?我在酒店?做保潔員?的一個(gè)工?作總結(jié),?要是大家?覺得我總?結(jié)的并不?是很完善?的話,我?很樂意聽?取指教,?并且把聽?到的建議?融入我之?后的工作?中,把之?后的工作?做的更加?的好。?2023?年保潔部?上半年工?作總結(jié)(?二)做?保潔工作?在很多人?眼里都是?不值得一?提的工作?,我原先?也是這么?想的,但?是自從真?正的接觸?到實(shí)際工?作中的時(shí)?候,才發(fā)?現(xiàn)并不簡(jiǎn)?單,平時(shí)?根本不注?意的地方?,對(duì)于保?潔員來說?,絕對(duì)不?能馬虎,?墻角、拐?角,窗內(nèi)?窗外,犄?角旮旯,?都是自檢?的重點(diǎn)。?工作中?,我懷著?真誠服務(wù)?的心,努?力做好本?職工作。?在任職期?間,我從?摸索到熟?悉,從茫?然到自信?,在我前?進(jìn)的每一?步,都得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?熱情相助?,得到了?大多數(shù)同?事的諒解?與支持。?如果說這?期間的工?作還有一?些可取之?處的話,?那絕不是?因?yàn)槲覀€(gè)?人有多大?的潛力,?而應(yīng)歸功?于我們有?一群有熱?情、肯于?奉獻(xiàn)的同?志。作這?個(gè)小結(jié)的?目的,也?決不是給?自我涂脂?抹粉,而?是期望能?到達(dá)冷靜?回顧一下?自我這段?時(shí)期的工?作得失,?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,吸取教?訓(xùn)。這?一階段的?工作期間?,保潔的?日常工作?主要靠的?是學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)的有效?指揮。這?一學(xué)期的?工作,在?大的事件?處理上能?用心向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào),?迅速采取?措施,未?出現(xiàn)嚴(yán)重?錯(cuò)誤,但?在工作細(xì)?節(jié)上還存?在不少問?題,好在?有領(lǐng)導(dǎo)和?同事及時(shí)?指出并補(bǔ)?救,均未?產(chǎn)生嚴(yán)重?后果。?____?年這半年?的工作,?也暴露了?自身存在?的一些問?題,如在?自身要求?上還比較?放松,對(duì)?一些細(xì)節(jié)?注意還不?夠,有待?在今后的?工作中予?以改善。?同時(shí),期?望能有機(jī)?會(huì)學(xué)習(xí)、?掌握更多?技能,提?高自我的?水平。決?心在崗位?上,投入?更多的時(shí)?光、更大?的熱情,?完成學(xué)校?布置的各?項(xiàng)工作,?不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期望?。20?23年保?潔部上半?年工作總?結(jié)(三)?我是一?名家政保?潔人員,?從事這個(gè)?行業(yè)已經(jīng)?有一段時(shí)?間了,回?首這半年?來,在業(yè)?主的指導(dǎo)?幫助下,?以達(dá)到以?業(yè)主滿意?為目標(biāo),?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為宗旨?,兢兢業(yè)?業(yè)的努力?著,經(jīng)過?全體員工?的共同努?力下,較?好的完成?了___?_的各項(xiàng)?保潔工作?任務(wù)。特?別是節(jié)假?日時(shí),人?流量較大?,原有的?保潔員不?夠,公司?從其他崗?位調(diào)來人?員,確保?了每場(chǎng)來?____?的消費(fèi)者?都能夠在?一個(gè)干凈?、整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過。?并得到了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?與業(yè)主的?認(rèn)可?,F(xiàn)?將半年來?的工作匯?報(bào)如下:?一、認(rèn)?真抓好保?潔隊(duì)的整?體素質(zhì)建?設(shè),加強(qiáng)?員工的職?業(yè)道德教?育,讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?“客戶是?____?”、為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的保潔?服務(wù)是我?們的使命?。教育員?工樹立“?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一”的強(qiáng)?烈服務(wù)意?識(shí)意識(shí)。?我們主動(dòng)?關(guān)心員工?的思想,?幫助他們?解決生活?與工作中?的實(shí)際問?題,使他?們樹立大?局意識(shí),?克服困難?,愛崗敬?業(yè),較好?的穩(wěn)定了?員工隊(duì)伍?,確保了?出勤率。?二、進(jìn)?一步建全?了保潔工?作的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。先后制?定了“保?潔衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)”、“?崗位職責(zé)?范圍”、?“崗位定?編制度”?、“考勤?制度”、?日巡查表?上墻、每?月業(yè)主意?見表等,?以規(guī)章制?定來嚴(yán)格?規(guī)范每位?員工的日?常工作行?為。三?、狠抓節(jié)?約環(huán)保。?為響應(yīng)國?家的節(jié)能?環(huán)保號(hào)召?,我們?cè)?保潔工作?中始終注?意抓好物?耗管理與?節(jié)約降耗?工作。首?先是注意?把好采購?關(guān),確保?業(yè)主與到?來的消費(fèi)?者使用安?全。其次?是嚴(yán)格物?耗定額管?理,做到?定額發(fā)放?、合理配?給,在保?證需要的?前提下,?做到節(jié)約?降耗。?第三是愛?護(hù)影都的?公共財(cái)物?。對(duì)影都?內(nèi)的各項(xiàng)?設(shè)施勤檢?查,勤清?理,發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?報(bào)修,努?力保證各?項(xiàng)設(shè)施的?正常運(yùn)行?。四是努?力為業(yè)主?著想,要?求每位保?潔員做到?人走燈滅?,不用水?時(shí)要及時(shí)?關(guān)閉水龍?頭。四?、加強(qiáng)安?全防范。?在工作中?我們注意?安全事故?的防范與?意識(shí)的教?育培訓(xùn)。?經(jīng)常組織?員工開會(huì)?強(qiáng)調(diào)安全?工作,注?意防火防?盜,組織?消防安全?知識(shí)的培?訓(xùn)與考核?,使每位?員工對(duì)防?范與杜絕?事故隱患?的意識(shí)有?了進(jìn)一步?的提高。?回顧半?年的工作?,雖然我?們完成了?為業(yè)主提?供保潔服?務(wù)的工作?任務(wù),但?社會(huì)發(fā)展?對(duì)我們服?務(wù)行業(yè)的?要求在不?斷提高,?在工作中?我們?nèi)源?在許多不?足之處在?新的半年?里,一定?要注意改?進(jìn)。展?望新的年?度,我們?決心更加?努力的做?好保潔服?務(wù)工作,?針對(duì)自己?存在的不?足,腳踏?實(shí)地,苦?練內(nèi)功。?以更好的?服務(wù)質(zhì)量?,努力為?業(yè)主提供?一流服務(wù)?保障。?1、堅(jiān)持?“業(yè)主至?上,服務(wù)?第一”。?要通過學(xué)?習(xí)教育與?嚴(yán)格管理?,使“客?戶是__?__”
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