如何在促銷工作中保持良好的心態(tài)

如何在促銷工作中保持良好心態(tài)長(zhǎng)沙辦20130220引子促銷員李姐已經(jīng)在三星工作五年，經(jīng)驗(yàn)非常豐富。她一直有兩個(gè)困惑：

1、在顧客數(shù)量、商場(chǎng)活動(dòng)等情況差不多的日子，她狀態(tài)好時(shí)一天能賣出6臺(tái)電視機(jī)；狀態(tài)不好時(shí)一臺(tái)都賣不出去

2、李姐發(fā)現(xiàn)：每天早上的第一個(gè)顧客如果能順利成交，這一天她就會(huì)做的很順；否則一整天都不順利，顧客容易跑單你是否也有李姐一樣的困惑？你如何解決？心態(tài)不穩(wěn)定導(dǎo)致業(yè)績(jī)不穩(wěn)定及時(shí)調(diào)整心態(tài)才能避免一個(gè)顧客影響一天的生意學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)的方法對(duì)提高銷售業(yè)績(jī)很有幫助良好心態(tài)的重要性心態(tài)：人對(duì)現(xiàn)實(shí)的心理認(rèn)知、行為方式、心理反應(yīng)（想法、態(tài)度、方式）

不同人看半杯水，樂(lè)觀的人說(shuō)：還有半杯水

；悲觀的人說(shuō)：只有半杯水

對(duì)銷售員個(gè)人而言，銷售業(yè)績(jī)８０％取決于心態(tài)知識(shí)、技巧都是

外在因素，持久發(fā)揮作用的是內(nèi)在的心態(tài)

小故事：撒哈拉大沙漠中的本地導(dǎo)游，任何時(shí)候都要留一小半瓶水培養(yǎng)良好職業(yè)心態(tài)做自己柜臺(tái)的老板一直把自己當(dāng)做為別人打工的，最后連打工的機(jī)會(huì)都找不到以老板的心態(tài)工作，才會(huì)不記得失、不知疲倦，把工作做的更好把自己當(dāng)老板，更負(fù)責(zé)、更主動(dòng)的工作，很多問(wèn)題將不再是問(wèn)題

學(xué)會(huì)感恩，以寬容的心對(duì)待顧客和同事即使顧客沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品，也要感謝他對(duì)幫助你的人表達(dá)感激，會(huì)有越來(lái)越多的人愿意幫助你

心寬體胖，對(duì)別人寬容的人心態(tài)更好、煩惱更少

培養(yǎng)良好職業(yè)心態(tài)正確認(rèn)識(shí)工作崗位和自身價(jià)值

促銷員是為顧客購(gòu)物提供建議、幫助的顧問(wèn)，是她所銷售產(chǎn)品的專家，是公司的支柱。我們用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。我們尊重顧客，絕大多數(shù)顧客也會(huì)尊重我們的勞動(dòng)

不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平和修養(yǎng)

思想決定意識(shí)，意識(shí)決定行為。不斷學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng)，是培養(yǎng)良好職業(yè)心態(tài)的基礎(chǔ)

促銷員常見(jiàn)不良心態(tài)倦怠、缺乏熱情

危害指數(shù)經(jīng)常抱怨、歸罪他人

危害指數(shù)信心不足，悲觀、失望

危害指數(shù)滿足于現(xiàn)有業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)

危害指數(shù)過(guò)于急躁

危害指數(shù)

成因分析：

1、顧客的刁難、不配合

2、壓力過(guò)大

3、企圖心不強(qiáng)

4、多次失敗，顧客太少

…………

心態(tài)調(diào)整心理暗示心理暗示，指用含蓄的、間接的方式，對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響的一種作用。催眠是心理暗示的典型應(yīng)用。（破窗理論）

自我暗示是靠思想、語(yǔ)詞，對(duì)自己施加影響以達(dá)到心理預(yù)防和心理治療目的的方法促銷員可以互相之間使用心理暗示