二手房交易市場調查報告

目錄一、摘要---------------------------------------------------------------(2)二、前言---------------------------------------------------------------(3)三、調查與分析方--------------------------------------------------(4)1、樣本---------------------------------------------------------------(4)2、分析方法----------------------------------------------------------------------------(5)四、調查結果與分析---------------------------------------------(6)五、結論與建議-----------------------------------------------------(15)1、結論---------------------------------------------------------------(11)2、建議------------------------------------------------------------------------(12)六、附錄--------------------------------------------------------------（12）1、調查問卷--------------------------------------------------------------------------（12）2、編碼手冊--------------------------------------------------------------------------（14）3、小組成員--------------------------------------------------------------------------（17） 二手房交易市場調查報告摘要隨著中國經濟的飛速發(fā)展，城市建設也發(fā)展迅速，買房子作為人們生活的重要組成部分也越來越受到人們的重視?，F在，房地產行業(yè)發(fā)展形勢很好，二手房作為房地產行業(yè)的一部分，它的發(fā)展在整個房地產行業(yè)起著舉足輕重的作用。因此我們決定從消費者的角度調查其對二手房交易的滿意度，我們本著科學嚴謹，調查與論證結合的原則進行較深入的調查。本次調查我們組采用訪問調查法對每個消費者進行問卷調查，應用了excel等數據處理軟件來統計并處理數據，并通過這些數據了解消費者對當前二手房交易的滿意程度及建議。為二手房交易今后的工作提供有參考價值的信息。前言近幾年，隨著我國社會和市場經濟的發(fā)展，在全國各個城市，住房幾乎是每一個人關注的大問題，也是民生中最重要的問題之一。房地產行業(yè)的發(fā)展一直是政府和國民最關心的一個問題，其中，二手房市場已經成為一個不可忽視的存在。如今，二手房卻占據了整個房地產市場中的大部分份額，二手房市場是離普通百姓最近的住房市場，二手房市場的健康發(fā)展，對于整個房地產市場的全面啟動有著巨大的拉動作用。所以，二手房市場值得人們關注和了解。鄭州吉高房地產營銷策劃有限公司是鄭州房地產中做的較好的公司之一，隨著人們在城市對房子需求的愈來愈高，而吉高公司以自己的服務、信用等優(yōu)勢在經開區(qū)占領著很大一部分市場，在不久的將來吉高房地產公司分公司將遍布鄭州。三、調查與分析方法樣本 本次調查的對象的鄭州市拆遷區(qū)的居民（高新區(qū)大理村）。調查采用人員訪問的方式進行。我們小組成員六人每兩人一組分別在大理村、北里村、瓦屋村進行調查。被選中的人當場寫問卷。我們小組成員在調查前一定要先謙虛地說明自己的身份，在被調查者填寫問卷的過程中要問一些關心對方與感激的話，若遇到被調查者不耐煩的情緒，一定要和氣地向他，她安撫和解釋，最后再次對他們說感激與祝福的話語。調查問卷問卷我們設計成A4單面，共13道題。以下，只說明與本調查有關的問題和量表。問卷設計中我們的前3題是共有題，四到七題是關于對二手房的戶型，價格，環(huán)境方面的調查，八到十二題是對二手房市場了解程度及收費服務的調查。最后一道為開放性問題，即對吉高公司的建議。分析方法數據的錄入我們采取事后編碼的方式對已完成的問卷進行編碼，單選題，問題中的A、B、C、D等選項依次編號為1、2、3、4等錄入。對于多選題中的A、B、C、D、E、F等選了就變?yōu)?否則不填。其編碼詳見附錄1。繪制結果圖本次數據統計中我們使用的MicrosoftOfficeExcel2003軟件進行錄入，根據錄入的數據結果利用軟件導出數據圖。數據分析我們的調查屬于市場需求類的定性調查，故根據每道題的答案選中比例圖情況進行定性的分析，然后得出結論。四、調查結果分析1：鄭州二手需求結構年齡性別30歲以下31-40歲41-50歲50歲以上總計男6123.0013.004.00101女40145059總計10137.0018.004.00160根據圖表可知，對二手房的需求隨著年齡的增加逐漸減少，其中30歲以下的年輕人對二手房的需求占最大比例（在男性中占61%，在女性中占40%），而五十歲以上的老年人對二手房的需求占的比例最小，通過男女比例的對比發(fā)現，男性愿意購買二手房的比例大于女性。由此可見，公司應更多關注年輕人特別是男性年輕人的購房問題，給他們提供更多的二手房。2、消費者對鄭州房產中介費用的評價鄭州房產中介的高低合理偏高偏低不了解1277962通過圖我們可以發(fā)現大部分人對中介費用感到偏高，還有相當一部分人不了解中介，而認為合理和偏高的人僅占很小部分的比例。由此可見，公司應該多做一些二手房交易方面的宣傳，讓更多地人了解二手房交易市場。3、消費者購買二手房考慮因素二手房購房所考慮因素公司品牌地理位置周邊環(huán)境戶型結構升級潛力內部配置物管水平產品價格其他191236585594657865通過上圖，我們可以看出，對開發(fā)商品牌、地理位置、周邊環(huán)境、戶型結構、升值潛力、內部配置、物管水平、房子價格、和其他的比例分別為3%、23%、12%、16%、11%、8%、10%、16%、1%，其中地理位置所占比例最大，其次是戶型結構和房子價格。因此，公司應更多的關信消費者的房子地理位置，對戶型結構也應能提供各種各樣的戶型，在價格方面也應該有各種不同的價位。4、消費者對二手房市場的需求情況二手房市場需求面積戶型60平以下60-90平90-120平120平以上總計一室一廳372113兩室一廳33010144三室一廳11855882四室一廳009817兩室兩廳1116523三室兩廳212201347其他10001總計117810236227由這張圖可以看到，對于房子大小選擇90-120平方米之間的比例最大，其次是60-90平方米的比例大些，對于戶型選擇三室一廳的比例最大，其次是三室兩廳，選擇兩室一廳的比例比三室兩廳的略小一些，而選擇一室一廳或四室一廳的消費者比例很小。由此可知，公司應該多提供一些三室一廳的房源，對于房子大小應多提供一些90-120平米的房子。5、消費者的付款方式按期付款分期付款一次性付款1210246從這張圖可以看出喜歡用分期付款的人占最大比例，其次是一次性付款，按期付款的比例最小。由此可以看出公司應多提供給消費者分期付款的購房方案，而按期付款的相對減少一些。6、消費者對二手房中介的建議與要求合理價格熱忱服務完善售后充足資源專業(yè)團隊良好口碑10597125667255由這張柱形圖我們可以看到，要求中介公司有一個完善的售后服務所占的比例最高，隨之是合理的房子價格，和買房時的服務態(tài)度，而銷售者良好的口碑和充足資源也占了相當的比例。因此，公司因該把完善售后服務作為重點工作，對房子也應該制定合理的價格。在房源方面也要充足，以滿足消費者的需求。四、結論與建議1、結論根據調查問卷的結果來說，未來幾年內二手房的交易市場發(fā)展很有潛力，很多人愿意買，但對這二手房相關政策不了解。消費者關注更多地是房子的地理位置及房子戶型和大小，消費者根據各個年齡段的不同和性別對二手房的需求也不盡相同，出現隨著年齡增高，而需求下降，男性多于女性的趨勢。2、建議根據結論，公司可從以下幾個方面完善自己：為消費者提供多種地理環(huán)境的二手房提供更多地90-120的中級大小房源，而對于彼120平米大的或比90平米小的相應減少房源。提供更多的三室一廳戶型房子，其他的戶型按調查比例分配。完善自己的售后服務，制定合理的價格。附錄1：二手房市場調查問卷朋友們：您好。我們是鄭州大學的學生，這是我們的市場調查實習作業(yè)。本調查的目的是為了了解鄭州二手房市場的需求，前景，以及其他基本情況。本問卷不會占用您多少時間，請在您認為正確的選項上打鉤，謝謝您對我們實習任務的配合。1、您的性別：A.男B.女2、您的年齡：A．30歲以下B.31-40歲C.41-50歲D.50歲以上3、您是否準備購買二手房？A.是B.否C.不確定4、假設您購買二手房，您購房的主要考慮的因素是什么？（多選）A.開發(fā)商品牌B.地理位置C.周邊配套D.戶型結構E..升值潛力F.內部配套G.物管水平H.產品價格I.其它________5、您會選擇多大面積的二手房？A.60平米以下B.60-90平米C.90-120平米D.120平米以上6、您傾向于選擇的戶型是？（多選）A.一室一廳B.二室一廳C.三室一廳D.四室一廳E.二室二廳F.三室二廳G.其他7、如果您買了二手房，您最關注的是什么？A.房屋質量問題B.產權問題8、您是否了解二手房方面的相關政策?A.很了解B.了解C.不知道9、您在購房時，想要采用什么付款方式？A.按期貸款B.分期付款C.一次性付款10、您認為目前鄭州市房產中介的收費怎么樣？A.合理B.偏高C.偏低D.不了解11、在二手房中介公司里，您知道吉高公司嗎？A.知道B.不知道12、你認為優(yōu)秀的二手房地產中介公司，具備哪些品質？A．合理的價格B.熱忱的服務C.完善的售后D.充足的房源E.專業(yè)的團隊F.良好的口碑13、在了解吉高公司的情況下，他具備上述哪些品質_________________你想對吉高公司說的話：______________________________________________________________，謝謝你的參與，吉高公司會給你提供切身滿意的服務。附錄2：編碼手冊Q1，性別1=A2=BQ2，年齡1=A2=B3=C4=DQ3，是否購買二手房1