企業(yè)管理診斷內(nèi)部調(diào)查問卷

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文檔文案大全文案大全企業(yè)管理診斷內(nèi)部調(diào)查問卷尊敬的集團(tuán)公司員工：您好！我們是管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組。我們正與你們一起為集團(tuán)確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績(jī)更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是了解集團(tuán)的客觀情況、員工對(duì)公司管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，以及相關(guān)方面進(jìn)行改善的切實(shí)需求。您的見解和意見對(duì)于某集團(tuán)未來的發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對(duì)您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)做統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請(qǐng)您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。管理咨詢公司某集團(tuán)項(xiàng)目組年月日一、戰(zhàn)略問題．11您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）1234請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：．21你認(rèn)為是否有必要讓集團(tuán)的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？非常必要無所為沒有必要不知道（注明原因）．31您認(rèn)為集團(tuán)過去幾年中獲得發(fā)展的原因是（限選3個(gè)，請(qǐng)排序，在您選中的選項(xiàng)的括號(hào)中標(biāo)出來）：（）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（）開拓市場(chǎng)的結(jié)果（）技術(shù)改造，設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果（）各科室部門的積極支持與配合（）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同奮斗（）技術(shù)人員開發(fā)出新產(chǎn)品（）其他：．41您認(rèn)為集團(tuán)的未來發(fā)展方向發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：（）專注于行業(yè)，通過產(chǎn)量規(guī)模擴(kuò)大；不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）專注于行業(yè)，追隨國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）以市場(chǎng)為主專注于行業(yè)，通過開發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（）從事多種經(jīng)營(yíng)，什么賺錢做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：.您認(rèn)為集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是什么（可多選，限選三項(xiàng)）:（）設(shè)備先進(jìn)（）技術(shù)領(lǐng)先（）市場(chǎng)前景看好（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（）良好的政府關(guān)系（）高素質(zhì)的人才（）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（）其他.您認(rèn)為公司的未來前景如何？會(huì)更好和以前差不多會(huì)變差說不清楚1234.71您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上）：（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場(chǎng)需求（）市場(chǎng)開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（）分配制度的不合理（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)（）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（）產(chǎn)品質(zhì)品＞質(zhì)量不過關(guān)（）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（）內(nèi)部沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（）其他：二、組織問題．12向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾說不清1234在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清．22在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？非常普遍有時(shí)有幾乎沒有說不清1234．32公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？非常有序一般混亂說不清．42您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確．52與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配1234．62您是否在本部門人員調(diào)配、考核／晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）需要一般不需要無所為．72您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？非常健全健全不健全說不清．82您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？能好像能不能不知道．92您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？制定不制定根本不制定說不清．120直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求？非常明確比較明確不明確很不明確. 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況?經(jīng)常有時(shí)偶爾沒有.12公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門?（職能部門不用回答此問題）非常好一般不好很不好.123在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況?很好比較好不好很不好清指出哪些部門經(jīng)常配合不好：.124在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何?非常明確比較明確不明確很不明確．125部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在偶爾不存在說不清．126如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？.（l部門間職責(zé)不清．（2）業(yè)務(wù)流程不合理.（3）規(guī)章制度不健全.（4）部門本位主義嚴(yán)重.（5）員工解決問題主動(dòng)性不強(qiáng).其6他：.127部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì).（1）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào).（2）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào).（3）向自己的上級(jí)反映.（4）其他.128您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息嗎？經(jīng)常能偶爾能偶爾不能經(jīng)常不能.129部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選）.（l業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大.（2）各室之間職責(zé)不清.（3）沒有規(guī)章制度作支持.（4）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重.（5）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門.（6）缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）.（7）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見.220如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請(qǐng)問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）.（1）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工.（2）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門．（3）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門．（4）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤．（5）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí)．其6他：．221您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？明確適中不明確不知道三、企業(yè)文化問題．13認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？很好比較好較差很差．23您認(rèn)為公司（或廠）對(duì)待員工是否公平？很公平比較公平不公平很不公平．33您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請(qǐng)將所列選項(xiàng)全部測(cè)覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）（）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì)（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請(qǐng)指出）．43你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專斷不知道（注明原因）．53您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見（） 知識(shí)豐富（）開拓創(chuàng)新（）有凝聚力（）.較強(qiáng)的管理能力（）.工作效率高（）.尊重人才（）.其他（請(qǐng)寫出）.63下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）（）時(shí)間觀念差（）沒有人愿意拍板決策（）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)（）注重絕對(duì)公平、不注重效率（）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果（）人治大于法治（）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作（）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作.73您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、股東（國(guó)家）利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時(shí)應(yīng)首先考慮；（限選一個(gè)）（）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人（）股東（國(guó)家）利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在（國(guó)家是所有者）（）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系郏瑳]有客戶就沒有收入來源（）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義（）其他.83下列問題是對(duì)公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任（）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入（）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多．93您對(duì)公司管理層的信任：（）逐步下降（）逐步增強(qiáng)（）沒什么變化．130您認(rèn)為現(xiàn)任集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)是：（可多選）（）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（）缺乏經(jīng)營(yíng)能力／經(jīng)驗(yàn)（）受各種條件制約，不能獨(dú)立決策（）整體年齡偏大，對(duì)接班人培養(yǎng)不足（）沒有劣勢(shì)，非常優(yōu)秀（）其他．131公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，您對(duì)此的態(tài)度：（）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時(shí)候再說（）國(guó)家不會(huì)讓我們沒工作，總會(huì)管我們的（）想辦法另謀出路（）其他：．132您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面？（）企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè)（）員工的文化教育與培訓(xùn)（）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為（）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵（）其他方面一一．13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？（）喜歡（）不喜歡（）無所謂（）重新更換4本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請(qǐng)描述）．135公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？（）一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計(jì)，136公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：．137站在一個(gè)局外人的角度您如何評(píng)價(jià)公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請(qǐng)描述）8在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請(qǐng)描述）四、人力資源問題．14您參加過哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）（）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)（）其他．24您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強(qiáng)可以（）不夠（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)．34您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史／規(guī)章制度等）（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)／溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他．44您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？比較大一般有些作用沒什么作用．54您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他．64您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮有些方面沒發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮．74您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望無所為有希望沒信心希望且有信心1234．84您是否愿意在集團(tuán)長(zhǎng)期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會(huì)1234．94與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？非常滿意滿意不滿意很不滿意1234．140與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？非常滿意滿意不滿意很不滿意1234．141與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？非常滿意滿意不滿意很不滿意．142您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)／松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？影響很大影響比較大影響不大沒影響．143您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？非常同意基本同意不同意很不同意．14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）.收入提高（）.福利改善（）.職位晉升（）.挑戰(zhàn)性的工作（）.培訓(xùn)機(jī)會(huì)（）.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）.其他（請(qǐng)寫出）．145假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3、4、5）（）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機(jī)會(huì)（）公司發(fā)展前途．146您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系．147您認(rèn)為目前下列人員的工資／獎(jiǎng)金水平：（請(qǐng)?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）低高合適.研發(fā)人員（）（）（）.科室職員（）（）（）.工人（）（）（）.營(yíng)銷人員（）（）（）.管理人員（）（）（）．148您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？能不一定不能不知道（注明原因）．149我們的某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬元，部門經(jīng)理年薪5萬元，主要技術(shù)人員年薪3萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對(duì)此您的看法：（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營(yíng)企業(yè)或外企，我們是國(guó)有企業(yè)，沒法比（）其他：．240對(duì)以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選）（）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級(jí)是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時(shí)應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：．241您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？．242您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）、管理人才（）.銷售人才（）.市場(chǎng)策劃人才（）d技術(shù)人才（）.投鬲蟲資人才（）.多技能工人（）.其他：．243獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（）工作業(yè)績(jī)突出（）群眾關(guān)系好，不得罪人（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)（）工作責(zé)任心強(qiáng)（）其他.24對(duì)您來說，目前的工作：（）很適合，并且有信