企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的管理方法

工程實(shí)施方法參考手冊(cè)名目前言為了更好地進(jìn)行工程實(shí)施工作，在工程實(shí)施過(guò)程中減少走不必要的彎路，能夠在最短的時(shí)刻內(nèi)利用最少的人力資源高質(zhì)量的完成工程實(shí)施任務(wù)，我們特別編寫了這份?工程實(shí)施方法參考手冊(cè)?〔以下簡(jiǎn)稱為?手冊(cè)?〕。本?手冊(cè)?要緊對(duì)工程實(shí)施中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的咨詢題，工程實(shí)施的常規(guī)方法和步驟，工程治理方法做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方式描述，以供公司內(nèi)部工程經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員參考。同時(shí)，本?手冊(cè)?還能夠作為對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)施前的培訓(xùn)參考。概述一、工程實(shí)施的意義通過(guò)有效的實(shí)施，為我們的客戶提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司產(chǎn)品+有效的實(shí)施=企業(yè)目標(biāo)+公司效益二、系統(tǒng)的構(gòu)成作為大型的企業(yè)級(jí)治理信息化工程的實(shí)施，不僅僅是簡(jiǎn)單的將一套軟件開發(fā)完成并安裝到客戶的計(jì)算機(jī)中，還需要做許多與之想配合的工作。一個(gè)集成系統(tǒng)的構(gòu)成包括：計(jì)算機(jī)硬件和應(yīng)用軟件組織結(jié)構(gòu)、規(guī)程和操縱人員數(shù)據(jù)三、工程實(shí)施的生命周期工程實(shí)施的生命周期確實(shí)是根基在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中實(shí)施一套新系統(tǒng)的全部過(guò)程。傳統(tǒng)工程實(shí)施方法的生命周期時(shí)期包括：工程方案與分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收維護(hù)四、實(shí)施過(guò)程中常見的咨詢題．缺乏工程明確定義：得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾企業(yè)信息化目標(biāo)不明確或不理解新系統(tǒng)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不相符對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)際進(jìn)程沒有評(píng)價(jià)方法系統(tǒng)范圍不明確或不理解工程責(zé)任不明確2．企業(yè)和用戶需求不明確：不理解方案和操縱原理不理解系統(tǒng)功能不理解規(guī)程的需要缺乏溝通和確認(rèn)需求的方法缺乏有效的治理方法：工程方案組織工程指揮工程操縱工程五、實(shí)施過(guò)程中咨詢題所導(dǎo)致的結(jié)果不適當(dāng)?shù)幕虿滑F(xiàn)實(shí)的期瞧新系統(tǒng)不能滿足實(shí)際需求不明白如和操作和使用該系統(tǒng)系統(tǒng)拖期交付使用工程費(fèi)用超過(guò)預(yù)算概念介紹為了防止以上所闡述的咨詢題和所導(dǎo)致的結(jié)果，我們汲取了同行業(yè)中領(lǐng)先者的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)出一套適合公司現(xiàn)實(shí)情況的工程實(shí)施方法。我們制定的實(shí)施方法定義了四個(gè)要素，這四個(gè)要素貫穿于整個(gè)工程實(shí)施過(guò)程。這四個(gè)實(shí)施要素分不是：“活動(dòng)〞、“交付成果〞、“角色〞、“標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)〞。一、活動(dòng)活動(dòng)指在工程實(shí)施過(guò)程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么〞。同時(shí)每一項(xiàng)活動(dòng)都要消耗一定的工程資源和時(shí)刻，同時(shí)需要按照一定的次序執(zhí)行。每一個(gè)活動(dòng)都能夠分為預(yù)備、活動(dòng)、復(fù)查三個(gè)步驟進(jìn)行。一個(gè)活動(dòng)可能有前續(xù)活動(dòng)和后續(xù)活動(dòng)?；顒?dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)系有以下三種類型：結(jié)束——開始開始——開始結(jié)束——結(jié)束二、交付成果交付成果是指在工程實(shí)施過(guò)程中通過(guò)一系列的活動(dòng)所能夠產(chǎn)生出什么結(jié)果，而產(chǎn)生出的結(jié)果必須是確實(shí)的同時(shí)由客戶〔或內(nèi)部〕檢驗(yàn)過(guò)的。三、角色角色要緊是指“誰(shuí)該做什么〞，一個(gè)角色要緊是描述工程涉及的工作內(nèi)容,而不是工作職位，一個(gè)角色能夠是一組人員或單個(gè)人員。依據(jù)實(shí)際情況我們定義了十七種要緊角色：公司角色客戶角色工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕工程領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)〔企業(yè)負(fù)責(zé)人〕工程經(jīng)理工程執(zhí)行小組組長(zhǎng)治理咨詢參謀工程執(zhí)行小組系統(tǒng)分析員信息中心主管技術(shù)參謀業(yè)務(wù)部門主管程序員要害用戶測(cè)試員最終用戶實(shí)施參謀培訓(xùn)講師以下各項(xiàng)都必須指定負(fù)責(zé)的角色：時(shí)期交付成果活動(dòng)以下各項(xiàng)都必須制定支持的角色：時(shí)期活動(dòng)四、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是指針對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中每個(gè)活動(dòng)都要定義該如何往做，且那個(gè)定義是標(biāo)準(zhǔn)的、形成文本的方法，同時(shí)是反映當(dāng)前最好的實(shí)際情況。我們定義了六類標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)：工程治理■訪談〔會(huì)談〕■質(zhì)量保證■分析■設(shè)計(jì)■開發(fā)五、時(shí)期時(shí)期是將假設(shè)干活動(dòng)聯(lián)在一起，并能夠產(chǎn)生出要害交付成果的活動(dòng)集。我們將整體工程實(shí)施工作劃分為“工程定義〞、“客戶調(diào)研〞、“方案設(shè)計(jì)〞、“開發(fā)并確認(rèn)〞、“實(shí)施〞、五個(gè)時(shí)期。六、時(shí)期成果時(shí)期成果是工程實(shí)施過(guò)程中各個(gè)時(shí)期已完成且批準(zhǔn)的要害交付成果。我們依據(jù)實(shí)際情況定義了十個(gè)時(shí)期成果：?工程定義分析報(bào)告??客戶調(diào)研報(bào)告??企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書??需求定義報(bào)告??業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖??系統(tǒng)設(shè)計(jì)?開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)以下時(shí)期成果每個(gè)工程只能生成一次：?工程定義分析報(bào)告??客戶調(diào)研報(bào)告??企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?■?需求定義報(bào)告?在平行實(shí)施時(shí)期，要產(chǎn)生以下時(shí)期成果：■?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?■?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?■開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)■實(shí)施系統(tǒng)方案工程方案需要分時(shí)期制定，工程方案要緊包括以下內(nèi)容：■工程日程安排開始時(shí)刻結(jié)束時(shí)刻角色分配〔負(fù)責(zé)角色、支持角色、將人員分配至每個(gè)角色〕活動(dòng)■資源需求內(nèi)部資源外部資源按人天估算■預(yù)算費(fèi)用估算計(jì)算機(jī)硬件及軟件人工差旅其他資源消耗要害交付成果的組成局部工程方案在開始之前需要由工程領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。以確保內(nèi)部及外部資源。工程方案在每次交付時(shí)期成果時(shí)需要由工程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查，要緊對(duì)以下咨詢題進(jìn)行比立：實(shí)際時(shí)期成果日期與方案日期比立累計(jì)工程本鈔票與預(yù)算比立通過(guò)對(duì)時(shí)期工作的檢查，必要時(shí)增加資源。工程定義一、目標(biāo)工程定義時(shí)期的要緊目標(biāo)有：提出工程戰(zhàn)略目標(biāo)，目的及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定工程的范圍〔實(shí)施范圍、功能范圍兩方面〕確定工程的進(jìn)度二、要緊角色工程經(jīng)理治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕工程執(zhí)行小組組長(zhǎng)三、時(shí)期成果1．?工程定義分析報(bào)告?目的提出經(jīng)營(yíng)需求文件提出工程目標(biāo)，約束條件和評(píng)價(jià)方法的文件評(píng)議現(xiàn)狀評(píng)估工程效益與費(fèi)用提出初步工程方案內(nèi)容■評(píng)議現(xiàn)狀目標(biāo)、約束條件及評(píng)價(jià)方法效益/費(fèi)用分析初步工程方案四、工作步驟1——分析1．目的召開初次客戶會(huì)議深進(jìn)評(píng)議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制初步方案2．參與人員工程經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕工程執(zhí)行小組信息中心主任業(yè)務(wù)部門主管3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型初次客戶會(huì)議工程經(jīng)理訪談事先預(yù)備評(píng)議現(xiàn)行系統(tǒng)工程經(jīng)理分析評(píng)議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員訪談，分析編寫?工程定義分析報(bào)告？治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析4．標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)訪談方法預(yù)備工作：明確所有必要的信息確定那些是已有的信息編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱針對(duì)被訪人組織面談提綱防止提無(wú)用的咨詢題用客戶的名詞術(shù)語(yǔ)訪談：做訪談?dòng)涗浢鞔_業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)注重聽并促使被訪人多談準(zhǔn)許被訪人在方案的面談提綱根底上擴(kuò)大范圍不要立即給予承諾訪談對(duì)象：業(yè)務(wù)部門會(huì)議主持人自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理市場(chǎng)及分銷銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理庫(kù)存治理倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理采購(gòu)采購(gòu)部經(jīng)理產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理車間治理生產(chǎn)方案與操縱部經(jīng)理產(chǎn)品本鈔票及庫(kù)存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)治理財(cái)務(wù)部經(jīng)理生產(chǎn)及物料方案生產(chǎn)方案與操縱部經(jīng)理分析方法召開討論會(huì)信息處理寫成文件5．信息處理信息來(lái)源信息可分為業(yè)務(wù)層面〔戰(zhàn)略〕和系統(tǒng)層面〔戰(zhàn)術(shù)〕兩個(gè)層面。信息能夠按照不同類型分為“咨詢題/需求〞、“目標(biāo)〞、“約束條件〞。信息處理過(guò)程戰(zhàn)略咨詢題——〉戰(zhàn)略目標(biāo)——〉戰(zhàn)略約束——〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)咨詢題——〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)——〉戰(zhàn)術(shù)約束——〉系統(tǒng)功能五、工作步驟2——領(lǐng)導(dǎo)人員概論課程1．目的舉辦以公司產(chǎn)品為核心的領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)信息化概論課程講明上層領(lǐng)導(dǎo)在工程中的職責(zé)討論要緊的工程咨詢題講明要緊的運(yùn)行咨詢題得到上層領(lǐng)導(dǎo)承諾獲得相應(yīng)信息表達(dá)在?工程定義分析報(bào)告?中2．參與人員工程經(jīng)理培訓(xùn)講師治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員企業(yè)負(fù)責(zé)人工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門經(jīng)理3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備課程培訓(xùn)講師分析進(jìn)行課程培訓(xùn)講師訪談?wù)n程效果評(píng)價(jià)工程經(jīng)理分析課程MRP、MRPII、ERP、**模式的簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品概述實(shí)施方法工程治理概念領(lǐng)導(dǎo)承諾的重要性嚴(yán)格按方案執(zhí)行的重要性六、工作步驟3——任命工程小組1．目的真正形成領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組任命領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和執(zhí)行小組組長(zhǎng)指定責(zé)任業(yè)務(wù)部門主管2．參與人員企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組工程經(jīng)理3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型任命企業(yè)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組七、工作步驟4——評(píng)審?工程定義分析報(bào)告?1．目的■確定最終工程實(shí)施范圍■確定最終新系統(tǒng)功能■評(píng)價(jià)系統(tǒng)有效性的方法■下一時(shí)期工作的具體工作方案2．參與人員工程經(jīng)理治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型評(píng)審工程經(jīng)理訪談4．成果客戶確認(rèn)的?工程定義分析報(bào)告?客戶調(diào)研一、目標(biāo)■確定客戶現(xiàn)實(shí)情況■確定客戶需求情況及可能的變化■確認(rèn)?客戶調(diào)研報(bào)告？二、要緊角色工程經(jīng)理治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管要害用戶三、時(shí)期成果1．?客戶調(diào)研報(bào)告?目的提出客戶實(shí)際情況文件明確客戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)源及格式明確客戶現(xiàn)有流程內(nèi)容現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程現(xiàn)有數(shù)據(jù)集現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有數(shù)據(jù)流四、工作步驟1——訪談1．目的具體了解客戶現(xiàn)實(shí)情況具體了解客戶需求情況及可能的變化2．參與人員治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管要害用戶3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備調(diào)研提綱治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析發(fā)放調(diào)研提綱工程經(jīng)理、工程執(zhí)行小組訪談回收調(diào)研提綱答卷工程經(jīng)理、工程執(zhí)行小組預(yù)備面談提綱治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析進(jìn)行面談治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員、工程執(zhí)行小組訪談4．標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)訪談方法預(yù)備工作：明確所有必要的信息確定那些是已有的信息編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱針對(duì)被訪人組織面談提綱防止提無(wú)用的咨詢題用客戶的名詞術(shù)語(yǔ)訪談：做訪談?dòng)涗浢鞔_部門經(jīng)理的職責(zé)注重聽并促使被訪人多談準(zhǔn)許被訪人在方案的面談提綱根底上擴(kuò)大范圍不要立即給予承諾重視要害用戶的意見訪談對(duì)象：業(yè)務(wù)部門會(huì)議主持人要害用戶自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理監(jiān)控人員市場(chǎng)及分銷銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理銷售經(jīng)理、方案員、理貨員庫(kù)存治理倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理治理員、記賬人員采購(gòu)采購(gòu)部經(jīng)理方案員、采購(gòu)員產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理工程治理員車間治理生產(chǎn)方案與操縱部經(jīng)理調(diào)度員、車間主任、方案員產(chǎn)品本鈔票及庫(kù)存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理本鈔票會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)治理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總賬會(huì)計(jì)、治理會(huì)計(jì)生產(chǎn)及物料方案生產(chǎn)方案與操縱部經(jīng)理方案員、統(tǒng)計(jì)員分析方法召開討論會(huì)信息處理寫成文件5．信息處理信息來(lái)源信息可分為業(yè)務(wù)層面〔戰(zhàn)略〕和系統(tǒng)層面〔戰(zhàn)術(shù)〕兩個(gè)層面。信息能夠按照不同類型分為“咨詢題/需求〞、“目標(biāo)〞、“約束條件〞。信息處理過(guò)程戰(zhàn)略咨詢題——〉戰(zhàn)略目標(biāo)——〉戰(zhàn)略約束——〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)咨詢題——〉戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)——〉戰(zhàn)略約束——〉系統(tǒng)功能五、工作步驟2——評(píng)審?調(diào)研報(bào)告?1．目的確認(rèn)?客戶調(diào)研報(bào)告？確認(rèn)下一時(shí)期工作方案2．參與人員工程經(jīng)理治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型編寫調(diào)研報(bào)告治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析初步評(píng)審調(diào)研報(bào)告工程經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管、工程執(zhí)行小組訪談最終評(píng)審調(diào)研報(bào)告工程經(jīng)理、工程領(lǐng)導(dǎo)小組、工程執(zhí)行小組訪談4．成果客戶確認(rèn)的?客戶調(diào)研報(bào)告?方案設(shè)計(jì)一、目標(biāo)確認(rèn)?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建確認(rèn)?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?確認(rèn)?需求定義報(bào)告?確認(rèn)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?二、要緊角色工程經(jīng)理治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管工程領(lǐng)導(dǎo)小組三、時(shí)期成果1．?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?目的提出客戶業(yè)務(wù)流程優(yōu)化文件確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)流程重組方案內(nèi)容業(yè)務(wù)流程重組概念**治理模式優(yōu)點(diǎn)**業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程要緊工作環(huán)節(jié)崗位職責(zé)講明2．?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?目的提出企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)調(diào)整文件確認(rèn)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整方案內(nèi)容現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺點(diǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整設(shè)想機(jī)構(gòu)要緊職責(zé)描述結(jié)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)流程關(guān)系3．?需求定義報(bào)告?目的提出具體、明確的系統(tǒng)需求，尤其是事務(wù)處理需求提出具體的數(shù)據(jù)需求確認(rèn)需求定義內(nèi)容具體、明確的業(yè)務(wù)處理需求具體、明確的業(yè)務(wù)單據(jù)需求具體、全面、明確的數(shù)據(jù)需求需求的實(shí)現(xiàn)步驟4．?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?目的提出具體、明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程方案內(nèi)容具體、明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理流程具體、完整、明確的處理講明、數(shù)據(jù)講明四、工作步驟1——評(píng)審治理方案1．目的確認(rèn)?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?2．參與人員工程經(jīng)理治理咨詢參謀系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管工程領(lǐng)導(dǎo)小組3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案？治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員分析、訪談內(nèi)部評(píng)審？企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案？工程經(jīng)理、治理咨詢參謀、系統(tǒng)分析員、工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕訪談評(píng)審？企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕，工程經(jīng)理訪談?lì)A(yù)備?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書？治理咨詢參謀分析內(nèi)部評(píng)審?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕、工程經(jīng)理、治理咨詢參謀訪談評(píng)審?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕，工程經(jīng)理訪談4．成果客戶確認(rèn)的?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案?客戶確認(rèn)的?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書?五、工作步驟2——評(píng)審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖3．目的確認(rèn)?需求定義報(bào)告?確認(rèn)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?2．參與人員工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備?需求定義報(bào)告？系統(tǒng)分析員分析、訪談內(nèi)部評(píng)審?需求定義報(bào)告？工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕訪談初步評(píng)審?需求定義報(bào)告？工程執(zhí)行小組，工程經(jīng)理訪談評(píng)審?需求定義報(bào)告？工程經(jīng)理、工程執(zhí)行小組、工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕訪談?lì)A(yù)備?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖？系統(tǒng)分析員分析內(nèi)部評(píng)審?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕、工程經(jīng)理、治理咨詢參謀訪談初步評(píng)審?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖？工程執(zhí)行小組，工程經(jīng)理訪談評(píng)審?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕，工程經(jīng)理訪談4．成果客戶確認(rèn)的?需求定義報(bào)告?客戶確認(rèn)的?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖?開發(fā)并確認(rèn)一、目標(biāo)依據(jù)需求產(chǎn)生新的系統(tǒng)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行必要的修改對(duì)組織結(jié)構(gòu)、工作程序、操縱方法進(jìn)行必要的修改通過(guò)評(píng)審確認(rèn)新的系統(tǒng)培訓(xùn)最終用戶預(yù)備具體的實(shí)施方案二、要緊角色工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員程序員測(cè)試員實(shí)施參謀工程領(lǐng)導(dǎo)小組工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管三、時(shí)期成果1．確認(rèn)的?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?目的確認(rèn)新系統(tǒng)的具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的公司版本治理公司產(chǎn)品化方向內(nèi)容新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的操縱設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的處理設(shè)計(jì)2．開發(fā)與確認(rèn)系統(tǒng)目的確認(rèn)新系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)用戶理解新的系統(tǒng)內(nèi)容新系統(tǒng)新系統(tǒng)的安裝手冊(cè)配套的用戶手冊(cè)新系統(tǒng)的驗(yàn)收或評(píng)審意見新系統(tǒng)的培訓(xùn)教材實(shí)施方案四、工作步驟1——評(píng)審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案1．目的確認(rèn)?系統(tǒng)設(shè)計(jì)?確認(rèn)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案、人力資源需求2．參與人員工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型編寫?系統(tǒng)設(shè)計(jì)？系統(tǒng)分析員設(shè)計(jì)內(nèi)部評(píng)審?系統(tǒng)設(shè)計(jì)？工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析員訪談?lì)A(yù)備?系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案?和？人力資源需求方案？工程經(jīng)理分析內(nèi)部評(píng)審?系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案？和?人力資源需求方案？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔公司〕、工程經(jīng)理訪談確認(rèn)?系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案？工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕、工程經(jīng)理訪談4．成果內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的的?系統(tǒng)設(shè)計(jì)？客戶確認(rèn)的?系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案五、工作步驟2——系統(tǒng)開發(fā)1．目的內(nèi)部測(cè)試通過(guò)的新系統(tǒng)2．參與人員工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員程序員測(cè)試員3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備系統(tǒng)開發(fā)工程經(jīng)理工程治理編程程序員、系統(tǒng)分析員開發(fā)測(cè)試測(cè)試員、系統(tǒng)分析員質(zhì)量保證修改程序員開發(fā)內(nèi)部評(píng)審工程經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、測(cè)試員質(zhì)量保證進(jìn)度操縱工程經(jīng)理工程治理4．成果內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的新系統(tǒng)六、工作步驟3——系統(tǒng)驗(yàn)收1．目的確認(rèn)的新系統(tǒng)確認(rèn)的系統(tǒng)實(shí)施方案2．參與人員工程經(jīng)理系統(tǒng)分析員工程領(lǐng)導(dǎo)小組〔客戶〕工程執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3．活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備新系統(tǒng)驗(yàn)收工程經(jīng)理分析新系統(tǒng)培訓(xùn)預(yù)備實(shí)施參謀分析新系統(tǒng)概念培訓(xùn)實(shí)施參謀訪談新系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施參謀訪談新系統(tǒng)確認(rèn)工程經(jīng)理、工程執(zhí)行小組、信息中心主任、業(yè)務(wù)部門主管訪談、分析新系統(tǒng)安裝培訓(xùn)實(shí)施參謀訪談實(shí)施方案預(yù)備工程經(jīng)理、實(shí)施參謀分析確認(rèn)實(shí)施方案工程領(lǐng)導(dǎo)小組、工程執(zhí)行小組、工程經(jīng)理訪談4．成果客戶確認(rèn)的新系統(tǒng)■■新系統(tǒng)正式運(yùn)行實(shí)施一