第十章社會工作研究

第十章

社會工作研究

第一節(jié)

定義、特點、意義和倫理

一

什么是社會工作研究

社會工作研究是一個獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程；在此過程中，社會工作及其他領域的理論與實務工作者使用社會研究方法，搜集和分析與社會工作有關的資料，協(xié)助達成社會工作目標。研究內容和研究目標與社會工作有關是其根本特征。需要評估、方案開發(fā)和方案評估是社會工作研究的三個重要部分。需要評估就是了解案主的信息，對其需要、問題及個人與社會環(huán)境原因機制有所把握。方案開發(fā)就是利用專業(yè)知識，發(fā)展一套有效的服務方法、模式或政策。方案評估就是了解所執(zhí)行工作方案對解決問題或需要的效果。二

社會工作研究的特點

社會工作研究以弱勢社會群體為主要對象。研究者是資料的收集和分析者，也可能是研究結果的應用者。社會工作研究的主要目標并非是研究人員的自身滿足，而是同情和幫助案主。社會工作研究與實務及理論相關。

三

社會工作研究的意義

社會工作研究促進社會工作實踐的發(fā)展，有利于幫助弱勢社會群體解決問題，有利于滿足市民需要和推動社會公平，是有效實現(xiàn)社會工作目標的重要手段。社會工作研究也會推動社會工作理論的進步。

四

社會工作研究的倫理

社會工作研究是社會工作與社會研究的交叉領域，因此，倫理必然是社會工作研究不可回避的議題，也是社會工作研究健康發(fā)展的前提。社會工作研究的倫理是：自愿參與與知情同意；參與者無傷害；匿名和保密；研究者身份，根據(jù)研究倫理的要求，研究則應該向研究對象如實介紹自己，不可以故意隱瞞身份或采用欺騙手段；價值中立；研究結果的公開和分享。第二節(jié)

研究邏輯與一般過程

一

研究邏輯

（一）兩類知識

知識可以分為：贊同性事實與經(jīng)驗性事實。前者來自認同和相信，即在自己被告知其真實性且其他人都認可時，自己也予以認同；后者來自個人的直接經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)。（二）假設演繹法是獲取知識的邏輯載體

科學研究包括歸納推理和演繹推理。歸納推理是從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而揭示觀察到的事物之間的聯(lián)系。歸納推理是由感性認識上升到理性認識、由經(jīng)驗上升到理論的過程。演繹推理是從某一普遍法則出發(fā)，將其運用到具體事例。演繹推理是在應用中檢驗理論的過程?？茖W研究的邏輯方法是假設演繹法，由循環(huán)遞進的歸納和演繹過程構成。其基本思路是：根據(jù)某個具體問題，尋找某個或某些參照理論；根據(jù)上述理論提出嘗試性假設并將其具體化；然后進行觀察以檢驗假設；如果檢驗結果與前述理論不一致，那就說明原有理論在說明問題時有所不足，需要補充或修訂，也可能需要提出新的理論；然后根據(jù)新理論提出新的嘗試性假設，再次進行觀察、檢驗和修改；如此演進，直至理論完全解釋研究問題。假設演繹法的整個過程中，理論—假設—觀察的過程是演繹推理，觀察—檢驗—理論的過程是歸納推理。

二

研究程序

（一）

科學研究的基本程序

科學研究的基本程序體現(xiàn)為假設演繹法中的一個演繹和歸納周期，包括以下步驟：（1）

提出問題和研究假設；（2）

制定研究方案；（3）

觀察；（4）

整理和分析資料；（5）

得出研究結論。（二）社會工作的研究程序

社會工作的基本程序與科學研究相似，包含準備、調查、研究和總結四個階段。社會工作的研究程序具有與其他社會研究的不同特性。首先，由于研究問題和目標千差萬別，某項具體研究不一定照搬上述基本程序；其次，很多研究成果必須直接應用于正在進行或隨后進行的實務；再次，研究過程比其他社會研究更具彈性和針對性。（三）

質性研究和量化研究的程序

質性研究和量化研究是社會工作研究的兩種研究范式。質性研究即依據(jù)現(xiàn)象學、解釋學、社會互動等理論，收集和分析數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系。量化研究則基于實證主義與新實證主義方法論，在嚴格設計的基礎上，采用量性測量手段收集資料并進行統(tǒng)計分析。質性研究雖然遵循社會工作研究的程序，但是具體細節(jié)有特殊性：（1）

準備階段相對較短；（2）

調查階段較長并與研究階段緊密結合；（3）

總結階段的任務包括報告寫作、總結和評估、成果應用等，其中報告寫作必須根據(jù)質性研究的范式執(zhí)行?？傮w而言，質性研究成功的關鍵在于現(xiàn)場調查的有效性及資料分析的適當度。量化研究的程序基本上遵循科學研究的程序。建立研究架構、確定調查指標、設計調查問卷、制定抽樣方案和匯總統(tǒng)計資料是其關鍵步驟。量化研究的成功很大程度上取決于精心的準備和設計。第三節(jié)

主要類型

社會工作研究或者收集第一手資料或者收集第二手資料。前者包括實驗研究和調查研究，需要接觸被研究者，被研究者可能會受到研究者或者研究場景的干擾；后者并不直接接觸被研究者，主要依托現(xiàn)存資料，屬于非接觸性研究。一

實驗研究

實驗研究就是用精密的實驗了解問題，其基本邏輯是因果關系。標準的實驗研究包含三對要素。其一，自變量和因變量；其二，實驗組和控制組；其三，事前測驗和事后測驗。實驗室研究是實驗研究的一種形式。實驗室研究就是事先嚴密設計實施細節(jié)，然后在實驗室中進行研究。實地實驗是實驗研究的另一種形式。實地實驗就是把實驗放在真實場景中，受試者按照事先設計完成某些要求，再分析其效果。實驗研究成功與否設計，而設計的好壞有一定的標準：（1）

是否回答研究主題？是否可以有效測量假設？（2）

有無對外在變量或不恰當變量的控制？（3）

可推論性如何？（4）

研究過程是否有漏洞？可能造成的誤差因素是否已經(jīng)排除？研究結果是否準確？研究環(huán)境是否受到干擾？安排是否產(chǎn)生偏差？

二

調查研究

（一）

問卷調查

問卷調查就是依托問卷收集和資料分析的方法。其中，問卷是被研究者態(tài)度、行為、狀態(tài)等按照一定順序排列的問題組合，有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷分郵寄問卷、發(fā)送問卷和網(wǎng)上問卷三種，由被調查者填答；訪問問卷有電話問卷和面訪問卷兩類，由調查員根據(jù)被研究者的回答進行填答。正式問卷由不同部分組成：封面信、指導語、問題和答案、編碼。問卷設計有一定的原則和步驟。原則：問卷設計應該以回答者視角為主，讓回答者認可，容易理解和回答；應該明確阻礙問卷調查的被調查者主觀因素及其能力、環(huán)境、經(jīng)歷等方面的不足；應該整合研究目的、樣本特征、內容和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。步驟：首先，進行探索性工作；其次，設計問卷初稿；再次，試用和