張亮麻辣燙如何通過數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

張亮麻辣燙如何通過數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動業(yè)務(wù)增長匯報人

張亮集團技術(shù)運營中心-IT總監(jiān)

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art.4走向世界的中國麻辣燙品牌品牌數(shù)據(jù)運營面臨的困難與思考從0-1的企業(yè)級數(shù)據(jù)分析解決方案實際業(yè)務(wù)端應(yīng)用實踐及效果思考P

art.1走向世界的中國麻辣燙品牌張亮麻辣燙公司介紹走向世界的中國麻辣燙品牌堅守中華美食文化初心，在創(chuàng)新與傳承中與世界交融2008201

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9阿城第一家張亮麻辣燙店開業(yè)哈爾濱品牌總部大樓建成，門店達2200+正式開放海外市場，開始全球化布局啟動哈爾濱-上海雙總部戰(zhàn)略，全球門店突破5800+張亮麻辣燙總公司成立，上海分公司成立，榮獲中國快餐五強企業(yè)稱號哈爾濱第一家直營店開業(yè)，加盟數(shù)量達280+201

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72021四大優(yōu)勢推動品牌穩(wěn)步發(fā)展集直營、加盟、研發(fā)、培訓(xùn)、設(shè)計、管理、服務(wù)于一體1234裝飾供應(yīng)鏈數(shù)字化培訓(xùn)DecorationSupply

ChainDigitalTrainingP

art.2品牌數(shù)據(jù)運營面臨的困難與思考張亮集團日常數(shù)據(jù)分析痛點行業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部共同驅(qū)動品牌數(shù)字轉(zhuǎn)型外部驅(qū)動內(nèi)部驅(qū)動集團戰(zhàn)略規(guī)劃從0-1搭建企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)，處于信息化發(fā)展初期階段，數(shù)據(jù)跨部門溝通協(xié)同能力待優(yōu)化，需要打通業(yè)務(wù)全鏈路的數(shù)據(jù)流，提升內(nèi)部經(jīng)營管理效率。高層希望通過BI平臺的搭建以終為始，推進信息化的快速建設(shè)。餐飲行業(yè)外部營銷信息化應(yīng)用廣泛，但是內(nèi)部運營管理的信息化普遍較低，為了更好應(yīng)對行業(yè)市場的蓬勃發(fā)展，數(shù)字化升級迫在眉睫。但同時由于缺乏統(tǒng)一的信息化標準，出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象；信息化應(yīng)用水平需進一步完善；急需數(shù)字化專業(yè)人才這些痛點又制約著企業(yè)的數(shù)字化進程。內(nèi)生數(shù)據(jù)驅(qū)動組織增長潛能渠道越多，SKU越多，訂單越多，用戶越多，時間越長，則數(shù)字化運營的價值越凸顯長期價值中期價值人組織

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文化短期價值貨場爆品

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體驗流量

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連接一體化(系統(tǒng)主導(dǎo))自動化(系統(tǒng)主導(dǎo))精細化(數(shù)據(jù)主導(dǎo))智能化(算法主導(dǎo))?

通過機器學(xué)習(xí)尋求業(yè)務(wù)方案最優(yōu)解?

人工經(jīng)驗沉淀為固化的系統(tǒng)規(guī)?

運營邏輯從簡單到復(fù)雜，粗暴到精細?

消除信息孤島?

將割裂數(shù)據(jù)串聯(lián)進行一體化分析則?

建模、回歸、預(yù)測等突破人工經(jīng)驗局限性?

持續(xù)迭代優(yōu)化，以“法治”替代“人治”?

人工分析差異化機會，提升敏捷迭代能力智能化一體化自動化精細化P

art.3從0-1的企業(yè)級數(shù)據(jù)分析解決方案張亮集團數(shù)字化實踐張亮集團數(shù)字化運營三步策略小步快跑，快速落地，推廣復(fù)制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)價值快速實施，快速上線·看清全局，補短板全渠道經(jīng)營一體化找抓手，尋突破數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)務(wù)目標數(shù)據(jù)組織內(nèi)部管理運營數(shù)字化?

數(shù)據(jù)團隊：熟練運用BI工具，并嘗試數(shù)據(jù)深度智能應(yīng)用，如數(shù)據(jù)解釋、時序預(yù)測等?

數(shù)據(jù)團隊：基本掌握BI工具，提升效率，基于業(yè)務(wù)需求敏捷開發(fā)?

數(shù)據(jù)團隊：快速上手，提高數(shù)據(jù)處理效率?

業(yè)務(wù)團隊：全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)預(yù)警、數(shù)據(jù)追人，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)經(jīng)營習(xí)慣?

業(yè)務(wù)團隊：統(tǒng)一內(nèi)部管理的數(shù)據(jù)語言，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用效率及意識?

業(yè)務(wù)團隊：數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營，并通過數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營?

高層經(jīng)營管理?

門店、會員等更豐富主題擴展?

一期落地場景深化數(shù)據(jù)場景數(shù)據(jù)基建?

數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營?

裝飾、貿(mào)易、加盟等重點業(yè)務(wù)模塊?

財務(wù)核心場景?

觀遠Galaxy

5.0數(shù)據(jù)智能分析平臺?

觀遠Galaxy

5.0數(shù)據(jù)智能分析平臺?

觀遠Galaxy

5.0數(shù)據(jù)智能分析平臺?BI增強分析能力?

現(xiàn)有多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用（TBD）快速啟動，2-3個月全場景賦能，3-4個月核心目標：實現(xiàn)數(shù)字化0-1，出更少的力，獲更多的利解放IT，賦能業(yè)務(wù)，推動集團決策企業(yè)管理及時洞察企業(yè)整體經(jīng)營情況，及時監(jiān)控調(diào)整集團戰(zhàn)略，實業(yè)務(wù)部門現(xiàn)數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策；各版塊業(yè)提升數(shù)據(jù)處理及跨部門協(xié)同務(wù)數(shù)據(jù)可視化，想看就看信息部門效率，達到降本提效的效果；培養(yǎng)數(shù)字化應(yīng)用思維，工具自主應(yīng)用助力IT部門推進集團的信息化建設(shè)進程；業(yè)務(wù)部門自主應(yīng)用，提升數(shù)據(jù)效率，減少信息部支持工作量經(jīng)營管理：聚焦企業(yè)北極星指標，及時下達決策指令內(nèi)部管理大屏聚焦經(jīng)營核心指標，從招商加盟、商機轉(zhuǎn)化、門店規(guī)模、訂貨銷售、商品動銷到裝飾收入，全面呈現(xiàn)集團領(lǐng)導(dǎo)集團經(jīng)營全貌，洞察經(jīng)營現(xiàn)狀及風(fēng)險貿(mào)易主題財務(wù)主題加盟主題裝飾主題?

貿(mào)易總覽?

全集團收入報表?

集團分公司返款?

集團P&L(利潤損?

加盟核心指標總覽?

目標達成&轉(zhuǎn)化分析?

加盟商畫像?

裝飾核心指標總覽?

門店分布分析?

收入分析?

供應(yīng)商分析?

供應(yīng)商結(jié)算進度?

倉庫進銷存?

庫存周轉(zhuǎn)益)、P&L(分板塊)?

加盟審核?

人效分析?

集團資金日報?

競品分析?

配貨分析手機端圍繞企業(yè)核心營收板塊構(gòu)建業(yè)財分析場景貿(mào)易分析加盟分析及加盟商畫像面向集團領(lǐng)導(dǎo)、貿(mào)易板塊負責(zé)人，綜合呈現(xiàn)銷售訂單、品類、采購、供應(yīng)商、配送商等業(yè)務(wù)關(guān)鍵點的主要銷售指標、指標趨勢等維度對店鋪目前的銷售狀況有整體了解。跟蹤各區(qū)域招商目標達成進度，細化到單省份單加盟店信息；對無效客戶原因進行歸因分析；識別優(yōu)質(zhì)的客戶線索拓展渠道裝飾分析財務(wù)報表從工程進度、門店分布、裝飾收入及人效幾個關(guān)鍵點掌握裝飾部門的工作現(xiàn)狀，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)綜合對比表現(xiàn)的差異點貿(mào)易總覽面向集團領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)總對集團收入、返款、P&L等進行自動化的財務(wù)報表呈現(xiàn)P

art.4實際業(yè)務(wù)端應(yīng)用實踐和效果思考如何讓業(yè)務(wù)用起來數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一套組合拳打造圍繞系統(tǒng)的組織架構(gòu)，形成一套組合拳

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要依托于信息系統(tǒng)的搭建

還要需要能融合組織數(shù)字化，人才數(shù)字化，管理數(shù)字化的綜合進程業(yè)務(wù)流程技術(shù)能力組織能力數(shù)據(jù)能力四組能力業(yè)務(wù)用起來的關(guān)鍵-從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，打造數(shù)據(jù)協(xié)同能力數(shù)據(jù)消費者解放注意力只關(guān)注最終數(shù)據(jù)效果、準確性與使用體驗，不關(guān)注背后的過程細節(jié)，以中高層與終端使用者為主??人找數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)追人，看數(shù)更方便。千人千面的數(shù)據(jù)門戶，看數(shù)更聚焦。高層關(guān)鍵業(yè)務(wù)中層

一線業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)開發(fā)者???實現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)過程的全程可視化、自助化和自動化。業(yè)務(wù)人員從提需求，到自主分析；技術(shù)人員數(shù)據(jù)分析壓力降低；整體工作機制優(yōu)化，工作效率提升。解放能力既關(guān)注最終分析體驗，也關(guān)注產(chǎn)出數(shù)據(jù)的過程體驗，以中間執(zhí)行層為主數(shù)據(jù)分析師數(shù)據(jù)開發(fā)人員數(shù)據(jù)