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文檔簡介
始計篇之五事故經(jīng)之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民於上同意,可與之死,可與之生,而不危也;天者,陰陽、寒暑、時制也;地者,遠近、險易、廣狹、死生也;將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也;法者,曲制、官道、主用也。始計篇之五事故經(jīng)之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天始計篇之五事凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知之者不勝。故校之以計,而索其情,曰:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣。將聽吾計,用之必勝,留之;將不聽吾計,用之必敗,去之。始計篇之五事凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知之者不勝。計利以聽,乃為之勢。勢者,因利而制權(quán)也
(6-10兵無常勢,水無常形)管理之「情境學(xué)派?。因情勢不同而採取不同策略,表示變通,不可古板。(道家)環(huán)境
策略(定位)(換句話說,要變)企業(yè)需隨環(huán)境變化而修正自己的定位(我是誰?)產(chǎn)品也須定位(吳郭魚
臺灣鯛)組織部門也需要(業(yè)務(wù)部
行銷處,人事室
人力資源處;作業(yè)部運籌部送貨員
宅配工程師)個人也需要(學(xué)生研究生
員工)計利以聽,乃為之勢。勢者,因利而制權(quán)也(6-10兵無勢者,因利而制權(quán)也
(兵無常勢,水無常形)(續(xù))O、T會改變
朝令夕改又何妨
(鴻海員工流傳,計畫改不上變化,變化趕不上電話(老闆的電話)打麻將,誰順跟誰;股票跟趨勢走跟隨成功者、有潛力者;跟對人(老闆、長官),則隨勢而上兵法中處處皆可見p.65、150(道家觀點)勢者,因利而制權(quán)也
(兵無常勢,水無常形)(續(xù))O、T會改兵者,詭道也(p.162,7-4兵以詐立)人生亦如此,惜課堂上未教真實世界待人處世之道或人心險惡之一面。(厚黑學(xué),做人比做事重要;劉墉「我不是教你詐?)Q:做生意/談判也要詭道嗎?A:朋友與朋友間或許不需,但代表公司、國家談判則需要。(與老闆談加薪?)(分手?)曾國藩的詭道:屢戰(zhàn)屢敗
屢敗屢戰(zhàn)(教育自小到大都是教導(dǎo)學(xué)生「正道」,從未教人「「詭道」,因此學(xué)生出了社會,發(fā)覺人心險惡時,往往是在自己受騙上當(dāng)之後)兵者,詭道也(p.162,7-4兵以詐立)人生亦如此,兵者,詭道也(續(xù))
師父與信徒甲、乙信徒甲:師父,打坐時可不可以抽煙?信徒乙:師父,抽煙時可不可以打坐?
馬克吐溫與議員「美國國會議員有一半是豬仔!?「美國國會議員有一半不是豬仔!?王品董事長戴勝益的經(jīng)驗日前去訂作了一套西裝,師傅在丈量腰圍時,我發(fā)覺竟比數(shù)月前買的現(xiàn)成西褲多了二吋,感到非常驚訝。師傅說:「現(xiàn)成的西褲,為了讓人有成就感,所以腰圍都比實際少了2吋」兵者,詭道也(續(xù))師父與信徒甲、乙詭道12法能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近。利而誘之,亂而取之,實而備之,強而避之,怒而撓之,卑而驕之,佚而勞之,親而離之,攻其無備,出其不意。此兵家之勝,不可先傳也
詭道12法能而示之不能,用而示之不用,詭道1.能而示之不能,用而示之不用
(示弱)指明明自己有能力,卻裝作沒有;明明有用處,卻裝成一無是處,陸遜向關(guān)羽示弱(課本p.23)保留部分資訊(實力),不讓對方察覺林協(xié)理,不稱林總(預(yù)留退路,有事可以往上推)示弱或示強?東西方不同(作秀?是好的,商周864)詭道1.能而示之不能,用而示之不用
(示弱)指明明自己有詭道1.能而示之不能,用而示之不用
(示弱)企業(yè):有實力的老闆身藏不露
(由A到A+的公司:像外星人,沉默內(nèi)斂、不愛出風(fēng)頭、甚至害羞、謙沖為懷、不屈不撓)臭屁王常常一無是處。要身藏不露。(有點欺騙,有點詭詐)虛虛實實讓敵人摸不清實力。詭道1.能而示之不能,用而示之不用
(示弱)企業(yè):有實力的詭道1.能而示之不能,用而示之不用
(示弱)「示弱」,可能是不想,或認(rèn)為沒有必要展現(xiàn)實力而已Allbusinessisshowbusiness.(麥肯錫)亞裔是沉默的工蜂?努力不夠?亞裔從不積極推銷自己或爭取董事職位,僅希望自己的努力別人看得見
(Fortune)潘燊昌:開會不講話能力不夠不存在詭道1.能而示之不能,用而示之不用
(示弱)「示弱」,可詭道2.示強(孫子兵法原文無示強)明明自己沒有,卻裝做有;明明一無用處,卻裝成非常能幹有用處處示弱也並非永久之計,有時要適時地「示強」,以便讓對手不敢輕視,甚至贏得對手的敬重。強與弱,近與遠….,變換無窮詭道2.示強(孫子兵法原文無示強)明明自己沒有,卻裝做有詭道2.示強(孫子兵法原文無示強)某Mikimoto(以賣珍珠項鍊為主的日本公司)店長,在到任之前,店內(nèi)展示櫃各種項鍊的擺放位置從未調(diào)整過,她上任後,便要求每一周必須將展示品的位置做調(diào)整,目的是讓顧客每次來店裡,會看到些許變化。一位婦人對某款項鍊十分中意,每日到店裡來看該款珍珠項鍊,但卻是「只看不買」,而且嫌?xùn)|嫌西的(其實只是嫌價格太貴而已)。兩週後,店長便下令將該款項鍊取下,隔天婦人再來,發(fā)現(xiàn)項鍊不見了?!副?,已經(jīng)賣掉了」店員解釋說;….詭道2.示強(孫子兵法原文無示強)某Mikimoto(以德州金融家詐欺92億美元美國非法吸金案又添一樁!美國證券管理委員會(SEC)17日控告德州富豪史丹富(AllenStanford)涉嫌詐欺,散布不實資訊兜售有價證券,成功騙取約92億美元。史丹富旗下事業(yè)史丹富國際銀行(SIB),涉嫌以「幾近不可能、毫不合理的高利率」為誘餌,銷售約80億美元的可轉(zhuǎn)讓定期存單(CD)給投資人。史丹富集團(SGC)則被控捏造操盤績效,募集約12億美元的共同基金。
德州金融家詐欺92億美元美國非法吸金案又添一樁!美國證券管德州金融家詐欺92億美元SIB告訴客戶,他們的資金主要投資在容易轉(zhuǎn)售的金融工具,由20多位分析師負(fù)責(zé)操作,並接受安地卡金融當(dāng)局的稽核。實際上,真正的操盤手卻是史丹富本人和SIB安地卡分公司財務(wù)長戴維斯(JamesDavis),且投資組合中以私募基金與不動產(chǎn)占多數(shù)。SIB在網(wǎng)站上宣稱擁有超過7萬名客戶,並管理510億美元的存款與資產(chǎn)。
德州金融家詐欺92億美元SIB告訴客戶,他們的資金主要投資詭道3.近而示之遠(示遠)
「近」指對手覺得較易達成或較易處理的事物或目標(biāo);「遠」指對手覺得較不易完成、較難處理的事情/目標(biāo)/決策。為何「示遠」?因為較高的要求會讓對方心存愧疚、不好意思,故願降低標(biāo)準(zhǔn)以另一較小的要求來滿足提供要求者。--「門面效應(yīng)」(又稱留面子效應(yīng))
詭道3.近而示之遠(示遠)「近」指對手覺得較易達成或較易詭道3.近而示之遠(示遠)比較說法1與21-1.「爸爸,明天是我生日,送我一臺數(shù)位相機?」1-2「不行,太貴了」
2-1.「XX,明天是我生日,送我一支蘋果手機?」,2-2.「不行,太貴了,還買不到呢」,2-3.「好吧!那送我一臺數(shù)位相機好了!」
2-4.「嗯!」其實本來就是要數(shù)位相機,說法2成功的機率往往比直接要求後者為高。
--心理學(xué)稱為「門面效應(yīng)」(又稱留面子效應(yīng))詭道3.近而示之遠(示遠)比較說法1與2詭道3.近而示之遠(示遠之心理學(xué)實驗)說法1:--要求20位大學(xué)生花一年時間擔(dān)任少年感化院的義務(wù)輔導(dǎo)員,絕大多數(shù)的人拒絕。--要求這20位大學(xué)生帶領(lǐng)小朋友去動物園玩一天(結(jié)果50%的人同意)。說法2:直接對20位大學(xué)生提出要求,希望這20位大學(xué)生帶領(lǐng)小朋友去動物園玩一天(只有16.7%的人同意)。為何說法1成功機率較高?
詭道3.近而示之遠(示遠之心理學(xué)實驗)說法1:詭道4.:遠而示之近(示近)「近」指較容易達成或較容易處理的事物或目標(biāo);「遠」指較不易完成、較困難處理或難以割捨放棄的事情/目標(biāo)/決策。
為何要「示近」?因為原本的事情或目標(biāo)較難完成,所以要先把事情或目標(biāo)說成簡單一點,使對方先靠近再說--(登門檻效應(yīng))/watch?v=qUksqvcWrbw/watch?v=JkzeyUFiJhA&feature=related詭道4.:遠而示之近(示近)「近」指較容易達成或較容易處理的詭道4.:遠而示之近(示近)比較說法1與2:1-1.「先生/小姐,是否願意捐款救濟XXX?」1-2.「抱歉!我很忙....」2-1.「先生/小姐,買隻愛心筆吧!10元而已」,2-2.「10元,OK!」2-3.「有愛心的您,既然買了愛心筆,是否考慮順便捐款?」2-4.
「…」說法1直接要求捐款(遠)被拒絕機率大,所以先要求對方買愛心筆(近)詭道4.:遠而示之近(示近)比較說法1與2:詭道4.:遠而示之近(示近)「來喔!時尚成衣大清倉,每件100元」(其實只有小小一區(qū)才有特價);「臺北香港來回機票只要4000元」(價格不含機場稅及燃料稅,且限搭xxx航班);「停車費20元/半小時」、「活跳蝦便宜半斤60元」。山葉賣鋼琴之示近策略詭道4.:遠而示之近(示近)「來喔!時尚成衣大清倉,每件1示近或示遠?乾隆60年,把皇位傳給嘉慶王,改元嘉慶。但前三年,乾隆卻仍以太上皇的名義主持國家大政。乾隆退位後,本應(yīng)往寧壽宮,讓新皇帝住在養(yǎng)心殿,可是他不願遷出,卻惺惺作態(tài)地直說要搬(搬出,難),嘉慶深諳乾隆的用意,一再強調(diào)乾隆還是可以繼續(xù)住在養(yǎng)心殿。乾隆甚至主動跟嘉慶說,我已退位,不必什麼事都向我報告,
自己作主就好(放下權(quán)力難)。嘉慶從小在爾虞我詐的宮廷裡長大,當(dāng)然沒有傻傻照做。示近或示遠?乾隆60年,把皇位傳給嘉慶王,改元嘉慶。但前三年本章作業(yè)二試以你在生活中所遭遇、聽過或閱讀過的經(jīng)驗,分別舉例說明「示強」、「示弱」、「示近」、「示遠」。(請勿再舉講義、課堂上的例子,否則不計分;與其他同學(xué)類似或僅做部分修改者,亦不計分)
本章作業(yè)二試以你在生活中所遭遇、聽過或閱讀過的經(jīng)驗,分別舉例利而誘之…利而誘之(金錢與美色)(行銷常用),亂而取之(乘人之危)(acer在對手亂時開拓市場),實而備之(遇到有實力者,要加強防備),強而避之(好漢不吃眼前虧),怒而撓之(使對方發(fā)怒,而失去理智),卑而驕之(低聲下氣示弱,令對手驕傲),佚而勞之(對手安逸時,要使其勞累),親而離之(對手合作無間,要想辦法反間、分化)
千古不衰,每一項均是詭道。利而誘之…利而誘之(金錢與美色)(行銷常用),一個阿香釣上148個官員福建一農(nóng)民,撿到了一張名為林阿香的身份證,他端詳著這個年輕女人的照片,不免想入非非:阿香,好香,好豔,好靚……腦袋靈光一閃,隨即冒出一個發(fā)財?shù)闹饕?。先想辦法搞到了一份官員名單,再到泉州建設(shè)銀行開了一個帳號,然後以林阿香的口吻寫了一封信:”一個阿香釣上148個官員福建一農(nóng)民,撿到了一張名為林阿香的身一個阿香釣上148個官員“大哥:您好!我曾在貴地一家酒樓上班,真名林阿香,您一定還記得。因取締三陪,我失業(yè)了,前幾天家裡又出了大事,急需用錢,走投無路我想起了您。您曾跟我說過,遇到困難時會幫我的……希望您收到信後五天內(nèi),往下面這個帳號匯3000元錢來。如果這麼一個小小要求您都做不到,我是什麼事都可能去做的……一個阿香釣上148個官員“大哥:您好!我曾在貴地一家酒樓上班一個阿香釣上148個官員他將信列印後寄出,很快就有148個官員上鉤,陸續(xù)匯來的鈔票達37萬元之多!他真是把這些官員的心思摸透了:凡吃過腥的大多都不會是一次,嫖的多了就對小姐們姓甚名誰記不清楚,只要是被阿香、阿妹的咬上,自會乖乖地掏錢,以求“破財免災(zāi)”??謶譀]有極限,比危險更可怕,難怪眼下有些官員會對“小姐”兩字過敏,一聽到有小姐找便膽戰(zhàn)心驚。一個阿香釣上148個官員他將信列印後寄出,很快就有148個官無人警車(詭道12法練習(xí))
「怎麼警車上沒人,莫非警員摸魚?」民眾看到國道路肩停著閃著警示燈的警車,車內(nèi)卻無人,別懷疑,這是國道警方想出利用報廢警車嚇阻超速的「妙招」,效果佳。無人警車因「真車實境」的效果「太管用」,此策略已獲交通部道安會報支持,擴及中山高全線。效用就好像路旁測速照相機內(nèi)沒裝底片。無人警車上有定時器、蓄電池,警示燈會亮,還可以發(fā)射雷達波,更逼真,「假警」不需加班費、不會喊累,很好用。無人警車(詭道12法練習(xí))
「怎麼警車上沒人,莫非警員摸魚無人警車無人警車SHOWGIRLS放眼臺灣近年的各種大型車展、資訊展或工商展覽,少不了火辣亮眼的showgirl。都是人力公司派遣出去的美麗勞工。showgirl是匯聚人氣的利器,因為車子是冰冷的商品,有了美眉才讓車子「活了起來」??凑沟亩酁槟贻p男性,「showgirl能化解消費者戒心、分散注意力,有助車展接單成績?!篃岣鑴盼枰惶?,買家很快就簽下訂單,甚至心在美眉身上,根本忘了和業(yè)務(wù)人員殺價!SHOWGIRLS放眼臺灣近年的各種大型車展、資訊展或工商泡水衣
納莉颱風(fēng)大淹臺北市,很多商家賣的服飾都成了泡水衣。老闆只好賤價求售,名牌襯衫原價2,000元,現(xiàn)在只賣200元。遂吸引了一群檢便宜貨的人搶購。有些廠商看到顧客如此搶貨,遂搬出陳年庫存,把它們弄濕,也賣200元。這些貨原來標(biāo)價100元,也沒人要。顧客不管三七二十一,不試穿,不比尺寸,不摸材質(zhì),不檢查是否有瑕疵否、不用瞭解原來標(biāo)價是多少,拚命搶購,好像少搶一件就是吃虧。泡水衣
納莉颱風(fēng)大淹臺北市,很多商家賣的服飾都成了泡水衣。違建蟑螂
(違建蟑螂利用了哪些詭道?)北縣加強拆除違建,不肖歹徒伺機找上門1.宣稱可透過官員或民代進行緩拆關(guān)說,趁機索取數(shù)萬元到數(shù)十萬元的活動費用。2.直接恐嚇興建中的屋主,先訛榨少量金錢。如果要不到,就揚言向縣府檢舉。3.佯裝里幹事或公所查報人員四處查察違建,索取封口費。4.假冒縣府或工務(wù)局名義、偽製公文發(fā)文違建戶,再伺機詐騙。違建蟑螂
(違建蟑螂利用了哪些詭道?)北縣加強拆除違建,不新化水門
叢林野中,戰(zhàn)士會將臉塗黑「偽裝」,嘉南農(nóng)田水利會新化工作站因轄區(qū)水閘門不鏽鋼被偷怕了,將所有不鏽鋼材質(zhì)全部漆上黑色柏油或綠色油潻,站方人員表示漆黑有偽裝作用,小偷偷到了也較難處理,多少有點防盜作用?!赴阻F」變「黑鐵」,不只難看也充滿無奈。站長蔡再旺無奈地說「竊賊什麼都偷,被偷得不知道怎麼辦」,因水閘門、抽水站有安全的考量,才想到為不鏽鋼「偽裝」,漆上黑色柏油,看起來較不顯目,且要去掉柏油較麻煩,小偷可能就不愛了。新化水門叢林野中,戰(zhàn)士會將臉塗黑「偽裝」,嘉南農(nóng)田水利會新新化水門新化水門本章作業(yè)三試?yán)迷幍?2法來分析案例。
本章作業(yè)三試?yán)迷幍?2法來分析案例。攻其無備,出其不意
奇出奇不意別人沒想到的—創(chuàng)新五種創(chuàng)新活動:(抽象之分類)新產(chǎn)品/服務(wù):珍珠奶茶新市場:網(wǎng)路拍賣新材料:奈米新生產(chǎn)方式:冷鍛成型機新經(jīng)營模式:新的做生意方式攻其無備,出其不意奇出奇不意別人沒想到的—創(chuàng)新攻其無備,出其不意
奇(續(xù))巴黎流浪之旅四天17,000元(以乞維生)以不同商品組合,開發(fā)新市場(寵物寫真)靈活、彈性、快速反應(yīng)市場需求、由平凡無奇中找商機(SME競爭優(yōu)勢)(安捷個案)市場區(qū)隔,找出未發(fā)的市場(LG個案)超越「顧客期望」,給顧客帶來驚喜
(紫東閣華天)(產(chǎn)品導(dǎo)向或顧客導(dǎo)向?)攻其無備,出其不意奇(續(xù))巴黎流浪之旅四天17,000超越顧客的期望有遠見的企業(yè)不只是滿足顧客的需要,更要有能力為顧客帶來驚喜,因為顧客總是缺乏先見知明,把顧客改為觀眾…超越「選民」的期望,會給選民帶來驚喜超越「員工」的期望,會給員工帶來驚喜超越「學(xué)生」的期望,會給學(xué)生帶來驚喜超越「女友」的期望,會給女友帶來驚喜超越「老闆」的期望,會給老闆帶來驚喜超越顧客的期望有遠見的企業(yè)不只是滿足顧客的需要,更要有能力為小芬與小美小芬與小美畢業(yè)於某國立大學(xué)企管系,同時進入一家中型企業(yè),擔(dān)任企劃專員?
小芬做事努力認(rèn)真、守分務(wù)實,常常自動留下來為公司加班,工作到很晚才下班。小美呢?只見她每天嘻嘻哈哈,工作輕鬆又愉快,每天都會主動去找主管聊天,給人一種跟主管感情很好的印象。1年後,小美獲得主管升遷,小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。小芬非常不平,認(rèn)為小美工作又沒自己認(rèn)真,只會拍主管馬屁,憑什麼考績比她好?於是遞了辭呈。小芬與小美小芬與小美畢業(yè)於某國立大學(xué)企管系,同時進入一家中型做事Smart有方法最後一天,總經(jīng)理找小芬晤談。剛好中秋節(jié)快到了,公
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