三類指標(biāo)及檢查方法課件

三類指標(biāo)及檢查方法xxx1感謝你的觀看2019年5月20日三類指標(biāo)及檢查方法xxx1感謝你的觀看2019年5月20日提綱一、三類指標(biāo)概述二、三類指標(biāo)檢查形式三、三類指標(biāo)檢查及記分方法四、模擬案例檢查五、模擬三級(jí)查房檢查2感謝你的觀看2019年5月20日提綱一、三類指標(biāo)概述2感謝你的觀看2019年5月20一、三類指標(biāo)概述3一、三類指標(biāo)概述3（一）三類指標(biāo)的內(nèi)涵1.適用于各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

2.同質(zhì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.評(píng)分指標(biāo)

4.涵蓋行政管理、醫(yī)療管理、護(hù)理管理、醫(yī)技管理、服務(wù)流程管理、患者安全管理、后勤保障等

5.重點(diǎn)在具體實(shí)施、檢查反饋及持續(xù)改進(jìn)過程中4感謝你的觀看2019年5月20日（一）三類指標(biāo)的內(nèi)涵1.適用于各級(jí)醫(yī)療（二）三類指標(biāo)的內(nèi)容

共5大項(xiàng)56小項(xiàng)284條評(píng)審內(nèi)容五大項(xiàng)內(nèi)容如下：一.醫(yī)院服務(wù)管理二.患者安全目標(biāo)三.醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)四.護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)五.綜合管理5感謝你的觀看2019年5月20日（二）三類指標(biāo)的內(nèi)容共5大項(xiàng)56小項(xiàng)284條評(píng)二、三類指標(biāo)檢查形式6感謝你的觀看2019年5月20日二、三類指標(biāo)檢查形式6感謝你的觀看2019年5月20日（一）四種檢查形式一、三類指標(biāo)必查二、三類指標(biāo)抽查三、模擬案例檢查四、模擬三級(jí)查房7感謝你的觀看2019年5月20日（一）四種檢查形式一、三類指標(biāo)必查7感謝你的觀看2019年5（二）三類指標(biāo)－－必查項(xiàng)目

必查項(xiàng)目（72條評(píng)審內(nèi)容）（50%）一.醫(yī)院服務(wù)管理（28條）二.患者安全目標(biāo)（24條）三.病歷書寫質(zhì)量（20條）8感謝你的觀看2019年5月20日（二）三類指標(biāo)－－必查項(xiàng)目必查項(xiàng)目（72條評(píng)審內(nèi)（三）三類指標(biāo)－－抽查項(xiàng)目

打包抽查：對(duì)必查項(xiàng)目以外部分的評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行抽查。

1.打包方法：212項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容運(yùn)用系統(tǒng)抽樣的方法，打成10個(gè)包，每個(gè)包均含第53、54項(xiàng)內(nèi)容。

2.10個(gè)包，每包65條內(nèi)容，占40%3.每個(gè)醫(yī)院隨機(jī)抽取一個(gè)包檢查

4.每個(gè)包基本包含各小項(xiàng)的內(nèi)容9感謝你的觀看2019年5月20日（三）三類指標(biāo)－－抽查項(xiàng)目打包抽查：對(duì)必三、三類指標(biāo)檢查記分方法10感謝你的觀看2019年5月20日三、三類指標(biāo)檢查記分方法10感謝你的觀看2019年5月20日（一）總體原則每一項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容有若干檢查要點(diǎn)組成各檢查要點(diǎn)用PDCA的管理法則進(jìn)行評(píng)價(jià)或常規(guī)計(jì)分法進(jìn)行評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)率必須在90%以上11感謝你的觀看2019年5月20日（一）總體原則每一項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容有若干檢查要點(diǎn)組成11感謝你的觀（二）檢查評(píng)價(jià)方法必查項(xiàng)目及抽取的抽查項(xiàng)目（72+65）必須逐項(xiàng)逐條檢查帶“*”標(biāo)記的“檢查要點(diǎn)”運(yùn)用PDCA的管理法則進(jìn)行評(píng)價(jià)無“*”標(biāo)記的“檢查要點(diǎn)”，采用常規(guī)法進(jìn)行評(píng)價(jià)12感謝你的觀看2019年5月20日（二）檢查評(píng)價(jià)方法必查項(xiàng)目及抽取的抽查項(xiàng)目（72+65）必須（三）記分方法每項(xiàng)“檢查要點(diǎn)”設(shè)3分每一項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容得分不應(yīng)超過3分

“評(píng)審內(nèi)容”得分=13感謝你的觀看2019年5月20日（三）記分方法每項(xiàng)“檢查要點(diǎn)”設(shè)3分13感謝你的觀看201（三）記分方法

帶“*”標(biāo)記的“檢查要點(diǎn)”。具體記分方法如下：3分：有計(jì)劃、制度和規(guī)范，全部實(shí)施，檢查總結(jié)反饋，并持續(xù)改進(jìn)；2分：有計(jì)劃、制度和規(guī)范，全部實(shí)施，開展檢查和反饋，但無改進(jìn)措施；1分：有計(jì)劃、制度和規(guī)范，并已開展實(shí)施，但無檢查和反饋；0分：無計(jì)劃、制度和規(guī)范，或有計(jì)劃、制度和規(guī)范但未實(shí)施。14感謝你的觀看2019年5月20日（三）記分方法帶“*”標(biāo)記的“檢查要點(diǎn)”。具體記分方法如下（三）記分方法無“*”標(biāo)記的“檢查要點(diǎn)”，采用常規(guī)記分方法：3分：優(yōu)2分：良1分：中0分：差15感謝你的觀看2019年5月20日（三）記分方法無“*”標(biāo)記的“檢查要點(diǎn)”，采用常規(guī)記分方法（四）四種形式的記分權(quán)重形式記分權(quán)重三類指標(biāo)必查部分50%三類指標(biāo)抽查部分40%模擬案例檢查5%模擬三級(jí)查房5%16感謝你的觀看2019年5月20日（四）四種形式的記分權(quán)重形式記分權(quán)重三類指標(biāo)必查部分50%三四、模擬案例檢查17四、模擬案例檢查17模擬案例檢查采用橫向綜合串聯(lián)的檢查方法，根據(jù)事先設(shè)計(jì)的若干模擬案例，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取其中一個(gè)進(jìn)行檢查模擬案例的檢查過程涉及醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的全過程管理，環(huán)節(jié)管理及后勤保障等方面，旨在評(píng)價(jià)醫(yī)院臨床、護(hù)理、醫(yī)技、行政和后勤管理等協(xié)調(diào)配合情況和整體服務(wù)能力。18感謝你的觀看2019年5月20日模擬案例檢查采用橫向綜合串聯(lián)的檢查方法，根據(jù)事先設(shè)計(jì)的若干模模擬案例檢查模擬案例有情景，對(duì)情景中的醫(yī)療服務(wù)、環(huán)節(jié)管理、協(xié)調(diào)配合和整體服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)記分采用百分制（占評(píng)分指標(biāo)中的5%）19感謝你的觀看2019年5月20日模擬案例檢查模擬案例有情景，對(duì)情景中的醫(yī)療服務(wù)、環(huán)節(jié)管理、協(xié)五、模擬三級(jí)查房檢查20感謝你的觀看2019年5月20日五、模擬三級(jí)查房檢查20感謝你的觀看2019年5月20日模擬三級(jí)查房目的

加強(qiáng)病區(qū)的建設(shè)和科學(xué)管理，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)工作，保證醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，提高工作效率。21感謝你的觀看2019年5月20日模擬三級(jí)查房目的加強(qiáng)病區(qū)的建設(shè)和科學(xué)管理，規(guī)范醫(yī)療模擬三級(jí)查房檢查方法每個(gè)醫(yī)院抽取內(nèi)科、外科各一個(gè)病區(qū)。病例選擇：危、重、疑難病例或急診入院病例。采用百分制（占評(píng)分指標(biāo)中的5%）22感謝你的觀看2019年5月20日模擬三級(jí)查房檢查方法22感謝你的觀看2019年5月20日模擬三級(jí)查房檢查重點(diǎn)

檢查重點(diǎn)如下：三級(jí)查房質(zhì)量醫(yī)療措施落實(shí)情況病區(qū)交接班程序及質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量（基礎(chǔ)