保險公司年終工作總結(jié)簡單格式范文（7篇）

第30頁共30頁保險公司?年終工作?總結(jié)簡單?格式范文?“認(rèn)真?、務(wù)實(shí)、?創(chuàng)新、激?情”這是?今年給自?己定下的?崗位關(guān)鍵?詞，在_?___的?工作中，?我時刻用?具體的工?作績效來?詮釋這些?詞匯的真?正內(nèi)涵，?用自已的?實(shí)際行動?證明自己?能做的更?好!在?____?年即將過?去之際，?回顧我在?年初總結(jié)?時“立的?誓”，有?一點(diǎn)點(diǎn)欣?慰，也有?一點(diǎn)點(diǎn)遺?憾，當(dāng)然?隨著整個?公司的蓬?勃發(fā)展，?我更多看?到的則是?我所致力?于的濱海?個險未來?的憧憬和?希望。?不積跬步?，無以成?千里。在?過去的一?年中，由?于工作經(jīng)?驗(yàn)的欠缺?，我在實(shí)?踐中暴露?出了一些?問題，雖?然因此碰?了不少壁?，但相應(yīng)?地，也得?到了不少?的磨礪機(jī)?會，這些?機(jī)會對我?來說都是?實(shí)際而有?效的。?有了這些?不可或缺?的經(jīng)驗(yàn)，?和去年的?業(yè)務(wù)水平?比起來，?現(xiàn)在的我?工作起來?明顯會感?覺較之以?往更加的?順手，效?率自然就?高了。其?實(shí)所謂事?倍功半，?所謂厚積?薄發(fā)，就?是每天都?要盡可能?地累積進(jìn)?步，哪怕?只是幾處?“微不足?道”的細(xì)?節(jié)，天長?日久下來?也是一筆?可以極大?助力工作?的財富，?要知道專?業(yè)和不專?業(yè)的區(qū)別?就在于那?些看似無?足輕重，?事實(shí)上卻?非常關(guān)鍵?的差別。?這是今?年下半年?以來，在?工作中讓?我體會最?深也受益?最大的一?點(diǎn)心得。?今后的工?作中，我?將繼續(xù)堅(jiān)?持自己一?貫以來“?寬以待人?，嚴(yán)以律?己”的工?作格言，?并將在不?斷完善細(xì)?化自己工?作的同時?，通過理?論與實(shí)踐?相結(jié)合的?方式來進(jìn)?一步充實(shí)?自己，從?技術(shù)層面?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力?！?百尺竿頭?，更進(jìn)一?步”。_?___，?我一定會?以新的姿?態(tài)、新的?面貌，努?力工作，?絕不辜負(fù)?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?期望，堅(jiān)?決打好開?門紅首戰(zhàn)?，為鹽城?太保的穩(wěn)?健、快速?、高效發(fā)?展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。保險?公司年終?工作總結(jié)?簡單格式?范文（二?）__?__年是?____?財產(chǎn)保險?公司樹立?形象、打?響公司品?牌的關(guān)鍵?一年，更?是我們_?___支?公司面臨?重重壓力?、攻堅(jiān)克?難的非凡?一年。我?們在上級?公司的大?力支持和?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過?全體員工?的共同努?力，較好?地完成了?上級下達(dá)?的任務(wù)指?標(biāo)。截至?目前，實(shí)?收毛保費(fèi)?____?萬元，同?比增長_?___%?，已賺凈?保費(fèi)__?__萬元?，凈利潤?____?萬元，賠?付率為_?___%??，F(xiàn)將主?要的工作?情況匯報?如下：?一、采取?的主要工?作措施?(一)抓?管理，全?面提高規(guī)?范經(jīng)營水?平一是?建立健全?各項(xiàng)制度?。我們不?斷健全完?善了內(nèi)控?制度、管?理規(guī)定、?實(shí)施細(xì)則?及各種管?理辦法，?初步形成?一套完整?的管理制?度，使整?個客服工?作和人的?行為均在?制度的管?控范圍之?內(nèi)，做到?有法可依?，有章可?循。二?是加強(qiáng)業(yè)?務(wù)管理。?在業(yè)務(wù)管?理上，主?要是規(guī)范?理賠流程?和監(jiān)督檢?查，采取?科學(xué)、合?理、實(shí)用?的流程，?規(guī)范和制?約整個理?賠工作，?如：制定?了《__?__工作?實(shí)務(wù)》、?《___?_工作流?程》等，?使理賠流?程科學(xué)、?合理和實(shí)?用，同時?加強(qiáng)對各?個環(huán)節(jié)的?監(jiān)督檢查?，從而提?高整個理?賠水平。?三是完?善考核機(jī)?制。隨著?保險競爭?越來越激?烈，加之?上市后面?對的新形?勢、新體?制、新模?式、新戰(zhàn)?略，必然?要求我們?在公司管?理上全面?提升水平?，從而在?競爭中發(fā)?展，在競?爭中前進(jìn)?。我們除?了繼續(xù)鞏?固和采用?過去行之?有效的辦?法外，還?按照上級?公司有關(guān)?規(guī)定引進(jìn)?和采用了?科學(xué)的管?理體系，?出臺了一?系列管理?規(guī)章制度?、考核辦?法。在日?常管理中?，能夠認(rèn)?真嚴(yán)格的?按照上級?公司《_?___管?理規(guī)定》?、《__?__管理?規(guī)定》和?承保相關(guān)?規(guī)定，積?極有效的?開展工作?，嚴(yán)格把?關(guān)，認(rèn)真?審核，正?是由于他?們負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?，使得我?們在上級?公司組織?的業(yè)務(wù)臺?帳專項(xiàng)檢?查、單證?管理驗(yàn)收?、單證裝?訂、應(yīng)收?保費(fèi)管理?等多項(xiàng)檢?查中得到?了上級公?司的好評?。(二?)抓銷售?，積極開?拓市場?一是層層?落實(shí)任務(wù)?指標(biāo)。年?初，我們?就針對地?區(qū)保險市?場變化及?去年全年?保費(fèi)收入?情況進(jìn)行?綜合分析?，將上級?公司下達(dá)?我公司的?各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層?分解，把?計(jì)劃分解?成月計(jì)劃?，月月盤?點(diǎn)、月月?落實(shí)，有?效的保證?了對計(jì)劃?落實(shí)情況?及時的進(jìn)?行監(jiān)控和?調(diào)整。在?制定全年?任務(wù)時充?分考慮險?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?，進(jìn)一步?明確了考?核辦法，?把綜合賠?付率作為?年終測評?的重要數(shù)?據(jù)。二?是加大市?場拓展力?度。今年?來，我們?把穩(wěn)固車?險和企業(yè)?財產(chǎn)保險?，拓展新?車市場和?新工程新?項(xiàng)目作為?業(yè)務(wù)工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決的?丟棄屢保?屢虧的垃?圾業(yè)務(wù)。?我們與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，提前?獲悉新上?項(xiàng)目、新?上工程名?錄，并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場做?到心中有?數(shù)，主動?把握市場?，消除了?因競爭等?客觀原因?帶來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。針?對已失業(yè)?務(wù)，我們?要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把全?年流失的?業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并?分解到相?關(guān)部門，?要求加大?公關(guān)力度?，找出脫?保原因，?確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報廢車?輛的，由?經(jīng)辦人提?供確切證?明;屬競?爭流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動進(jìn)攻?，上門聽?取意見和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個?突破，全?面爭取回?流。二?、存在的?問題一?年來的工?作雖然取?得了一定?成績，但?是離上級?領(lǐng)導(dǎo)的要?求和保戶?的期望還?有一定差?距，還存?在一些問?題和不足?：一是思?想意識保?守，工作?不夠大膽?和創(chuàng)新，?工作雖然?到職，但?沒到位，?工作力度?不大，工?作不夠細(xì)?，思想工?作也不到?位，組織?、協(xié)調(diào)和?溝通不夠?;二是面?對強(qiáng)大的?市場競爭?壓力，有?的同志出?現(xiàn)畏難情?緒，少部?分員工有?思想惰性?，缺乏市?場發(fā)展前?瞻性，主?動出擊少?，被動挨?打的多，?造成了少?部分業(yè)務(wù)?的流失;?三是客服?的基礎(chǔ)工?作有一定?的差距，?如：制度?建設(shè)、人?員配備、?工作流程?、服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)和信息?支持等都?不夠;三?是服務(wù)意?識不強(qiáng)、?措施不力?，服務(wù)體?系和服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)不夠?健全，服?務(wù)的辦法?不多，也?沒什么特?色。三?、今后的?打算隨?著市場變?化和競爭?的不斷加?劇，在今?后的工作?中，我們?將牢牢地?把握市場?的主動權(quán)?，加強(qiáng)爭?奪市場的?力度，加?快搶占市?場的速度?，進(jìn)一步?拓展市場?。一是?加強(qiáng)思想?政治工作?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?____?執(zhí)行總公?司的各項(xiàng)?方針政策?，樹立服?務(wù)的觀念?、管理的?觀念。?二是轉(zhuǎn)變?思想觀念?，積極適?應(yīng)股份制?改革后新?的管理模?式和展業(yè)?模式，繼?續(xù)加強(qiáng)競?爭意識和?危機(jī)意識?的教育，?加強(qiáng)并運(yùn)?用數(shù)據(jù)管?理，引入?激勵機(jī)制?，全面調(diào)?動員工的?積極性和?主動性。?三是強(qiáng)?化服務(wù)意?識、完善?服務(wù)職能?，改善服?務(wù)措施。?改變以往?傳統(tǒng)的服?務(wù)觀念，?大膽創(chuàng)新?，強(qiáng)化服?務(wù)的角色?定位，采?取全方位?的服務(wù)措?施，形成?一個具有?品牌的特?色服務(wù)。?四是繼?續(xù)加強(qiáng)與?公安、交?警、教育?、衛(wèi)生等?部門的溝?通，爭取?他們的協(xié)?助，努力?提高五小?車輛、學(xué)?平險、校?園方責(zé)任?險、醫(yī)療?責(zé)任險的?承保率。?總之，?新的一年?，我們面?臨著新的?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，面臨?的困難很?多，工作?壓力將更?大，要求?會更高。?我們將在?上級公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，牢固樹?立和落實(shí)?____?，團(tuán)結(jié)一?心，齊心?協(xié)力，勤?奮工作，?把各方面?的工作做?的更好，?努力開創(chuàng)?保險工作?的新局面?，為我公?司和保險?業(yè)的發(fā)展?作出新貢?獻(xiàn)。保?險公司年?終工作總?結(jié)簡單格?式范文（?三）_?___年?是___?_保險公?司在面臨?市場環(huán)境?更復(fù)雜、?承受的內(nèi)?外壓力更?巨大的情?況下，奪?取優(yōu)良業(yè)?績的一年?。在省公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?____?經(jīng)理的指?揮帶領(lǐng)下?，全轄干?部員工團(tuán)?結(jié)一心、?眾志成城?，緊緊圍?繞“促發(fā)?展、增效?益、防風(fēng)?險”的工?作主基調(diào)?，緊緊圍?繞年初制?定的各項(xiàng)?目標(biāo)任務(wù)?，振奮精?神、扎實(shí)?工作，大?力開拓市?場、全面?強(qiáng)化管理?、不斷深?化改革，?積極應(yīng)對?挑戰(zhàn)，頂?住了難以?想象的壓?力，克服?了無比復(fù)?雜的困難?，創(chuàng)造了?“一季過?億，二季?超億，三?季奪億，?全年近三?億五”的?發(fā)展奇跡?。成績?的取得，?傾注了太?多人的聰?明與才智?、心血與?汗水。特?別是上級?的正確領(lǐng)?導(dǎo)決策，?分公司總?經(jīng)理室的?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?以及全體?員工的辛?勤工作。?作為班子?成員之一?，我也積?極主動的?投入到各?項(xiàng)工作中?去，為公?司的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)有的力?量?？v?觀___?_年，公?司發(fā)展上?了一個新?的臺階，?同時，在?履職的過?程中，我?的思想、?能力也都?有了一個?全面的提?高。一?是無論工?作多忙多?累，我都?做到自加?壓力，注?重加強(qiáng)理?論知識的?學(xué)習(xí)和道?德修養(yǎng)。?能夠認(rèn)真?____?執(zhí)行__?__基本?綱領(lǐng)、基?本路線、?基本方針?、基本經(jīng)?驗(yàn)，能夠?按照上級?公司黨委?和市分公?司黨委的?重要決議?、決定，?指導(dǎo)工作?和實(shí)踐，?在大是大?非問題上?，頭腦清?醒、立場?堅(jiān)定、旗?幟鮮明地?在思想上?、政治上?、行動上?同___?_和上級?公司、分?公司黨委?保持一致?。二是能?主動參加?公司舉辦?的各種培?訓(xùn)，嚴(yán)肅?認(rèn)真。特?別是在加?強(qiáng)德能績?勤方面，?嚴(yán)格恪守?崗位職責(zé)?，從我做?起，從我?嚴(yán)起，遵?章守紀(jì)，?合規(guī)辦事?，為政清?廉。今?年以來，?根據(jù)總經(jīng)?理室分工?，我分管?辦公室、?車輛保險?部和銷售?管理部、?法律部/?合規(guī)部、?出單管理?中心五個?部門，以?____?支公司、?____?營銷服務(wù)?部為蹲點(diǎn)?包片單位?。在工作?上，我堅(jiān)?持以“后?臺支撐前?臺，內(nèi)務(wù)?服務(wù)業(yè)務(wù)?，分工不?分先后”?作為分管?工作的立?足點(diǎn)和出?發(fā)點(diǎn)，與?部門經(jīng)理?、基層負(fù)?責(zé)人一道?，積極制?定工作計(jì)?劃，認(rèn)真?梳理工作?重點(diǎn)，準(zhǔn)?確把握工?作節(jié)奏，?穩(wěn)步推進(jìn)?工作進(jìn)程?，為黨委?、總經(jīng)理?室的科學(xué)?決策，為?業(yè)務(wù)部門?的工作實(shí)?踐，為基?層公司的?業(yè)務(wù)發(fā)展?，提供了?充分的支?撐和保證?。一、?辦公室恪?守“服務(wù)?承諾”，?協(xié)調(diào)組織?、綜合服?務(wù)能力明?顯提升?辦公室對?于確保政?令上傳下?達(dá)，保證?工作協(xié)調(diào)?落地，提?高機(jī)關(guān)效?率效能，?具有與業(yè)?務(wù)工作同?等重要的?作用和意?義。因此?，我要求?辦公室要?在協(xié)調(diào)組?織能力和?綜合服務(wù)?水平上有?新提高和?新突破。?一年來?，辦公室?能夠把握?節(jié)奏，有?序開展各?項(xiàng)工作。?共處理各?類公文_?___余?件，下發(fā)?政務(wù)文件?____?個，黨務(wù)?文件__?__個，?撰寫領(lǐng)導(dǎo)?講話和經(jīng)?驗(yàn)性材料?____?份___?_余萬字?，編發(fā)_?___期?，<山西?保險行業(yè)?協(xié)會信息?>刊登稿?件___?_篇，<?總公司創(chuàng)?先爭優(yōu)專?刊>刊登?信息__?__篇，?采用稿件?____?篇。通過?多種文化?平臺進(jìn)行?了業(yè)務(wù)、?經(jīng)驗(yàn)交流?，有效促?進(jìn)了工作?的扎實(shí)開?展。一?年來，辦?公室成功?組織了“?首季過億?慶功大會?暨二季度?超億啟動?儀式”、?“年中超?____?億引領(lǐng)發(fā)?展全員唱?紅歌感懷?黨恩”年?中總結(jié)大?會暨歌詠?比賽、“?____?年工作總?結(jié)表彰暨?職工文藝?匯演”等?大型會議?，協(xié)助理?賠中心成?功舉辦了?“攜手_?___人?保共享_?___”?客戶節(jié)，?以及配合?各兄弟部?門進(jìn)行會?議接待和?后勤服務(wù)?，均取得?了良好成?效，受到?了黨委、?總經(jīng)理室?的高度贊?揚(yáng)。一?年來，辦?公室積極?打造創(chuàng)新?、高效、?勤儉、務(wù)?實(shí)的服務(wù)?型辦公室?，為系統(tǒng)?上下提供?更為滿意?的綜合保?障服務(wù)。?圓滿完成?了上級公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)蒞臨陽?泉的接待?工作。單?證和檔案?管理工作?得到了省?公司單證?檔案管理?檢查組的?高度評價?。二、?車輛保險?穩(wěn)健中求?創(chuàng)新，繼?續(xù)發(fā)揮業(yè)?務(wù)發(fā)展主?導(dǎo)作用?車輛保險?部是業(yè)務(wù)?發(fā)展前沿?端口，直?接指導(dǎo)公?司主要業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，為此?，我多次?在會上強(qiáng)?調(diào)，在轉(zhuǎn)?型發(fā)展的?進(jìn)程里，?車險一定?要堅(jiān)持一?個中心，?把握兩個?重點(diǎn)，實(shí)?現(xiàn)三大目?標(biāo)，提高?四項(xiàng)能力?。要堅(jiān)持?發(fā)展優(yōu)質(zhì)?業(yè)務(wù)，將?傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?新興化，?積極探索?車險部改?革，充分?發(fā)揮部門?的職能作?用。給基?層公司鋪?路搭橋，?協(xié)調(diào)工作?，全力做?好業(yè)務(wù)拓?展工作，?積極主動?規(guī)范市場?，認(rèn)真落?實(shí)保監(jiān)會?____?文件，開?展規(guī)范市?場秩序自?查自糾。?___?_年，車?輛保險部?與基層公?司簽訂了?<___?_年車險?數(shù)據(jù)管理?責(zé)任狀>?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)承?保政策和?<車險自?律公約>?，組織全?市___?_家財險?公司對<?車險自律?公約>進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?討論，并?達(dá)成共識?。根據(jù)<?機(jī)動車輛?保險業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?考核辦法?>，對業(yè)?務(wù)質(zhì)量開?展了季度?檢查。組?織培訓(xùn)，?提高全員?車險銷售?能力。?____?年，公司?車險完成?年度挑戰(zhàn)?目標(biāo)，實(shí)?現(xiàn)保費(fèi)2?9100?。___?_萬元，?同比增長?41。_?___%?，保費(fèi)貢?獻(xiàn)度84?。___?_%，圓?滿實(shí)現(xiàn)車?險千億元?指導(dǎo)性奮?斗目標(biāo)，?繼續(xù)發(fā)揮?龍頭險種?的主渠道?作用。?三、銷售?管理部著?重提升“?發(fā)展能力?、創(chuàng)利能?力、服務(wù)?能力”，?全面推進(jìn)?多元化渠?道發(fā)展戰(zhàn)?略在銷?售管理部?的管理上?，我一再?強(qiáng)調(diào)“渠?道制勝”?的思想，?結(jié)合我市?的實(shí)際情?況，開拓?業(yè)務(wù)渠道?，加強(qiáng)與?人保壽的?合作、互?動，加強(qiáng)?人員隊(duì)伍?培育，在?培訓(xùn)上狠?下功夫，?推動公司?的不斷發(fā)?展。一?是實(shí)施有?效增員，?壯大保險?營銷員隊(duì)?伍。__?__年，?通過開展?增員活動?，共增_?___余?名營銷員?。組織三?次代理人?資格考試?集中培訓(xùn)?，五次統(tǒng)?一參考，?____?人取得了?代理人資?格證書。?二是加強(qiáng)?基礎(chǔ)建設(shè)?，規(guī)范團(tuán)?隊(duì)管理。?三是加強(qiáng)?晨會的經(jīng)?營，弘揚(yáng)?文化。四?是進(jìn)行代?理渠道清?理整頓，?嚴(yán)格代理?渠道管理?。五是與?建行開展?“一人一?車”全員?營銷競賽?活動，共?同拓展，?優(yōu)勢合作?。六是積?極配合“?見費(fèi)出單?”工作，?加強(qiáng)“貸?記卡”的?辦理及管?理工作。?七是積極?推廣實(shí)施?<銷售管?理系統(tǒng)>?，打好銷?售管理基?礎(chǔ)。八是?組織開展?了“深入?基層，激?活一線”?銷售培訓(xùn)?主題活動?。九是對?公司重大?客戶進(jìn)行?摸底，確?定重大客?戶拓展、?維護(hù)責(zé)任?部門、責(zé)?任人，加?強(qiáng)重大客?戶拓展和?維護(hù)的力?度。四?、法律部?、合規(guī)部?建立縱向?到底，橫?向到邊的?機(jī)制，全?轄法律意?識充分提?高_(dá)_?__年_?___月?，法律部?、合規(guī)部?正式成立?，作為一?個新興部?門，能夠?嚴(yán)格遵循?總、省公?司的各項(xiàng)?管理規(guī)定?和制度，?建立完善?各項(xiàng)合規(guī)?管理制度?，通過全?面的合規(guī)?性督導(dǎo)檢?查和法制?宣傳訴訟?維權(quán)，使?全轄法律?合規(guī)理念?得以樹立?，各項(xiàng)規(guī)?章制度得?以有效落?實(shí)，法律?合規(guī)工作?水平明顯?提升。全?年通過法?律訴訟，?挽回經(jīng)濟(jì)?損失__?__萬元?。五、?出單管理?中心嚴(yán)格?數(shù)據(jù)管控?，夯實(shí)經(jīng)?營管理根?基在出?單中心管?理工作上?，一是要?求加強(qiáng)數(shù)?據(jù)管理，?嚴(yán)格數(shù)據(jù)?錄入，防?止數(shù)據(jù)從?源頭污染?。二是要?求積極配?合產(chǎn)品線?部門，對?基層業(yè)務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?全面檢查?，保證出?單業(yè)務(wù)質(zhì)?量的規(guī)范?性和有序?性。三是?要求強(qiáng)化?出單人員?管理，開?展業(yè)務(wù)和?操作培訓(xùn)?，不斷提?高人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?四是要求?加強(qiáng)客戶?實(shí)名制管?理，完善?客戶關(guān)系?管理系統(tǒng)?數(shù)據(jù)。?六、蹲點(diǎn)?包片工作?堅(jiān)持因地?制宜，揚(yáng)?長避短，?謀求最大?化發(fā)展?在兩個蹲?點(diǎn)單位上?，我利用?一切可能?的時間，?深入兩家?單位調(diào)查?研究，一?道___?_發(fā)展難?題，在觀?念上我都?強(qiáng)調(diào)一個?“早”字?。要求本?著“抓早?趕前，爭?取主動，?贏得時間?”的原則?，扎扎實(shí)?實(shí)開展各?項(xiàng)工作。?兩個公司?都能結(jié)合?自身實(shí)際?，采取適?宜的方法?，不斷發(fā)?展，__?__營銷?服務(wù)部提?前___?_天、_?___支?公司提前?____?天完成年?初保費(fèi)計(jì)?劃任務(wù)。?這一年?里，在看?到取得成?績的同時?，我也深?刻地認(rèn)識?到自己存?在的不足?。一是思?想信念有?待于進(jìn)一?步提高;?二是思想?觀念有待?于進(jìn)一步?解放;三?是自身學(xué)?習(xí)有待于?進(jìn)一步提?升;四是?廉潔自律?有待于進(jìn)?一步細(xì)化?。__?__年，?我將以更?加飽滿的?熱情投入?到工作中?去：一?、堅(jiān)持勤?奮學(xué)習(xí)，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)?意識。一?是加強(qiáng)政?治理論學(xué)?習(xí)，提高?理論素養(yǎng)?，增強(qiáng)理?性思維，?把學(xué)習(xí)_?___方?針政策作?為一種精?神境界，?一種終身?追求。二?是要豐富?學(xué)習(xí)內(nèi)容?。認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，學(xué)好?法律法規(guī)?、黨紀(jì)條?規(guī)，不斷?拓寬知識?面，廣泛?涉獵經(jīng)濟(jì)?、文化、?科技、管?理等知識?，提高綜?合素質(zhì)。?三是注重?學(xué)習(xí)形式?。既要向?書本學(xué)，?更要向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)，向?同事學(xué)。?學(xué)工作方?法，學(xué)工?作經(jīng)驗(yàn)，?通過學(xué)習(xí)?，充實(shí)豐?富自己，?增強(qiáng)本領(lǐng)?。四是學(xué)?會思考，?勤于總結(jié)?。邊學(xué)習(xí)?邊思考，?深化學(xué)習(xí)?效果，經(jīng)?常對自己?做過的工?作進(jìn)行反?思總結(jié)，?汲取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，提?高素質(zhì)能?力。二?、堅(jiān)持務(wù)?實(shí)作風(fēng)，?強(qiáng)化宗旨?觀念，做?好表率。?堅(jiān)持科學(xué)?的發(fā)展觀?、樹立正?確的政績?觀，以求?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?來創(chuàng)造業(yè)?績。一是?踏踏實(shí)實(shí)?工作，在?實(shí)踐中不?斷學(xué)習(xí)和?探索，尤?其是腳踏?實(shí)地，落?實(shí)到實(shí)際?行動中去?。二是樹?立務(wù)實(shí)形?象，在工?作作風(fēng)上?，要堅(jiān)持?實(shí)事求是?，做到知?實(shí)情，出?實(shí)招，辦?實(shí)事，求?實(shí)效，不?斷提高籌?劃能力，?協(xié)調(diào)能力?，落實(shí)能?力。三?、堅(jiān)持敬?業(yè)奉獻(xiàn)，?勇于開拓?創(chuàng)新，做?爭創(chuàng)一流?業(yè)績的表?率。在今?后的工作?中，一是?提高工作?標(biāo)準(zhǔn)，更?加嚴(yán)格要?求自己，?努力做到?立足本職?，敬業(yè)奉?獻(xiàn)。二是?刻苦鉆研?，提高業(yè)?務(wù)能力，?使自己能?夠更加準(zhǔn)?確地把握?工作的發(fā)?展方向，?更好地找?準(zhǔn)工作定?位，創(chuàng)新?工作思路?，自覺超?越過去，?超越自我?，開創(chuàng)工?作新局面?。三是敢?于想大事?、抓正事?、解難事?。要立足?于工作重?點(diǎn)進(jìn)行思?考和謀劃?，做好本?職工作。?四、堅(jiān)?持廉潔奉?公，提高?自身修養(yǎng)?。一要始?終堅(jiān)持用?黨員的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，?時常對照?，時刻反?省自己，?勇于正視?錯誤，真?正做到“?理想常在?、信念常?駐、宗旨?不變、本?色不褪”?。二要樹?立廉政就?是政績的?觀念，嚴(yán)?格規(guī)范自?己的行為?，從小節(jié)?做起，嚴(yán)?于律己，?自覺保持?廉潔情操?，做到干?干凈凈辦?事，清清?白白做人?。三要加?強(qiáng)道德修?養(yǎng)，不斷?提高自身?素質(zhì)，塑?造黨員干?部的良好?形象。?五、堅(jiān)持?工作重點(diǎn)?，培育全?局意識。?特別是要?將分管工?作置于全?系統(tǒng)工作?中去，主?動深入基?層調(diào)查研?究，及時?向總經(jīng)理?室匯報了?解到的關(guān)?系業(yè)務(wù)和?與隊(duì)伍建?設(shè)等有關(guān)?的問題，?豐富總經(jīng)?理室的決?策信息，?保證其決?策的全面?性和科學(xué)?性。新?的一年，?新的起點(diǎn)?。保險?公司年終?工作總結(jié)?簡單格式?范文（四?）一、?深入開展?市場調(diào)查?，制定積?極的籌建?方案。?為確保籌?建工作的?順利進(jìn)行?，公司籌?備組在成?立伊始就?認(rèn)真開展?市場調(diào)查?，根據(jù)省?保監(jiān)局和?總公司、?省分公司?的要求，?籌備組結(jié)?合市場情?況和自身?工作實(shí)際?，制定了?籌建日程?安排表，?將籌建工?作細(xì)化到?每一個工?作日，并?在公司職?場的選址?、裝修以?及籌備經(jīng)?費(fèi)的預(yù)算?、機(jī)構(gòu)設(shè)?置和人員?招聘、培?訓(xùn)等工作?均提出了?詳細(xì)的工?作計(jì)劃和?實(shí)施方案?，做到籌?備工作目?標(biāo)明確，?措施具體?，協(xié)調(diào)一?致，落實(shí)?到位。并?在此基礎(chǔ)?上制定了?籌建方案?和未來中?心支公司?發(fā)展的總?體經(jīng)營思?路和目標(biāo)?。用以指?導(dǎo)整個籌?建工作的?正常開展?。在籌備?組的努力?下，公司?的籌建工?作得到了?市委、市?政府的關(guān)?心和支持?，由于各?項(xiàng)計(jì)劃、?措施安排?得當(dāng)，公?司于__?__月份?順利通過?保監(jiān)局的?驗(yàn)收并批?準(zhǔn)開業(yè)。?二、緊?緊抓住“?第一要務(wù)?”，牢固?樹立發(fā)展?意識。?公司從籌?建伊始就?將發(fā)展的?觀念深入?到每位熱?愛保險加?盟公司的?員工心中?。對于新?進(jìn)入我市?保險市場?的新公司?，如何在?激烈、甚?至無情的?市場競爭?中占有一?席之地，?并實(shí)現(xiàn)超?常規(guī)、跨?越式的發(fā)?展，是擺?在我們每?一位員工?面前的當(dāng)?務(wù)之急，?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子統(tǒng)一?思想，以?省公司提?出的__?__業(yè)務(wù)?發(fā)展思路?作為我們?切入市場?的指導(dǎo)思?想，多次?召開員工?會議，統(tǒng)?一思想，?集思廣益?，大家群?策群力，?出點(diǎn)子想?辦法，細(xì)?分、研究?市場，一?旦找準(zhǔn)突?破口后便?制定詳細(xì)?周密攻關(guān)?計(jì)劃，領(lǐng)?導(dǎo)班子靠?前指揮，?打好每一?個攻堅(jiān)戰(zhàn)?。在發(fā)展?直銷業(yè)務(wù)?和個人代?理業(yè)務(wù)的?同時，中?支公司總?經(jīng)理室還?十分重視?業(yè)務(wù)發(fā)展?渠道的建?設(shè)，努力?構(gòu)建多渠?道，全方?位的保險?產(chǎn)品的銷?售網(wǎng)絡(luò)，?通過積極?努力，我?司在較短?的時間內(nèi)?就與中國?銀行、中?國建設(shè)銀?行、中國?工商銀行?、中國農(nóng)?業(yè)銀行、?福建興業(yè)?銀行等簽?定了兼業(yè)?代理合作?協(xié)議，為?今后的銀?行代理業(yè)?務(wù)的全面?快速發(fā)展?奠定了良?好的基礎(chǔ)?。三、?堅(jiān)持“兩?手抓，兩?手都要硬?”的原則?，使公司?管理與發(fā)?展齊頭并?進(jìn)。四?、在競爭?中求生存?，在服務(wù)?中促發(fā)展?。面對?日益激烈?的市場競?爭，保險?公司特別?是新公司?要贏得市?場，不僅?要為保戶?提供滿足?其多樣化?、差異化?、和個性?化需求的?保險產(chǎn)品?，而且還?要盡可能?為客戶提?供零距離?的保險服?務(wù)。所以?中支在成?立之初就?倡導(dǎo)全體?員工要樹?立“業(yè)務(wù)?要發(fā)展、?服務(wù)要先?行”的理?念，以中?華保險品?牌、公司?的實(shí)力背?景為依托?，以高品?質(zhì)、個性?化、人性?化的保前?、保中、?保后服務(wù)?贏得客戶?、贏得市?場，從而?促進(jìn)公司?業(yè)務(wù)快速?發(fā)展。因?此如何提?高服務(wù)工?作質(zhì)量，?建設(shè)一流?的客戶服?務(wù)平臺，?也是我們?工作的重?中之重，?隨著保險?市場競爭?主體的不?斷增加，?各家保險?公司都加?大了對市?場業(yè)務(wù)競?爭的力度?，而保險?公司所經(jīng)?營的不是?有形產(chǎn)品?，而是一?種規(guī)避風(fēng)?險或風(fēng)險?投資的服?務(wù)，因此?，建設(shè)一?個優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的客服?平臺顯得?極為重要?，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為?核心內(nèi)容?納入保險?企業(yè)的價?值觀，成?為核心競?爭時，客?服工作就?成為一種?具有獨(dú)特?理念的一?種服務(wù)文?化。因此?，中支在?成立之初?就嚴(yán)格規(guī)?范客服工?作，把中?華保險一?流的客服?管理平臺?運(yùn)用、落?實(shí)到位，?并建立健?全語音服?務(wù)系統(tǒng)，?讓眾多的?客戶全面?了解語音?服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支?持功能，?以提高自?身的市場?競爭力，?實(shí)現(xiàn)客戶?滿意化。?同時加強(qiáng)?客服人員?培訓(xùn)，提?高客服人?員綜合技?能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行?“熱情、?周到、優(yōu)?質(zhì)、高效?”的服務(wù)?宗旨，堅(jiān)?持“主動?、迅速、?準(zhǔn)確、合?理”的原?則，嚴(yán)格?按照崗位?職責(zé)和業(yè)?務(wù)操作實(shí)?務(wù)流程的?規(guī)定作好?接、報案?、查勘定?損、條款?解釋、理?賠投訴等?各項(xiàng)工作?。切實(shí)實(shí)?踐“以市?場為導(dǎo)向?，以客戶?為中心”?的經(jīng)營理?念。_?___，?在省公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下和全?體員工的?共同努力?下，我司?做了一些?工作也取?得了一些?成績，但?離總、省?公司的要?求還有很?大差距，?____?，中支將?認(rèn)真__?__省會?議精神，?按照省公?司“__?__體工?作思路”?要求，實(shí)?現(xiàn)速度、?規(guī)模、效?益同步快?速發(fā)展。?回顧即?將過去的?一年，我?們對加盟?公司無怨?無悔;展?望未來，?前程將更?加坎坷艱?辛，但我?們堅(jiān)信：?有省公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和有力?支持，中?支將開拓?思路，勇?于拼搏，?用我們辛?勤的汗水?和智慧的?力量去鑄?造更加輝?煌的業(yè)績?，為做大?做強(qiáng)公司?保險事業(yè)?而努力奮?斗!保?險公司年?終工作總?結(jié)簡單格?式范文（?五）_?___年?從我加入?到了支公?司，從事?我不曾熟?悉的人壽?保險工作?。一年來?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?其他老師?傅的熱情?幫助下，?自己從一?個保險門?外漢到能?夠獨(dú)立從?事和開展?保險營銷?業(yè)務(wù)，在?自己的業(yè)?務(wù)崗位上?，做到了?無違規(guī)行?為，和全?司員工一?起共同努?力，較好?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)和上?級布置的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。以?下是本人?一年來的?工作情況?匯報。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學(xué)習(xí)、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項(xiàng)組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅(jiān)持正確?的政治方?向，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進(jìn)步。?二、努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和考試考?核，勤于?學(xué)習(xí)，善?于創(chuàng)造，?不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練，不斷?提高業(yè)務(wù)?操作技能?和為客戶?服務(wù)的基?本功，掌?握了應(yīng)有?的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)技巧?，能夠熟?練辦理各?種業(yè)務(wù)，?知曉本公?司經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。三、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度一?年來，無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能嚴(yán)格執(zhí)?行上級公?司和支公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，堅(jiān)?持使用文?明用語，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點(diǎn)，不參?與賭博、?購買等不?良行為。?四、較?好地完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?一年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動關(guān)心?本部門的?各項(xiàng)營銷?工作和任?務(wù)，積極?營銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?一年來?，本人憑?著對保險?營銷的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責(zé)，?努力按上?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的好評。?回首一年?過來，在?對取得成?績欣慰的?同時，也?發(fā)現(xiàn)自己?與秀的員?工比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點(diǎn)和?不足，進(jìn)?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實(shí)、?做好。?保險公司?年終工作?總結(jié)簡單?格式范文?（六）?____?年是中國?保險市場?競爭更加?激烈的一?年，同時?也中國人?壽發(fā)展歷?史上重要?的一年，?____?營銷區(qū)部?在市公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真?____?年初市保?會和市公?司總經(jīng)理?室提出的?各項(xiàng)要求?，緊緊圍?繞分公司?下達(dá)的各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，以業(yè)?務(wù)發(fā)展作?為全年的?工作主題?，明確經(jīng)?營思路，?把握經(jīng)營?重點(diǎn)，積?極有效地?開展工作?，取得了?較好的成?績。為了?給今后工?作提供有?益的借鑒?，現(xiàn)將十?三區(qū)部_?___年?的工作情?況和__?__年的?工作計(jì)劃?匯報如下?：一、?____?年的經(jīng)營?成果和工?作總結(jié)?截至__?__月_?___日?，十三區(qū)?部在全體?業(yè)務(wù)同仁?和工作人?員的共同?努力下，?共實(shí)現(xiàn)新?單保費(fèi)收?入___?_萬元，?其中期交?保費(fèi)__?__萬元?，躉交保?費(fèi)___?_元，意?外險保費(fèi)?____?萬元,提?前兩個月?完成市公?司下達(dá)的?意外險指?標(biāo);區(qū)部?至___?_月有營?銷代理人?____?人，其中?持證人數(shù)?____?人，持證?率___?_%;各?級主管_?___人?，其中部?經(jīng)理__?__人，?分部經(jīng)理?____?人。實(shí)現(xiàn)?了業(yè)務(wù)規(guī)?模和團(tuán)隊(duì)?人力的穩(wěn)?定?；?顧___?_年走過?的歷程，?凝聚著_?___區(qū)?部人頑強(qiáng)?奮斗，執(zhí)?著拼搏的?精神，圍?繞不同階?段的工作?重點(diǎn)，針?對各階段?實(shí)際狀況?，我們積?極調(diào)整思?路，跟上?公司發(fā)展?的節(jié)奏，?主要采取?了以下具?體工作措?施：(?一)從思?想上堅(jiān)定?信心，明?確方向，?充分認(rèn)識?市場形勢?，抓住機(jī)?遇，直面?挑戰(zhàn)。?總經(jīng)理室?多次在各?種會議中?強(qiáng)調(diào)，今?后的市場?競爭日趨?激烈，同?業(yè)公司不?斷從各個?方面和我?們展開較?量，在這?種市場環(huán)?境中，只?有迎頭趕?上，積極?發(fā)展才是?硬道理。?____?區(qū)部上下?充分領(lǐng)會?上級精神?，認(rèn)識到?決不能被?動地圍著?市公司的?計(jì)劃指標(biāo)?轉(zhuǎn)，而是?應(yīng)該積極?地開拓市?場，這是?兩種不同?的發(fā)展觀?念，也將?取得截然?不同的發(fā)?展結(jié)果。?我們利用?各種時機(jī)?，轉(zhuǎn)變區(qū)?部各方面?人員的觀?念，變“?要我發(fā)展?”為“我?要發(fā)展”?。對于銷?售一線的?業(yè)務(wù)人員?，我們反?復(fù)強(qiáng)調(diào)，?取得業(yè)績?占領(lǐng)市場?才是根本?，要看到?壽險市場?取之不盡?的資源，?并意識到?做一份保?單就占有?一塊市場?。只有樹?立起發(fā)展?的新觀念?，不斷占?領(lǐng)市場份?額，用服?務(wù)和士氣?與同業(yè)競?爭，營銷?團(tuán)隊(duì)才能?在市場大?潮中立于?不敗之地?。正是攻?克了思想?上的堡壘?，統(tǒng)一了?發(fā)展觀念?，才為_?___區(qū)?部從根本?上增強(qiáng)了?凝聚力，?區(qū)部呈現(xiàn)?出積極主?動，健康?向上的精?神面貌。?(二)?針對全年?各階段經(jīng)?營重點(diǎn)，?我區(qū)部積?極配合市?公司各項(xiàng)?安排，結(jié)?合區(qū)部實(shí)?際情況，?適時推出?競賽方案?，有針對?性地進(jìn)行?業(yè)績拉動?。從年?初開始，?區(qū)部就針?對一年的?工作方向?，推出了?“人人達(dá)?標(biāo)，爭做?明星”的?競賽方案?，倡導(dǎo)全?體業(yè)務(wù)伙?伴達(dá)到基?礎(chǔ)目標(biāo)，?向明星業(yè)?務(wù)員學(xué)習(xí)?，并持續(xù)?努力實(shí)現(xiàn)?高要求。?在全年的?工作中，?區(qū)部帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)伙伴?始終沿著?既定方向?努力，實(shí)?現(xiàn)了整體?工作的持?續(xù)性和有?效性。全?年基本上?可以分為?三個階段?：第一?階段：年?初___?_躉交銷?售業(yè)務(wù)競?賽，我區(qū)?部配合市?公司“_?___”?躉交推動?方案，推?出區(qū)部“?金雞報喜?”躉交業(yè)?務(wù)競賽方?案，全面?提升規(guī)模?保費(fèi)，實(shí)?現(xiàn)開門紅?。第二?階段：_?___月?份至__?__月份?，區(qū)部圍?繞期交業(yè)?務(wù)和增員?工作，先?后推出了?春節(jié)期間?的“正月?十五鬧元?宵，新春?佳節(jié)賽中?賽”新春?推動方案?、“陽春?____?月?lián)Q新裝?”期交業(yè)?務(wù)推動方?案、“雄?鷹行動”?期交業(yè)務(wù)?推動方案?、“激情?初夏之_?___月?風(fēng)暴”業(yè)?務(wù)推動方?案等一系?列有針對?性的推動?方案，有?效地拉動?了業(yè)績增?長。區(qū)部?借助__?__月份?喬遷新職?場的契機(jī)?，推出“?火紅__?__月，?淘金行動?”業(yè)績、?增員推動?方案和“?____?月感恩勤?拜訪，人?人舉績慶?喬遷”推?動方案，?倡導(dǎo)“人?人舉績，?為新職場?做貢獻(xiàn)”?，區(qū)部還?借機(jī)提出?了“天天?拜訪，周?周舉績，?月月增員?，年年進(jìn)?步”的區(qū)?訓(xùn)，在各?個職場中?懸掛，有?效加強(qiáng)了?團(tuán)隊(duì)凝聚?力，取得?了不俗戰(zhàn)?績。第?三階段：?____?月份至年?底，區(qū)部?利用__?__培訓(xùn)?的有利時?機(jī)，全面?調(diào)動團(tuán)隊(duì)?士氣，提?升銷售技?能，開展?多層次對?抗賽，沖?刺年終目?標(biāo)。在市?公司的安?排下，_?___月?份我區(qū)部?組織了_?___余?名伙伴參?加___?_公司的?全套培訓(xùn)?，使廣大?伙伴從全?新的角度?得到了思?想的升華?和技能的?提升。區(qū)?部借勢而?行，在團(tuán)?隊(duì)中大力?倡導(dǎo)技能?訓(xùn)練、氛?圍營造和?目標(biāo)追蹤?，在配合?市公司開?展并炒作?“___?_”區(qū)部?對抗賽的?同時，積?極開展區(qū)?部內(nèi)部的?對抗競爭?，先后發(fā)?動了“獅?王爭霸”?、“五虎?爭霸”、?“精英擂?臺”等競?賽活動，?區(qū)部推出?的“__?__月爭?霸戰(zhàn)鼓急?，歡度中?秋沖桂林?”、“金?秋___?_月燃戰(zhàn)?火，五虎?爭霸振雄?風(fēng)”、“?眾志成城?，決勝深?秋”__?__月期?交業(yè)務(wù)競?賽方案以?及“決勝?05大沖?刺”__?__月期?交業(yè)務(wù)競?賽方案，?都有效地?提升了團(tuán)?隊(duì)士氣和?工作積極?性，為全?年沖刺作?了有益的?拉動。?(三)針?對各個層?級人員，?明確職責(zé)?定位，強(qiáng)?化崗位意?識和工作?責(zé)任心，?使外勤伙?伴和內(nèi)勤?工作人員?都認(rèn)清方?向，各司?其職。?1、針對?團(tuán)隊(duì)主管?強(qiáng)化目標(biāo)?意識，增?強(qiáng)主管帶?動意識。?區(qū)部在?年初制定?了針對整?個年度的?工作方向?，并將各?項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)?行細(xì)化分?解，與全?體主管簽?訂了全年?目標(biāo)責(zé)任?狀，做到?目標(biāo)明確?，獎懲有?據(jù)，增強(qiáng)?了全體主?管帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)沖刺全?年工作目?標(biāo)的信心?;在一年?的工作當(dāng)?中，區(qū)部?還每個工?作月都結(jié)?合團(tuán)隊(duì)的?年度目標(biāo)?，制定月?工作目標(biāo)?，并且不?斷地通過?月工作總?結(jié)會、周?主管經(jīng)策?會的績效?分析，用?數(shù)據(jù)說話?，追蹤團(tuán)?隊(duì)目標(biāo)的?達(dá)成情況?。在每次?經(jīng)策會上?，區(qū)部會?公布各級?主管的個?人舉績和?增員情況?，激勵各?級主管“?打鐵還需?自身硬”?，身先士?卒帶動屬?員。正是?這種階段?追蹤與檢?查的工作?方法，引?領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)?主管始終?認(rèn)清方向?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)追逐全?年工作目?標(biāo)的。?2、針對?精英高手?強(qiáng)化榮譽(yù)?感，加強(qiáng)?訓(xùn)練和培?養(yǎng)。區(qū)?部從__?__年組?建“精英?俱樂部”?以來，標(biāo)?準(zhǔn)逐年提?升，入會?人數(shù)逐年?增加，至?____?年已有區(qū)?部精英俱?樂部會員?____?人，入選?市公司精?英俱樂部?的有__?__人，?加入美國?百萬圓桌?協(xié)會(m?drt)?____?人。為了?進(jìn)一步促?進(jìn)精英隊(duì)?伍的成長?，區(qū)部在?年初重新?制定了《?精英俱樂?部章程》?，對__?__年俱?樂部入圍?標(biāo)準(zhǔn)再次?上調(diào)，為?精英業(yè)務(wù)?員提供政?策，有效?地促進(jìn)了?團(tuán)隊(duì)爭作?優(yōu)秀，努?力加入俱?樂部的熱?情。區(qū)部?在搬入新?職場后，?專門為精?英俱樂部?制作了光?榮榜，增?強(qiáng)公司精?英榮譽(yù)感?，號召大?家“向精?英學(xué)習(xí)，?向精英致?敬”，區(qū)?部內(nèi)形成?了的良好?風(fēng)氣。為?了加快精?英成長，?區(qū)部定期?舉辦精英?俱樂部例?會，進(jìn)行?各種培訓(xùn)?和目標(biāo)追?蹤。特別?是___?_月份以?來，區(qū)部?組建了_?___人?的“精英?突擊隊(duì)”?進(jìn)行分組?對抗，每?周日上午?進(jìn)行半天?培訓(xùn)，邀?請各區(qū)部?高手、市?公司領(lǐng)導(dǎo)?和優(yōu)秀講?師進(jìn)行分?享和授課?，或提供?外界交流?機(jī)會、客?戶溝通機(jī)?會。這些?舉措有力?地提升了?精英伙伴?的水平，?從觀念、?態(tài)度、技?巧和習(xí)慣?幾個方面?受益匪淺?。至__?__月底?，區(qū)部已?有大批業(yè)?務(wù)伙伴達(dá)?到或接近?____?年精英俱?樂部入圍?標(biāo)準(zhǔn)，績?優(yōu)人員的?基礎(chǔ)越來?越牢固。?3、針?對區(qū)部工?作人員，?調(diào)整部門?架構(gòu)，明?確崗位職?責(zé)，切實(shí)?作好團(tuán)隊(duì)?的支持和?服務(wù)工作?。為了?充分發(fā)揮?組訓(xùn)、講?師、內(nèi)勤?等各級工?作人員的?作用，我?區(qū)部在部?門架構(gòu)調(diào)?整和人員?崗位分工?方面進(jìn)行?了大量有?益的探索?和實(shí)踐，?取得了明?顯成效。?特別是喬?遷新職場?后，區(qū)部?專門設(shè)置?了“銷售?支持辦”?和“人力?支持辦”?，重新進(jìn)?行人員分?工和配比?，設(shè)置專?人負(fù)責(zé)人?力支持管?理方面的?工作，專?人負(fù)責(zé)銷?售支持方?面的工作?，保證了?各項(xiàng)工作?的明確性?和條理化?。區(qū)部還?充分發(fā)揮?組訓(xùn)講師?的特點(diǎn)，?分派組訓(xùn)?協(xié)助各個?團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)?點(diǎn)的發(fā)展?，使每個?部門網(wǎng)點(diǎn)?都有專人?輔導(dǎo);與?此同時，?區(qū)部對一?些專項(xiàng)工?作分別派?組訓(xùn)負(fù)責(zé)?，保證工?作的全面?深入開展?，如“精?英俱樂部?”“產(chǎn)品?說明會”?“基本法?考核預(yù)警?”“代理?人資格考?試”“職?場布置”?“新人培?訓(xùn)”“新?人學(xué)?！?等工作，?都按照組?訓(xùn)講師的?特長明確?分配，專?項(xiàng)負(fù)責(zé)的?組訓(xùn)講師?對工作負(fù)?責(zé)到底，?有效地調(diào)?動了相關(guān)?人員的主?觀能動性?，為工作?的持續(xù)深?入開展奠?定了基礎(chǔ)?。區(qū)部每?日召開組?訓(xùn)、講師?夕會，及?時傳達(dá)最?新資訊，?研討工作?方法，商?議各類問?題，互相?交流學(xué)習(xí)?，保證了?工作的順?利開展和?執(zhí)行力的?提升，同?時提升了?組訓(xùn)講師?的工作能?力和協(xié)調(diào)?互助，取?得明顯的?效果。?(四)一?手抓基礎(chǔ)?管理，提?高團(tuán)隊(duì)素?質(zhì)，維護(hù)?團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定?;一手抓?產(chǎn)品說明?會，提高?規(guī)模保費(fèi)?，保證目?標(biāo)達(dá)成。?1、認(rèn)?真分析團(tuán)?隊(duì)實(shí)際，?從基礎(chǔ)工?作入手強(qiáng)?化各項(xiàng)工?作的落實(shí)?，保證團(tuán)?隊(duì)素質(zhì)的?穩(wěn)步提升?，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)?定發(fā)展。?抓好基?礎(chǔ)工作，?立足長遠(yuǎn)?發(fā)展，是?十三區(qū)部?長期以來?始終堅(jiān)持?的方向，?在___?_年，區(qū)?部的基礎(chǔ)?管理工作?又上了新?的臺階。?區(qū)部從早?會經(jīng)營、?出勤管理?、系統(tǒng)培?訓(xùn)、職場?建設(shè)等多?個方面，?加強(qiáng)點(diǎn)滴?培養(yǎng)，使?各項(xiàng)工作?有序開展?，團(tuán)隊(duì)形?成了規(guī)律?性的工作?習(xí)慣，團(tuán)?隊(duì)素質(zhì)不?斷提升，?隊(duì)伍穩(wěn)定?性不斷增?強(qiáng)。在?早會經(jīng)營?方面，區(qū)?部始終高?度重視，?要求組訓(xùn)?下大力氣?保證每次?早會的效?果，一年?來經(jīng)營成?果顯著。?特別是進(jìn)?入___?_月份以?來，區(qū)部?將早會密?度從一周?三次調(diào)整?為天天早?會，由于?有多年來?堅(jiān)實(shí)的團(tuán)?隊(duì)管理基?礎(chǔ)，此舉?不僅在各?團(tuán)隊(duì)得以?順利實(shí)施?，而且受?到大多數(shù)?主管和營?銷伙伴的?歡迎。很?多伙伴紛?紛表示，?天天早會?使伙伴們?的工作意?識更濃了?，學(xué)到的?知識更多?了，非常?有利于展?業(yè)習(xí)慣的?持續(xù)性。?大家對天?天早會的?理解和支?持，折射?出區(qū)部長?期以來基?礎(chǔ)管理的?扎實(shí)和高?度的執(zhí)行?力。為?了做好出?勤管理，?區(qū)部在年?初修訂了?考勤管理?辦法，取?消了兼職?的說法，?對所有人?提出明確?的考勤獎?懲機(jī)制，?要在全區(qū)?部樹立制?度意識，?明確“要?工號就要?上班工作?”的硬道?理，引導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)進(jìn)一?步端正風(fēng)?氣，養(yǎng)成?良好工作?作風(fēng)。好?的制度放?權(quán)給各部?執(zhí)行，加?上有效的?監(jiān)督機(jī)制?，使我區(qū)?部出勤率?始終在_?___%?以上，有?力地推動?了各項(xiàng)工?作的落實(shí)?。為了?使各層級?業(yè)務(wù)人員?得到相應(yīng)?的培訓(xùn)支?持，區(qū)部?在早會經(jīng)?營之外，?建立起有?針對性的?培訓(xùn)體系?，如：針?對新人的?“新人培?訓(xùn)班”;?針對入司?半年內(nèi)人?員的“新?人學(xué)?！?;針對精?英高手的?“精英俱?樂部培訓(xùn)?”，針對?主管的“?經(jīng)策會培?訓(xùn)”，針?對無證人?員的“代?資考輔導(dǎo)?培訓(xùn)”等?等，區(qū)部?還不定期?為各級人?員提供外?界培訓(xùn)的?機(jī)會，有?效地提升?了團(tuán)隊(duì)能?力，開闊?了眼界。?在職場?建設(shè)方面?，我區(qū)部?本年度實(shí)?現(xiàn)了質(zhì)的?飛躍。這?首先得益?于分公司?總經(jīng)理室?的大力支?持，區(qū)部?借力使力?，配合機(jī)?關(guān)部門，?充分利用?喬遷新職?場的時機(jī)?，實(shí)現(xiàn)大?手筆改建?裝修，使?老公司煥?發(fā)出新的?活力，裝?修后的職?場、辦公?室數(shù)量充?足，環(huán)境?優(yōu)美，為?團(tuán)隊(duì)的發(fā)?展創(chuàng)造了?硬件基礎(chǔ)?。借此機(jī)?會，再一?次對總經(jīng)?理室的高?瞻遠(yuǎn)矚表?達(dá)全體_?___區(qū)?部人的感?激之情!?搬進(jìn)新職?場后，區(qū)?部從長遠(yuǎn)?出發(fā)，投?入大量費(fèi)?用購置辦?公家具、?基本設(shè)施?等必需品?，并重新?設(shè)計(jì)各類?展板，布?置了“精?英俱樂部?光榮榜”?、“__?__區(qū)部?最受尊重?的人”、?“公司介?紹”、“?信息欄”?等多種展?板，為各?職場制作?了“業(yè)績?追蹤榜”?、“新人?轉(zhuǎn)正追蹤?榜”、“?區(qū)訓(xùn)”等?各類展板?，使職場?充滿激勵?氛圍。新?職場的改?建充分激?發(fā)了全體?伙伴的工?作熱情，?也向來區(qū)?部參加說?明會、辦?理業(yè)務(wù)的?社會各界?展示出國?壽的良好?形象，受?到了一致?好評。?此外，區(qū)?部在活動?管理、舉?績率管理?等多個基?礎(chǔ)管理方?面也都進(jìn)?行了深入?持續(xù)的探?索與實(shí)踐?，為__?__區(qū)部?的持續(xù)健?康發(fā)展奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?2、抓?基礎(chǔ)管理?的同時，?認(rèn)真做好?產(chǎn)品說明?會的組織?保障工作?，開展形?式多樣的?客戶答謝?活動，向?鴻鑫險種?要規(guī)模。?回顧_?___年?我區(qū)部的?經(jīng)營歷程?，高密度?的產(chǎn)品說?明會是一?個突出特?點(diǎn)，我們?充分利用?各種時機(jī)?，堅(jiān)持舉?辦節(jié)假日?產(chǎn)品說明?會，取得?了顯著的?效果。特?別是__?__月份?以來，區(qū)?部利用“?通州開辦?國壽個人?保險業(yè)務(wù)?____?周年”的?契機(jī)，加?大客戶答?謝會密度?，不僅“?請進(jìn)來”?，還要“?走出去”?，充分利?用區(qū)部網(wǎng)?點(diǎn)多，分?布廣的優(yōu)?勢，號召?各部各網(wǎng)?點(diǎn)舉辦專?場客戶答?謝會，充?分利用現(xiàn)?有條件，?開展形式?多樣，不?拘一格的?答謝會版?本。如在?家里舉辦?的“家庭?式”答謝?會、在村?委會、村?小學(xué)舉辦?的“鄉(xiāng)村?式”答謝?會、在居?民小區(qū)、?居委會舉?辦的“小?區(qū)式”答?謝會，再?配合區(qū)部?或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)?部職場召?開的“職?場式”答?謝會，答?謝會的局?面一度如?火如荼，?高潮迭起?。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，___?_月至_?___月?，區(qū)部和?各部共舉?辦各種類?型的客戶?答謝會一?百余場，?一度出現(xiàn)?每周舉辦?7場以上?答謝會的?局面。隨?著與外界?的交流與?協(xié)作，我?們也不斷?更新客戶?答謝會的?舉辦形式?和講座版?本，嘗試?召開“企?業(yè)家交流?會”、現(xiàn)?場為客戶?贈送禮物?等形式的?答謝會，?取得了一?定效果，?積累了寶?貴經(jīng)驗(yàn)。?在各種小?型客戶答?謝會舉辦?的同時，?區(qū)部堅(jiān)持?每周至少?一至兩場?區(qū)部級別?的客戶答?謝會，針?對中端客?戶開展工?作;同時?也積極倡?導(dǎo)伙伴踴?躍參與市?公司高端?客戶答謝?會，并提?供禮品和?門票的支?持，使伙?伴參與熱?情增加，?并利用市?公司高端?客戶說明?會，簽下?了很多大?客戶，甚?至出現(xiàn)了?____?萬元的巨?額保單，?成效顯著?。為了?給業(yè)務(wù)人?員搭建好?銷售平臺?，確保每?場說明會?的質(zhì)量與?效果，區(qū)?部無論是?高端客戶?還是普通?客戶的產(chǎn)?品說明會?，每次都?要進(jìn)行認(rèn)?真細(xì)致的?準(zhǔn)備，從?說明會的?流程安排?到獎品設(shè)?置;從主?持主講到?禮儀服務(wù)?人員的演?練;從會?場的整體?布置到燈?光音響效?果控制，?每一個細(xì)?節(jié)都要精?心策劃、?充分準(zhǔn)備?;講師、?組訓(xùn)人員?積極配合?，服從區(qū)?部的整體?安排，經(jīng)?常加班加?點(diǎn)，展現(xiàn)?出良好的?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?氛圍。產(chǎn)?品說明會?給業(yè)務(wù)伙?伴提供一?個很好的?展業(yè)平臺?和約訪借?口，使區(qū)?部利用鴻?鑫保險有?效地提升?了期交保?費(fèi)規(guī)模。?(五)?積極響應(yīng)?保監(jiān)委和?總經(jīng)理室?的號召，?進(jìn)一步發(fā)?展縣域保?險，利用?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?擴(kuò)大公司?影響，提?升區(qū)部戰(zhàn)?斗力。?我區(qū)部多?年來在鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)方面成?效顯著，?已形成了?以通州城?區(qū)為中心?職場，七?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的?合理布局?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)成為目?前___?_區(qū)部的?重要業(yè)績?增長點(diǎn)。?本年度區(qū)?部成功育?成次渠鎮(zhèn)?營銷服務(wù)?部，同時?在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)方?面加大了?投入力度?，從各方?面給予必?要支援，?取得了突?出成績。?區(qū)部為?每個網(wǎng)點(diǎn)?都配備了?內(nèi)勤和組?訓(xùn)，職場?設(shè)備一應(yīng)?俱全，從?根本上解?除了網(wǎng)點(diǎn)?發(fā)展的障?礙。區(qū)部?召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理?座談會，?商討網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)的新?思路，并?明確提出?各網(wǎng)點(diǎn)的?發(fā)展目標(biāo)?。今年二?季度，區(qū)?部專門將?通州各村?鎮(zhèn)擁有銷?售人員的?情況進(jìn)行?了匯總，?從戰(zhàn)略角?度進(jìn)行區(qū)?域規(guī)劃。?區(qū)部輪流?到各職場?進(jìn)行村鎮(zhèn)?分配，要?求伙伴認(rèn)?領(lǐng)發(fā)展目?標(biāo)，努力?實(shí)現(xiàn)“村?村都有伙?伴，村村?都有客戶?”，這些?舉措為鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙?伴指明了?方向，對?增員和業(yè)?績都起到?了長期推?動作用。?農(nóng)村網(wǎng)?點(diǎn)的代理?人在辛勤?的工作中?向廣大農(nóng)?村群眾帶?去了保障?，普及了?保險知識?，同時為?公司帶來?了保費(fèi)，?目前各網(wǎng)?點(diǎn)的保費(fèi)?收入已經(jīng)?占據(jù)整個?通州營銷?業(yè)務(wù)的半?壁江山。?在經(jīng)濟(jì)效?益顯現(xiàn)的?同時，網(wǎng)?點(diǎn)建設(shè)帶?來的社會?效益更加?明顯，在?設(shè)有營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，__?__人壽?的影響力?占據(jù)突出?地位，同?業(yè)公司很?難在當(dāng)?shù)?站穩(wěn)腳跟?，這些都?為我們事?業(yè)的長遠(yuǎn)?發(fā)展奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?二、__?__年工?作中存在?的一些問?題：1?、增員工?作發(fā)展滯?后，團(tuán)隊(duì)?整體素質(zhì)?仍然偏低?，特別是?城區(qū)團(tuán)隊(duì)?，急需補(bǔ)?充高素質(zhì)?人才，開?拓高端客?戶市場。?2、新?人出單率?、轉(zhuǎn)正率?、留存率?不高，大?進(jìn)大出的?現(xiàn)象依然?存在;?3、部分?主管責(zé)任?心和工作?能力跟不?上市場發(fā)?展的需要?，整體水?平有待提?高;4?、團(tuán)隊(duì)總?體的活動?量不足，?人均產(chǎn)能?、件均保?費(fèi)仍然偏?低，與市?場要求有?差距。?三、__?__年工?作設(shè)想?針對__?__年的?經(jīng)驗(yàn)和不?足，__?__區(qū)部?要在__?__年重?點(diǎn)做好以?下工作：?1、繼?續(xù)緊跟市?公司節(jié)拍?，按照總?經(jīng)理室部?署開展各?項(xiàng)工作。?2、抓?好基礎(chǔ)管?理工作，?確實(shí)提高?業(yè)務(wù)人員?的活