公寓(酒店)工程部標(biāo)準(zhǔn)-《公寓損失防范手冊(cè)》

公寓(酒店)損失防范手冊(cè)————————報(bào)告程序程序消防安全系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維修保養(yǎng)的控制和逃生出口通道的設(shè)計(jì)變更本損失防范手冊(cè)提供了為達(dá)到使客人和員工滿意的最佳安全標(biāo)第一章第一章—火災(zāi)事件報(bào)告程序和________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________是否附有其他詳細(xì)情況□是□否工程經(jīng)理簽名________________安全經(jīng)理日期________________火災(zāi)事故報(bào)告一事故敘述二起火原因三檢查房間出現(xiàn)的問(wèn)題五結(jié)論第二章—疏散程序下將擔(dān)當(dāng)起緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)的責(zé)任，除非先前做出過(guò)理將接受高級(jí)管理層的指示，包括總經(jīng)理、和管理層的指示。指揮部的位置：本公寓指揮部的位置設(shè)在物業(yè)(公寓)消防監(jiān)控中心。2、集合地點(diǎn)(疏散中心)每個(gè)公寓的集合地點(diǎn)(疏散中心)設(shè)在每個(gè)項(xiàng)目安全空曠地帶，不能影響交帶。3.4謹(jǐn)記火災(zāi)中大多數(shù)傷亡是由于吸入煙氣所導(dǎo)致。許多時(shí)尚的材料和室內(nèi)呼吸器材的緊急應(yīng)變小組成員，不應(yīng)進(jìn)入煙氣區(qū)域。4如何執(zhí)行疏散命令層。如果緊急情宣布之后應(yīng)通知“危機(jī)管理小組”采取緊急行動(dòng)。4.2疏散廣播話務(wù)員將立即書(shū)面記錄需要疏散的樓層和區(qū)坐電梯，謝謝！”播要連續(xù)重復(fù)播放第三章—消防和應(yīng)急組織為了有效地處理緊急事件(包括火災(zāi))可能帶來(lái)的危險(xiǎn)情況,每個(gè)公寓應(yīng)制定自己A緊急應(yīng)變小組組織機(jī)構(gòu)圖B危機(jī)管理組組織機(jī)構(gòu)圖A緊急應(yīng)變小組應(yīng)包含如下人員：值班經(jīng)理水工(管道工)(當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)，運(yùn)營(yíng)理代替)、廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理 緊急應(yīng)變小組:本組對(duì)公寓中可能發(fā)生的各種警報(bào)(包括火災(zāi)警報(bào))作 如切實(shí)可行,緊急應(yīng)變小組應(yīng)包含如下人員:：：：水工(管道工)工組成,這些員工最有可能在時(shí)是如切實(shí)可行,危機(jī)管理組應(yīng)包含如下人員:總經(jīng)理 (當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)，由運(yùn)營(yíng)理代替) 經(jīng)理負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)組緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)和消防安全主管應(yīng)準(zhǔn)備關(guān)于事件性質(zhì)和所采取的的所有關(guān)鍵人員的第四章—消防程序。 場(chǎng),但在離開(kāi)時(shí)關(guān)閉身后所有的門：1)可以用水撲救紙,紡織纖維,木頭等固體材如無(wú)法控制火勢(shì),則一直把門關(guān)緊直到緊急應(yīng)變小組到來(lái),并取出最近的消 當(dāng)?shù)臈l目以供日后參考。答詢問(wèn)時(shí)使試用以下用語(yǔ)：“(XX地點(diǎn))發(fā)“危機(jī)管理小組”或主管將在緊急事件日志中按時(shí)間順序記錄事件過(guò)程，以便于回答客人的跟進(jìn)詢問(wèn)。如果遇到誤報(bào)情況：a、緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)將把情況誤報(bào),并向客人致歉;c、貴賓經(jīng)理/話務(wù)員或主管將在緊急事件日志中記錄誤報(bào)事件。、前廳經(jīng)理(緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng))決定是否向危機(jī)管理小組匯報(bào)。3、通知話務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)情況。將所得的信息轉(zhuǎn)告他們，以便他們回答客人的詢問(wèn)。如果火災(zāi)或疏散的安排會(huì)影響到銷售辦公室，應(yīng)安排一名緊急應(yīng)變小組成員將宴會(huì)及會(huì)議統(tǒng)籌登記冊(cè)從銷售辦公室轉(zhuǎn)移到安全的地方。(緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng))區(qū)拍攝彩色照片，并將照片交給財(cái)務(wù)經(jīng)理辦安主管應(yīng)配合財(cái)務(wù)經(jīng)理提供情況報(bào)告。該總經(jīng)理同意的范圍內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行緊急維盡快清除燒毀的家俱、衣柜、地毯等。區(qū)域。件日志以“火災(zāi)緊急事件”為題開(kāi)始按時(shí)間順序記錄事態(tài)發(fā)展。b、巡邏值班的保安員通過(guò)無(wú)線電對(duì)講機(jī)知道緊急應(yīng)變小組的集合地點(diǎn)后應(yīng)帶同c、在車場(chǎng)值班的保安應(yīng)立即與公寓和停車場(chǎng)服務(wù)人員聯(lián)系，讓其騰空所有相關(guān)并應(yīng)他們的要求陪同他們到指揮中心，然后該保安應(yīng)返回車場(chǎng)等待下一步的指d、其它指定的人員如未被安排其它工作，則應(yīng)在車場(chǎng)按預(yù)先的安排履行職責(zé)。e、消防監(jiān)控中心的保安領(lǐng)班只有在得到緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)或高級(jí)管理層的指令時(shí)才可以向消防局求助。8消防監(jiān)控中心—保安領(lǐng)班和保安員工：A緊急事件日志中記錄相 a地點(diǎn)，然后b中心成立之后，值班保安主管將成為緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)c中心與其它部門間的通訊。d值班保安領(lǐng)班應(yīng)執(zhí)行緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)指示的其它職責(zé)，并向組長(zhǎng)提供合的e長(zhǎng)的職責(zé)。 ：組組長(zhǎng)一起決定集合與緊急應(yīng)變小組其它成員一起到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，值班工程師應(yīng)立即組織使用5、在消防局接管火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，值班工程領(lǐng)班應(yīng)留在緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)身邊協(xié)調(diào)6、在火災(zāi)撲滅后，值班工程領(lǐng)班將與當(dāng)班保安領(lǐng)班和消防安全主管一起調(diào)查火災(zāi)原因并向緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)和保安提交對(duì)損失的估計(jì)。7、火災(zāi)調(diào)查結(jié)束后，值班工程領(lǐng)班將與貴賓經(jīng)理和其它相關(guān)部門協(xié)調(diào)，將受火2)將(報(bào)警位置)主控制屏復(fù)位3)向消防監(jiān)控中心報(bào)告報(bào)警已經(jīng)復(fù)位作為緊急應(yīng)變小組成員，值班電工應(yīng)在接到緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)按預(yù)先的安排源等。履行上述職責(zé)后趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即在緊急應(yīng)變小組組長(zhǎng)的指經(jīng)理/客房檢查員：被撲滅，應(yīng)通過(guò)與以上的渠道通知相關(guān)員工物(污衣車、真空吸塵器、機(jī)器、設(shè)備等)。10、樓層檢查員/客房服務(wù)員應(yīng)確保正確關(guān)閉所有的防火門，如果火災(zāi)位于你所出口疏散。在認(rèn)為客房?jī)?nèi)的客人已全部疏散完畢后,按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较驈慕怯?在檢查過(guò)的房間門上。劃一個(gè)大叉(X)做標(biāo)記。在全部樓層檢查完畢后,報(bào)告服12、如果樓層檢查員/客房服務(wù)員在檢查疏散后的客房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己受到煙火員或指揮中心,這些信息將在消防局人員到達(dá)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給他們。前往集合地點(diǎn)進(jìn)行 、前廳部服務(wù)部： 堂等待直至情況調(diào)查清楚。登記卡2、前廳部主管應(yīng)向前廳部員工和在接待臺(tái)的其他員工慎重地簡(jiǎn)介目前的情況，以備稍候點(diǎn)名之用。在接待臺(tái)必須表現(xiàn)出冷靜的態(tài)度。在回答有關(guān)火災(zāi)情況的詢問(wèn)時(shí)，同時(shí)安撫客人。 臺(tái)收銀員在對(duì)疏散命令發(fā)出后，鎖好收銀機(jī)和抽屜。只要可能，就應(yīng)將現(xiàn)集合地點(diǎn)。8、如果火災(zāi)已影響到他/她負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域(火災(zāi)發(fā)生在辦公室區(qū)域所在的樓層)，應(yīng)立即執(zhí)行疏散計(jì)劃。 十、話務(wù)員行動(dòng)日志電話接線員須記錄以下各項(xiàng)： 2.通知消防監(jiān)控中心(6119)告知其得到的信息第五章—消防安全培訓(xùn)第五章—消防安全培訓(xùn)向公寓提供公寓消防系統(tǒng)的簡(jiǎn)短描述,說(shuō)明以下各項(xiàng):應(yīng)急發(fā)電機(jī)的下各項(xiàng)：消防報(bào)警系統(tǒng)消防通訊系統(tǒng)消防滅火系統(tǒng)燃燒的簡(jiǎn)單化學(xué)原理。滅火的基本方法發(fā)生火災(zāi)時(shí)，排出的煙和熱量對(duì)人的影響。了解防火及防煙分區(qū)。認(rèn)識(shí)確保有效防火及防煙分區(qū)的重要性。必須特別強(qiáng)調(diào)的是，要的。了解損失防范手冊(cè)中的基本知識(shí)和發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它緊急事件時(shí)落實(shí)這些基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。酒店所有消防安全裝置的基本功能和他們的位置。員工可能需要使用的或需要對(duì)其做出反應(yīng)的所有應(yīng)急器材的操作演示，包括手動(dòng)消防報(bào)警裝置和一般保安報(bào)警系統(tǒng)的操作示。消防出口的位置。時(shí)，帶領(lǐng)賓客撤離。消防演習(xí)，包括緊急疏散演習(xí)。行的職責(zé)，這與員工本人電話總機(jī)室啟動(dòng)整體尋呼功能，或通過(guò)緊急廣播系統(tǒng)進(jìn)行廣播。了潛在的危險(xiǎn)，規(guī)定位置/樓層/區(qū)域的人必須立即撤離。公共廣播系 當(dāng)有三個(gè)要素(燃料，熱量，氧氣)共同起作用時(shí)才會(huì)發(fā)生燃燒燃料是指任何可 部門主管一起安排所有的培訓(xùn)復(fù)習(xí)課。這是正常計(jì)劃的消防演習(xí)以外附加的課基層員工也應(yīng)該接受培訓(xùn)以便他們能夠全面理解自己在火災(zāi)或其它緊急事件中這些記錄必須要用來(lái)對(duì)消防和疏散演習(xí)進(jìn)行改進(jìn)。滅火經(jīng)驗(yàn)的消防安全主管或消防主管應(yīng)對(duì)組員進(jìn)行初步的培訓(xùn)。讓當(dāng)?shù)叵谰植块T提供幫助不切實(shí)際，酒店也可以雇請(qǐng)一名專家教授培訓(xùn)課程;bc組員應(yīng)就壓縮空氣呼吸器的使用方法接受專業(yè)人士應(yīng)進(jìn)行一次設(shè)備使用方法的復(fù)習(xí)課程。第六章—消防演練培訓(xùn)為消1)值班經(jīng)理3)緊急應(yīng)變小組4)公寓救火組5)電話總機(jī)員6)安全部練習(xí)：對(duì)消防警報(bào)作出反應(yīng)(代號(hào)555) 2)安全部經(jīng)理3)工程部經(jīng)理4)周末值班總監(jiān)/經(jīng)理5)總經(jīng)理6)相關(guān)的辦公室和部門主管7)消防安全主管練習(xí)：對(duì)消防警報(bào)作出反應(yīng)和發(fā)現(xiàn)火災(zāi)(緊急代碼000)。知新聞界。2)安全部經(jīng)理3)工程部經(jīng)理4)消防安全主管5)周末值班經(jīng)理6)總經(jīng)理7)相關(guān)的辦公室和部門主管練習(xí)：對(duì)消防警報(bào)作出反應(yīng)和發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及執(zhí)行疏散命令。對(duì)賓客的影響：1)從揚(yáng)聲器和警鈴中傳出的信號(hào)對(duì)賓客的影響。2)電梯服務(wù)受影響3)空調(diào)服務(wù)受影響4)相關(guān)的賓客服務(wù)的中斷第七章—消防安全系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維修保養(yǎng)通過(guò)修改消防安全程序來(lái)避免酒店發(fā)生火災(zāi)是第一選擇。但是，即使有最嚴(yán)a、公寓必須把適當(dāng)?shù)南老到y(tǒng)和設(shè)備組成一個(gè)整體，這通常是公寓原始設(shè)計(jì)之處可以視具體情況逐一解決。b、公寓的消防系統(tǒng)和設(shè)備必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)鼐S修保養(yǎng)，這項(xiàng)工作由公寓負(fù)責(zé)。消防裝置和設(shè)備很重要，必須在需要的時(shí)候起到保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)的作用。由于還包括非消防安全項(xiàng)目)問(wèn)題再次發(fā)生。目的在于達(dá)成以下結(jié)果：2)不斷監(jiān)控設(shè)備的性能以確保其正常的運(yùn)行。施工。消防系統(tǒng)如需要關(guān)閉，不論是部分還是完全關(guān)閉，都必須按照適當(dāng)?shù)某?)安全部2)消防主管3)工程部 4)公寓救火組組長(zhǎng)-值班經(jīng)理 5)總經(jīng)理6)客房部：如果需要行。2、所有維修工作應(yīng)在正常辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，系統(tǒng)應(yīng)在維修工作完成時(shí)即恢復(fù)正須經(jīng)消防經(jīng)理和工程部經(jīng)理批準(zhǔn)。4、此類維修改造工作必須通知安全部，安全部應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控受到影響的區(qū)域。消防經(jīng)理和工程部經(jīng)理將未受保護(hù)區(qū)域的范圍降到最小，并通過(guò)實(shí)施另外的全標(biāo)準(zhǔn)。7、只要維修改造工作導(dǎo)致消防安全系統(tǒng)的布局發(fā)生變化，承包商應(yīng)在施工完成20年月 簽名日期簽名日期簽名日期消防主管月度檢查有無(wú)破損報(bào)警器控制板上指示燈保險(xiǎn)絲的等級(jí)每個(gè)蓄電池單位的電壓?jiǎn)?dòng)設(shè)備電路向設(shè)備電路發(fā)送信號(hào)雙向通訊遠(yuǎn)距離報(bào)警器監(jiān)控設(shè)備的電路損壞或障礙物調(diào)?；蜻\(yùn)行損壞或障礙物運(yùn)行效率損壞或障礙物運(yùn)行效率DXXWMQXXXXXSAXXXXXXXXXX是所有煙感器應(yīng)每年測(cè)試一次所有煙感器需要測(cè)試(抽樣檢所有裝置均應(yīng)測(cè)試所有裝置均應(yīng)測(cè)試如果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果公寓本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。消防主管月度檢查1.5手動(dòng)消防設(shè)施、喇叭和報(bào)警鈴檢查損壞或障礙物試運(yùn)行效率查揚(yáng)聲器損壞正常運(yùn)行條件下的前置放大器及其調(diào)節(jié)器正常運(yùn)行條件下的錄音帶正常運(yùn)行條件下的供電情況試揚(yáng)聲器電路揚(yáng)聲器查寒冷天氣下使用的干管系統(tǒng)控制閥加熱外罩(中國(guó)等地使用)控制閥的可操作性打開(kāi)供水閥噴頭是否堵塞干管系統(tǒng)中的氣壓的水壓干管中的啟動(dòng)水位加入潤(rùn)滑油的閥桿潔凈的濾網(wǎng)干管排空后的低點(diǎn)試主排水管流量測(cè)試濕管中的水流量報(bào)警器干管中的低壓報(bào)警器濕管中的防凍溶液干管閥的自動(dòng)跳閘測(cè)試DWMQSA是XX所有裝置均應(yīng)每年測(cè)試一次在嘈雜的環(huán)境下亦能聽(tīng)得清楚XXXXX所有裝置均應(yīng)每年測(cè)試一次XXXXXX所有噴頭均應(yīng)測(cè)試XXXXXXXXXXX如果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果公寓本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。消防主管月度檢查查力控制器指示燈的自動(dòng)指示試泵的運(yùn)行密封壓蓋是否蓋緊吸力真宜計(jì)和放電真空計(jì)調(diào)速器(柴油泵)超速自動(dòng)跳閘裝置(拖油泵)控制器定時(shí)器(柴油泵)泵的性能測(cè)試水流量的報(bào)警開(kāi)關(guān)每種流量下的泵速每種流量下的抽吸壓力和排除壓力查水龍帶是否損毀及正確裝架控制閥防栓水龍帶柜的標(biāo)志主供水閥門斷開(kāi)關(guān)鎖定管道損壞或侵蝕水龍帶管口可用已經(jīng)潤(rùn)滑的旋臂式水龍帶架和/或卷軸測(cè)試自動(dòng)閥門正常運(yùn)行的機(jī)電監(jiān)測(cè)消防栓上的螺紋未損壞監(jiān)管未堵塞水龍帶基座無(wú)滲漏水龍帶未破損DWMQSA是否XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX如果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果酒公寓本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。消防主管月度檢查目查嘴位置可熔線路簡(jiǎn)體壓力化學(xué)藥劑試流體靜力查置放位置正確方便拿取或使用可看到操作說(shuō)明密封標(biāo)記是否完好壓力計(jì)指示在正常范圍沒(méi)有明顯的外部損壞機(jī)械部件滅火藥劑貯存壓力濕潤(rùn)劑干粉(不銹鋼)二氧化碳DWXXXMXXXXXXSA是XX所有裝置需按制造的建議進(jìn)行維修和更換XX如果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果福本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。消防主管月度檢查DDWMQSA是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)盡快修理XXXXXXXXXX根據(jù)設(shè)計(jì)確定XXXXXXXXX目查防火門是否損壞碰鎖鏈條/繩纜懸吊門干枯(包錫門)氧流中的閘門碰鎖主氣閥(由煤氣公司檢查)升降機(jī)井道(清楚碎屑)被服滑道門的操作或連鎖裝置檢查洗衣房的灰塵中有無(wú)衣物纖維廚房排煙罩濾網(wǎng)連續(xù)使用的廚房排煙管的化學(xué)防火不常使用的廚房的化學(xué)防火向員工傳達(dá)更新的防火應(yīng)急措施應(yīng)急照明設(shè)施志地震傳感器電梯自動(dòng)歸位/火警和地震情況下加查火滅逃生通道須要進(jìn)行測(cè)試須要進(jìn)行測(cè)試XX果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果公寓本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。。消防主管月度檢查項(xiàng)目項(xiàng)目是否備注審閱安全及損失政策文件/程序，保障上述文件的隨時(shí)更新。(酒店改建、擴(kuò)工程部a)關(guān)注酒店技術(shù)方面的發(fā)展趨勢(shì)、b)更新酒店最近三個(gè)月的區(qū)域計(jì)劃(如適用)。c)審查最近三個(gè)月所有工程部員工將有關(guān)資料發(fā)給香格里拉集團(tuán)(香港)。如果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果公寓本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。工程部月度檢查DDWMQSA是否備注XXXXXXXXXX每年進(jìn)行一次電池加壓試驗(yàn)X查檢查整個(gè)系統(tǒng)油污外部損壞每個(gè)蓄電池單位的電壓試模擬和加載運(yùn)行加載試驗(yàn)(裝機(jī)負(fù)載)中繼保護(hù)及儀器檢查包括加壓試驗(yàn)查檢查整個(gè)系統(tǒng)有無(wú)外部損壞每個(gè)蓄電池單位的電壓試電池模擬斷電測(cè)試和調(diào)試如果公寓沒(méi)有某項(xiàng)設(shè)施，請(qǐng)?zhí)钊搿安贿m用(NA)”。如果公寓本月不需實(shí)施某項(xiàng)工作，請(qǐng)?zhí)钊搿安恍枰?ND)”。月度檢查項(xiàng)目是否備注檢查水質(zhì)分析報(bào)告或下列位置的“內(nèi)a)鍋爐b)冷凍器c)冷卻塔d)游泳池e)健身中心f)軍隊(duì)病菌測(cè)試-在新加坡、馬來(lái)西亞菲律賓每四個(gè)月一次-其它地區(qū)每運(yùn)行六個(gè)月一次3.0能源和水的消耗檢查所有公用事業(yè)產(chǎn)品的繳費(fèi)通知單，a)準(zhǔn)確性b)異常情況對(duì)公用事業(yè)產(chǎn)品消耗中的異常情況前的相應(yīng)數(shù)字進(jìn)行對(duì)比．檢查能源管理計(jì)劃的執(zhí)行情況a)垂直運(yùn)輸b)消防安全系統(tǒng)c)隔油器d)冷凍機(jī)e)發(fā)電機(jī)取決于當(dāng)?shù)厮|(zhì)要(ND)”。工程部月度檢查污水處理廠火器鍋爐和蒸汽系統(tǒng)是否檢查檢查所有法定要求，確定所有證書(shū)和執(zhí)照未過(guò)期檢查所有現(xiàn)行資本指出計(jì)劃中的機(jī)電工程計(jì)劃\進(jìn)度和預(yù)算．檢查值班工程師記錄的冷凍機(jī)、鍋爐和其它主要設(shè)備的日志檢查設(shè)備的所有重大故障以及資產(chǎn)損失，并確定大概原因檢查工程師辦公室、機(jī)電庫(kù)房、車間、設(shè)備間、空調(diào)機(jī)房和